Работа по вторникам

Ответственность

Есть много способов определить, что такое ответственность. Для меня главный такой.

Представим себе ситуацию.

К вам пришел человек с задачей.

Если вы

1. разобрались в том, какую проблему человек хочет решить,
2. убедились, что решение такой задачи решит проблему человека, или…
3. убедились, что такое решение не решит проблему человека, и сообщили ему об этом,

то вы ответственный человек.

Если же вы,

1. выполнили эту задачу,

то вы человек, который не берет на себя ответственность.

Наверняка есть исключения, но в моей практике работало всегда.

Вторник номер двадцать один. @tuesday_post

Профессиональные дилетанты

Мой близкий друг недавно пожаловался, что у него обострение синдрома самозванца. Знакомая ситуация. Хотя в некоторых случаях самозванство — это такая работа. Причем честная, никакого обмана.

У каждого человека есть какой-то лимит на активное знание — то есть на то, что можно применить прямо сейчас и энергии, что это знание получать и тратить. Кто-то (вероятно, большинство) выбирается интенсивный метод — то есть копать вглубь и становиться все большим профессионалом в своей области. Кто-то копает экстенсивно, то есть вширь. Это не позволяет назвать себя профессионалом в чем-либо, но позволяет видеть общее в разном, смотреть шире и придумывать масштабнее.

Но мне все-таки кажется, что это тоже профессия, я бы ее назвал профессиональный дилетантизм. У этой профессии тоже есть навыки, например:

Смотреть широко. Широкий взгляд позволяет совместить раньше несовместимое и выйти за рамки проверенного и доказанного.

Доверять тем, кто умеет смотреть вглубь. Профессиональный дилетант всегда окружен профессионалами — то есть теми самыми, кто разобрался. Их надо уметь слушать, им надо доверять, но при этом не отдавать все на откуп — способность выстроить диалог крайне важное умение.

Удивляться по-детски. У профессионала есть профессиональные ограничения — он слишком хорошо знает, как надо. Профессиональный дилетант должен челленджить самые основы и задавать глупые детские вопросы, потому что так можно найти что-то новое.

Понимать собственные пределы. Дилетанты бегают на короткие дистанции и потому они и дилетанты. Практически в любом проекте наступает момент, когда дистанция заканчивает и начинается долгий поход, в котором надо копать вглубь. Это момент, когда нужны профессионалы. И это окей.

Вторник номер двадцать. @tuesday_post

Это было невероятное путешествие, но пора двигаться дальше

Спонсор выпуска ничего не сообщает, потому что спонсора у этого выпуска нет, а мог бы быть!

Есть две темы, на которых не получается говорить на русском языке — секс и смена работы. Этот канал не про секс, поэтому давайте обсудим публичные рабочие коммуникации, ведь с ними что-то глубоко не так.

Посмотрите почти любой пост о смене работы и посчитайте количество штампов, которые там использованы. Работа всегда была невероятной, команда многому научила, путешествие закончено, пора двигаться дальше. Слова, которыми можно описать практически любой период собственной жизни — и одновременно нельзя описать никакой. Если вы не можете найти таких постов в своей ленте, зайдите в социальную сеть Linked In, она переполнена сообщениями об окончании великолепных приключений и радостных позитивных сообщений, за которыми невозможно разглядеть настоящих людей.

Почему про работу либо хорошо, либо никак? Это победа пиар- и hr-отделов корпораций? Я думаю, что и да, и нет. Про работу можно только хорошо, потому что в работе надо быть сильным, ловким, умелым. Работа — она про достижения, ты не можешь ошибиться, не можешь показать слабость, не можешь испытывать разочарования.

А поскольку так просто не бывает, то остается вот этот выхолощенный язык пресс-релиза.

