Рули, Натали


Channel's geo and language: Russia, Russian


Заметки топ-менеджера (ex Яндекс, Афиша-Рамблер, Ренессанс Страхование) об управлении командой и жизни руководителя. С иронией, местами не без сарказма.
Автор программы 'Manage up' для индивидуальной прокачки руководителей.
Личка — @Nattali13

Related channels  |  Similar channels

Channel's geo and language
Russia, Russian
Statistics
Posts filter


Пятничные новости

Помните мем про зумеров, когда пошла тема с запретом заграничных соцсетей, что им пора переквалифицироваться из тиктокеров в токарей? В общем, шутка вышла из под контроля и перестала быть шуткой. И сегодня в рубрике результаты исследования, что зумеры все больше смотрят в сторону рабочих специальностей.

То есть страшилка моего детства: “учись хорошо, а то улицы мести будешь” больше и не страшилка вовсе, а обрисовывание вполне заманчивых карьерных перспектив!

Важность «престижности» должности падает, а вот возможность совмещать рабочую жизнь с личной, находить время на себя и не искать судорожно отмазки на вечернее сообщение босса о том, что «к утру срочно нужна презентация» — зумеры ценят очень высоко. К тому же, они отмечают, что расти в карьере в рабочих специальностях будет легче, конкуренции меньше — амбициозных слесарей все же чуть меньше, чем амбициозных сейлов!

Про тренд пока активно пишут в западной прессе, но, думаю, что очень вероятно он скоро коснется и нас. Например, раньше в офис шли за бОльшими деньгами, а сейчас уже вопрос, где платят лучше на рядовых позициях в офисе или «в полях». Я недавно прочла, что курьеры зарабатывают — 150-270 тысяч рублей в месяц. И это не те курьеры, которые ночами под лавочками с налобными фонариками что-то судорожно «прикапывают», а обычные курьеры на личном автомобиле.

А я тем временем напоминаю, что сегодня уже пятница, а значит можно уже ослабить свой белый воротничок и на выходных попробовать себе в других профессиях! Меня, например, друзья активно склоняют побыть велокурьером, но поскольку ценный груз — это я, с моими навыками езды как бы мне «этот груз» не подпортить по дороге. А вот поваром на выходных я побуду с огромным удовольствием, курочка чкмерули и кутабы сами себя не приготовят!

Друзья, делитесь в комментариях, какие «профессии» освоите в выходные вы? 🧐


Управленческий кейс в Нолановском стиле.
 
Друзья, помните фильм Кристофера Нолана «Начало», где были многоуровневые сны —  сны во сне? У нас сегодня будет что-то похожее, я вам дам кейс в кейсе. Мне кажется, будет интересно.
 
Представьте, что вы наблюдаете за собеседованием в вашу компанию/департамент. Собеседование на  позицию человека, который отвечает за приём платежей. И этому сотруднику дают следующий кейс:
 
Ситуация такая, говорят, человеку,  ты отвечаешь за включение услуг клиентам, которые оплатили счета. Ты можешь  включить услугу только после того, как увидишь, что от клиента пришли деньги, даже платёжки мы не принимаем. Это прописано в регламенте. А теперь представь:  тебе глубоким пятничным вечером звонит представитель одного из крупнейших клиентов компании и говорит, что, к сожалению, они не успели оплатить услугу на 1 000 000 рублей, и деньги придут только после выходных, в понедельник, но они очень просят тебя включить услугу, потому что для них это максимально важно.  Что ты сделаешь в этой ситуации?

 
Давайте, усложним немного кейс, вариантов — позвонить руководителю или более опытным товарищам у него нет. Руководитель — в отпуске в тайге, дружелюбный коллектив — не отвечает на звонки.
 
Я на следующей неделе напишу своё видение ситуации.
 
Но пока, друзья, вопрос к вам. Скажите, пожалуйста, если бы вы наблюдали за этим собеседованием, и у вас была бы задача взять себе классного сотрудника в компанию, какой ответ должен дать сотрудник на этот кейс, чтобы вы его взяли и самое интересное —  почему?

646 0 4 27 30

Про необязательных сотрудников и завтраки в постель.
 
У одного моего клиента случилась большая радость. На должность, которая долгое время была вакантной, наконец-то вышел новый сотрудник. Поскольку вакансия очень долго не закрывалась, то как только аист в виде HR-директора принёс в компанию этого “малыша”, счастью всех не было предела.
 
Ну вы и сами понимаете, что, как обычно, не без нюансов. За первые две недели в компании сотрудник опоздал уже на несколько встреч, три раза он не уложился в дедлайны, про одну важную задачу вообще забыл. То есть для меня это сотрудник такой классический “гусь-просерусь”.
 
Руководитель с сотрудником  уже несколько раз говорил, но тот каждый раз извиняется и мямлит, мол, простите-извините, сегодня транспорт подвёл, тут память подвела, тут срок перепутал и так далее. Наитие подсказывает руководителю, что что-то идёт не так, но сотрудник выглядит как чемодан без ручки, который, как известно, нести тяжело, но и выбросить жалко. Реально жалко уволить человека, которого так долго искали, и непонятно, сколько ещё будут искать ему замену.
 
Что я хочу сказать по этому поводу. В любовных отношениях, как мы все знаем, есть романтический, конфетно-букетный период. Корзины роз. Завтраки в постель. Ужины на крышах с видом на закат. Всё это, конечно, в те редкие минуты, когда вы соизволяете отвлечься от главного “мероприятия”.  Любой человек в этот период пытается представить лучшую версию себя. И если эта “лучшая версия человека” вам не нравится  — бегите.  Потому что скорее всего, то что вы увидите через какое-то время, вас не просто разочарует, а нанесёт тяжелую психологическую травму.
 
