"Не заставляйте меня думать" Стив Круг
Одна из лучших книг про UX и Usability из тех, что я прочел. Стив Круг написал ее в 2000 году, потом было три переиздания, основные изменения коснулись лишь примеров сайтов. Фундаментальные вещи не поменялись:
любые неоднозначности приводят к большему числу ошибок.
Периодически вспоминаю эту книгу в городской среде. Например, недалеко от моего дома есть два светофора, которые не соответствуют направлению движения пешеходов. Они установлены по ГОСТ, смотрят на 90 градусов относительно друг друга. Но на перекрестке зебра расположена по диагонали, поэтому стандарт здесь не работает.
Пару раз я выходил на красный свет и понимал свою ошибку только по недовольным гудкам машин. Несмотря на опыт, все равно порой задумываюсь, какой свет горит для меня и что это значит.
Так вот, книга отличная. Она про то, как устроено человеческое восприятие в отношение любых интерфейсов.
Примеры строятся на Web-сайтах, но их без проблем можно отнести к любым интерфейсам реального мира: дверям, лестницам, рычагам, предупреждениям и т.д.
"Мы не выясняем, как что-либо устроено. Мы делаем как придется".
