Быть на коне.

Интересное определение ответственность через свободу выбора. Вы об этом пишете в своей книге «Лестница имени себя»? Расскажите о ней подробности?
Моя книга – это концентрат, который описывает мою запатентованную методологию развития личности. В центре концепции – спиральная лестница понимания развития и движения к реализации своего предназначения.
Свобода выбора – это центральная ось, на которую нанизаны три основные ступени. 
Первая – это ценности, принципы, сильные стороны и работа с помехами. 
Вторая ступень – качество жизни, его базовые составляющие и составление своего кода качества жизни. 
И третья – формирование и понимание собственного наследия. 
В книге есть теория и практика, проходя которую каждый строит свою собственную лестницу развития. Моя книга, если так можно выразиться, как схема метро. Каждый этап как новая станция, выходя на которой открываешь для себя другой мир. Можно выучить схему метро, но это не значит, что ты знаешь весь город. Но с ее помощью можно оказаться в нужной точке, понять цель и выбрать средства ее достижения. Читая книгу, проходя по этим «станциям», практикуясь, читатель и строит лестницу имени себя. Такой вот подход. 
Отрывок из моего интервью для Forbes Ukraine https://bit.ly/3ep5ilc

Как работает командный коучинг для компаний?
Прежде всего такой коучинг дает понимание влияния индивида на команду, показывает, как эффективно взаимодействовать и распределять ресурсы участников. Члены команды учатся передавать задачу и быть ответственными за нее, понимать ценность и влияние их вклада в проект. Часто команда – это люди с разными ценностями, поэтому очень важно определить принципы взаимодействия для эффективного управления достижения целей компании. Принципы – это то, что мы можем заявить и затем совместно их придерживаться.
Когда внедрены командные принципы — это помогает формированию причастности, распределению ответственности и реализации стратегии. Принятие Ответственности – это очень важно. Нельзя сказать человеку просто: «Будь ответственным». Это один из самых обсуждаемых вопросов в командном коучинге. Если у члена команды нет свободы выбора, у него нет чувства ответственности. Человек выбирает действие, получает результат и принимает за него ответственность. 
Отрывок из моего интервью для Forbes Ukraine https://bit.ly/3ep5ilc

Как Вы оцениваете результаты работы с клиентом? 
В коучинге совместно с клиентом выбираются определенные, четкие и понятные метрики, по которым оценивается результат. Например, если запрос заключается в том, чтобы сократить время, потраченное на оперативную деятельность и сохранить при этом эффективность процессов, мы фиксируем сколько времени тратиться сейчас, к примеру 70% и фиксируем сколько хотим тратить, к примеру 30%. В коучинге мы всегда формируем четкий критерий и отслеживаем показатели. Бывает такое, что мы определили запрос, метрики и критерии, сделали первые шаги. Затем видим, что через несколько шагов изменяются сами запросы, а значит нужно изменить метрики. Мы останавливаемся, делаем скрининг, анализируем, куда мы продвинулись. Меняем метрики согласно новым запросам и двигаемся дальше. 
В коучинге важно не «подсадить» на себя. Решение задач и прогресс в достижении результатов не должны занимать больше определенного времени. Когда человек приходит к пониманию путей и инструментов достижения целей, ему часто уже больше не нужен коуч. Когда клиент сам осознает, что и как делать дальше, это и есть результат.
Отрывок из моего интервью для Forbes Ukraine https://bit.ly/3ep5ilc

Почему выбрали коучинг? Как определите понятие коучинга сейчас? 
Если исследовать этимологию слова «коуч», то оно связано со словом «повозка», то есть «средство передвижения». Коуч помогает человеку сформулировать цель и понять, как ее достигнуть, используя весь его потенциал и возможность для развития личности. Для меня коучинг – это коктейль из базисных ингредиентов. Первый ингредиент – это скорость и эффективность достижения целей. Второй – это красота решений. Это когда человек принимая решение на глубинном уровне говорит: “Да, это оно и мое”.  Красота решений влияет на скорость и эффективность достижения целей. Третий - осознанная ответственность. Плюс всегда некое вдохновение, расширение собственных границ. Это такие обязательные составляющие. Но в рецепт всегда добавляется определенная «специя», в зависимости от целей и индивидуальных особенностей каждого клиента. 
Отрывок из моего интервью для Forbes Ukraine https://bit.ly/3ep5ilc