Так вот, на работе также есть конфетно-букетный период, когда новый сотрудник максимально "стоит на цыпочках" и демонстрирует лучшую версию себя.  Мы никогда не услышим от нового сотрудника: “Господи, коллеги, какую невероятную х#рню вы несёте” — потому что не время, он это, возможно, скажет, но потом.
 
И если уже в этот период вы видите, что сотрудник регулярно находится в состоянии “забыл, забил, запил”, то надеяться тут не на что. Да, может быть один серьёзный разговор, но этот разговор должен быть достаточно жёстким и однократным, и если модель поведения после этого не меняется, то никакого смысла медлить с увольнением нет. Потому что, повторюсь — дальше будет хуже.
 
В своём канале я много пишу про свои кейсы, кейсы своих клиентов и коллег. Но если вы хотите, чтобы мы с вами разобрали не чужие ситуации, а те, которые волнуют конкретно вас, приходите  ко мне в программу для руководителей Manage Up
 
Ну, и расскажите, чтобы вы сделали с этим сотрудником?
 
🔥 — Выгнал бы на хрен, мы тут не в игрушки играем
❤️ — Дал бы ещё несколько месяцев на раскачку, надо верить в чудо
😄 — Господи, как неловко, этот сотрудник — это я.

836 0 9 6 102

Дорогие коллеги,

Знаю, что вы обожаете кейсы, на этой неделе опубликую один, как мне кажется, очень дискуссионный, еще расскажу про то, что оказывается «задумали» зумеры, а еще поделюсь управленческой историей, с которой возможно вы тоже сталкивались — интересно будет «сверить часы», кто как себя в этой ситуации ведет.

Но как обычно начнем с разминки, развлекательно-предсказательной рубрики #Не_Таро🃏

Схема опробована многократно, открываете любую картинку из трех, в каждой спрятана цитата — подсказка на неделю. Вселенная, как известно, подсказывает только по делу.

Погнали!

❤️‍🔥 — Подсказка в точку!
😈 — Сигнал не понял, нужна расшифровка!
🔥 — Вселенная, жги еще!


Пятничные новости.
 
И сегодня в рубрике по-настоящему корпоративная новость  —  в США одна компания устроила для своих сотрудников тимбилдинг в горах. Казалось бы, хорошая идея, работает на сплочение, все дела. Но есть маленький нюанс. В горы ушли 15 сотрудников, а вернулось только 14. Пожалуйста, не переживайте, это история с хеппи-энд, но…
 
Один товарищ, которого дорогие коллежечки, видимо, успели изрядно подзадолбать ещё в офисе, решил чуть отойти от группы, полюбоваться не их лицами, а открывшимися с высоты пейзажами. Группа тем временем засобиралась обратно, и, не заметив “потери бойца”, начала спуск с горы, попутно забирая все флажки, которыми они отмечали, обратную дорогу.
 
Бедный товарищ, когда понял, что ушли без него, блуждал больше суток в поисках связи для вызова спасательной бригады. За это время этот "счастливчик" успел попасть в шторм с ледяным дождём и шквальным ветром и упасть с крутых склонов более 20 раз. В итоге, слава Богу, его спасли, он жив, здоров, но, возможно, он стал первым человеком мире с диагностированной тимбилдингофобией.
 
Лучший комментарий, который я видела к этой новости, звучал так: 
 
Оказывается, правильно говорили эффективные менеджеры: не надо отбиваться от коллектива.

  
Вообще, новость с первого взгляда кажется каким-то невозможным раздолбайством со стороны основного состава коллектива. Но, читая это, я вспомнила, как мы ездили с командой праздновать Новый год. Мы арендовали большой  коттедж, а когда выезжали, хозяин дома сурово поинтересовался у нас, не забыли ли мы кого-нибудь в бане. Мы подумали, что с нами шутят, и вежливо посмеялись,  а  он говорит: “Что хи-хи? Тут на прошлой неделе до вас люди тусили, так у них товарищ пьяный в бане заснул, только через два дня  обнаружили. Он там уже веники к этому моменту начал жрать”.  В общем, теперь я знаю, что и не такое бывает.
 
А тем временем, друзья, спешу напомнить, что сегодня уже пятница, а значит, совсем скоро наступят долгожданные выходные. Если вы соберётесь в поход (особенно если это поход по барам), пожалуйста, внимательно пересчитайте количество участников до вечеринки, чтобы свериться со списком после её окончания.
 
Хорошего вам отдыха. На этом моменте обнимаю вас и прощаюсь до понедельника. Пока-пока❤️


Про развитие руководителей и бронзовые статуи.
 
Работая руководителем и получив приличный опыт управления сотнями сотрудников, запустив масштабные проекты на миллиарды рублей, я, окрыленная успехами, в какой-то момент осознала, что больше всего боюсь поймать себя на мысли, что я уже суперпрофи, и в игре под названием “Менеджмент” я уже “дошла до босса”.
 
К счастью, эта мысль меня так и не посетила:) Думаю, что я не одинока, большинство руководителей понимают важность собственного развития, но поскольку развиваться “самому об себя” крайне сложно, то  чаще всего мы используем популярные форматы типа  2-3-дневных тренингов или воркшопов.

