Пока я жила в Польше, у меня был интернет-провайдер UPC. Перед возвращением в Москву звоню им узнать, как расторгнуть договор. Мне сказали, что нужно заполнить форму на сайте и приложить скан заявления от руки, после этого на мэйл придет отбивка и все готово. У московских провайдеров та же тема, поэтому я все отправила, отбивку получила и вернулась в Москву.
Через недельку прилетает письмо от UPC, в котором меня просят вернуть модем или заплатить за него штраф, а также оплатить следующий месяц пользования интернетом.
В ответ пишу, что я больше в Польше не проживаю, возможности вернуть модем у меня нет, платить за следующий месяц интернета я не буду и штраф платить тем более не собираюсь, поскольку мне всего этого не рассказывали.
Несколько дней тишины, я начинаю думать, что поляки люди разумные и все осознали, и тут приходит письмо, где они еще раз просят вернуть модем или оплатить.
Снова объясняю, что их консультант мне о возврате модема не сообщала, привезти я его никак не смогу, потому что (ну вдруг с первого раза не поняли) живу в России. Оставила им номер телефона хозяина квартиры, если так нужен модем, то заберите, в комнате стоит.
От провайдера не было ответа две недели, я успела решить, что, видимо, с хозяином договорились. Но нет) Поизвинялись за то, что девушка из колл-центра не рассказала мне о возврате модема и заметили, что модем все-таки необходимо передать в компанию. Об оплате интернета за следующий месяц они уже и не вспоминали.
И в третий раз он закинул невод…
И в третий раз я ответила, что в Польше не проживаю, отвечать за косяки консультанта не собираюсь и вообще, счастливого Рождества!
Видимо, пожелание с наступающими подействовало, потому что спустя пару недель мне пришло последнее письмо о том, что с меня сняты все обязательства, если меня это устраивает. Меня устроило)
