12 марта по приглашению наших друзей и коллег из AVA Group я выступил на мероприятии, посвященном рефрешу компании. Собралось более 500 риелторов, и меня попросили подготовить выступление о девелопменте, интересное агентам.
Многие считают риелторов меркантильными циниками, которым все равно, что и кому продавать, лишь бы получить свой процент. Категорически с этим не согласен. Во-первых, риелтор для девелопера — это инструмент продаж, об этом мы написали целую
книгу. Но в своем выступлении я попытался донести более глубокую мысль —
выбор квартиры это программатор жизни человека, от которого зависит жизненный сценарий. Этой теме мы посвятили наш
фильм и
сериал-исследование.
Задача агента — определить, какой сценарий необходим человеку. В этом есть и корыстная составляющая:
честным вдолгую быть выгодно. Профессиональный агент, способный подобрать идеальный вариант жилья, увидеть даже скрытые запросы и перспективы развития, в итоге получит благодарного клиента, который обратится к нему снова и будет рекомендовать знакомым.
На мой взгляд, тезисы об ответственности не только девелопера, но и агентской панели при выборе квартиры, были восприняты позитивно. Риелторы осознают это и выполняют свои функции максимально профессионально, получая клиентов на всю жизнь.