Туту


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Путешествия


Туту: новости путешествий и туризма простым языком, всё важное, что происходит сейчас плюс немного странного.
Чат: https://t.me/+U3UiEqFGpzw_r6rS
Правила: https://t.me/tutu_travel/2758
Контакты — special@tutu.ru. Помощь по билетам — info@tutu.ru


Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Путешествия
Статистика
Фильтр публикаций


Пекарь рассказывает, почему обычный белый калач был VIP-едой, которую могли позволить себе только государь Московский и ещё 3-5 человек в государстве. Коротко — в средней полосе поначалу выращивали рожь, и за пшеницей нужно было ездить по Волге в три конца.

Сам продукт был не очень дорогой, но вот логистика делала его почти что золотым. Позже, когда пшеница появилось в центральной части страны, калачи стали уже более доступны: их могли есть даже крестьяне, правда, только на праздники.

14.3k 0 28 22 166

(Продолжение, вот начало про возвраты)

Что делать, если мой билет куплен до 21 сентября 2022?
— Вы предоставляете документ о причине возврата (повестка, справка, бумага с границы)
— Мы оформляем пакет документов на вынужденный возврат перевозчику, а затем отслеживаем его обработку.
— Перевозчик сам решает, есть ли достаточные основания для возврата. Как правило, спорные моменты касаются дальних родственников в одном билете. Могут вернуть сразу и за всех, могут вернуть только за мобилизованного, могут вернуть частично и не сразу: в общем, возможны варианты. Мы пробуем договариваться с авиакомпаниями со своей стороны на максимально хорошие условия для вас.
— Мы возвращаем сервисный сбор.

Как быстро случится возврат?
Зависит от перевозчика. Кто-то уже разработал процедуры и возвращает деньги за несколько дней, а кто-то ещё нет. Тяжелее всего будет с автобусными перевозчиками, потому что в отрасли нет единых стандартов. В целом, по практике февраля, большая часть возвратов пройдёт почти сразу, но в 10-15% придётся ждать несколько месяцев.

Что делать, если мой билет куплен 21 сентября 2022 или позже?
— Большая часть перевозчиков не считает такой возврат вынужденным. Перевозчики считают, что вы осознавали риски, когда покупали билет в это время. То есть вы можете рассчитывать на обычные условия возврата: где-то это часть суммы, где-то в невозвратных тарифах — ничего. Тем не менее, возможно, ситуация поменяется. В любом случае лучше написать заявление и попробовать, чем просто смириться с потерей.
— Если перевозчик публикует правила возврата в такой ситуации, мы действуем по ним. Если нет — вы собираете все нужны документы и отправляете нам, мы формируем пакет и пробуем обосновать, что возврат всё же вынужденный. Решение за перевозчиком.
— Мы возвращаем сервисный сбор.

Что будет с отелем?
Если вы бронировали через нас по России — на усмотрение отеля. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь с возвратом.

Может ли не родственник получить возврат за мобилизованного?
Да, нужна нотариально заверенная доверенность и документы для возврата. Доверенность может быть удостоверена в нотариальном порядке командиром или начальником воинской части или соединения, где проходит службу мобилизованный.

Что с иностранными отелями и перевозчиками?
Для них частичная мобилизация не является уважительной причиной для вынужденного возврата, поэтому можно рассчитывать только на возврат с потерей части суммы или смириться с потерей денег, если это невозвратный тариф. Тем не менее, всё же стоит попробовать написать заявление: каждый такой случай, скорее всего, будет разбираться вручную, и небольшой доле пассажиров может повезти. Не хотим вас обнадёживать, шансы низки, но попробовать всё равно стоит.

Больше деталей есть на странице сводки.


FAQ про возвраты из-за мобилизации

Меня мобилизуют. Мне вернут деньги за билет?
Коротко — да, если билет был куплен до 20 сентября 2022 включительно, но процесс у некоторых перевозчиков может затянуться. Если же билет куплен 21 сентября или позже, то на усмотрение перевозчика. Это касается российских перевозчиков, с зарубежными куда сложнее.