Вторник номер девятнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

4. Нельзя было резать по чуть-чуть
Я всегда считал, что если что-то не получается, это не надо делать. Надо не бояться закрывать. Мы с удивительной (возможно, излишней) легкостью запускали и закрывали разные эксперименты в первый год, нанимая людей и расставаясь с ними, но с первой серьезной проблемой мы столкнулись через пару недель после запуска приложения, когда стало понятно, что изначальная идея не сработала и если не сократиться прямо сейчас, мы закроемся. Я был уверен, что мы режем по живому и что сокращения гигантские. Мы уволили около 10 человек и резко сократили бюджет. Результат мне казался вполне рабочим: я думал, я знаю, как покрыть новый бюджет. Но у меня не получилось, и через полгода нам пришлось сокращаться еще раз. И когда мы это делали и смотрели цифры, было понятно, что почти все те же самые решения мы могли бы принять во время первого сокращения. Я считаю это моим управленческим провалом: резать по чуть-чуть живую организацию ужасно. Лучше один раз пройти через большое сокращение, оставить только самое необходимое, а потом начать постепенно, если будут ресурсы, наращивать. Вместо этого мы тратили все меньше, но все время больше, чем могли себе позволить. Это создало невыносимую атмосферу — проект умирал, не умирая. Что бы люди ни делали, происходили только сокращения. Жесть? Жесть.

5. Мы не успевали за быстроменяющимся миром
За всеми этими процессами и страстями почти остался незамеченным тот факт, что за два года жизни проекта реальность вокруг нас полностью изменилась. Я начинал вести свой инстаграм в момент максимального шока: открывал новости, читал посты и каждый раз думал: неужели это правда происходит? Как такое может быть? Мой инстаграм я вел — сначала один, потом с волонтерами, потом он стал СП, — чтобы показать: да, ребята, это правда происходит. Мы вместе пробирались наощупь по этой новой реальности. И вот в этой реальности мы прожили два года, за которые случилось принятие ужаса. Новости, которые два года назад показались бы чем-то запредельным, сейчас пролистываются. Ужаса не стало меньше, но каждое новое свидетельство не меняет картину мира.
Для проекта, работа которого построена на ежедневном рассказе о войне, это изменение критично. Сложно работать, видя, что количество подписчиков либо не меняется, либо падает. К слову, о подписчиках. Главная платформа СП — инстаграм. Главный формат — монологи. При этом мы много раз говорили, что хотим расти в инстаграме и тиктоке, круто запуститься на ютубе. Это отличное желание, но оно противоречило тому, что мы делали. Две из трех платформ, о которых мы мечтали, video-only, третья явно стремится такой стать. А наш главный продукт — текстовые монологи. На них тратится больше всего сил, а на эксперименты с видео ресурсов почти не остается.
Где-то в марте я собрал все эти проблемы вместе, и мы стали их обсуждать. Мы много чего придумали, но, к сожалению, в конце апреля стало понятно, что денег на это мы не найдем. Так закончилась СП.

P.S. Это самый длинный пост в этом канале, и он весь про ошибки. Мне хочется закончить не на них, потому что помимо ошибок было очень много важного: мы рассказали несколько сотен историй невероятных людей, многие из которых благодаря нашим рассказам получили вашу помощь. Мы собрали уже больше 600 000 евро для Украины. Мы помогли десяткам тысяч людей, которые обратились на наши линии. Мы, в конце концов, показали, что граждане России и Украины могут вместе делать важные вещи, сохраняя уважение друг к другу. Нам всем это было очень важно и остается важным до сих пор. Несмотря на то что большинство наших достижений сохранятся (будет создан большой архив, мы продолжаем выпускать материалы время от времени, продолжаем собирать и распределять значительные средства для Украины в рамках проекта Давайте, а основанные нами чаты продолжают существовать как отдельный проект Первая Линия). Все это — огромная заслуга замечательной команды, я вас очень люблю. Спасибо вам.

Вторник номер восемнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

* Спонсор выпуска заплатил за это сообщение 150 евро. Вы тоже можете.

Мгновение

У нас есть мгновение, чтобы установить первый контакт с пользователем. Если мы не успеем, мы не нужны. Мы частно думаем, что если мы очень постарались, вложили душу, потратили деньги, время, наладили процессы — это оценят. Ничего подобного.