Проблема в том, что чаще всего такие мероприятия дают яркий буст энергии и мотивации в первую неделю, ну а дальше… вы и сами все знаете. Я даже не говорю про то, что на тренинге собираются люди с разными проблемами и уровнем знаний, и кому-то всегда оказывается слишком скучно, кому-то слишком сложно, кто-то тихонько спит на заднем ряду.
 
А теперь представим, что есть программа, которая сделана именно под вас, где обсуждаются только те вопросы, которые вас волнуют и которая подстроена под ваш уровень, будь вы руководитель со стажем 2 года или 20 лет.     

Так вот такая программа теперь есть, веду её я, и она называется 🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤
 
Как это возможно, что программа на 100% подстроена под вас? Всё просто — развитие происходит тет-а-тет, без чужих глаз, ушей и неактуальных, не относящихся к вам запросов.
 
Что входит в программу:
 
▫Проработка трёх видов компетенций:  hard, soft и self skills;
▫Работа с психологическими барьерами и эмоциональными трудностями;
▫Трекинг и поддержка.
 
А теперь подробнее про компетенции (это лишь маленькая часть, того, что можно разобрать на встречах):
 
1⃣Hard skills:
 

Прокачка ключевых компетенций руководителя до нового уровня.
 
▫Развитие команды через делегирование;
▫Особенности работы с проблемными сотрудниками (звёзды, токсики и т.д.);
▫Сложные кейсы с увольнениями, офферами от конкурентов, разными видами манипуляций сотрудников и шантажа.
▫Выстраивание системы мотивации (материальной и нематериальной);
▫Масштабирование процессов; 

Работаем не в теории, а исключительно на ваших примерах, через коучинг, менторинг и моделирование бизнес-ситуаций.

2⃣Soft skills:
 
▫Повышение эффективности C-level нетворкинга;.
▫Подготовка к сложным переговорам;
▫Поиск эффективных решений для любых конфликтов.
 
3⃣Self skills:
 
▫Прокачка навыка управления стрессом;
▫Преодоление состояния выгорания;
▫Расстановка приоритетов и  выход из положения  «белка в колесе”.
 
Формат работы: 
 
Регулярные онлайн-встречи в формате тет-а-тет (только вы и я), один раз в 1,5 недели на протяжении двух месяцев (6 встреч).
Длительность каждой встречи — 75 минут.
 
Начинается всё с установочной встречи, где мы обсуждаем, к какому результату вы хотите прийти, над чем поработать и составляем план действий. И это будет не план, знакомый каждому управленцу в цейтноте, который звучит как “разберусь по ходу дела, где наша не пропадала”, и не пыльные планы развития, в которые хочется заглянуть примерно раз в полгода перед ревью, а план, в который вы верите, хотите реализовать и реализуете. 
 
Стоимость:
 
99 000 рублей за двухмесячную программу.
 
Натали, что ты мне можешь пообещать в рамках этой программы?
 
То, что могу пообещать — эта программа развития будет только для вас и только про вас, я буду максимально заинтересована в вашем результате, а ещё это точно
будет полезно, развивающе и драйвово!🔥
 
Хотите поучаствовать или есть вопросы? Клик по ссылке все решит!


Какие ошибки делают стартапы и корпорации, подражая друг другу?

Мои любимые животные — дельфины. Я их просто обожаю. Но на этих выходных я ездила смотреть на китов в живой природе, и, кажется, теперь в списке моих любимых животных появилось новое имя. Киты — это космос. Но я поймала себя на мысли, что у меня абсолютная профдеформация, потому что, смотря на них, я невольно подумала, что в морском мире дельфины — это стартапы, а киты — это корпорации.

Согласитесь, похоже? У китов внушительные размеры, огромная мощь, возможность скупать съедать более мелких морских жителей. В то же время это некоторая медлительность и отсутствие гибкости.

С дельфинами обратная ситуация. Они про скорость, манёвренность, адаптивность, при этом небольшой вес не позволяет им делать многое из того, что доступно китам.

У каждого свои сильные и слабые стороны. И в животном мире всё органично. Киты не пытаются стать дельфинами и игриво перепрыгивать через обруч — это было бы достаточно затруднительно для животного с весом, достигающим 100 тонн. Точно так же дельфины не пытаются стать китами. Они не пытаются сознательно замедлиться, нелепо подражая плавно плывущему старшему брату.

Но в бизнес-среде я часто наблюдаю обратную историю. Когда стартапы, основное преимущество которых в скорости и гибкости, начинают подражать корпорациям, выстраивая сложные процессы и разрабатывая кипу никому не нужных регламентов. Мне как-то задал вопрос руководитель стартапа из 7 человек: какие процедуры и регламенты нужно описать в его компании? Ответ :

Никакие. У тебя там работает людей, которых можно пересчитать по пальцам рук не очень удачливого фрезеровщика. Хочешь скорректировать чьё-то поведение — кинь в него маркер.

Или, подражая корпорациям, стартапы начинают принимать решения очень медленно. Давайте 150 раз соберемся, подумаем, проведем 113 стратегических сессий, хотя за это время можно было провести уже пару десятков экспериментов и понять, что реально работает, а что нет.

Но что самое интересное, похожие проблемы я часто вижу и в больших компаниях, особенно когда компания не успела адаптироваться от перехода от маленького бизнеса к среднему или от среднего к крупному. Те процессы, которые работали на команду из 10-20-30 человек не будут работать на команду из 100-200-300 человек.

