Интернет-аналитика

Основные поинты юнит-экономики

Недавно я отметил год преподавательской деятельности в Otus, где провел уже более 50 онлайн-занятий по управлению продуктами. И по такому случаю составил заметку из наиболее часто встречающихся ответов и хаках, связанных с вопросами юнит-экономики:

- Юнит - это одна продажа, а не единица товара / пользователь. Несколько способов продаж = несколько экономик продукта.
- В подписной модели юнит – это не стоимость подписки на месяц, а сколько человек платит за раз. Разные пакеты – это разные юниты и средний чек, разные воронки продаж и целевая аудитория
- Покупка – это процесс, который начинается гораздо раньше, чем человек даже заходит на сайт. Конверсия - это сомнения, возражения и барьеры на пути покупки. Барьеры – когда юзеры не видят очевидной ценности предложения.
- Если в первый месяц юнит-экономика не выходит в плюс, то просчитайте период, когда это произойдет (CAC Payback) по формуле CAC / MRR – ACS.
- Чтобы наверняка понять результат, оценивайте его в отдельности по каждому каналу рекламы. Ведь именно реклама забирает большую часть расходов. На привлечение покупателей надо тратить деньги. Покупатели никогда не приходят сами.
- Оборачиваемость товара важнее, чем его маржинальность для долгосрочной экономики.
- Регулярность заказа (возвращаемость) одним постоянным клиентом важнее, чем крупный заказ от случайно подвернувшегося покупателя.
- Увеличить средний чек важнее, чем уменьшить любую из переменных затрат. Об этом часто говорит Илья Красинский, вот его выступление на эту тему на конференции Матемаркетинг (https://youtu.be/rp7Owiv4yqk).
- У любого продукта есть метрика роста. Она коррелирует с ключевыми бизнес-показателями.
- Драйвер роста – это то, от чего расширение нашего охвата. Вливание денег в рекламу – это не драйвер роста. Это средство увеличения охвата потребителей после того, как мы использовали драйверы роста.
- Нужно совершать действия, специально направленные на удержание покупателей. Воронку удержания не менее важно просчитать, чем воронку покупки. Важный результат экономики - вычислить пороговое значение коэффициента удержания, которого вы хотите достичь. Исходя из той выручки, которую вы хотите достичь при фиксированном бюджете на первоначальное привлечение.
- Также очень рекомендую послушать выступления Владимира Агарёва “Из чего состоит LTV и как это помогает в жизни” (https://youtu.be/jxTiIXnwsHg) и Натальи Мойолы “Как управлять СAC: как планировать бюджеты, оптимизировать каналы и считать расходы” (https://youtu.be/8bud65n-rRY)

Кстати, присоединяйтесь с 9го ноября в этом году к онлайн-конференции Матемаркетинг! Специально для вас мои друзья-организаторы сделали промокод FRESH, который дает скидку 10% на билет - https://bit.ly/3o38M0x.
Всем аналитику!

Ну и чтоб вы не расслаблялись, ловите
Статистика Wild Email Marketing

1. 47% людей открывают электронные письма, основываясь только на теме письма. ( Business2Community)

2. Хотите повысить открываемость? Приветственные письма имеют средний процент открытий 82%. ( GetResponse )

3. 91% пользователей электронной почты отказались от подписки на электронную почту компании, которую они ранее использовали. ( HubSpot )

4. Ежегодно отправляется и получается 102,6 триллиона электронных писем, и это число растет. ( OptinMonster )

5. Персонализация электронной почты увеличивает открываемость на 26%.

6. К 2020 году количество отправляемых и получаемых электронных писем превысит 347 миллиардов. ( Statista )

7. Автоматическая рассылка электронной почты может повысить доход на 320%.

8. Примерно 53% электронных писем открываются на мобильных устройствах; из них 23% людей повторно откроют то же письмо позже.

9. Люди, которые повторно открывают электронные письма на компьютере, на 65% чаще нажимают на них.

10. Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Facebook или Twitter.

11. Не-миллениалы с большей вероятностью скажут, что рекламные электронные письма влияют на их решения о покупке. (fluentco )

12. Добавление кнопки призыва к действию вместо ссылки увеличивает коэффициент конверсии на 28%.

13. 68% людей решают, открывать электронное письмо или нет, по имени «От».

14. Сплит-тестирование ваших почтовых кампаний может улучшить конверсию на 49%.

15. от 26 до 78% всех писем открываются на мобильных устройствах . (“the Ultimate mobile email stats”)

16. Электронный маркетинг приносит 44 доллара на каждый потраченный доллар при рентабельности инвестиций 4400%. ( OptinMonster )

17. Сегментированные кампании для подписчиков электронной почты увеличивают доход на 760%. ( campaignmonitor )

18. Некоммерческие организации теряют около 15 тысяч долларов в год в виде пожертвований из-за спам-фильтров, блокирующих электронные письма кампании по сбору средств. ( Philanthropy.com )

19. Сообщения о брошенных корзинах открываются в среднем 45%. ( moosend )

20. Наиболее открываемые электронные письма, связанные с хобби, с показателем открытий 27%. ( HubSpot)

Источник


@imarketingua

В качестве бонуса для моих подписчиков организаторы Матемаркетинг открыли доступ к видео с MM-2019, где Константин Юревич (SegmentStream) рассказывает о том, как изучить глубинные аспекты использования Google BigQuery: подводные камни, неявные нюансы и способы обхода лимитов и сэмплирования при работе с большим количеством источников данных (реклама, web-сайт, приложение, оффлайн-точка).

https://youtu.be/HAPbkT9eRWA

Я очень редко посещаю большие мероприятия, конференции, онлайн-вебинары и никогда не выступаю публично, хотя периодически приглашают. На это есть ряд причин и моих внутренних убеждений, которые из года в год неизменны.

Но 2018 году мне посчастливилось побывать на MateMarketing, первой и одной из самых долгожданных конференций по маркетинговой аналитике. И несмотря на то, что MM проводился впервые, я был приятно удивлен уровню организации, количеству именитых компаний, специалистов и интересных докладов. Это одно из немногих событий в году, на которое я с удовольствием сходил бы еще раз и порекомендовал бы вам сделать то же самое.

В этом году COVID-19 переиграл все планы, и Матемаркетинг-2020 пройдет с 9 по 13 ноября в онлайн-формате. Но здесь есть и плюс - это 5 дней!, 73 доклада и 90 часов самого актуального контента для аналитиков и интернет-маркетологов. Все материалы будут доступны вам без ограничений по времени, и вы сможете побывать на всех секциях и докладах.

Среди заявленных тем: Web/App/App+Web-аналитика, Продуктовая и SaaS-аналитика, Global view и управление командами, Data-engineering и "Адские кейсы". После каждого доклада вы сможете задать свой вопрос спикеры и получить развернутый ответ.

🟥 Подробная программа-2020
🟦 Видео докладов прошлых лет
🟩 Регистрация на онлайн-эфир

Воспользуйтесь промокодом YASHA при регистрации и получите скидку 10% 🔥