Coaching


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: не указана


Телеграм-канал посвященный коучигу. Здесь будут публиковаться заметки о коучинге. У канала есть чат https://t.me/coaching_chat

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
не указана
Статистика
Фильтр публикаций


4-ая коуч сессия. Вывод: Конфликты случаются на стыке потребностей.

Кейс: Я работала над большим исследованием про трудовые конфликты. Анализируя тысячи анкет выявила корреляцию - если начальники не разговаривают со своими прямыми подчиненными, не налаживают контакт, то это в последствии выливается в проблемы, непонимание, и крупные недовольства, которые могут вылиться в организованный конфликт.

Самое забавное, что когда я об это описала со всеми расчетами и показала заказчику - он этот раздел убрал 🤷🏼‍♀️
Я тогда сильно обидилась, в последствии ушла из проекта, зачем же они меня наняли если не хотят решить проблему?

Сегодня я поняла что моя потребность была - не допустить забастовки, то есть потребность в безопасности, плюс в продолжении и сохранении рода. Ведь если вокруг конфликты -> нет безопасности, о каком продолжении рода может идти речь?
Потребность заказчика как я сейчас поняла - стабильность/безопасность -> сдать отчет об исследовании в срок, без особых эксцессов. А моё предложение о необходимости работы с начальниками на местах сильно меняет дело, если сдать отчет в срок - то все понятно и планомерно. А если пойти в сторону которую я предлагаю - перспектива непонятна, угроза срыва проекта. Через стабильность и сдачу отчета в срок заказчик подтверждает свою работоспособность -> принадлежность к кругу профессионалов.

Три базовые потребности 1) безопасность 2) принадлежность к чему-либо 3) продолжение и сохранение рода

Я свои потребности 1 и 3 социализирую через аналитику, нахождение корня проблемы и решение. Заказчик же свою потребность №2 - принадлежать к кругу профессионалов реализует через сдачу отчетов в срок без эксцессов. Я же своим предложением создала угрозу планомерной работе, поэтому получила отказ.

Сейчас поняла что в самом начале я могла даже не зайти в проект если бы изначально поняла какая потребность у заказчика. Люди с такими потребностями и с такой социализацией - мне с ними не по пути, мы слишком разные. Сдать отчет в срок не решив проблему - для меня это не приемлемо. Так же как и просрочить отчет, с непонятной перспективой - тоже не приемлемо для заказчика 🤷🏼‍♀️

Мораль: на берегу выяснить потребность, вы хотите поиграть, поискать корень проблемы или хотите показать стабильный результат - вовремя сдать отчет?


Сегодня у меня была сессия с коучем, 2-ая по счету в теме про конфликты. И вот эта схема стрессовых реакций, которую я нарисовала нашла там применение, которое дало ясность что же происходит в конфликтах.

Оказывается входя в дискуссию мой настрой может включить в человеке разные реакции. Допустим, у меня была цель поговорить, так чтобы мы друг-друга поняли, а я сама того не подозревая включила стрессовую реакцию - бей/беги/оцепеней/будь милым, при которой продуктивный диалог невозможен. Потом с недоумением думаю - а что это было? почему собеседник промолчал? или почему начал возмущаться и дерзить?

Такая простая идея, но дошла до меня она только сегодня.


Реакцию на стрессор на стадии тревоги разобрала. Автоматические реакции надеюсь стали понятны. Самое интересное это второй этап - адаптация, справляется человек со стрессором и своей реакцией или нет. Уходит в продуктивную реакцию или в разрушение.


У меня реакция на стресс - "притвориться милой". Мне часто говорят что я отделываюсь милым молчанием (хитрая такая, ага), причем я это делаю не специально, само так работает. Я конечно когда уже очухиваюсь от стрессора через несколько минут, думаю, вот, блин, и почему я не ударила? На то она и автоматическая реакция, что в моменте ее невозможно контролировать и изменить невозможно. Можно только понять и использовать на своё благо. У меня это получается достаточно хорошо - молчу в моменте стресса (автомат) и чуть погодя, когда отпускает - выдаю осмысленный ответ, неналомавши дров. Если раньше я временами корила себя за то что не дралась, или не спорила в моменте, не могу дерзить и нападать, сейчас я понимаю что вот она моя данность, природа если хотите. Огромный плюс, мне не надо никого или ничего бить и ломать 😅


Чтобы определить свою реакцию задайте себе 2 вопроса: 1) в стрессе я действую или замираю? 2) я избегаю контакта или стремлюсь контактировать?