Кому возвращают деньги за билеты?
— Если у вас есть мобилизационное удостоверение в военном билете.
— Если у вас есть повестка.
— Если у вас есть справка от военкомата, что вам нельзя выезжать.
— Если вы дошли до государственной границы, и вас там развернули обратно — нужна будет бумага про это.

В Федеральных авиационных правилах указан чёткий перечень для вынужденного возврата, но частичной мобилизации в нём нет, но при этом есть пункт про то, что перевозчик может выбрать критерии на своё усмотрение. Но подчеркнём, что решение всё же за перевозчиком:
«Аэрофлот», «Якутия», «Азимут», Nordwind, Utair, S7 Airlines, делают вынужденные возвраты по повестке, мобилизационному удостоверению или документам от военкомата, что в поездке отказано.
«АЛРОСА», «Уральские авиалинии», «Победа» делают вынужденный возврат подлежащим призыву гражданам, которые купили билеты до 21 сентября 2022 года (включительно).

В других случаях речь пойдёт про добровольный возврат, то есть перевозчик может не возвращать вам всю сумму (или вообще ничего не возвращать на некоторых тарифах). Повестка, по идее, превращает даже «невозвратные» билеты в возвратные, но чётких отработанных механизмов нет, и процедуры могут задержаться.

Что с поездами?
Мобилизованные граждане могут вернуть билеты на поезда, в том числе невозвратные. РЖД вернут деньги как за билеты на поезда дальнего следования, так и за билеты или абонементы на пригородные поезда. Никаких сборов и доплат за осуществление возврата не удержат.

Если вы покупали билет напрямую у РЖД, то надо прийти в железнодорожную кассу с документом, удостоверяющим личность, и повесткой/мобилизационным предписанием, где указаны сроки явки на сборный пункт.

Если вы купили билет у нас, то вам все равно придётся идти в кассу с документами (оформить возврат онлайн не получится). Мы увидим информацию о возврате и вернём деньги на карту, с которой были оплачены билеты, а сумма сервисного сбора вернётся сертификатом на электронную почту.

Что с автобусами?
Единых правил нет, на усмотрение перевозчика.

А страховка от невыезда сработает?
Если у вас есть страховка от невыезда, то возврат будет регулироваться вашим договором со страховой компанией. Но есть мнение, что, она не сработает: в большинстве страховых договоров есть пункт про форс-мажор, покрывающий, в частности, ситуацию частичной мобилизации.

Возвращают ли деньги за билеты родственникам мобилизованных?
Если родственники летели или ехали вместе с вами — скорее всего, да. Некоторые перевозчики также возвращают просто любым людям, которые в одном билете с вами, а некоторые — родственникам, которые не в одном билете (например, бабушка ехала в гости ко внуку, а папу мобилизовали, и поездка отменилась). Детали зависят от конкретного перевозчика.
Большинство авиакомпаний возвращают родственникам, летящим с мобилизованным. Некоторые любые билеты родственников (например, если жена летела к мужу в другой город одна), некоторые всем в одном билете (например, мобилизованный и подруга-любовница). Больше деталей вот здесь на странице со сводкой, там перечислено для каждого перевозчика.

Ниже продолжение.


В феврале с закрытием аэропортов юга авиакомпании начали отменять рейсы. Дальше, как вы прекрасно знаете, начались задержки с возвратами. По всем вынужденным возвратам (когда отменила авиакомпания, а не вы) перевозчики должны вернуть деньги — это понятно. Деньги взять было особо неоткуда, авиакомпании работают так, что топливо покупается и зарплаты пилотам платятся из тех оплат, полёты по которым только через пару месяцев. Дальше были субсидии от государства (что выглядит честно: государство запретило полёты, государство компенсировало) — но это было очень и очень небыстро.

Вот сегодня вышла очень интересная новость про то, как проходят возвраты. «Уральские авиалинии» сообщили, что почти завершили обработку заявок на возврат за отменённые весной рейсы. Речь про 98% обращений.

