HR Sk

Коммуникативные навыки — один из ключевых факторов успеха в любой сфере деятельности. Они позволяют эффективно взаимодействовать с коллегами, клиентами и партнерами, решать конфликты и достигать общих целей 🙌

Анализ soft skills сотрудников лучше проводить через шесть недель после корпоративных тренингов на развитие коммуникативных навыков. Это позволит сотрудникам опробовать новые модели общения на практике и закрепить полученные знания.

Существует четыре основных метода оценки коммуникативных навыков:

1️⃣Тестирование предполагает использование готовых опросников, которые позволяют быстро собрать информацию о коммуникативных навыках респондентов.

2️⃣ Анкетирование также используется для сбора информации, но в этом случае респонденты отвечают на вопросы дистанционно, что облегчает процесс оценки.
Анкеты используются для самодиагностики кандидатов и сотрудников, а также получения обратной связи от коллег. Для проведения исследования используются готовые шаблоны анкет или индивидуально разработанные под позицию.

3️⃣ Интервьюирование требует от организатора беседы развитых навыков управления диалогом и интерпретации ответов респондентов.
Для анализа коммуникативных компетенций кандидатов HR-менеджер может задать на собеседовании ряд наводящих вопросов, например: «Из-за чего чаще всего случаются конфликты с клиентами?» или «Какие клиенты самые проблемные?».
Оценка коммуникативных навыков с помощью кейс-интервью позволяет оценить навыки общения в реальных ситуациях.

4️⃣ Наблюдение проводится в реальных ситуациях и деловых играх, при этом оцениваются коммуникабельность и навыки управления разговором.

Впрочем, методов на самом деле пять: еще один действенный способ оценить коммуникативные навыки сотрудников — наш традиционный опросник.

Пройдите его и сигнализируйте реакцией:
❤️ — если все хорошо;
🤔 — если есть над чем поработать.

Вовсю идет весна — и на рынке труда тоже 🌱

HeadHunter ежемесячно выпускает свою аналитику рынка труда, а мы с iRecommendWork изучили и делимся самыми важными изменениями по итогам марта:

🌟наконец-то число резюме на НН стабильно растет: в январе был провал, с февраля — сезонный рост;

🌟а вот число вакансий по сравнению с февралем выросло не так сильно;

🌟соответственно, НН-индекс (число активных резюме к числу открытых вакансий) чуть подрос: с 3,4 до 3,6;

🌟но радоваться все равно рано: дефицит на рынке труда остается, и по-прежнему побеждают «быстрые» — те, кто способен делать one-day-offer.

🌟по-прежнему велик дефицит продажников, рабочего персонала, строителей и водителей, сотрудников розницы;

🌟что интересно, уменьшилось число вакансий в маркетинге, административной поддержке, закупках, финансах и праве, HR, развлечениях и топ-менеджменте, а число резюме там выросло — есть шанс быстрее найти людей в перечисленных сферах.

🌟а еще любопытно, что «встретились» зарплатные ожидания кандидатов и то, что предлагают им работодатели, — в среднем это 64 тыс руб.;

🌟зарплатная гонка продолжается: средняя ЗП растет на 3–4 тыс руб. в месяц;

Файл с результатами исследования можно скачать в блоге iRecommendWork по ссылке 😊

Как оценить успешность работы коллектива? 🤔

От своевременной и качественной оценки эффективности команды зависят как успешность проекта, так и удовлетворение участников команды.
Определить, насколько эффективен персонал, помогут следующие критерии:

☀️Достижение целей
Это основной показатель результативности работы. Если цели достигаются в установленные сроки, а проблемы решаются оперативно, коллектив можно считать эффективным.

☀️Уровень удовлетворенности сотрудников работой
Этот критерий позволяет оценить уровень мотивации, психологического комфорта и вовлеченности в проект. Если сотрудники довольны условиями труда и отношениями в коллективе, можно говорить о его успешности.

☀️Качество и скорость выполнения рабочих задач
Оценивая эти параметры, можно определить эффективность использования времени и ресурсов. Если задачи выполняются качественно и в срок, это указывает на эффективность коллектива.

☀️Уровень коммуникации и кооперации
Эффективность взаимодействия между участниками команды также является важным критерием оценки. Если участники коллектива открыты к общению и сотрудничеству, это способствует эффективному решению возникающих проблем и достижению общих целей.