Как определить автоматическую реакцию на стрессор?
Перечитав несколько статей и просмотрев несколько схем про виды автоматической реакции, поняла вот что - есть два основных гормона - это окситоцин и адреналин, они вырабатываются при стрессе вместе с остальными и определяют какой будет реакция.

Адреналин - определяет будет ли активное действие или нет.
Окситоцин - стремление к контакту со стрессором, да или нет.

Окситоцин подавляет страх, поэтому у кого во время стресса он вырабатывается в большом количестве могут драться или "притвориться милым" - "мисс хлопающие глазки когда её ругают" - один из примеров. Или котик из Шрека.


Какая реакция на стрессор у вас?
Опрос
  •   Бей
  •   Беги
  •   Замри
  •   Оцепеней
  •   Не знаю
97 голосов


Крокодил внутри мозга определяет какой будет человек когда он еще даже не родился - врожденное количество энергии, на что будет обращать внимание, а что игнорировать, как будет реагировать на стрессоры. Легко ли будет отвлечь - вот это сильно влияет на способность к обучению.

Рептильный мозг, или "крокодил" определяет автоматическую реакцию на стрессор - бей, беги, замри, оцепеней. Автоматическая - значит эта реакция неподвластна человеку (человеческой части мозга - неокортексу), она происходит неосознанно. Кто-то сразу бросается в драку, кто-то замирает - этой реакцией невозможно управлять, она врожденная.

Разница между замереть и оцепенеть в том, что оцепенение это как остановка - ни думать, ни делать, заморозка. А замереть - человек осознает что происходит, но ничего делать не может. Эти автоматические реакции когда-то помогли нашим предкам выжить, а то что выживает - закрепляется в геноме сильнее.


вырезка из Википедии


Энергия. Абстрактное понятие, знаю что многим непонятное. Что это такое? Физиологически энергия дает возможность: 1) сократить мышцы - поднять руку, что-то сказать (сокращение говорительных мышц), встать, ходить. 2) фокусировать внимание. Всё. За энергию в мозге человека отвечает ретикулярная формация - это в области рептильного мозга. "Крокодил" еще называют, чтобы сразу было понятно.


Рекция на стресс универсальна.
Что это значит? Я знаю что множество людей отрицают свою реакцию на стресс, бравируют - я такой-сякой, сильный, мне стресс нипочем, могу пахать, могу не спать, могу спать 4 часа в сутки и высыпаться и снова пахать!
Отрицать можно, да. Но, увы, абсолютно все человеческие организмы реагируют на стресс по одной схеме.
Есть три стадии:
1. Стадия тревоги - бей, беги, замри, оцепеней (последние два кажутся одинаковыми, но они разные, об этом чуть позже)
2. Стадия резистентности - справляемся или нет
3. Стадия истощения - если энергии организма не хватило и адаптация не произошла. Слишком много энергии потрачено на восстановление гомеостатического равновесия, что дальше уже нету сил. Приводит к болезни. Хорошее описание стадий стресса здесь https://dnkom.ru/o-kompanii/stati/stress/stadii-stressa/


Что такое норма? Из физиологии это понятие гомеостаза. Тело каждого человека это делает - всеми силами пытается вернуться в баланс. Случился стресс -> 1,5 часа после этого в крови курсирует гормон стресса кортизол, который не дает сосредоточиться, делать умственную работу, обратиться внутрь и порефлексировать. В это время организм работает на вывод кортизола, чтобы вернуться в равновесное состояние. А что если не пройдя 1,5 часа случается еще один стрессор и ещё-ещё?


Я недавно кое-что поняла. Помню среди запросов на коучинг для меня самый сложный был "я не знаю чего хочу", "я не умею хотеть". В апреле-мае я прошла курс по работе со стрессом и поняла что мочь хотеть могут люди в норме, а люди в стрессе хотеть не могут или им это трудоемко. И судя по всему обычный коучинг не умеет работать с людьми в стрессе. Я видела многих отчаявшихся людей, которые приходили к коучу в надежде что он поможет, но в итоге их выкидывало из коучинга "почему-то". Сейчас я понимаю что эти люди были в стрессе, с заблокированной хотелкой.


Удалила все прежние посты потому что они не соответствуют моему текущему пониманию коучинга и для кого он подходит, кому может помогать, а кому - противопоказан.


Привет!

Показано 15 последних публикаций.

310

подписчиков
Статистика канала