Недвижка

Сейчас большинство бронирований идет через наш сайт и прямые звонки.

Мы сейчас вынуждены ставить речевого аналитика, чтобы понимать основной спрос и типы клиентов – иметь общую аналитику.

Мы самый крупный отель в стране, поэтому нам важна цифровая аналитика бронирования номеров + спрос на дополнительные услуги для арендаторов, предоставляемые сервисами отеля – рестораном, химчисткой, фитнес-залом и т.п.
Прогрессивные IT-решения системной общей аналитики больших объектов крайне необходимы в отрасли апартов!

Если цифровое решение, применяемое девелопером, закрывает задачи бизнеса, процесс внедрения выстроен эффективно, выполняется контроль использования и своевременно отрабатывается обратная связь, то вероятность получения эффекта от продукта будет достигать не менее 10% на каждом этапе девелоперского цикла, на котором данный инструмент применяется.

Группа «Эталон» в рамках своей цифровой стратегии создание большинства решений покрывает In-house-разработкой и считает их внедрение необходимым для эффективного выстраивания бизнес-процессов.

В целом, девелопмент не самая структурированная отрасль со сложными, не всегда выстроенными процессами. По этой причине мы наблюдаем высокие сроки девелоперского цикла.

Поэтому, чтобы повысить эффективность бизнес-процессов, строительной отрасли необходимы IT-решения.

Самый большой вопрос – все говорят, что нет отраслевых продуктов?

Перед тем как начинать разработку, важно понять запрос и боль заказчика.
В настоящее время отсутствие продукта – это отсутствие потребности, отсутствие запроса заказчика.
Мало кто готов вкладываться в эти дорогостоящие разработки без гарантированной реализации продукта.

Главная на сегодняшний день потребность – разработка правил передачи информации в едином контуре, например, от строительной компании к надзирательным органам.
От подрядчиков к застройщикам и т. д.

BIM – это не только модель, это система комментариев, возможность вносить изменения, которые в режиме онлайн увидели бы все участники процесса.

Сейчас на рынке огромное количество различных программных продуктов, которые хотелось бы закрыть в отдельную общую среду. Пока практика показывает, что на стройке BIM присутствует, но в очень усеченном виде.

Как следствие – процесс запускается с надеждой улучшений и оптимизации (согласно обещаниям разработчиков), все движется, но ближе к финишу выясняется, что какие-то процессы несовместимы, что-то нужно доделывать, допиливать, докупать, чуть ли не снова начинать.

Цифровая отрасль крайне консервативна, что бы мне ни говорили.
Первопричиной появления цифровых продуктов должно быть желание застройщика получить ощутимые преимущества распределения финансовых потоков. Кроме того, необходима поддержка и внедрение современных BIM-программ государственными органами, чтобы участники строительства работали в едином информационном пространстве, оптимизируя процессы от согласования проектов до строительных работ на площадке.

Я не знаю качественных готовых решений, хотя постоянно мониторю рынок.

Сейчас не так много по-настоящему интересных предложений. Поэтому каждый девелопер сам себе что-то делает, потом этим пользуется, но на рынке купить готовый цифровой продукт сегодня практически невозможно.

Поэтому мы тоже идем по пути собственных разработок, которые уже готовы продавать под запрос другим застройщикам.

Наша компания - ЗА цифровизацию и не жалеет на это денег.

Автоматизированы многие бизнес-процессы, продажи, документооборот... Но самый важный, пожалуй, запрос для строителей – на готовые цифровые продукты по строительному контролю, а для управляющих компаний – на полноценное и функциональное приложение.

Не всегда IT-продукты столь необходимы для бизнеса, и не всегда они могут дать девелоперу прибыль.
Неочевидно, что это приведет к увеличению продаж и маржинальности инвестиций в IT.

Мы сделали свое приложение для взаимодействия собственников и УК пару лет назад, когда начали строить поселки бизнес-класса, но по факту видим, что пока люди не начнут полноценно жить, потребности в нем нет.

При этом на будущее у нас уже есть решение, которое можно будет «допилить» под конкретные задачи и ожидания наших собственников.

Пока хотя бы один подрядчик работает на ватмане, цифровая модель здания сразу становится неактуальна – она эффективна только тогда, когда все участники перешли в цифру.

Одна из проблем рынка, которая отражает его незрелость, – многие компании, даже небольшие, начинают делать свои IT-продукты, не учитывая, что дальше вся поддержка, развитие и обновление лягут на их плечи. Осознав это, компании замораживают развитие продукта, и в результате – флагманская разработка постепенно устаревает, показывая, что компания не инновационная.

В результате получается «лоскутная» автоматизация, которая не дает возможности получать сводную аналитику в дашборды, чтобы принимать управленческие решения на основании данных. Это плохая новость.

Хорошая – мы выпускаем сейчас BI-аналитику, которая закроет эту проблему за счет агрегации данных из разных источников.

Сейчас наблюдается интересный переход отрасли - цифровизация девелопмента становится более взвешенной. Все заказчики хотят действительно понимать эффективность от внедрения продукта - что приносит предлагаемый СОФТ, как повлияет на работу, как окупится и в какой срок?

Топ-менеджеры застройщика начинают глубже вовлекаться в вопросы цифровизации, лично погружаясь в выбор.
Такой подход Заказчика имеет знак «плюс» для всех разработчиков ПО и для нашей компании.
Нам есть, что предложить рынку, у нас есть свои уникальные инструменты, и мы умеем находить эффективные решения в ответ на новые запросы отрасли.

Мое мнение, что более конкретные и адекватные ожидания от IT-продуктов только развивают отрасль.
В итоге - выигрывают все.