Пользователю совершенно насрать, что вы делали и как постарались. Он и о существовании вашем не знает и не думает. И продукт ваш не понимает и не особо старается. Фокус-группы тут тоже так себе помогут — людей специально попросили воспользоваться тем, что вы делаете, еще и денег заплатили. Реальность гораздо хуже.

Мгновение — и человек закрыл приложение, свайпнул экран, пролистал пост, сменил вкладку, отвлекся на кота. Любая сложность, непонятность, тонкие штуки, которые вы придумывали, все это не имеет никакого значения, пока пользователь не стал вашим. А сначала вы его должны просто заинтересовать.

Что бы вы ни делали, будь то медиа, магазин, да все что угодно, вы конкурируете не с вашим рынком. Вы конкурируете с ютубом, тиктоком, работой, завтраком, новой серией «Короны» и «Слова пацана» и плохими новостями. Внимание универсально, и его очень-очень мало. В мире сплошного СДВГ людям сложно сконцентрироваться и никогда нет времени.

Установить первый контакт — самое сложное. Познакомиться. Сервисы меряют новичков (тех, кто воспользовался вами впервые) и почему они отваливаются, гораздо сложнее померить тех, кто не стал новичком — это фантомная аудитория, она не случилась. Не замечать ее — ошибка выжившего.

Каждый контакт с проходящими мимо — это микропитч, только у вас нет 42 секунд, от силы 10. Что вы можете предложить? Как вы можете объяснить? Почему вы нужнее, чем нетфликс и ютуб? Сможете объяснить в одном предложении?

Если нет, возможно, у вас проблема.

Если вам нужна консультация по тому, как делать продукты, пишите мне в телеграм @krasil.

Вторник номер пятнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Декабрь

Декабрь — месяц стадного чувства. Весь мир сходит с ума и делает бессмысленные вещи. Я, конечно, про рабочие дела.

Например, новогодние спецпроекты. В какой-то момент в жизни приходит этот страшный момент: пора придумывать новогодний спецпроект. Это всегда происходит рано, но все равно поздно — потому что думать об этом нет никаких сил. Вялые разговоры начинаются в марте. К октябрю ситуация становится угрожающей, в ноябре быстро делается какое-то говно. На все это тратятся миллионы рабочих часов и денег рекламодателей, которым надо слить оставшиеся бюджеты, а то в следующем году дадут меньше.

На это тратится много последних сил, при этом более конкурентной почвы не придумать — эти проекты делают все. Поэтому новогодние проекты с каждым годом начинают появляться все раньше, потому что чуть ли единственное преимущество — запуститься первыми.

Еще страшнее вещь — корпоративные подарки. Мне хочется поговорить с создателями календарей с передвижной пластиковой рамкой и производителями носков. В декабре весь мир засоряется этим. Видели ли вы когда-нибудь человека в подаренных корпоративных носках компании, в которой он даже не работает? Много ли вы видели календарей с передвигающейся красной пластиковой рамкой? Я хотел бы поговорить с мусорщиками, какую часть свалок в это время занимает это говно.

Впрочем, носки и календари — это лучше, чем подарки с придумкой. Календарь хотя бы можно спокойно выкинуть или подарить дедушке. Подарок с придумкой выкинуть неловко, потому что люди потратили на это свое время. Хотя проблема как раз в том, что люди еще и потратили на это время.

Хоть как-то можно объяснить новогодние корпоративы. Впрочем, почему именно в декабре надо ужираться в слюни, чтобы добить последние силы, которые еще остались до конца года (по удивительной закономерности, они заканчиваются за 3 рабочих дня до конца) — и которые можно было потратить на семью и друзей. Или последние дела на работе.

А почему это последние дела? Потому что еще пару дней и мир встанет. И встанет он не на 10 дней. Встанет он на месяц. Почему? Потому что так вышло.

Декабрь — месяц помешательства, в который все входят понуря голову, потому что так надо.

