Репост из: Политтранзит
Кобзев отчитался о создании в Иркутской области новой структуры. Новый «Центр управления регионом» создан для оперативного реагирования на обращения граждан. «С помощью специализированной информационной платформы сотрудники организации будут получать и распределять по ответственным ведомствам жалобы и обращения жителей, давать ответы».
Более чем странная инициатива. Во-первых, согласно действующим в РФ законодательным нормам, жалобы граждане пишут в конкретные ведомства, отвечающие за возникшую проблему. Эти же ведомства и уполномочены давать на них ответы, опять же в оговоренные законом сроки, или перенаправлять жалобу в другое ответственное ведомство. Если такими ответами займется новая структура, то они будут фикцией.
Возможно, под «специализированной информационной платформой» подразумевается «электронная приемная», но для того, чтобы её создать, нет необходимости городить целое новое ведомство с отдельным штатом сотрудников. Для этого достаточно просто донастроить страницу на сайте администрации Иркутской области, которая давала бы возможность направлять письма, жалобы и обращения во все ведомства и органы исполнительной власти региона, а не только Губернатору и Правительству, как это сделано сейчас. На дворе давно не каменный век, и если в Иркутске нет опыта по созданию подобных «электронных приемных», то можно поинтересоваться, как это уже давно сделано и работает в других регионах.
С одной стороны, инициатива губернатора Кобзева понятна – он реагирует на недавнюю критику от президента, указавшего на плохую связь региональных властей с гражданами. С другой стороны, метод, который применил Кобзев для решения озвученной президентом проблемы, мало того, что, как говорится, откровенно бабкин, но и идет вразрез со взятым в РФ курсом на цифровизацию. В то время как Правительство предпринимает все шаги для сокращения армии госслужащих и устранения лишних, ставших ненужными, ведомств, Кобзев эту армию пополняет созданием ещё одной госструктуры сомнительной необходимости.
Более чем странная инициатива. Во-первых, согласно действующим в РФ законодательным нормам, жалобы граждане пишут в конкретные ведомства, отвечающие за возникшую проблему. Эти же ведомства и уполномочены давать на них ответы, опять же в оговоренные законом сроки, или перенаправлять жалобу в другое ответственное ведомство. Если такими ответами займется новая структура, то они будут фикцией.
Возможно, под «специализированной информационной платформой» подразумевается «электронная приемная», но для того, чтобы её создать, нет необходимости городить целое новое ведомство с отдельным штатом сотрудников. Для этого достаточно просто донастроить страницу на сайте администрации Иркутской области, которая давала бы возможность направлять письма, жалобы и обращения во все ведомства и органы исполнительной власти региона, а не только Губернатору и Правительству, как это сделано сейчас. На дворе давно не каменный век, и если в Иркутске нет опыта по созданию подобных «электронных приемных», то можно поинтересоваться, как это уже давно сделано и работает в других регионах.
С одной стороны, инициатива губернатора Кобзева понятна – он реагирует на недавнюю критику от президента, указавшего на плохую связь региональных властей с гражданами. С другой стороны, метод, который применил Кобзев для решения озвученной президентом проблемы, мало того, что, как говорится, откровенно бабкин, но и идет вразрез со взятым в РФ курсом на цифровизацию. В то время как Правительство предпринимает все шаги для сокращения армии госслужащих и устранения лишних, ставших ненужными, ведомств, Кобзев эту армию пополняет созданием ещё одной госструктуры сомнительной необходимости.