Репост из: ConTrust. Финансы и недвижимость
#Байки из Сбера. Часть 1.
Каждый год Герман Оскарович как Президент банка проводит прямую линию с сотрудниками.
Хорошая традиция, правильная. Без сарказма. Уже 10 лет это происходит в Сбере.
Первые годы это было похоже на цирк. После Казьмина Греф принял пожирающую саму себя организацию, которая погрязла в бюрократии и не желала что-то менять, пользуясь монополией на рынке.
Естественно, публичное общение с руководителем было шоком для всех. Никто не знал, к чему это может привести. Каждый Тербанк имел квоты на "правильные" вопросы и готовил их заранее, репетировал, совещался. И какой-нибудь начальник отдела вкладов из своего, допустим , солнечного Мурманска вещал: "Герман Оскарович, посоветуйте какую умную книжку прочитать, чтобы стать таким же умным как вы", и ему отвечали: "у нас есть библиотека Сбербанка вот сиди и читай, сразу умным станешь". Или лучший клиентский менеджер урюпинского отделения спрашивал "я вот всего добился уже в своей должности. Как мне стать начальником?" И получал ответ: "выполнять план, развивать компетенции, составить себе ИПР (сберовцы знают, что это) и будет тебе счастье".
Неудобных вопросов почти не было. Разве только про премию за выслугу лет тогда выступали, отменят или нет.
Греф честно говорил, что платить будут за результат, а не за "срок", и постепенно ее отменил. Еще были вопросы, когда наступит светлое будущее и закончатся постоянные изменения в процессах, на что он так же честно отвечал: "НИКОГДА. Кто не готов к изменениям - пошли в жопу."
Постепенно Греф все больше начал раздражаться этими ванильными тусовками и стало веселее. Сотрудникам разрешили писать анонимные смс-сообщения, отправлять вопросы с любой почты. И теперь это действительно забавно слушать. Всегда с нетерпением жду.
Из интересных вопросов на последнюю прямую линию в декабре 2017 года приведу лишь несколько примеров.
🔥👉 http://telegra.ph/Voprosy-Grefu-02-02
Объективно, Греф в ЦА собрал реально крутую команду (Полетаев, Торбахов, Попов, Васев и много других), которая реально живет форматами Agile, "бирюзовых организаций", блокчейна, наставничества. Они готовы к открытому диалогу и не боятся острых, неудобных вопросов. И, главное, находят решения, каждый день выводя банк на новый уровень. Этому есть сотни примеров.
При этом все знают в Сбере и о других историях. Каждый тербанк - это отдельное государство, где почему-то свои правила бирюзы и отжайла. Об этих мудаках я и буду рассказывать. Но уже в другой раз. Берегите себя.
Каждый год Герман Оскарович как Президент банка проводит прямую линию с сотрудниками.
Хорошая традиция, правильная. Без сарказма. Уже 10 лет это происходит в Сбере.
Первые годы это было похоже на цирк. После Казьмина Греф принял пожирающую саму себя организацию, которая погрязла в бюрократии и не желала что-то менять, пользуясь монополией на рынке.
Естественно, публичное общение с руководителем было шоком для всех. Никто не знал, к чему это может привести. Каждый Тербанк имел квоты на "правильные" вопросы и готовил их заранее, репетировал, совещался. И какой-нибудь начальник отдела вкладов из своего, допустим , солнечного Мурманска вещал: "Герман Оскарович, посоветуйте какую умную книжку прочитать, чтобы стать таким же умным как вы", и ему отвечали: "у нас есть библиотека Сбербанка вот сиди и читай, сразу умным станешь". Или лучший клиентский менеджер урюпинского отделения спрашивал "я вот всего добился уже в своей должности. Как мне стать начальником?" И получал ответ: "выполнять план, развивать компетенции, составить себе ИПР (сберовцы знают, что это) и будет тебе счастье".
Неудобных вопросов почти не было. Разве только про премию за выслугу лет тогда выступали, отменят или нет.
Греф честно говорил, что платить будут за результат, а не за "срок", и постепенно ее отменил. Еще были вопросы, когда наступит светлое будущее и закончатся постоянные изменения в процессах, на что он так же честно отвечал: "НИКОГДА. Кто не готов к изменениям - пошли в жопу."
Постепенно Греф все больше начал раздражаться этими ванильными тусовками и стало веселее. Сотрудникам разрешили писать анонимные смс-сообщения, отправлять вопросы с любой почты. И теперь это действительно забавно слушать. Всегда с нетерпением жду.
Из интересных вопросов на последнюю прямую линию в декабре 2017 года приведу лишь несколько примеров.
🔥👉 http://telegra.ph/Voprosy-Grefu-02-02
Объективно, Греф в ЦА собрал реально крутую команду (Полетаев, Торбахов, Попов, Васев и много других), которая реально живет форматами Agile, "бирюзовых организаций", блокчейна, наставничества. Они готовы к открытому диалогу и не боятся острых, неудобных вопросов. И, главное, находят решения, каждый день выводя банк на новый уровень. Этому есть сотни примеров.
При этом все знают в Сбере и о других историях. Каждый тербанк - это отдельное государство, где почему-то свои правила бирюзы и отжайла. Об этих мудаках я и буду рассказывать. Но уже в другой раз. Берегите себя.