Всего было около 52343 вынужденных возвратов, 829 человек деньги назад ещё не получили, остальным перевозчик всё вернул. Не потому что не хочет, а потому что либо нет реквизитов (пассажир прислал с ошибкой или не прислал), не хватает какого-то документа или ФИО, либо платили по международной карте (по ту сторону SWIFT), а вернуть теперь можно только на российскую. И ещё нужно решать вопросы, где ФИО получателя не совпадает с ФИО пассажира.

У большинства других авиакомпаний примерно такая же ситуация. Среди наших пассажиров ситуация чуть лучше — мы группировали пакеты документов и следили за их судьбой, плюс помогали вручную обрабатывать заявки. Это было важно, потому что колл-центры и поддержка перевозчиков в кризис была перегружена. В итоге у нас примерно такое же соотношение успешно возвращённых денег за отменённые рейсы: около 98% обработаны. По остальным работаем или ждём бухгалтерию перевозчиков.

Сейчас начинается другая волна возвратов — для мобилизованных. О них мы коротко уже рассказывали, подробнее расскажем чуть позже.

17k 1 4 7 107

Новости одной строкой

— В Санкт-Петербурге ревакцинацию «Спутником V» проводят через нос.
— В приграничном с Казахстаном районе Астраханской области отменили режим повышенной готовности — там были пробки на границе и проблемы с движением транспорта, сейчас нет.
— Билеты на «Ласточку» между Москвой и Нижним Новгородом до 22 декабря можно купить за 999 рублей.
«Аэрофлот» с 23 декабря будет летать в Минеральные Воды из Екатеринбурга, Казани, Перми, Уфы, Самары и Санкт-Петербурга.
— На границе с Грузией рассосалась пробка.
«Аврора» поставила дополнительные рейсы из Красноярска в Южно-Сахалинск до конца ноября.
Кипр расширил список необходимых документов для подачи на национальную визу.
Хургада в выходные приняла рекордное число туристов с начала весны — 17 тысяч.
— С 3 ноября из Самары в Уфу и Екатеринбург запустят новый туристический поезд.
— С 1 января 2023 года на Госуслугах больше не будет 30% скидки на оплату госпошлины. Напомним, что сейчас загранпаспорт с биометрическими данными для взрослого без скидки стоит 5000 ₽, а со скидкой — 3500 ₽.
— Финские пограничники заявили, что решение о недопуске россиян на рейсы принимают сами авиакомпании.
— Британская Virgin Atlantic отменяет рейсы в Гонконг из-за проблем закрытия российского воздушного пространства.
Utair запустил онлайн-оформление для всех видов спортивного снаряжения.


Тем временем в Удмуртии туристы маскируются под лес! Это "Окна в лес" в 2 километрах от Ижевска, если интересно.

24.9k 0 137 14 365

Что происходило на границах

Финляндия
: с 22 сентября по 30 сентября уехало 60 тысяч человек из России. Это меньше, чем обычно. По статистике погранслужбы, за квартал в этом направлении выезжает около 1 миллиона россиян. За 10 дней должно было выехать около 83 тысяч человек. С другой стороны, сообщалось об увеличении потока на границе в полтора раза на 25 сентября. По данным погранслужбы на 3 октября Финляндию покинули больше 1,3 тысячи граждан России. Это в два раза больше числа въехавших за это же время в страну россиян.

Казахстан: выехало более 200 тысяч россиян. Это в 2 раза больше, чем обычно въезжает в Казахстан за такой же период по статистике погранслужбы ФСБ РФ. Заявку на гражданство страны подали 441 человек. Минцифры Казахстана: 13 тыс. россиян за один день обратились за получением ИИН, это месячная норма. Этот поток вызвал рост цен на аренду квартир и номеров в отелях в Астане. Очевидцы сообщают, что аренда выросла в 3-5 раз.

В Грузию с 17 по 26 сентября въехало почти 80 тысяч россиян. Последнее заявление МВД Грузии: С 10:00 29 сентября по 10:00 30 сентября всего через все пограничные пункты пропуска через государственную границу Грузии пересекли 6 109 граждан Российской Федерации, тогда как с территории страны выехали 5 186 граждан России. С 10:00 28 сентября по 10:00 29 сентября в страну въехало 9642 гражданина России, выехало 5448 граждан. Более 2 тыс. россиян получили вид на жительство в Грузии с февраля по сентябрь. Кроме того, с февраля по сентябрь более 33 тысячи граждан РФ купили недвижимость в Республике.