Я верю, что у каждого человека есть свой дар и предназначение. Каждый из нас может внести свой вклад в развитие и совершенствование себя и этого мира. Каждому дана такая возможность, главное не упустить ее. И да, я работаю с такими темами по моей методологии. Эти темы связаны с глобальными вопросами: Кто я? Что я хочу оставить после себя? В чем моя уникальность? Насколько я могу быть эффективен здесь и сейчас? Что я ещё могу сделать? На что я могу повлиять? И это всё вопросы, которые так или иначе связаны с наследием и предназначением. Интересно, что сейчас люди, которые задают их себе, стали моложе. Казалось бы, о наследии и предназначении люди задумываются в среднем возрасте. Я же встречаю людей, которые об этом начинают себя спрашивать уже на более ранних этапах жизни. Думаю, это интересная тенденция.

Отрывок из интервью для издания Новое Время. https://bit.ly/3DkhHlq

— В процессе работы с коучем будут ситуации, в которых человек может испытывать дискомфорт и неудобство. Поэтому необходимо, чтобы между вами и коучем было доверие. Без этого коучинг невозможен. Кроме этого, важно смотреть на масштаб личности коуча. Не только на образование, которое, безусловно, важно. Не только на количество индивидуальных практик, которые сделал человек, но и на его трансформационные процессы. На его кейсы жизненные, на его образовательный жизненный опыт, всё это очень важно!

Коуч — это эксперт в создании условий, в которых максимально раскрывается потенциал человека, но ответственность за результат несет сам человек. Если вы не готовы брать эту ответственность на себя, то не важно, какого коуча вы выбрали: всё равно ничего не получится.

Отрывок из интервью для издания Новое Время. https://bit.ly/3DkhHlq

​Держите под контролем неуправляемых гениев.
Возможно, одна из самых серьезных проблем, с которой сталкиваются руководители, — это «дивы»: талантливые, но чрезвычайно трудные для взаимодействия сотрудники. Мы определенно встречали немало таких людей за время нашей работы в области высоких технологий, и Билл всегда напоминал нам, что управление такого рода людьми относится к числу самых сложных аспектов руководящей должности. Он называл их «неуправляемыми гениями» и указывал: «Вы будете сталкиваться с этими странными мужчинами или женщинами, которые могут определить судьбу вашего бизнеса. Ваша задача – управлять этим человеком таким образом, чтобы его действия не навредили компании. Они должны быть способны работать с другими людьми. Если они не могут, вам нужно их отпустить. Они должны работать в среде, где они сотрудничают с другими людьми».
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)

​Дело не в деньгах.
Билл много лет помогал нам советом в вопросах заработной платы в Google и всегда выступал за то, чтобы мы проявляли щедрость. В отличие от многих он хорошо понимал одну вещь: дело не всегда в деньгах. Разумеется, каждый должен получать справедливую зарплату, которая бы позволяла вести комфортный образ жизни. Для очень и очень многих дело как раз в деньгах.
А для других – не только в этом. Заработная плата несет в себе, помимо экономической ценности, еще и эмоциональную. Она явно говорит о статусе, уровне уважения и признания и напрямую влияет на преданность человека целям компании. Билл понимал, что все мы люди и хотим, чтобы нас ценили, включая тех, у кого уже достигнуто стабильное финансовое положение. Именно поэтому звездный спортсмен с контрактом на сотни миллионов долларов стремится заключить еще более выгодной контракт. Дело не в деньгах – дело в любви.

Дело на самом деле не в деньгах.
Размер заработной платы показывает любовь и уважение и влияет на преданность целям компании.
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)

​Именно тогда Билл впервые поделился с Джонатаном своим манифестом «Дело в людях». Он разработал его еще в Intuit и часто цитировал практически дословно нам двоим и другим подопечным.

