🛒 Расширим продажи с постоплатой
Уже больше года одежду, обувь и аксессуары можно заказывать с постоплатой: она повысила средний чек покупок на треть, а ещё с ней заказывают товары в среднем в 1,5 раза дороже — как следствие, доход каждого ПВЗ за выдачу товаров этих категорий вырос на 35%.
Покупателям очень нравится опция оплаты на месте, поэтому с 8 августа в тестовом режиме дадим клиентам возможность заказывать с постоплатой в большинстве категорий — за исключением:
🟣 позиций тяжелее 15 кг или объёмом больше 80 литров;
🟣 заказов из-за рубежа, Эконома и Ozon fresh;
🟣 части электроники, продуктов питания, кормов для животных, фармацевтики, парфюмерии, сыпучих товаров и некоторых других.
Планируем, что изменение повысит число заказов самых разных товаров — цифры доказывают, что клиенты готовы заказывать чаще и более дорогие вещи, если их можно сначала посмотреть в пункте выдачи, а потом оплатить.
‼️ Процесс выдачи заказов с постоплатой не поменяется — можете освежить его в памяти по инструкции из Ozon Learning.
👍 Что с безопасностью
Многим из вас постоплата уже знакома по Fashion-товарам, поэтому в новых категориях тоже, безусловно, позаботимся о защите.
У всех клиентов будет лимит для заказов с постоплатой, зависящий от числа покупок и их общей стоимости — без истории заказов на Ozon нельзя будет купить дорогие товары с постоплатой. Покупатели с низким процентом выкупа оплачивать заказы при получении так же не смогут.
Помимо этого, будем как и раньше следить за тем, чтобы к вам в пункты не приходили объёмные заказы, которые могут не забрать. Если заметите такое, сообщите об этом своему территориальному менеджеру в чате «Турбо ПВЗ» — проведём дополнительную проверку.
Уже больше года одежду, обувь и аксессуары можно заказывать с постоплатой: она повысила средний чек покупок на треть, а ещё с ней заказывают товары в среднем в 1,5 раза дороже — как следствие, доход каждого ПВЗ за выдачу товаров этих категорий вырос на 35%.
Покупателям очень нравится опция оплаты на месте, поэтому с 8 августа в тестовом режиме дадим клиентам возможность заказывать с постоплатой в большинстве категорий — за исключением:
🟣 позиций тяжелее 15 кг или объёмом больше 80 литров;
🟣 заказов из-за рубежа, Эконома и Ozon fresh;
🟣 части электроники, продуктов питания, кормов для животных, фармацевтики, парфюмерии, сыпучих товаров и некоторых других.
Планируем, что изменение повысит число заказов самых разных товаров — цифры доказывают, что клиенты готовы заказывать чаще и более дорогие вещи, если их можно сначала посмотреть в пункте выдачи, а потом оплатить.
‼️ Процесс выдачи заказов с постоплатой не поменяется — можете освежить его в памяти по инструкции из Ozon Learning.
👍 Что с безопасностью
Многим из вас постоплата уже знакома по Fashion-товарам, поэтому в новых категориях тоже, безусловно, позаботимся о защите.
У всех клиентов будет лимит для заказов с постоплатой, зависящий от числа покупок и их общей стоимости — без истории заказов на Ozon нельзя будет купить дорогие товары с постоплатой. Покупатели с низким процентом выкупа оплачивать заказы при получении так же не смогут.
Помимо этого, будем как и раньше следить за тем, чтобы к вам в пункты не приходили объёмные заказы, которые могут не забрать. Если заметите такое, сообщите об этом своему территориальному менеджеру в чате «Турбо ПВЗ» — проведём дополнительную проверку.