Forward from: Александров
Читайте статью профессора университета Беркли Дэвида Робинсона, чтобы узнать подробнее про каждый тип:
http://faculty.haas.berkeley.edu/robinson/papers%20dor/customer%20loyalty%20programs.pdf
http://faculty.haas.berkeley.edu/robinson/papers%20dor/customer%20loyalty%20programs.pdf