Дело в людях.
Люди – основа успеха любой компании. Основная задача менеджера - помогать людям эффективнее выполнять свою работу, расти и развиваться. Мы собрали замечательных людей, которые хотят преуспеть, которые способны на великие дела и приходят на работу, горя энтузиазмом. Такие люди процветают в среде, которая высвобождает и усиливает эту энергию. Менеджеры создают эту среду через поддержку, уважением и доверие.
Поддержка означает, что вы даете людям инструменты и информацию, обучаете и консультируете их, обеспечивая всем, что необходимо для успеха. Она означает непрерывные усилия по развитию способностей и талантов людей. Великие управленцы помогают людям расти и совершенствоваться.
Уважение означает, что вы понимаете карьерные цели каждого сотрудника и считаетесь с их жизненным выбором. Оно означает, что вы помогаете людям достичь этих целей таким образом, чтобы они соответствовали потребностям компании.
Доверие означает, что вы даете людям свободу действовать и принимать решение. Оно означает, что вы верите в то, что люди хотят преуспеть, и в то, что у них все получится.
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)

​Каждой спортивной команде нужен тренер, и лучшие тренеры превращают просто хорошие команды в великие. То же самое работает и в бизнесе: любая компания, которая хочет добиться успеха во времена распространения технологий во все отрасли и большинство аспектов жизни потребителей, в мире, где скорость инноваций имеет решающее значение, должна сделать командный коучинг частью корпоративной культуры. Коучинг – лучший способ объединить эффективных сотрудников в высокопроизводительные команды.
Невозможно и неоправданно нанимать коуча для каждой команды в компании, это и не выход, потому что лучший коуч для любой команды – это менеджер, который ее возглавляет. Хорошие навыки коучинга необходимы, чтобы быть успешными руководителем и лидером. Коучинг – больше не особый навык; ты не можешь быть эффективным менеджером, не будучи хорошим коучем. Вы не должны, согласно исследованию 1994 года, ограничиваться только «традиционным пониманием управления, которое фиксируется на контроле, надзоре, оценке и вознаграждении/наказании», а стараться создать благоприятную атмосферу взаимодействия, уважения, обратной связи и доверия. Все с помощью коучинга.
Множество других задач руководителя могут быть делегированы, но не коучинг. Это главное, чему нас научил Билл. Дорога к успеху в быстро развивающемся, высококонкурентном, ориентированном на технологии мире бизнеса лежит через формирование высокоэффективных команд, которым вы предоставляете необходимые ресурсы и свободу действий, чтобы они могли творить великие дела. А ключевой элемент высокоэффективных команд – это лидер, который может быть одновременно грамотным руководителем и заботливым коучем. В этом Билл Кэмпбелл был лучше всех.
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)

​Напряжение – это хорошо. Если вы его не испытываете, значит, ваша работа скоро потеряет актуальность. Но в условиях напряжения гораздо сложнее сформировать сообщество, а сообщество необходимо, чтобы достичь успеха.
Чтобы держать напряжение под контролем и превратить команду в сообщество, вам и нужен коуч – человек, который работает не просто с отдельными людьми, а и с командой целиком: сглаживает возникающие конфликты, постоянно поддерживает сообщество и не дает участникам отклоняться от общего видения и целей. Иногда такой коуч может работать только с лидером команды, ответственным руководителем. Но чтобы добиться максимальной эффективности – и это был способ Билла, - коуч работает со всей командой. В Google Билл встречался не только с Эриком. Он работал с Джонатаном и еще с несколькими людьми, регулярно посещал рабочие совещания, которые проводил Эрик. Для руководителя принять такое вмешательство непросто – участие коуча в совещаниях и других рабочих моментах может быть воспринято как недостаток уверенности в себе. Исследование 2014 года делает вывод, что именно самые неуверенные в своих силах руководители враждебно воспринимают советы и предложения (другими словами, коучинг). Поэтому публичное принятие коуча может быть как раз признаком уверенности.(из книги "Коуч на триллион" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)