Очень часто владельцы таких бизнесов не успевают отследить момент, когда вчерашние процессы устаревают и перестают работать. Им всё кажется, что компания — тот самый игривый, дружелюбный дельфин, который может менять траекторию 370 раз за минуту. Нет, уже не может. И поэтому тут огромную важность приобретают правильно сконструированные, корректно выстроенные и детально описанные процессы, учитывающие возможность масштабирования.

В общем, нам точно есть чему поучиться у животного мира!

Для тех, кто никогда не видел китов в живой природе, но хочет посмотреть, как выглядят эти корпорации млекопитающие, оставила видео в первом комментарии.

А вы знаете примеры, когда “дельфины” пытались подражать “китам” или наоборот? Чем это заканчивалось?


Ответ на загадку, и почему это так важно знать руководителю.
 
На прошлой неделе загадала вам загадку про социальный эксперимент, когда студентам дали 20 баксов и попросили максимально приумножить эту сумму за неделю. Кто-то приумножил до 25-30 баксов, а у кого-то получилось заработать 100-300-500 баксов. Вопрос был, в чём же разница между этими двумя группами.
 
Правильный ответ такой: первая группа студентов,  отталкивались именно от 20 баксов, исходили из того, что бы такое сделать с этой 20-кой, чтобы  больше заработать.
 
А вторая группа вообще не брала в расчёт двадцатку, они действовали с нуля. А когда ты на отметке “ноль” ты можешь мыслить более глобально, без каких-либо ограничений, не “чтобы такое сделать с этой двадцаткой, чтобы её приумножить”, а “окей, денег нет, что можно сделать, чтобы их заработать?” .
 
Я представила себя на их месте, действительно, если сосредоточиться на том, что сделать с двадцаткой, первое, что приходит в голову — купить что то подешевле, продать подороже, ну окей, ну, продашь ты это в два раза дороже, вот тебе 40 баксов. А если представить, что этой двадцатки у тебя нет, то любой студент в США легко может заработать 200 баксов в неделю, устроившись, для примера,  бебиситтером на несколько часов в день. Это мой пример, думаю, у ребят, кто зарабатывал по 500 баксов в неделю, очевидно, были идеи покруче.
 
📎Почему я  считаю, что каждому руководителю полезно знать про результат этого эксперимента?
 
Потому что мы часто в менеджерской работе совершаем ту же самую ошибку: мы смотрим на всё то барахло все процессы/продукты, которые у нас уже есть — и думаем, как бы это оптимизировать/изменить чтобы получить лучший результат. И чаще всего, если все сделать грамотно, результат будет. Но будет он примерно такой же, как у первой группы студентов.
А ведь на самом деле очень полезно, хотя бы периодически, задавать себе вопрос, ок, если бы я сейчас строил всё с нуля — чтобы я сделал? Как бы я это сделал?

 
При этом я живу в реальном мире без розовых единорогов, я прекрасно понимаю, что чаще всего нет возможности быстро разрушить старый мир и очень оперативно и дешево построить прекрасный новый мир, но когда руководитель проделывает такое упражнение, он всегда находит для себя новые идеи и инсайты, которые можно привнести в работу компании и сдвинуться вперёд не чуть-чуть, а более, чем заметно.
 
Если было интересно — ❤️

935 0 10 12 136

Коллеги, привет! ☀️

Родителям школьников отдельный привет — крепитесь ✊

На этой неделе напишу ответ к загадке про интересный социальный эксперимент, поговорим с вами про развитие руководителей и закину вам тему на обсуждение про стартапы vs корпорации.

Но, следуя традициям, понедельник начнём с развлекательной несерьёзной рубрики #Не_Таро🃏

Схема опробована многократно, открываете любую картинку из трех, в каждой спрятана цитата — подсказка на неделю. Вселенная, как известно, подсказывает только по делу.

Погнали!

❤️‍🔥 — Подсказка в точку!
😈 — Сигнал не понял, нужна расшифровка!
🔥 — Вселенная, жги еще!


Пятничные новости.
 
Сегодня в рубрике у нас результаты опроса про самые раздражающие слова и фразы от любимых коллег.
 
На первом почётном месте фраза «Мне за это не платят». Если честно, я её никогда в жизни не слышала, но если бы услышала от своего сотрудника, мне кажется, примерно в момент произнесения этой фразы мой ассистент уже заботливо бы упаковывал вещички этого человека. Ну правда, что такого  неадекватного нужно предложить человеку сделать, чтобы эта фраза стала уместной? Мы вчера с одним другом обсуждали эту новость:
 
Друг, говорит: "Ну, наверное, так можно ответить, если сотрудника харассят. Ему шеф такой: “давай переспим”, а он  в ответ: “вы знаете, мне за это не платят!”
 
Я говорю:  "Ты знаешь, мне кажется, в этой ситуации это будет выглядеть ещё более странно, потому что это звучит как начало торга и обсуждение цены”

 
Что удивило, так это то, что в список самых раздражающих фраз попало ласковое слово «коллегушки». Но это ещё ладно, поскольку не все любят уменьшительно-ласкательные имена (хотя я всю жизнь называла коллег “коллежечками”, и никто не умер и не повредился ментально). Но что ещё более удивило, слово «коллеги
» тоже, как оказалось, вызывает раздражение. Я прошу прощения, а как тогда нужно называть многоуважаемых людей, с которыми нас свела судьба в одном офисном пространстве? Товарищи? Господа? Дорогие сокамерники?
 
Также в топ-5 самых раздражающих фраз  вошла фраза «Просьба принять к сведению». Ну, поскольку я
работала всю жизнь в супердемократичных компаниях, мне слышать эту фразу не довелось, но если бы я услышала, я бы автоматически считала продолжение:  «Просьба принять к сведению, я душнила!»
 