Но так не надо — если конечно мы не считаем его месяцев поддержки производителей календарей. Декабрь надо менять. Как можно превратить эту бессмысленную и часто вредную фигню в пользу?

Если бы я был Таносом, я бы щелкнул пальцами и уничтожил хотя бы половину подарков. Если бы я жил в России, я бы начал растить понимание, что эти деньги надо потратить на благие дела.

У фонда Дом с маяком есть прекрасная акция «Дети вместо цветов». Все больше (надеюсь) школ говорят: не приносите цветы в школу, давайте сэкономленные деньги отправим на помощь детям, которые тяжело болеют. Как появилась эта акция? Умные люди взяли праздник, который такой, потому что он такой, и применили к нему критическое мышление.

В 2023 году эта акция собрала 73 миллиона рублей.

Давайте поменяем декабрь. Он неправильный.

Почему этот пост в этом канале? Потому что брать неосознанное и неправильное, осознавать и править и предлагать решение — это лучший способ создавать продукты. И чем больше рынок, тем больше успех. Индустрия корпоративных подарков — это миллиарды. Есть над чем поработать. Если вам нужна консультация по тому, как делать продукты, пишите мне в телеграм @krasil.

Вторник номер четырнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Сегодня пост не вышел, потому что я забыл. Пост будет через неделю, простите!

Работа над ошибками

У крутого и успешного стартапа есть как минимум два этапа:

Этап 1 — новая услуга. Это когда люди радуются саму факту, что услуга оказана. Все это проходили. В Яндексе такими были Такси, Драйв, Лавка. Когда-то таким был поиск и многое другое. Короче, тебе принесли что-то, машина приехала — ты рад. Это создание нового, это дизрапт, это мечта каждого такое создать и повезло, когда получилось. Создатели сервиса создатели проникли в душу, поняли своего потребителя и предложили ему такую новую вещь, которую он даже не ожидал. Встали на его сторону без всяких там а/б-тестов и замеров (потому что нафиг они в стартапе). На этом этапе очень-очень важно медийное мышление.. Потому что это идеологические сервисы, у них есть идеология, которая тащит за собой все остальное.

Этап 2 — коммодити. Это состояние, в которое обязательно придет успешный стартап (если ты не пришел, то ты провалился). Это когда тебя замечают не когда ты сделал, а когда ты не сделал. Ты стал нормой жизни. Ты ЖКХ. Ты не замечаешь, что в твоей квартире есть горячая вода. Ты замечаешь, когда ее нет. И главная задача на этом этапе — чтобы горячая вода шла всегда и была правильной температуры и чистая.

На первом этапе вы лажаете, но вас прощают. Лаж может быть так много, что вы обязательно должны построить процесс извинений: вы должны показывать, что ошибки — это не норм. Вы должны смотреть на мир глазами вашего клиента. Вы должны быть прозрачны. Вы должны показывать, что готовы меняться. Это не надо делать снизу вверх (заискивающе) или сверху вниз (надменно). Будьте с человеком на равных, но признавайте свои недостатки и не бойтесь о них рассказывать.
На втором этапе ошибки не прощают. К этому моменту процесс извинений и быстрого решения проблем должен быть поставлен на поток. Но вы точно так же должны уметь быстро и прозрачно реагировать на форс-мажоры. Худшее, что может сделать сервис в момент беды — делать вид, что ее нет.

Любой продукт по-настоящему раскрывается не когда все хорошо, а когда все не ок. Важнейший момент работы медиа — катастрофы. Сервисы доставки показывают себя в дождь и снег. Хорошая авиакомпания — это не так, которая доставляет вас из пункта а в пункт б, а та, которая будет рядом, когда доставить не вышло.

Не бывает работы без ошибок, главное, чтобы была работа над ошибками.

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.

Вторник номер тринадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Бутик и конвейер
Лаборатория и фабрика. Студия и массовое производство. Называйте как хотите. Важно, чтобы было и то, и другое.

