Разрешая дело, Свердловский районный суд г. Костромы исследовал все представленные доказательства, включая материал проверки по факту исчезновения 28 июня группы туристов у подножия вулкана Баранского, проведённой ОМВД России по Курильскому городскому округу, и установил, что около 11 час. группа из восьми человек начала подъём от подножия вулкана к его вершине. В 14 час. туристы уже спускались к подножию, но из-за ухудшения погоды видимость стала очень плохой, группа вместе с гидом самостоятельно не смогла найти тропу. Около 19.30 час. к месту дислокации туристической группы прибыли сотрудники МЧС. В 21 час. туристы завершили спуск.
Данные обстоятельства подтвердили и два других участника восхождения на вулкан, допрошенные судом в качестве свидетелей. Оба свидетеля входили в состав второй группы туристов, которая обнаружила заблудившуюся группу истцов и помогла завершить спуск.
Также по запросу суда ООО предоставило информацию, что в июне истцы останавливались в глэмпинге в составе организованной группы туристов под руководством организатора тура – ответчицы Д. 28 июня истцы осуществляли восхождение на вулкан, организатором восхождения являлась ответчица. По информации от туристов и из открытых источников стало известно, что при восхождении туристическая группа заблудилась и самостоятельно не смогла спуститься с вулкана по причине плохих погодных условий. После возвращения в глэмпинг туристам незамедлительно была подготовлена баня из-за их переохлаждения во время прогулки на вулкан.
По закону туристские услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества туристов и окружающей среды. В процессе оказания туристских услуг необходимо обеспечить приемлемый уровень риска для жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий.
Суд пришел к выводу, что при предоставлении туристических услуг в ходе осуществления мероприятия «восхождение на вулкан Баранкого» ответчик не обеспечила безопасность истцов, что привело к созданию угрозы жизни и здоровью истцов, т.к. ответчик осуществила    мероприятие при неблагоприятных погодных условиях при наличии информации о начавшемся тумане, не взяла необходимые технические средства, которые позволили бы в условиях ограниченной видимости найти маршрут для возращения туристов к месту нахождения автомашин.
Ответчиком в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие проведение инструктажа непосредственно перед восхождением.
Доводы ответчика о том, что восхождение на вулкан Баранского не входило в туристическую программу, а заказывалось как дополнительное мероприятие за отдельную плату, были опровергнуты представленными при рассмотрении дела доказательствами. Так из анализа туристической программы следует, что восхождение на вулкан включено в состав экскурсионной программы как одно из мероприятий, которые может быть организовано туристам при их желании. Исходя из анализа переписки, которая велась в групповом чате ответчик Д. предлагала туристам совершить восхождение на вулкан, сообщала о времени поездки, но данных об отдельной оплате восхождения переписка не содержала.
По итогам рассмотрения дела решением Свердловского районного суда г. Костромы с предпринимателя Д. в пользу каждого из истцов взыскана компенсация морального вреда – по 40 тысяч рублей, а также штраф по Закону РФ о защите прав потребителей - по 20 тысяч рублей, а всего по 60 тысяч каждому. Оснований для взыскания компенсаций в заявленном истцами размере суд не усмотрел, так как данные о наличии у них каких-либо повреждений здоровья после прогулки на вулкан или иных последствий не подтвердились.
В случае обжалования законность решения проверит областной суд в апелляционном порядке.