А еще провести оценку результативности коллектива поможет наш опросник — пройдите его, чтобы быстрее достигать новых высот ✅

Новая статья в блоге iRecommendWork: что значат изменчивые потребности сотрудников для компаний 😊

Узнаете как:
🧡 анализировать изменения в потребностях сотрудников на современном рынке труда;
🧡 компаниям адаптироваться к этим изменениям, чтобы привлекать и удерживать таланты;
🧡 исследовать влияния этих изменений на взаимоотношения между сотрудниками и работодателями.

Понимание новых требований и адаптация к ним могут стать залогом успешной работы вашей компании и ключом к удержанию ваших лучших кадров.

Читать статью 🌸

В современном мире процветания командной работы решающая роль в формировании эффективных команд достается социальной компетенции ⭐️

Социальная компетенция — умение эффективно взаимодействовать с другими людьми, понимать их потребности, эмоции и мотивации — является неотъемлемой частью успешного сотрудничества. На карточках рассмотрели ключевые составляющие социальной компетенции — изучайте и запоминайте.

А потом проверяйте себя в нашем традиционном опроснике: достаточно ли у вас развиты навыки эмпатии, эффективной коммуникации, сотрудничества и управления конфликтами ✅

Открывая очередную вакансию, задайте себе вопрос: «Что важнее в соискателе: характер или профессионализм?» 🤔

Возвращаемся к теме навыков, но на этот раз рассмотрим «жесткие» профессиональные hard skills.

Hard и soft: история
Еще в 1959 году, проводя исследования, американская армия обнаружила: в подготовке военнослужащих оказались важны как профессиональные, так и универсальные навыки солдат. Причем первые чаще задействовали в работе с техникой, а вторые — в работе с людьми и документами.

Именно тогда зародились популярные термины hard и soft skills. Уже потом они плотно вошли в HR-среду, психологию и стали широко использоваться в бизнес-сфере.

На карточках перечислили преимущества найма с ориентацией на профессиональные компетенции. Используйте эту стратегию, если нужно быстро закрыть вакансию и получить хорошего спеца, но сначала рекомендуем пройти наш традиционный опросник.

А вот наем по «софтам» целесообразнее, когда цель руководителя — найти карьеристов, но это уже совсем другая история.

Сегодня хотим поговорить о профессиях будущего и обсудить новую статью Сергея Карпенко, сооснователя и директора по внедрению ИИ в iRecommendWork: «ИИ-специализации и навыки: взгляд в будущее рынка труда» о перспективах развития рынка труда в контексте развития ИИ 😊

ИИ становится неотъемлемой частью работы очень многих направлений, и около 90% специальностей будут затронуты процессом автоматизации и внедрения ИИ в ближайшие 3 года.

Статья выделяет ключевые навыки для работы с ИИ, а также рассказывает о востребованных ИИ-специальностях, включая промпт-инженеров, дата-сайнтистов, руководителей ИИ-проектов и многих других.

Узнайте больше о будущем рынка труда и возможностях, которые появляются уже сейчас, — читайте статью ✅

Soft skills — умения, не привязанные к конкретной профессии, например, коммуникативные навыки, пунктуальность, способность обучать других и чувство юмора.

Эти навыки ценятся на рынке труда не меньше hard skills и влияют на трудоустройство, заработную плату и карьерный рост.

🌟 Какие именно навыки развивать?

Чтобы выделить необходимые soft skills, нужно учесть обязанности сотрудников и провести мозговой штурм для выделения необходимых навыков. Например, при частых выступлениях нужно развивать публичных презентаций, а при работе с большими объемами информации — память.

🌟 Кому какие навыки нужны?

После составления списка навыков нужно определить, какие из них необходимы каждому сотруднику. Важно равномерно распределить нагрузку и учесть потребности новичков. Навык тайм-менеджмента может пригодиться всей команде, в то время как креативность нужна не всем специалистам. Можно использовать тесты для определения потребностей каждого члена команды.

🌟 Как развивать навыки?

Предлагаем пять методов, которые помогут в этом:

1️⃣ Менторство
Обмен опытом с опытными коллегами может быть очень ценным

2️⃣ Задачи для развития конкретных навыков
Ставьте перед сотрудниками задачи, которые требуют развития определенных навыков

3️⃣Самостоятельное изучение
Предложите ресурсы для самостоятельного развития новых навыков: книги, видеолекции, курсы повышения квалификации

4️⃣ Тимбилдинг
Проведение совместных мероприятий помогает улучшить коммуникацию и сделать работу в команде более эффективной

5️⃣ Профессиональная помощь
Организация тренингов и курсов от профессионалов и обучающих агентств

Хотите узнать уровень своих мягких навыков и определить области для их развития? Пройдите наш специальный опросник ➡️

Мотивация сотрудников — один из ключевых факторов успеха любой компании, который часто недооценивают. Тем временем ее отсутствие может привести к снижению производительности, ухудшению качества работы, текучке кадров и другим негативным последствиям 🙂

Как мотивировать сотрудников, чтобы они оставались лояльными, вовлеченными и продуктивными?

