Репост из: sternina
Удивительно, конечно, как люди такого уровня, как Дэвид Тревис (основатель компании Userfocus) продолжают транслировать мысль о том, что фокус группы - плохой метод исследования.
Взамен он предлагает разделить 12 человек на три группы, одна делает персоны, вторая - CJM, третья - JTBD. Удобно. В принципе можно исследователя не нанимать. Приглашаешь 12 человек, они тебе за три часа все фреймворки заполняют.
А если среди них ещё и программист найдётся, так вообще сразу в продакшн.
https://youtu.be/o61enYSHKtA
Взамен он предлагает разделить 12 человек на три группы, одна делает персоны, вторая - CJM, третья - JTBD. Удобно. В принципе можно исследователя не нанимать. Приглашаешь 12 человек, они тебе за три часа все фреймворки заполняют.
А если среди них ещё и программист найдётся, так вообще сразу в продакшн.
https://youtu.be/o61enYSHKtA