Имеет ли право магазин отказать в обмене джинсов, если они не подходят по размеру?
4 дня назад купили ребенку джинсы. Оказались малы. Все есть: чек, бирки, даже этикетки рекламные. В магазине сказали, что «в нашем магазине возврат и обмен товара не предусмотрен»
Ответ:
Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий.
Вы можете подать претензию на имя того продавца, который продал вещь.
Предложите ему исправить ситуацию в течение 10 дней — вернуть деньги за товар или обменять на аналогичный товар.
Если за 10 дней продавец ничего не предложит — подавайте в суд по месту жительства. Госпошлина не оплачивается. Исковое заявление на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».
4 дня назад купили ребенку джинсы. Оказались малы. Все есть: чек, бирки, даже этикетки рекламные. В магазине сказали, что «в нашем магазине возврат и обмен товара не предусмотрен»
Ответ:
Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий.
Вы можете подать претензию на имя того продавца, который продал вещь.
Предложите ему исправить ситуацию в течение 10 дней — вернуть деньги за товар или обменять на аналогичный товар.
Если за 10 дней продавец ничего не предложит — подавайте в суд по месту жительства. Госпошлина не оплачивается. Исковое заявление на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».