Монголия: по данным местных властей, с 21 сентября границу пересекли 6268 россиян, 748 из которых продлили срок пребывания в стране, ещё около тысячи запросили консультации по ВНЖ.

В Киргизию с начала года прибыло 184 тысячи граждан России, об этом сообщили в Департаменте регистрации населения при Министерстве цифрового развития Киргизии. При этом, как заметил «НГ» Равшан Джеенбеков, для республики это не критично, поскольку более миллиона киргизских граждан находятся на заработках в России. Цены на аренду выросли в три-четыре раза, и найти свободную квартиру не только в Бишкеке, но и на Иссык-Куле проблематично. Ситуация с мигрантами из России даже отдаленно не напоминает происходящее в Казахстане. В Бишкеке у магазинов, банков и регистрационных центров очередей не наблюдается. На улицах заметно больше лиц европейской внешности, но для конца турсезона это обычное явление.

Армения: приехавшие из России «туристы» подняли цены на аренду жилья в Ереване. По словам местной жительницы цены выросли в 2-3 раза и снять однокомнатную квартиру в хорошем районе стоит 45-60 тысяч рублей.

Узбекистан: интерес россиян к аренде квартир в Узбекистане вырос в два раза. Цены в спальных районах за 1-комнатную квартиру в Юнусабаде выросли с 200-250 долларов в месяц до 300-400.

26.8k 1 262 38 204

РЖД провели испытания сверхтяжёлых поездов на Байкало-Амурской магистрали. Там шла модернизация Восточного полигона, до неё ходили составы массой 6300 тонн. Потом пустили 7100 тонн, и это стало новой нормой. За последние две недели отправили 11 поездов массой 14 200 тонн и 14 поездов массой 13 400 тонн по маршруту Облучье – Хабаровск. Ещё по 6 поездов аналогичной массы прошло по участку Тайшет – Иркутск.

Это возят уголь. Чтобы возить больше угля, нужно иметь правильную тягу и правильную инфраструктуру. Про тягу мы уже рассказывали давным-давно, когда говорили про новые электровозы "Уральских локомотивов". Их цепляют в три секции или "квадратом", то есть два обычных локомотива по краям с кабинами вперёд и назад; плюс между ними две секции без кабин. "Квадрат" даёт очень большую тягу, не повреждает при этом рельс и может двигаться в обе стороны, потому что у него кабины с двух сторон.

По инфраструктуре — нужны дополнительные пути, реконструкции станций и разъездов, электрификация участков, усиление электроподстанций. Всё это тоже сейчас делается на Транссибе и БАМе.


Вот вы тут сидите, а в Дербенте +23, солнце — и можно пить кофе с тостами с инжиром )

24.7k 0 93 31 469

Если вы или ваши друзья вдруг сейчас в другой стране, и у вас проблемы с деньгами (а у многих проблемы с деньгами, потому что SWIFT не работает, а карту МИР принимают далеко не во всех странах) — просто знайте, что билеты можно покупать через нас. И оплачивать русской картой. Потому что у нас есть транспорт не только по России. Самолёты по всему миру, поезда по СНГ и Европе, автобусы много где. Вот, например, за 822 рубля можно купить билет на поезд Самарканд — Ташкент.

Сайт tutu.ru, прямо на главной всё нужное.
Приложение вот: для iOS, для Android и для Huawei.

Такая же история с отелями: гостиницу бронировать и оплачивать можно, используя российский счёт.