​Когда человек не осознает свои ценности, это делает человека намного более поддающимся каким-либо манипуляциям. Или, если метафорически, это как человек без корней, как дерево без корней, которое очень легко сдуть, вырвать. Это что-то, что дает такой вот базис, основу, которую вот очень можно и нужно развивать, и принципы – это то, что дает корням быть таким стволом, знаешь, на чем держится именно, и дальше там будет произрастать все, не знаю, плоды, ветки, зелень и так далее. Поэтому ценности, их определение, осознание и применение в своей жизни, возврат к ним, расшифровка, понимание, через какие проявления и принципы… Знаешь, все очень любят в конце каждого года подводить итоги, чтобы там цели… Я очень пропагандирую ввести новую традицию или еще одна традицию – это в конце каждого года расшифровывать и пересматривать свои ценности, смотреть, достаточны ли те принципы и проявления, которые были в этом году. Хочу ли я что-то изменить в своих принципах и проявлениях, хочу ли я что-то более четко определить, сделать ли какую-то инвентаризацию и так далее. Мне кажется, раз в год – это хорошее время, чтобы возвращаться к своим ценностям.
                                                                                                                                                                                                   Отрывок из подкаста «Глава "Ценности". Разбор моей книги "Лестница имени себя". Часть 1»

​Я думаю, что, может быть, важно говорить не о том, как поменять свои ценности, а я бы сказала, что фундаментальным и очень важным является – определить свои ценности и научиться их применять в своей жизни, реализовывать. Потому что для того, чтобы что-то поменять, нужно понять, что менять, какие они. А на самом деле, у нас нигде нет предмета, который помогает определить свои ценности. У нас очень мало вообще подходов к тому, как это делать и как это реализовывать. Тема – ценности, на самом деле, вообще не новая. Мы можем смотреть исторически, духовно и так далее, со всех сторон, потому что о ценностях говорят очень много, вопрос в том, что тема эта понятная, но она где-то вне контекста тебя и твоей жизни. Понятно, что есть ценности общества, есть ценности у людей, есть ценности у общин, есть ценности у организаций и так далее, но как ты с этим cjотносишься и как ты с этим живешь – вот тут есть большой вопрос. И на самом деле, в моем подходе, в моей методологии, ценности и принципы – это фундаментальная первая ступень. О чем она говорит? Когда ты начинаешь определять свои ценности, это уже подход, который тебя начинает самоидентифицировать и помогает тебе начать свой путь развития. Потому что, чтобы определить ценности нужно сначала для себя понять, что такое ценности. Что определять? И подходов опять-таки много. Можно загуглить – определение слова "ценности" – и мы найдем очень много. В книге я беру определение как-бы с двух сторон. С одной стороны, это наши еврейские источники, с другой стороны, мне очень нравится определение рацио. И я сделала определение, оно может быть вам близко или нет, но я оперирую дальше этим, это то, о чем я говорю. Что такое – ценности? Это ориентиры, которые человек осознанно и свободно выбирает для себя, принимает как свои собственные, наделяет их значимым смыслом, руководствуется и проявляет их в повседневной жизни через принципы и действия. Человек гордится своими ценностями, готов о них говорить публично.
                                                                                                                                                                                                  Отрывок из подкаста «Глава "Ценности". Разбор моей книги "Лестница имени себя". Часть 1»

​Возникает вопрос: а что такое счастье вообще? Есть ли разница между счастьем и удовольствием? Вообще, счастье на иврите звучит как «ошер», и значение корня этого слова переводится как «разрешение». Мне кажется, что это подсказка: чтобы испытывать счастье, его нужно себе разрешить. Еще мне нравится определение счастья как «удовольствия со смыслом». Но, чтобы правильно его понимать, нужно разобраться, что такое «смысл»? В своей книге «Лестница имени себя» я рассказываю, что «качество жизни» – это наша способность делать значимым и придавать смысл различным событиям, явлениям и действиям в нашей жизни. Это свойство, которым наделен только человек. Я думаю, что «смысл» формируется на основе наших ценностей, проявляется через наши принципы и через них становится важным и значимым для нас.
                                                                                                                                                                                                         Цитата из интервью для Marie Claire.