В основе каждой организации лежит экспертиза и технология, которая используя вашу экспертизу, создает продукт — максимально качественно и стабильно и с минимальными затратами. Неважно, собираете вы машины, доставляете продукты, снимаете ролики, устраиваете события или пишете новости. Чем отлаженней у вас технология, тем больше вы можете, тем лучше вы будете расти, тем лучше будет у вас репутация, тем больше вы заработаете, меньше потратите.

Но любая технология — это результат экспериментов, ручной выделки и ошибок.
Многие стартапы начинают с экспериментов, создают технологию и на ней живут. Мне кажется, этого недостаточно. Стартап — это не не только первоначальная стадия развития компании, это одно из направлений ее деятельности. Есть отдел, где рождается новое (бутик), есть фабрика, где это ставится на конвейер. Постоянное существование двух этих вещей параллельно — понятная вещь для автомобильного завода, но не всегда очевидно в более близких читателям этого канала областях.
Пока конвейер работает и самооттачивается, за стеной другие люди изобретают новое — так, чтобы удачные экземпляры отправлялись в массовое производство на фабрику.

Люди, которые умеют в конвейер, редко умеют в лабораторию. И наоборот. Это совершенно нормально. Важно, чтобы эти люди уважали друг друга и понимали важность друг друга — и смысл своей работы. Иначе лаборатория будет создавать то, что нельзя поставить на конвейер, а конвейер не будет принимать на производство даже самые подающие надежду опытные образцы.

В лаборатории царит свобода идей, все можно подвергать сомнению, можно ошибаться и выбрасывать идеи в копилку хороших идей. Процесс работы там часто хаотичный. На конвейере нет места экспериментам, есть только технология, которая оттачивается после выявления браков. Там нужно быстрее, стабильнее, без нервов.

Это единство противоположностей защищает вас в настоящем и не лишает вас будущего.

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.

Вторник номер двенадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Кризисы

Нет ничего лучше для появления нового, чем кризис. Кризис — это когда стандартные вещи перестают работать. Механизмы ломаются. Фундаменты рушатся. То, что раньше было очевидно и не обсуждаемо, стало неочевидно и обсуждаемо.

Я люблю кризисы за то, что в них невозможна инерция. Невозможно делать что-то не потому что нужно, а потому что так делали всегда. В кризисы надо создавать новое. Это моя стихия. Кризис — это свобода. Мне интересно в кризисы и скучно в затишье. Мне не хватает внимания на вдумчивую аккуратную работу.

Поэтому, когда нет кризиса, я их создаю. Это когда ты приходишь и говоришь: ничего не работает! Надо переделывать! Это никому не нужно! Если так продолжится, мы умрем! Или: я придумал идею, давайте делать! Это все изменит! Откладываем все остальное, делаем это! Я кризис-менеджер полного цикла. Я и создаю кризисы, и разруливаю.

Хорошо это или плохо? Это хорошо, когда есть противовес. Хорошее управление, на мой взгляд, это когда есть два полюса. Один, который пытается сломать, другой — который пытается защитить и построить. Один кризисы создает. Другой кризисы не допускает. Это разные умения. Это разные психотипы. Успех — когда эти две силы понимают друг друга и дополняют.

Когда кризис-менеджер работает один, это невыносимо. Ничего не доделывается, все бросается, вечный хаос. Когда есть только недопускатель, то очень скучно. И в конце концов кто-то вас сломает за вас.

Скучно быть не должно. Главное, чтобы не было слишком нескучно.

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.

Вторник номер одиннадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Встречи

Ненавижу встречи. Потеря времени. Расфокус. Плохой интернет, выключенные камеры. Когда я работал в Яндексе, там было 10-12 встреч в день — с презентациями. За 4 года я не встретил ни одного человека, которому это нравилось.

Встречи и раньше были не супер, а технологии превратили их в ад. Их стало слишком легко организовать. Зашел в календарь, добавил людей — и все, вам надо явиться. Можно не приходить, но для этого надо кому-то писать, ругаться, ворчать, объяснять, чувствовать себя говном. Можно не прийти и получить сообщение: ты идешь? Легче прийти и позаниматься своими делами.

