Интерфейсы реального мира

РЖД: поезда и платформы

РЖД улучшает вагоны кондиционерами и USB портами, но одна из древних проблем не решена. Вагоны плохо "швартуются": либо платформа слишком низкая по отношению к поезду, либо поезд подъезжает слишком далеко.

От низких платформ страдают все, и не только пожилые люди. "Пропасть" между платформой и вагоном - это не только тренировка поперечного шпагата, но и опасность провалиться. Новые вагоны дополняют мостиками, но их не всегда раскладывают.

Детально и с картинками на эту тему написал Аркадий Гершман в своем ЖЖ: https://gre4ark.livejournal.com/646035.html

Решения:
1. Перестраивать платформы выше
2. Оборудовать все вагоны выдвижными подножками у дверей
3. Использовать вагоны с разным уровнем пола. Например, в Белоруссии закупили поезда STADLER

Липучка на куртке

Автор поста на пикабу купил куртку с молнией и липучкой для защиты от ветра. Производитель не учел, что если куртка расстегнута, липучка прилипает к одежде.

"Заметил, что липучка постоянно цепляется за одежду под курткой, когда молния открыта.

Через пару дней это начало доставать и я начал думать что делать. Не возвращать же куртку из-за этого. И тут до меня доходит! Несу куртку маме и прошу поменять местами липучки.

Мама на меня странно смотрит, но соглашается. В итоге профит. Одежда не кашлатится, все ок."

Круче липучек – магниты, с ними нет таких проблем.

p.s: спасибо Вове за подгон поста.

Информативный чек из продуктового магазина

Один из Data-инженеров Netflix сделал редизайн классических чеков из продуктовых магазинов.

У покупателей есть две проблемы, связанные с покупками:

1. Чеки трудно читать
Слишком много информации на каждый сантиметр бумаги

2. Непонятно куда утекают деньги
Связано с предыдущим пунктом.

Автор редизайна предлагает:

1. Добавить облако тэгов с категориями товаров
2. Категории товаров в списке
3. Визуальные индикаторы стоимости

Почти два месяца не писал, за это время придумал куда двигаться дальше и о чем все таки этот канал. Про пользовательский опыт (UX) уже много каналов, но все пишут больше про цифровые интерфейсы.

Двери, окна, лестницы, лифты и прочие физические объекты никуда не исчезли. Поэтому акцент канала будет именно на реально мире, нежели на виртуальном :)

Сегодня вечером будет пост про крутой редизайн чеков для продуктовых магазинов.

Репост из: Жалкие низкочастотники

"Не заставляйте меня думать" Стив Круг

Одна из лучших книг про UX и Usability из тех, что я прочел. Стив Круг написал ее в 2000 году, потом было три переиздания, основные изменения коснулись лишь примеров сайтов. Фундаментальные вещи не поменялись:
любые неоднозначности приводят к большему числу ошибок.

Периодически вспоминаю эту книгу в городской среде. Например, недалеко от моего дома есть два светофора, которые не соответствуют направлению движения пешеходов. Они установлены по ГОСТ, смотрят на 90 градусов относительно друг друга. Но на перекрестке зебра расположена по диагонали, поэтому стандарт здесь не работает.

Пару раз я выходил на красный свет и понимал свою ошибку только по недовольным гудкам машин. Несмотря на опыт, все равно порой задумываюсь, какой свет горит для меня и что это значит.

Так вот, книга отличная. Она про то, как устроено человеческое восприятие в отношение любых интерфейсов.

Примеры строятся на Web-сайтах, но их без проблем можно отнести к любым интерфейсам реального мира: дверям, лестницам, рычагам, предупреждениям и т.д.

"Мы не выясняем, как что-либо устроено. Мы делаем как придется".