​Сегодня соцсети диктуют модные «ориентиры» и составляющие качества жизни. И хорошо, если это ЗОЖ. Но ведь многие чувствуют себя несчастными без брендов и отдыха на Мальдивах. Как же понять, где твое, а где - навязанное?
Соцсети и качество жизни, которое они транслируют – это вообще отдельная тема. Что мы видим, как мы позиционируем, важность и реальность этого, желание и примерка на свою жизнь, чувство зависимости и независимости - аспектов, связанных с соцсетями, очень много, как и тенденций…. К примеру, тот же искусственный интеллект- с его проникновением в нашу жизнь станет ненужным множество навыков и сотни профессий, и одновременно возникнут новые. 
Сейчас в интернете ответов гораздо больше, чем вопросов. И поэтому ответы обесценены. А индивидуальность вопросов осталась в дефиците. Мы вбиваем в поисковик и дальше система угадывает. Но, только разговаривая с человеком, понимая, что с ним происходит в этот момент, задавая ему важный вопрос, можно найти истину и помочь человеку понять предназначение… 
Что бы ни рекламировали в сети, мы сами делаем выбор и вносим значимость в этот выбор, вкладываем в него особенный личный смысл. Он отражает наши ценности. И тогда рождается наше качество жизни. Как конфеты, которые мы выбираем в магазине не потому, что они самые раскрученные или дорогие, а потому, что ели их с близким человеком или же побывали в экзотической стране, где растут шоколадные деревья… 
 
(Из интервью для журнала Gossip)

​Ценности – это ориентир. Но что такое ориентир?
 
Ориентир – это как маяк, мое направление и моя дорога. Когда есть определенные ситуации, где мои ценности являются для меня ориентиром, как я решаю эту ситуацию, как я поступаю, то я смотрю вот на тот маяк и понимаю - мне туда. Потому что, на самом деле, есть много вариантов, даже в одной дороге есть много вариантов, но мой ориентир – это туда. Ориентир – это куда, ориентир – это направление.
 
Недавно у меня был интересный, я бы сказала, философский разговор с родителями и их ребенком - подросток, 14 лет.
Они считают, что очень важно, чтобы он занимался спортом.
И было очень интересно, когда он искренно смотрит родителям в глаза и спрашивает: "А кто сказал, что это хорошо?" И тут папа говорит: "Но это же понятно! Воровать – плохо, заниматься спортом – хорошо" А он говорит: "Почему?" И это не вопрос трехлетнего ребенка "почему небо голубое", на который мы не всегда можем ответить, это вопрос 14-летнего подростка, который абсолютно искренне говорит: почему? И я попросила отца, говорю: "Знаете что, давайте оставим спорт, давайте поговорим о том, почему воровать плохо". Он так смотрит на меня и говорит: "Несия, вы серьезно?" – "Ну, просто можно мне ответ, почему воровать плохо?" – "Потому что посадят". Жена говорит: "Причем тут посадят? Это несправедливо!" Интересно, к чему я сейчас привожу этот пример, для меня ориентир – это "посадят" или "несправедливо". Это ориентир, который тебе говорит, почему что-то делать можно или нельзя. Это границы, которые определяют твои действия и для чего, что это мне даст, что я с этим получаю, как я этим пользуюсь, реализую. На самом деле, у нас есть некие постулаты о которых если ты сам для себя не ответил на вопрос почему, не установил вот эти ценности-ориентиры, то, тобой очень легко манипулировать.
 
(Из моего подкаста «Глава "Ценности". Разбор моей книги "Лестница имени себя" https://podcast.nesia-ferdman.com/listen/glava-tsennosti-razbor-moey-knigi-lestnitsa-imeni-sebya

​Мне кажется, то что объединяет успешных людей – это их уникальное отношение к этому миру, восприятие этого мира. Что я имею в виду? Нам всем понятно, что одну и ту же ситуацию люди видят по-разному. То есть мы понимаем, что каждый формирует свою реальность. Об этом можно много говорить, но если сказать простым языком, то успешные люди – это те, которые имеют определенное, абсолютно уникальное, свое сформированное отношение к этому миру. И это дает возможность понять, как они формируют границы реальности, как они видят этот мир, как они к нему относятся. На самом деле, мне кажется, что это то, что формирует успех, и на чем он основывается. Потому что, если мы подумаем о том, какой он - человек, который меняет свою жизнь? Это человек, который меняет свое представление о ней, о мире, в котором он живет. И умение выйти за черту своего отношения к этому миру, все время расти в этом, переходить на более глобальное восприятие это то, что по моему мнению, делает людей действительно успешными.
 