А
тем временем, друзья, спешу напомнить, что сегодня уже пятница, а значит, совсем скоро  можно будет со  спокойной совестью отдохнуть от раздражающих  коллегушек! Просьба принять к сведению, что выходных всего два, так что используйте это время по максимуму, отдохните по полной!  И, несмотря на то, что мне за это не платят  — я с огромным удовольствием обнимаю вас и прощаюсь до понедельника, пока-пока! ❤️


Загадка: про деньги, смекалку и лимоны.
 
Коллеги, сегодня я предложу вам немножечко размяться и загадаю загадку. Мне попалось на глаза описание одного очень любопытного социального эксперимента, который будет интересно обсудить.
 
Итак, суть эксперимента:  студентам раздали по 20 баксов с задачей, через неделю максимально эту сумму  приумножить. Студенты покурили задумались, чтобы такого с этими деньгами сделать, чтобы максимизировать выручку. Идей было миллион — кто-то купил на 20 баксов лимонов, сделал из них лимонад и торговал им в жаркие дни на улицах, кто-то дал эти деньги сокурсникам взаймы на неделю под проценты, в общем, фантазия студентов разыгралась не на шутку. 
 
Через неделю пришла пора подводить итоги, и оказалось, что есть большая часть людей, у которых 20 баксов превратились в 25-30-35 баксов. То есть молодцы, всё получилось!  Но есть и другая группа студентов, у которых внезапно 20 баксов превратились в 100-300-500 баксов. Ну то есть разрыв  с первой группой огромный. И стали выяснять, а в чём же разница между двумя этими группами? Есть ли какая-то закономерность? И оказалось, что закономерность есть, и очень явная.
 
Я вам предлагаю поштурмить и попробовать угадать, в чём же было дело. Что по-другому делала вторая группа, из-за чего они получили суммы в десятки раз превышающие доходы своих одногруппников?
 
Абсолютно уверена в вашем спортивном поведении, а именно в том, что гугл не понадобится! Те, кто знает этот эксперимент и знает  отгадку, пожалуйста, не подсказывайте.
 
На следующей неделе я напишу отгадку и, конечно же, расскажу, почему результаты этого эксперимента важно учитывать любому руководителю. Ну что, попробуем? Погнали!🔥


Чек-лист «Как уходить из компании красиво».

Итак, вы попросили, я сделала. Можете сохранить на будущее для себя, либо переслать своим  коллежечкам, навострившим лыжи из компании, чтобы обеспечить себе комфортную работу в их отсутствие.
 
1⃣Корректно передать дела. Пункт максимально очевидный.

▫Cоставить полный список всех  задач и  проектов, которые вы ведёте, включив туда всё — вплоть до регулярных встреч, где вы участвуете. По этому списку везде должны быть ответственные, дедлайн по передаче им всей информации и полномочий.

▫Решить все технические вопросы. Переадресация почты, передача всех хранящихся я на компьютере документов тем, кому они могут быть полезны. Составить полный список программ, в которых вы работали  — указать людей, которым нужно передать права, оповещение этих людей, что им теперь предстоит делать со всем этим свалившимся на них счастьем.

2⃣Оповестить внешний рынок.

Руководитель не может уйти по-английски. Кто захочет иметь дела с компанией, где руководители, как негритята в известном романе, просто тихо исчезают? Тоже выделю здесь 2 основных подпункта.

▫Личные письма ключевым партнёрам, в которых  есть контакты преемника, благодарность за совместную работу, пара добрых  слов о компании, чтобы было понятно, что вы уходите мирно.

▫Публикация в ваших соцсетях новости про ваш уход.

3. Сказать “спасибо".  Мне кажется, неблагодарность  — это ужасный грех, поэтому я считаю важным сказать «спасибо» как лично ключевым людям, так и написать письмо команде с благодарностью за то, что помогали, страховали, обучали, смешили, челленджили.

4⃣Позаботиться о себе. Ну а как же? О себе любимом тоже забывать нельзя.

▫Собрать все личные контакты в компании. Чаще всего они и так есть, но лучше проверить перед уходом. Вы никогда не знаете, по какому вопросу вам может понадобиться генеральный или технический директор этой компании.

▫Заручиться согласием на то, что вы будете оставлять контакты определённых людей в качестве рекомендателей.

5⃣Сделать напоследок доброе дело.  

▫Помочь найти преемника. Я активно участвовала в собеседовании преемника, потому что я понимала, с какими челленджами  будет сталкиваться человек на моём месте лучше, чем кто-либо другой. В отдельных случаях занималась сама активным хантингом по своим знакомым и друзьям.

▫Оставить свои  личные контакты и выразить готовность помочь советом, консультаций после вашего ухода.

▫Сделать бомбическую отходную. Я люблю уходить громко и красиво. На моём последнем рабочем месте были три отходных. Одна общая для компании, вторая для моей команды, которая закончилась часов в 5 утра сабражем шампанского на морозе. И третья — душевная посиделка для коллежечек-смежников у меня дома. Это тоже своего рода благодарность за тот путь, который мы  вместе прошли.

Почему все это мне кажется важным? Есть большая разница между  "руководитель уходит" и "руководитель бросает". Последний вариант чреват испорченной репутацией, даже если сотрудник проработал в компании долгое время и достиг впечатляющих результатов. А  вот если человек  именно уходит, и тем более уходит красиво, то его точно захотят и возвращать, и рекомендовать, и передавать его контакт в новые добрые руки ❤️


Коллеги, с понедельником! ☀️

На этой неделе вас ждёт чек-лист по грамотному и красивому уходу руководителя из компании, еще будет очень любопытная загадка по мотивам одного социального эксперимента, и как обычно, не только это!

