Продолжаем погружение в омут стюардинга👨✈️
Как много работает стюард? Это тяжело?
На матчах Спартака рабочий день составляет 8 часов (на мероприятиях FIFA - 12). Сбор начинается за 4 часа до матча. Сразу перекус: бутерброда и воды должно хватить на все время работы. За три часа до игры делаешь с напарником обход сектора, ищешь заложенные файеры, запрещённые баннеры, проверяешь рацию. Если все норм, за два часа начинается запуск людей. После игры остаёшься, чтобы а) подождать выпуска людей со стадика и б) ещё раз проверить весь сектор. Подписываешь акт об оказании услуг - и отправляешься домой.
Сложностей в работе две. Первая - погода. Стоять 8 часов на морозе на бетонной трибуне - лютая бесовщина. Я так работал только один раз, причём далеко не в самый холод (октябрьский матч с Зенитом в 2015). Даже в перчатках отмерзают пальцы рук, не чувствуешь ноги, нос весь красный. Как люди работают зимой - я, честно говоря, не представляю. Мне кажется, стюардам и полиции в холодную погоду тяжелее всего на стадионе. Футболисты/болельщики много двигаются и кричат, могут взять чай. Стюард же стоит на своей трибуне, следит за порядком и максимум может побегать по лестнице.
Вторая сложность - психологическая. Независимо от того, что происходит вокруг, ты должен сохранять спокойствие, потому что именно ты отвечаешь за безопасность сектора. А вокруг происходит много интересного: вот слегка подвыпивший мужик кидает флагштоки со второго яруса на первый, почти улетая вниз вместе с ними, на входе толпа из 10 туляков с билетами на разные сектора просит пропустить их по-братски на один, кто-то залил тебе все руки пивом Трехгорное, которое он забыл перелить в пластиковый стакан в подтрибунке. Но это ещё ничего, в конце концов здесь от тебя не зависит жизнь человека напрямую. А вот когда мужик перепил пива и еле-еле отвечает на вопросы, не понимает, где он находится - надо быстро сориентироваться и бежать за доктором. В общем, работенка для стрессоустойчивых.
Почему, если так активно работают стюарды, на трибунах до сих пор жгут файеры?
Точный ответ на этот вопрос не знает ни один человек. В этом нам лично признавалась глава службы стюардов.
Основных варианта три. Первый - фанаты специально приходят вплотную к игре, чтобы на первом уровне безопасности их пускали быстрее (соответственно, проверяли хуже) из-за толпы. Но этот вариант не выдерживает критики: помимо стюардов, там дежурит полиция. Если кто-то будет халтурить - они быстро возьмут ситуацию в свои руки.
Второй - у фанов есть свои люди среди стюардов, которые «готовы не заметить» файер, кладут заготовки или помогают сделать их уже на стадионе. Этот вариант кажется мне ещё более бредовым. Во-первых, среди стюардов довольно высокая текучка: не увидит заготовку один - увидит другой, не завязанный в схеме. Во-вторых, угроза увольнения - сильный фактор воздействия на стюардов. Если кто-то реально будет замечен в потакании нарушению общественных правил и беспорядкам, то по новым правилам это может закончиться не только увольнением, но и судом. Работают в основном молодые ребята-студенты - и мне сложно представить, каким тупым надо быть, чтобы так подставляться.
Наконец, финальный вариант - файеры собираются уже на трибуне из компонентов, пронесённых разными людьми. Я думаю, это единственное разумное объяснение тому, что происходит у нас на трибунах. На ютубе просто завал видео о том, как сделать файеры в домашних условиях. Кто-то проносит балку, кто-то - ткань, кто-то какао - вот и получаются дымовые завесы на каждом матче. Пока не будут запрещены к проносу целые группы веществ и материалов, из которых можно собрать файер (и проверять это будет специальное оборудование, а не люди) от файеров избавиться будет тяжело.