1️⃣ Ставить четкие цели и задачи
Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени (концепция SMART). Это поможет сотрудникам понять, чего от них ожидают, и мотивирует на достижение результатов.

2️⃣ Прозрачно оценивать результаты работы
Сотрудники должны понимать, по каким критериям оценивается их работа. Это может быть количество выполненных задач, качество работы, соблюдение сроков и т.д.
Важно, чтобы система оценки была справедливой и объективной.

3️⃣ Поощрять и вознаграждать за достижения
Система может включать как материальные (премии, бонусы), так и нематериальные вознаграждения (признания заслуг, предоставления дополнительных дней отпуска).

4️⃣ Уделять время и внимание развитию
Предоставлять сотрудникам возможность обучаться, повышать свою квалификацию, участвовать в профессиональных тренингах и семинарах.

5️⃣ Создавать комфортную рабочую среду
Это не только удобное рабочее место, но и благоприятный психологический климат в коллективе.

А как с мотивацией у ваших коллег или подчиненных? Ставьте «❤️», если вы на правильном пути, или «👌», если только собираетесь на него ступить. А по ссылке, как всегда, найдете опросник, который поможет оценить положение вещей в вашей компании ✌

В блоге iRecommendWork 😊 вышла новая статья: «Подбор персонала становится все более сложным вызовом: HR-прогнозы на 2024 год» 🔮

Глобальная проблема дефицита персонала, по мнению Джоша Берсина, обусловлена пандемией COVID-19, демографическими изменениями и быстрыми технологическими преобразованиями.

Современные HR-специалисты сталкиваются с уникальными вызовами, и Джош Берсин предлагает новый подход к управлению персоналом, основанный на концепции 4R: Recruit, Retain, Reskill и Redesign.

Эта концепция поможет компаниям успешно справиться с трудностями подбора и удержания ценных кадров в условиях жесткой конкуренции за таланты.

Читать статью целиком 🔗

Пользуясь случаем, поздравляем прекрасных дам с наступающим Международным женским днем и желаем каждый день чувствовать свои уникальность и важность. Пусть жизнь преподносит только приятные сюрпризы 🌷

Компетенции сотрудников как ключевой фактор эффективности в современном бизнесе ⚡️

Сегодня, когда конкуренция становится все более острой, эффективность коллектива напрямую зависит от компетенций его членов. Компетентные сотрудники выполняют свои обязанности более эффективно, принимают обоснованные решения и быстро адаптируются к изменениям. Они способны работать в команде, обмениваться знаниями и опытом, что способствует повышению производительности и качества работы.

Существует несколько способов измерения компетенций сотрудников — описали каждый на карточках. Оцените команду, опираясь на них, или с помощью нашего опросника 🔣🔣🔣

Работа в команде и синергия в офисе: как достичь идеального взаимодействия 🔗

Сотрудничество и взаимодействие — ключевые элементы успешного рабочего процесса сегодня. Командная работа и синергия способствуют достижению общих целей, повышению производительности и созданию позитивной атмосферы в коллективе.

Ключевым ее фактором при этом является понимание целей команды и роли каждого участника. Важно осознавать свою значимость в команде, доверять коллегам и активно участвовать в общих инициативах: синергия позволяет достигать более выдающихся результатов, чем при индивидуальной работе.

На что обращать внимание, чтобы достичь эффективного взаимодействия и синергии в офисной среде?

1️⃣ Команда и ее цели
Для успешной работы важно определить общую цель команды и конкретные задачи, которые помогут ее достичь. Все участники должны понимать эти цели и знать, что от них ожидается.

2️⃣ Коммуникация в команде
Важно обеспечить открытый и конструктивный обмен информацией между членами команды. Регулярные встречи, планы работ и обратная связь помогают эффективно взаимодействовать.

3️⃣ Роли в команде
Необходимо четко распределить обязанности между участниками, чтобы каждый знал свою роль и вклад в общее дело.

4️⃣ Доверие и уважение
Создание благоприятной рабочей атмосферы, где все чувствуют себя уважаемыми и ценными, способствует эффективному взаимодействию.

5️⃣ Конфликты и разногласия
Команда должна уметь справляться с возможными конфликтами, используя конструктивные методы их разрешения.

Чего не хватает для достижения синергии вашей компании? Подскажет опросник 🔣🔣🔣