Но перед заныриванием в серьезность, как обычно начнем понедельник с развлекательно-предсказательной рубрики #Не_Таро🃏

Схема опробована многократно, открываете любую картинку из трех, в каждой спрятана цитата — подсказка на неделю. Вселенная, как известно, подсказывает только по делу.

Погнали!

❤️‍🔥 — Подсказка в точку!
😈 — Сигнал не понял, нужна расшифровка!
🔥 — Вселенная, жги еще!


Пятничные новости.
 
И сегодня в рубрике предупредительная новость о мошенниках-рекрутерах, ворующих деньги. Да-да, вы не ослышались. Только мы привыкли к заботливым сотрудникам безопасности Сбербанка, пытающимся спасти наши деньги, и майорам ФСБ, привлекающих нас к расследованию махинаций особо крупного масштаба, как беда прилетела откуда не ждали.

Теперь проходя онлайн-собеседование, нужно проявлять особую бдительность, чтобы не остаться после этой встречи не только без работы, но и без последних трусов.
 
Алгоритм махинации следующий. Если человек выходит на связь с телефона, мошенник под видом рекрутера будет всячески мотивировать его продемонстрировать экран. Например, выслав кандидату анкету с ошибками, и когда кандидат их обнаружит, рекрутер попросит расшарить экран, чтоб помочь разобраться.
 
Дальше именно в этот момент на телефон начнут приходить СМС-уведомления с кодами для подтверждения операции или попыток входа в разные сервисы. Ну и, собственно, как вы понимаете, этот код моментально воруется.
 
Поразительно, конечно, что только люди не придумывают, лишь бы не работать. Удивительное упорство и безграничная фантазия. Вот такую энергию и креатив использовать бы в мирных целях. 
 
Я до этого слышала про офлайновые случаи, когда человека приглашали на собеседование в несуществующую контору и в это время “чистили” квартиры. А сейчас даже выманивать из дома никого не нужно.
Мошенники уже совсем обнаглели. Работают на удалёнке, но получают выше рынка.

 
В общем, не знаю, как с учётом всего происходящего не стать параноиком. Ещё немного таких новостей, и, мне кажется, мы уже тоже начнём заклеивать камеры на ноутбуках, включать авиарежим при личных разговорах, а при онлайн собеседованиях
запрашивать у рекрутера трудовую, паспортные данные и селфи на фоне сегодняшней газеты.
 
А я тем временем напоминаю, что сегодня уже пятница, а значит, впереди прекрасные выходные. Надеюсь, мошенники тоже отдыхают, поэтому нам можно будет прожить эти два дня в расслаблении, в спокойствии за свои деньги и без ненужной паранойи.
 
Желаю вам прекраснейшего отдыха, друзья. На всякий случай проведите эти выходные вдали от всяких зумов. На этом моменте обнимаю вас и прощаюсь до понедельника. Пока-пока


Токсичный руководитель: бежать нельзя остаться.
 
Когда у меня была серия постов про токсичных сотрудников, кто-то оставил комментарий из серии «вот вы всё пишете, что делать с  токсичными подчинёнными, а вы лучше напишите, что делать с токсичным боссом!” Ну что ж, вуаля.
 
Я думаю, что описывать минус работы с токсичным руководителем нет никакого смысла, все их прекрасно понимают. В одном из встречавшихся мне отчётов про самые популярные причины увольнений, токсичный руководитель — на почётном втором месте. Но сегодня я сосредоточусь на гораздо менее популярной теме. И расскажу про плюсы работы с токсичным руководителем, а поверьте, они есть.
 
Плюсы работы с токсичным руководителем.

1⃣Возможность получать 💲 выше рынка.
Умный, но токсичный руководитель понимает, что он токсик и перегибает палку. Также он понимает, что чем круче профессионал, тем менее он толерантен к выкрутасам босса. А в свою очередь это значит, что если он хочет нанимать крутых ребят, то надо платить выше рынка. И, поверьте, разница может быть очень значительная. Это может быть и плюс 50% и плюс 100% к среднерыночным деньгам.

2⃣Перспектива быстрого карьерного роста
С умным, но токсичным руководителем можно очень быстро вырасти в карьере. Причина такая же. Если такой руководитель нашел сотрудника, который спокойно реагирует на его закидоны, даже если человеку будет не хватать каких-то хард скиллов, руководитель будет замотивирован промотировать человека, в котором он уже уверен и про которого точно знает, что тот уже принял все прелести его характера и готов с этим мириться.

3⃣Перспектива перехода с ростом денег и позиций.
Если вы сработались с умным, но токсичным руководителем — у вас практически нулевые шансы остаться без работы, потому что, уходя, вы будете первым человеком, которому руководитель предложит перейти вместе с ним, и часто это переходы с повышением

Я не зря во всех трёх абзацах подсветила, что все, что я пишу верно только при условии, что руководитель токсичен, но умён. Если вы “выиграли в лотерею”, и руководитель токсик и при этом дурачок, то отряхните руки от этого “джекпота” и бегите не оглядываясь, тут ловить нечего.
 
При этом нервные клетки хоть и восстанавливаются, вопреки популярному мифу, но это очень медленный и тяжёлый процесс. Поэтому если вы понимаете, что в ситуации работы с токсиком, все дополнительные деньги  вы будете тратить на феназепам, то цена, очевидно,  слишком высокая. 
 