Все настолько плохо, что хочется сказать — встречи зло. Но это не так! Встречи нужны. Мы должны разговаривать друг с другом, видеть друг друга, слышать голоса. Разговор — это важнейший элемент химии отношений. Но не любой сетап способствует разговору.

Встреча — один из подвидов медиа. Есть видео, есть аудио, есть текст, есть встречи. Не бывает просто текста, аудио или видео. Можно написать новость, снять интервью или записать подкаст. Все это форматы. И почти все они придуманы до нас. У всех встреч, на которых мне интересно полезно и осмысленно, есть свои названия в аналоговом мире. Я решил их перечислить.

1. Курилка. Постояли с коллегами, обсудили, что происходит. Сцепились языками, придумали интересное. Несколько человек. В современном мире это встреча а) без повестки б) для людей, которые хорошо друг друга понимают. Если на ней ничего не случилось, ничего страшного. Польза уже в том, что вы повидались и посмотрели друг на друга.
2. Сидим в одной комнате. Ничего не может заменить этого: ты со своими ближайшими союзниками работаешь в одной комнате, делишься всем чем угодно и вдруг что-то приходит в голову, пошло-поехало. Но можно по утрам раз в день собираться на полчаса (не большое 4 человек!) — очень полезно.
3. В 4 руки. Это когда вы сели за одним столом и сделали вместе то, что дольше делать по отдельности. Иногда так эксель-таблички легко смотреть. Иногда в фигме сидеть. Иногда гуглдок херачить. Идеальное количество человек на такой встрече — два. Длиться она может хоть 10 минут, хоть 4 часа.
4. Брейншторм. Есть проблема. Нет решения. Пошли думать. Это встреча, на которой люди могут молчать по 10 минут. Это нормально. Больше, чем 5 человек, я на ней представить не могу. Характерная примета брейншторма: люди сидят молча и печально смотрят в потолок.
5. Кофе? Когда надо поговорить вдвоем. Всякие там 1-1 — оно же.
6. Редколлегия. Совет директоров. Недельное планирование. У кого что. Много человек, презентация (внимание! первая встреча в моем списке, где нужна презентация!). Повестка. Люди включены. Если кто-то в телефоне сидит, ему прилетает лещ. Иначе невозможно собрать столько людей в одном месте, в чате будет дольше. Такие встречи регулярные.
7. Мне надо проветриться. Встреча без людей. Можно почитать, подумать, погулять. Очень важная встреча!
8. Урок/выступление/лекция. Человек, который хочет вам что-то рассказать. Выступления длятся 45 минут. Есть интересный заголовок и — да, второй раз! — презентация.

Формат встречи определяет, как на ней можно себя вести. На совете директоров, все действительно сидят за столом и смотрят на презентацию. Но если это встреча на кофе, вы можете идти пить кофе и говорить в зуме. Более того, вы оба можете! А во время брейншторма лучше убрать компьютер и прилечь на диван. Работа в 4 руки так и устроена — вы смотрите на один и тот же документ.

Встречи, которые придуманы неправильно, приносят не пользу, а вред. Бессмысленная часовая встреча на 8 человек — это, перекладывая на человекочасы, просранный рабочий день. Слишком много встреч убивают созидательную работу и глубину мысли. Но все это не значит, что встречи не нужны. Они нужны. Просто не такие.

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.
Вторник номер десять. Подписывайтесь: @tuesday_post

MVP

Священная аббревиатура! Все же просто:
1. Делаешь minimum viable product.
2. Выпускаешь
3. Проверяешь гипотезу
4. Закрываешь или исправлешь.
5. Развиваешь.

Почему все всегда идет не так? То не минимум, то не viable. Это похоже на мем про авокадо (положил в коммент к посту). Режешь фичи, режешь, режешь, но все равно — либо недорезал, либо перерезал.

Я всегда недорезаю. Большая ошибка! Три причины:
1. Это удлиняет процесс и удорожает возможность ошибки
2. Это усложняет продукт — а он должен быть до тупого прост при первом запуске. 3. Пользователю не нужно много фич, пользователю нужно убедиться, что вы ему нужны.