27.9k 0 170 38 358

Новости одной строкой

— Участники программы лояльности «РЖД Бонус» до 31 декабря могут воспользоваться бизнес-залами железнодорожных вокзалов со скидкой.
— Весной 2023 года в Красноярке планируют запустить пассажирский катамаран «Экоходъ» на электродвигателе. Курсировать он будет по маршруту Красноярск — Дивногорск.
— С 14 по 16 октября в Санкт-Петербурге пройдёт фестиваль «Друзья Петербурга». Мероприятие посвящено сохранению наследия и развитию города.
«Заминированный» самолёт иранской авиакомпании Mahan Air благополучно приземлился в Китае. Сообщение о бомбе было ложным.
— Низкобюджетный перевозчик Air Arabia Abu Dhabi с 18 ноября запускает рейсы из Абу-Даби в Домодедово.
— Аэропорт Толмачёво в Новосибирске станет самым большим аэровокзалом в регионе. Новый терминал начнёт принимать пассажиров к концу года.
Проект нового аэропорта в Омске оценили в 36 миллиардов рублей.
— Red Wings с ноября будет летать в Ташкент из Ставрополя и Уфы.
— Сербия планирует отменить безвизовый режим со странами, не входящими в ЕС, чтобы снизить поток мигрантов, направляющихся в Евросоюз.
— Ситуация на КПП «Караозек» на границе Астраханской области и Казахстана стабилизировалась – очереди почти нет.
Загрузка курорта «Красная Поляна» в Сочи на Новый год сейчас 45%, на весь зимний период забронировано 10-15% мест.
— Автобусы из Самары и Тольятти снова начали ездить в Уральск. Рейсов не было с 29 сентября из-за ажиотажа на границе с Казахстаном.
— На курорте «Эльбрус» из-за непогоды закрыли канатные дороги.
Минтранс предложил повысить максимальную цену за проезд по платным дорогам: на государственных трассах — с 3 до 5 рублей за 1 км, на построенных с нуля — до 8 рублей.
«Победа» с 28 октября начнёт летать из Москвы в Минск


«Аэрофлот» с 30 октября возобновит регулярные рейсы Москва — Пхукет. Полёты будут ежедневными, по два рейса в день.

Карантинных ограничений сейчас нет. До 31 марта 2023 года россиянам можно находиться в Таиланде без визы 45 дней.

Посмотреть билеты на Пхукет.

Напоминаем, что у нас есть большая страница с условиями въезда в разные страны: подробнее про открытие границ.

27.7k 0 139 1 131

Nordwind сделал возвратными билеты по России, купленные в период с 4 по 9 октября.

Дата полётов – любая. В акции участвуют тарифы Лайт, Оптимум и Премиум.

Обратите внимание, что полный возврат можно сделать не позднее, чем за 7 суток до вылета. Если позже – то возврат по условиям тарифа.


В Камбодже отменили последние ковидные ограничения: ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации больше не нужны.

Россиянам нужна виза, оформляется онлайн.

Добраться можно с пересадками: посмотреть авиабилеты.

А вот наша большая страница с правилами въезда в разные страны: подробнее про открытие границ.

27k 0 46 75 78

Вот зарубежные направления, которые сейчас пользуются спросом (наличие авиабилетов и цены актуальны на момент публикации).

Турция
— Стамбул, 4 октября ближайшие прямые, от 29 000 ₽.
— Анталия, 4 октября, от 44 000 ₽.

Израиль
— Тель-Авив, 4 октября, есть рейс с 1 пересадкой, от 87 000 ₽.

ОАЭ
— Дубай, 4 октября, от 51 000 ₽.

Сербия
— Белград, есть билеты (с пересадкой) на вечер 3 октября, от 55 000 ₽.

Армения
— Ереван, 4 октября, от 17 000 ₽.

Азербайджан
— Баку, 4 октября, от 29 000 ₽.

Казахстан
— Алматы, 4 октября, от 31 000 ₽.

Узбекистан
— Ташкент, на 4 октября есть прямой рейс, от 35 000 ₽.

Таджикистан
— Душанбе, 4 октября, от 23 000 ₽.

32k 2 116 70 100

В Финляндии сеть банкоматов Nosto перестала обслуживать карты UnionPay — это была единственная сеть в стране, работавшая с китайской платежной системой.

В Nosto уточнили, что это связано с тем, что банкоматы просто не успевают пополнять наличными — россияне опустошают их за считанные часы.


Ливан снял ограничения на въезд: больше не нужны подтверждения вакцинации или тест на коронавирус.