Мой пост не проплачен каким-нибудь токсичным руководителем (к сожалению).  И целью его не является донесение мысли, что работать с токсичными менеджерами — это дико круто, нет. Но если в обсуждении токсичных сотрудников я была и остаюсь максимально категоричной,  тут никаких компромиссов быть не может, их надо гнать, если вы не хотите развалить команду. То в отношении токсичных боссов у меня мнение гораздо менее радикальное. Мне кажется, токсичного босса можно очень даже вкусно приготовить.
 
А вы сами, коллеги, готовы работать с токсичным боссом?
 
🌚 — Ни за что, мне и так уже ромашковый чай не помогает
🥰 — За деньги да, за деньги да!
😈 — Я сам токсичный босс

1.4k 0 12 19 126

Увольнение руководителя: я ухожу, ухожу красиво ©️
 
Недавно с друзьями, обсуждая работу, вспомнили одну из моих любимых баек про три конверта. Наверняка вы её знаете, но напомню:
 
Директор увольняется и вручает своему преемнику три конверта. Говорит: вот возникнет какая-нибудь ж#па на работе — открывай первый конверт, случится ещё что-нибудь второй и т.д.
 
Ну наступает первый кризис, новый руководитель открывает первый конверт там написано:
 
“Вали всё на меня”
 
И он действительно говорит, слушайте, ну сами видите, что мой предшественник там нахренавертил, я сейчас вот разбираюсь со всем этим кошмаром, дайте время!
 
Случается вторая ситуация, он открывает второй конверт, там написано:
 
“Вали все на внешние обстоятельства”
 
И он такой, говорит, слушайте, ну вы же видите, рынок летит вниз к чертям собачьим, скажите спасибо, что хоть какой-то рост показываем, да рост отрицательный, но кому сейчас легко?
 
Наконец, случается третья ситуация ,он открывает третий конверт, а там написано:
 
“Ну что, садись писать три конверта”

 
Я в своей жизни три конверта никому не писала, но вообще считаю, что руководителю особенно важно уходить красиво. И поэтому мой чек-лист ухода, содержит не один пункт про передачу дел, а мне кажется, пунктов 7 там точно наберётся.
 
Безусловно, правильный уход руководителя очень сильно влияет на его репутацию на рынке. Но для меня это ещё всегда было делом морали, потому что я работала в классных компаниях и в окружении классных людей, поэтому мне всегда было важно уйти, максимально гладко и насколько возможно безболезненно для оставшихся.
 
Если у
вас есть такой же чек-лист, как правильно уходить из компании, напишите в комментариях, какие пункты вы считаете особенно важными.
 
Если хотите, чтобы я все-таки сформулировала свой чек-лист ухода  управленца из компании, не только в голове, но и в посте — 🔥


Self skills. Самое время подумать о себе.

Долгое время мы жили в супер понятной системе координат. Есть soft skills, есть hard skills. Но, как говорится, прилетело откуда не ждали, и в последнее время все большую популярность набирает термин self skills. Исходя из названия в целом понятно, что в отличие от hard и soft skills ориентированных вовне, self skills это, по сути, навыки управления собой.

Что в них входит?

Первое. Насколько ты умеешь управлять собственными эмоциями. А чтобы ими управлять, нужно во-первых, хорошо их понимать. А во-вторых, обладать способностью к их регуляции. Чтобы не случилась ситуация, когда кто-то нечаянно наступил на твою мозоль и все — "Остапа понесло" (с).

Второе. Умение позаботиться о себе. Ну, друзья, а кто если не мы сами? Это про знание своего организма и его ресурсов. Умение предвидеть вестников выгорания и умение предотвращать его. Навык распределять свои силы так, чтобы не сдохнуть по пути к цели и т.д.

Третье. Навык развития самого себя. Это про понимание своих сильных и слабых сторон, умение выстроить план собственного развития, желание и умение учиться.

Четвертое. Self-management. Управление своим карьерным треком и профессиональным развитием. То есть это про то, что я знаю, куда хочу прийти, знаю, как, и, что немаловажно, я, собственно, туда иду.

Я работаю со своими клиентами, которые хотят развить эти навыки.

Почему я считаю, что день ото дня self-skills будут становиться все более важными?

Потому что у любого управленца дохрена задач. И этих задач с каждым днём становится всё больше и больше, и они всё сложнее и сложнее. А раньше все то, что я описала выше, возлагалось на плечи руководителя.

Ты руководитель? Молодец! Следи, пожалуйста, за эмоциональным состоянием своего сотрудника, чтобы он не выгорел, и отследи момент, когда его нужно выпихнуть в отпуск. Вернется из отпуска, сядь, составь с ним план профессионального развития. Кстати, когда будешь подбирать план профессионального развития и обсуждать, какие тренинги можно посетить, пожалуйста, аккуратно подбирай слова, чтобы, не дай Бог, не триггернуть какую-нибудь его эмоциональную травму.

А набирая людей с высоким уровнем «само-навыков», мы на самом деле очень сильно разгружаем себя, можно хоть чуть-чуть выдохнуть и заняться уже развитием собственных soft skills, а не вот это вот все.

Коллеги, что думаете по поводу self skills? Какой из описанных выше навыков для вас наиболее важен в сотрудниках и почему? Приглашаю пообщаться в комментариях🔥


Коллеги, привет! ☀️

На этой неделе напишу про новый пласт требований к современным руководителям, обсудим уход руководителя из компании и поделюсь своим непопулярным мнением про работу с токсичным руководителем.