(Из моего подкаста «Мировоззрение успешных людей» https://podcast.nesia-ferdman.com/listen/mirovozzrenie-uspeshnykh-lyudey)

​Для того, чтобы испытывать положительные эмоции, отдыхать и наслаждаться, тоже нужны ресурсы.
 
Внутренние ресурсы каждого человека ограничены и нуждаются в регулярном восстановлении. Поэтому иногда нас не радуют, казалось бы, такие чудесные вещи как время, проведенное с ребенком, вечерняя прогулка или вкусный завтрак — у нас просто нет на это сил.
Поэтому очень важно научиться распределять свои ресурсы так, чтобы их хватало на то, что составляет качество жизни — на то, что для вас действительно важно и значимо! Меня спрашивают, а как же распределить на все свой ресурс, в том числе, как научится говорить «нет»?
Многие говорят о том, как важно научиться говорить «нет», но очень мало говорят о том, как это сделать. Я же говорю о том, что вам важно научиться говорить «да».
Говорите «да» тому, что представляет для вас ценность, тому, что соответствует вашим целям и принципам, и тогда у вас не возникнет проблем с тем, чтобы сказать чему-то
«нет».
 
Ресурс уже будет использован.
 
(Из книги «Лестница имени себя» Несии Фердман)

​​​Стратегия— это диета, а не цель

Бессмысленно пытаться решить, что для вас будет полезнее — похудеть, бросить курить, не пить или заняться спортом, — если вам не хватает дисциплины, чтобы выполнить все требования для достижения каждой конкретной цели. В этом случае имеет смысл решить, какую диету вы действительно готовы соблюдать.

Допустим, вам полезнее всего будет отказаться от курения (или улучшить стратегию конкуренции вашей компании). Но если вы не готовы пойти на изменения, необходимые для достижения этой конкретной цели, ее относительная важность не имеет значения.

То же самое относится и к бизнесу. Интересно обсуждать «сильные и слабые стороны, возможности и угрозы» (это пример только самого старого и известного упражнения по стратегическому планированию), но реальных проблем этим не решить. Ведь дело не в улучшении качества анализа. Нужный результат стратегического планирования — не глубокомысленный вывод на основе анализа, а решимость.

Вот основные вопросы стратегии: «Какие из наших привычек мы действительно готовы изменить раз и навсегда? К каким изменениям образа жизни мы действительно готовы? Какими проблемами мы действительно готовы заняться?»

Вот это уже другой стиль обсуждения (и причина, по которой люди так часто уклоняются от обсуждения реальных вопросов). Обсуждение целей стимулирует, воодушевляет и придает силы. Но обсуждение дисциплины, необходимой для достижения этих целей, — трудный, пугающий и весьма неприятный процесс, вызывающий замешательство и раздражение.

«Strategy and the Fat Smoker»

​Кейт Мерфи (Kate Murphy) просит читателей вспомнить, когда они в последний раз на самом деле кого-то слушали. «Сказать, что вы на самом деле слушали, можно только если рассказ другого лица трогает ваши разум и сердце», — пишет она. По словам Мерфи, «слушание — забытый "пасынок" исследований в сфере коммуникаций, отодвинутый на задний план изучением эффективности красноречия, риторики, убеждения, аргументации и пропаганды». Войдя в режим внимательного слушания, мы можем начать спрашивать себя: «Почему этот человек думает именно так? Возможно, он знает то, чего не знаю я? Что я могу извлечь для себя?» В свою очередь, собеседник, чувствуя, что его слышат, начинает внимательнее слушать вас. Настроенность на отказ от суждений и готовность посмотреть на реальность с позиций оппонента является признаком «высокой развитости функции выслушивания, что проявляется в способности в процессе разговора справляться с неясностями, сомнениями, противоречивыми идеями, не давая волю злости».