Виза россиянам ставится на границе, действует 30 дней. Бесплатно.
Правда если у вас в паспорте есть отметка о пребывании в Израиле, в Ливан вас не пустят (в Израиле на пограничном контроле можно попросить не ставить штамп, а заполнить форму 17L и попросить проставить штамп туда).

Посмотреть авиабилеты в Ливан.

Напоминаем, что у нас есть большая страница с условиями въезда в разные страны: подробнее про открытие границ.


Новости одной строкой

Еврокомиссия рекомендовала странам ЕС не принимать заявки от граждан РФ на визы, поданные в третьих странах.
— Из-за режима повышенной готовности в Северной Осетии, туристам для въезда теперь нужна бронь отеля или ваучер от туроператора — в общем то, что подтвердит въезд с туристической целью. транспорт с госномерами других регионов в республику временно не пускают.
— Россия остается членом Международной организации гражданской авиации (ИКАО) и продолжает работу в составе организации несмотря на то, что Россию не переизбрали в Совет организации.
— Пропуск через границу с Норвегией в Мурманской области работает в обычном режиме — потом автомобилей не превышает показатели предыдущих месяцев.
— На границе Казахстана с Россией выделили отдельные полосы для беспрепятственного проезда: для граждан Казахстана, грузового транспорта и иностранцев.
Таиланд увеличил срок пребывания в стране российских туристов, приехавших в период до 31 марта 2023 года, до 45 дней
— В рамках проекта «От рассвета до заката» теперь можно купить единый проездной на городские экскурсионные автобусы. С таким билетом можно увидеть исторические центры Санкт‑Петербурга, Москвы и Нижнего Новгорода.
— 30 сентября на пригородных маршрутах Ульяновской области запустили рельсовые автобусы «Орлан». Они будут ежедневно курсировать по направлениям Ульяновск-Инза, а также Ульяновск-Димитровград.
«Ижавиа» с 4 ноября начинает полёты по маршруту Ижевск — Екатеринбург.
— К 2035 году на Камчатке появятся четыре всесезонных курорта.

25.9k 0 44 13 151

В Выборге есть база отдыха Илоранта. Раньше там была база отдыха Электросилы — что-то вроде пионерлагеря, только для инженеров.

На Илоранте многое сохранили, включая старый советский автобус, которым доставляют до места от вокзала Выборга. Ещё там есть музей советского быта, несколько замечательных советских машин, мотоцикл ГАИ и автомат с газировкой.

Кто забыл, как это, когда есть гранёный стеклянный стакан и автомат с газировкой — вот всё есть на видео. С вас три копейки, товарищ!

Это маленький фрагмент из нашего большого видео про Выборг, где местные жители рассказывают, что и как правильно смотреть.

31.5k 1 118 33 373

На всякий случай напоминаем, что если мест осталось мало, а цена на билет растёт, можно забронировать этот самый билет на самолёт или «придержать» на поезд на многих направлениях.

На самолёты обычно это день-два-три, на поезда побольше, до 7 дней. «Отложить» билет для вас стоит, например, 199 рублей для авиабилета. Для поезда цена меняется от направления и других условий, но обычно порядок тот же для купе и плацкартов.

Работает так:
1.
Вы платите за бронирование.
2. Мы «откладываем» билет для вас, то есть фиксируем цену и место. Отправляем вам письмо со ссылкой на выкуп билета.
3. Вы можете выкупить билет в любой момент до конца срока. Если вы это не сделаете — он просто вернётся обратно в продажу. На всякий случай за час до конца придёт напоминание со ссылкой.

Это делается для конкретного пассажира. Место вы выбираете сразу. Если билет за это время подорожал — цена всё равно такая же, как была на момент выбора места.

Кнопка бронирования для авиабилетов есть рядом с кнопкой покупки. Для железнодорожных билетов работает чуть по-другому, кнопка в конце, где выбор способа оплаты: сейчас или потом.

Так что если вы сомневаетесь насчёт поездки — мы придумали, как немного помочь.

30k 2 129 15 282
Показано 20 последних публикаций.