Но, следуя традициям, понедельник начнём с развлекательной несерьёзной рубрики #Не_Таро🃏

Схема опробована многократно, открываете любую картинку из трех, в каждой спрятана цитата — подсказка на неделю. Вселенная, как известно, подсказывает только по делу.

Погнали!

❤️‍🔥 — Подсказка в точку!
😈 — Сигнал не понял, нужна расшифровка!
🔥 — Вселенная, жги еще!


Пятничные новости.
 
Сегодня в рубрике расскажу вам чудесную китайскую историю. Одна молодая мадемуазель 38 лет подзадолбалась на работе, диагностировала у себя выгорание, долго думала, что с этим сделать — и нашла радикальный выход из ситуации она уволилась и ушла жить в дом престарелых. Напомню, ей 38 лет, она младше меня. Я прямо чувствую, как где-то в Китае по мне уже скучают пенсионеры.
 
Согласитесь, сразу чувствуется, что человек максималист. Никаких промежуточных решений типа отпуска или транквилизаторов, тут сразу в дамки.  Что самое интересное, в рамках интервью девушка отметила, что переживала, что вдруг ей будет скучновато. Но она ошиблась, старушки оказались очень зажигательными, приняли молодую с распростёртыми объятиями и, цитирую “с радостью принимали участие в различных активностях”.  История умалчивает, что это были за активности, но я знаю таааких старушек, что, мне кажется, активности точно не ограничивались пасьянсом.
 
Тем временем карьерные эксперты в Китае предполагают, что такое поведение в виде отъезда молодых людей в дома престарелых скоро  станет трендом  из-за высокой нагрузки и стресса на работе.
 
Друзья, а тем временем я хочу напомнить, что сегодня уже пятница, а значит, впереди два прекрасных выходных. И чтобы не допустить выгорания, я очень надеюсь, что мы все прекрасно отдохнём. Причём совершенно неважно, будет ли это активный отдых или отдых, как в стаааааареньком анекдоте:
 
— Что ты будешь делать в субботу.
— Блин, я так устал, я просто буду сидеть в кресле-качалке.
— Ну хорошо, а в воскресенье?
— В воскресенье я, наверное, начну раскачиваться.

 
Даже если это будет отдых в кресле-качалке, под пледом и за вязанием, пусть он наполнит вас силой и энергией.
 
На этом моменте я обнимаю вас и прощаюсь до понедельника
. Пока-пока❤


Про недетский смысл в детских сказках.
 
В одной бизнес-статье я недавно увидела потрясающую интерпретацию детской сказки «Курочка Ряба». Кратко напомню суть сказки: деду с бабкой курочка снесла яичко, и вот они всей семье пытались это яйцо разбить (не иначе как сделать скрэмбл!) и вот они это многострадальное яйцо как только не били, и так, и сяк, и наперекосяк, а яйцу хоть бы хны, лежит себе целёхонькое. А в конце сказки  мышечка бежала, хвостиком махнула, яйцо упало и разбилось.
 
И вот автор бизнес-статьи справедливо задался вопросом, а какого хрена ни бабка, ни дед не могли никаким способом разбить это яйцо, а маленький мышонок своим малюсеньким тонюсеньким хвостиком это яйцо разбил?  Кстати, я вот в этот момент тоже задумалось, а почему? И автор предложил потрясающее объяснение:
 
Они не разбили яйцо, потому что не очень-то на самом деле хотели это сделать. Мотивации не было.

 
Мне кажется, это гениально! Если задуматься, это единственное разумное объяснение произошедшего.
 
К чему я, собственно, это.
 
Запрос, входящий в топ-5 популярных ко мне как к коучу, когда человек приходит с желанием достичь какой-то цели, со словами, что очень хочу, очень давно стремлюсь, но достичь почему-то не могу.
 
И вот я поделюсь своими линями ощущениями, я исключительно про свою практику — в чём обычно кроется причина.
 
10% случаев, когда не хватает реально каких-то навыков. Это кейс самый простой, но, к сожалению, редко встречающийся. Проблем тут нет. Любому навыку можно научиться.
 
50% случаев, когда с навыками проблемы нет, но не хватает поддержки и/или контроля. Поддержка  — это про “Подержи мои крылья. Хочу почувствовать уверенность, что я точно смогу”.  Контроль —  про то, что кроме тебя самого есть другой человек, с которым ты разрабатываешь план действий, договариваешься о том, что будет сделано в определённые сроки, и в реперных точках вы   встречаетесь и проговариваете результат.
 
▫40% случаев, когда на самом деле цель не достигается, потому что это не та цель, к которой на самом деле хочется стремиться. Поэтому “яйцо и не бьётся”. И не разобьётся, пока это не раскопается. Причины тут могут быть абсолютно разными. Иногда из-за того, что цель навязана близким окружением или абстрактным понятием “общество”. А бывает, что цель была когда-то мега актуальна,  но сейчас её уже достигать внутреннего желания нет, но и понимание, что это чемодан без ручки, тоже пока что не пришло. И в этом случае, конечно, очень важно, помочь человеку заглянуть вглубь себя, осознать это и переформулировать на ту цель, за которую будет хотеться идти.
 
Если у вас есть цель, которая пока что не достигается, то чего бы вам не хваталось навыков, знаний, поддержки, контроля или понимания, точно ли эта цель вам нужна —  приходите поговорить. Запись на бесплатный брифинг созвон — здесь.

20 last posts shown.