Рассмотрен иск о взыскании компенсации морального вреда с организатора восхождения на действующий вулкан
Двое жителей Костромы обратились в суд с иском к предпринимателю о взыскании компенсации морального вреда в сумме 250 тысяч каждому из истцов в связи с оказанием услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
Указали, что заключили с ответчицей договор по оказанию услуг по организации экскурсионного маршрута и восхождения на действующий вулкан Баранского на острове Итуруп Большой Курильской гряды Сахалинской области. Стоимость услуг ответчика составила 270 400 рублей, эта сумма была оплачена заказчиками в полном объеме.
В конце июня истцы в составе группы при сопровождении организатора тура и егеря направились в пешую прогулку на вулкан Баранского. Перед восхождением какой-либо инструктаж по технике безопасности группа не проходила, руководитель группы не поставил участников в известность о необходимости взять с собой теплые и непромокаемые вещи, воду и питание, пообещав, что экскурсия пройдет быстро, маршрут не является сложным и не требует специальной подготовки. О возможных неблагоприятных погодных условиях, об опасности обрывов, встречи с дикими животными участников никто не предупредил. В процессе восхождения на вулкан погода стала резко ухудшаться, поднялся сильный ветер, произошло резкое понижение температуры, пошел дождь, образовался туман, пропала видимость. Они приняли решение вернуться обратно, но была утрачена тропа, по которой шли туристы, и группа заблудилась. Отсутствие непромокаемой теплой одежды, какой-либо связи с внешним миром, продуктов питания и реальная возможность встречи с опасными дикими животными, по мнению истцов, поставили под угрозу жизнь всех участников группы. Люди могли погибнуть от переохлаждения или от нападения диких животных. Участники группы испытали сильнейшее моральное и физическое потрясение и утвердились в страшной мысли, что погибнут во время похода, так как приближалась ночь, пережить которую казалось невозможным. Люди промокли и сильно замерзли. Укрыться от непогоды и согреться было негде. Подать сигнал бедствия и указать свое местоположение они также не могли.
Истцы полагали, что инструктор-гид предварительно не ознакомилась с прогнозом погоды, не была подготовлена к походу, не взяла необходимый инвентарь (горелку, компас, др. навигацию, спутниковый телефон). В связи с этим группа продолжительное время блуждала в горах и чуть не погибла. Спустя шесть часов туристов обнаружили посторонние люди и вывели их в безопасное место.
Кроме того, ответчиком не была предоставлена полная и достоверная информация о потребительских свойствах оказываемых услуг. Они обращались к Д. с претензией, но их требования были оставлены без удовлетворения.
Ответчица Д. в суде иск не признала. Пояснила, что обязалась оказать истцам услуги по организации экскурсионной программы на остров Итуруп. Программа не содержала обязательного восхождения на вулкан Баранского, это мероприятие можно было лишь заказать отдельно, за дополнительную плату. Группа отдыхающих, куда входили и истцы, самостоятельно договорилась о посещении вулкана за отдельную плату. Ответчик выступала только посредником между организатором прогулки (гидом) и группой туристов. При этом она предупредила туристов в групповом чате, что им необходимо тепло одеться, взять с собой кофту, куртку с капюшоном, трековую обувь с тёплыми носками, шапку, а также о прогнозе погоды и о необходимости взять с собой воду и еду. О надвигающемся тумане всем стало известно от гида, но туристы решили не отменять прогулку на вулкан. Восхождение началось в 11 час., а около 13.30 они уже были на вулкане. В 14 часов испортилась погода. Около 16 часов она дозвонилась до МЧС и была на связи со спасателями. К общему месту сбора туристам удалось вернуться к 19 часам, т.е. до окончания светового дня, как и было заявлено перед прогулкой. Дикие звери им не встретились, обрывов или скал в маршруте не было, никаких травм или повреждений здоровья туристы не получили, к врачу по окончании прогулки не обращались.
Двое жителей Костромы обратились в суд с иском к предпринимателю о взыскании компенсации морального вреда в сумме 250 тысяч каждому из истцов в связи с оказанием услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
Указали, что заключили с ответчицей договор по оказанию услуг по организации экскурсионного маршрута и восхождения на действующий вулкан Баранского на острове Итуруп Большой Курильской гряды Сахалинской области. Стоимость услуг ответчика составила 270 400 рублей, эта сумма была оплачена заказчиками в полном объеме.
В конце июня истцы в составе группы при сопровождении организатора тура и егеря направились в пешую прогулку на вулкан Баранского. Перед восхождением какой-либо инструктаж по технике безопасности группа не проходила, руководитель группы не поставил участников в известность о необходимости взять с собой теплые и непромокаемые вещи, воду и питание, пообещав, что экскурсия пройдет быстро, маршрут не является сложным и не требует специальной подготовки. О возможных неблагоприятных погодных условиях, об опасности обрывов, встречи с дикими животными участников никто не предупредил. В процессе восхождения на вулкан погода стала резко ухудшаться, поднялся сильный ветер, произошло резкое понижение температуры, пошел дождь, образовался туман, пропала видимость. Они приняли решение вернуться обратно, но была утрачена тропа, по которой шли туристы, и группа заблудилась. Отсутствие непромокаемой теплой одежды, какой-либо связи с внешним миром, продуктов питания и реальная возможность встречи с опасными дикими животными, по мнению истцов, поставили под угрозу жизнь всех участников группы. Люди могли погибнуть от переохлаждения или от нападения диких животных. Участники группы испытали сильнейшее моральное и физическое потрясение и утвердились в страшной мысли, что погибнут во время похода, так как приближалась ночь, пережить которую казалось невозможным. Люди промокли и сильно замерзли. Укрыться от непогоды и согреться было негде. Подать сигнал бедствия и указать свое местоположение они также не могли.
Истцы полагали, что инструктор-гид предварительно не ознакомилась с прогнозом погоды, не была подготовлена к походу, не взяла необходимый инвентарь (горелку, компас, др. навигацию, спутниковый телефон). В связи с этим группа продолжительное время блуждала в горах и чуть не погибла. Спустя шесть часов туристов обнаружили посторонние люди и вывели их в безопасное место.
Кроме того, ответчиком не была предоставлена полная и достоверная информация о потребительских свойствах оказываемых услуг. Они обращались к Д. с претензией, но их требования были оставлены без удовлетворения.
Ответчица Д. в суде иск не признала. Пояснила, что обязалась оказать истцам услуги по организации экскурсионной программы на остров Итуруп. Программа не содержала обязательного восхождения на вулкан Баранского, это мероприятие можно было лишь заказать отдельно, за дополнительную плату. Группа отдыхающих, куда входили и истцы, самостоятельно договорилась о посещении вулкана за отдельную плату. Ответчик выступала только посредником между организатором прогулки (гидом) и группой туристов. При этом она предупредила туристов в групповом чате, что им необходимо тепло одеться, взять с собой кофту, куртку с капюшоном, трековую обувь с тёплыми носками, шапку, а также о прогнозе погоды и о необходимости взять с собой воду и еду. О надвигающемся тумане всем стало известно от гида, но туристы решили не отменять прогулку на вулкан. Восхождение началось в 11 час., а около 13.30 они уже были на вулкане. В 14 часов испортилась погода. Около 16 часов она дозвонилась до МЧС и была на связи со спасателями. К общему месту сбора туристам удалось вернуться к 19 часам, т.е. до окончания светового дня, как и было заявлено перед прогулкой. Дикие звери им не встретились, обрывов или скал в маршруте не было, никаких травм или повреждений здоровья туристы не получили, к врачу по окончании прогулки не обращались.