Общепит это сфера обслуживания, и удовлетворенность гостя - наша главная задача. К сожалению многие предприниматели делают все ради собственной наживы, забивая на людей. Недавно я осознал, что в других отраслях нашей сферы так же плачевная. Автор канала @roznicap имеет обширный опыт в розничной торговле, рассказывает о специфике работы в магазинах техники, делится своим опытом в решении конфликтных ситуаций с проблемными клиентами или наоборот, слишком наглыми представителями сервисных центров. Советую подписаться, и может полученные знания предостерегут вас от подобных ситуаций. Дублирую ссылку - @roznicap.