Всюду знаки
50 лет назад
Даниэль Канеман и его соавтор Амос Тверски опубликовали
статью Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases (Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения)
Среди занятных экспериментов, о которых рассказали исследователи, был и такой двум группам участников сначала показали рулетку, на которой выпали числа 10 (его увидела первая группа) и 65 (вторая группа). А затем всех участников попросили оценить долю африканских стран в ООН, угадав, больше она или меньше выпавшего на рулетке числа. (Кому интересно - в 1974 г. в ООН было 138 стран-участников, в том числе 41 из Африки, то есть доля составляла около 30% Сейчас доля африканских стран в ООН составляет 28% – 54 страны из 193)
Казалось бы, где Африка, где ООН, а где случайные числа?
Но оказывается, «это работает» - у группы, которой показали число 10, медианная оценка доли стран Африки в ООН составила 25%, у группы, увидевшей на рулетке число 65, оценка оказалась почти вдвое больше – 45%. Так сработал «эффект якоря», причем обещание вознаграждения за точность ответа не снизило этот эффект, отмечали Канеман и Тверски.
Впрочем, писал позднее Канеман, склонность человеческого мозга «цепляться за якоря» может привести к совсем не безобидным последствиям - так, если человеку удалось проехать на машине «под зеленую волну» он может расценить это как знак свыше на предмет своей удачи. Опираясь на этот паттерн, он может сделать ставку на тотализаторе (Канеман приводил этот пример). Так восприятие «знаков» как предвестников удачи может вести к довольно безрассудным решениям
В то же время, само по себе качество решений, принимаемых людьми, не определяет конечный результат их действий, говорил Канеман - вы можете принять очень хорошее решение и получить в итоге плохой результат из-за невезения. Вы можете принять плохое решение и получить хороший результат – так сложились обстоятельства. Просто повезло.