Вы пытаетесь ответить на вопросы, которые вам еще никто не собирался задавать. Ваш продукт еще не родился, а вы его уже учите ходить, говорить и заниматься географией.
Решайте проблемы по мере поступления! Упрощайте!


Можно ли проверить гипотезу без разработки? Что придется отрезать, если сократить срок запуска в два раза? А в три? Без каких фич решить проблему невозможно, а без каких можно? А если еще подумать? А вот это правда нужно или вы на этом просто зафиксировались?

Сколько раз я видел, как команды, начиная придумывать продукт, удалялись куда-то в далекие дали по пользовательскому пути, пытались решить все edge cases (если не знаете — редкие ситуации, при которых все может пойти не так). И в результате не делали ничего, потому что задача становилась слишком сложной.

Так, стоп, а в таком порезанном виде этот продукт вообще кому-нибудь нужен?

MVP должен быть простым, понятным и при этом решать ровно одну проблему, которую он призван решать (см. пост про идеи).

Чем меньше вы сделаете лишнего, тем меьше придется переделывать. А переделывать придется по-любому.

Давайте на примере.

Самый успешный продуктовый менеджер, которых знало человечество, — это Господь бог.

Смотрите и учитесь (глубоко верующих прошу отвернуться):
1. 7 дней потратил на запуск и даже успел отдохнуть денек. Реально хуяк-хуяк-и в продакшн.
2. Запустил. Стал добавлять фичи типа животных.
3. Все пошло не по плану. Во-первых, червь стал вести не так, как предполагалось. Во-вторых, откуда-то взялась необходимость одежды. Пришлось опять влезать и все исправлять.
4. Все опять пошло не по плану, пришлось перезапускать.

Все по-прежнему идет не по плану, но работает же! Идеальный продакт.

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.
Вторник номер девять. Подписывайтесь: @tuesday_post

Референсы-ловушки

Ко мне периодически приходят разные компании и говорят, что хотят сделать медиа. Некоторые, к сожалению, приходят, когда это медиа уже сделано — и что с ним делать, непонятно. Я всегда спрашиваю: вам Тинькофф Журнал нравится, да? Всегда говорят — да.

Если вы хотите сделать медиа, потому что вам нравится Тинькофф-журнал, бросьте эту гадость немедленно. ТЖ — референс-ловушка. Вот как работают такие ловушки: у кого-то получилась какая-то крутая новая штука, индустрия воспринимает этот успех как новый тренд, который можно и нужно повторить. В принципе, это нормально, весь прогресс так устроен: кто-то побежал и все побежали. Но бывает, что успех не показателен, он получился по стечению уникальных факторов. ТЖ уже черти сколько лет, но он такой один. Почему? Потому что это на самом деле не бренд-медиа, а полноценное медиа, названное в честь бренда. Талантливые ребята придумали и сделали лучшее русскоязычное издание по финграмотности, когда таких еще не было, а людям это начинало быть интересно. Круто! Повторимо? Ну, точно так же, как любое другое большое медиа. То есть не особо, особенно когда вы делаете его на сдачу с основного бизнеса. Перестаньте делать ТЖ, потратьте это время и деньги на что-то более полезное.

ТЖ — показательный пример в медиа. Таких примеров в других индустриях можно много найти, я думаю. Если вам что-то нравится, но вы не можете придумать ни одного аналога, тут, скорее всего, что-то не так. Будьте осторожны.

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.
Вторник номер восемь. Подписывайтесь: @tuesday_post

Сегодня выпуска не будет, потому что у нас в разгаре тур подкаста и не хватает времени. Вы еще можете купить билет в Барселоне, Стамбуле и Лимассоле. Polivankrasil.com

Название

У всего должно быть название. Создание любого продукта — это сотворение человека. Вы его царь и бог, вы лепите его по образу и подобию. Если у него не будет названия, он не оживет. Понятно, что вряд ли вы пользовательский продукт оставите без названия, но не бросайте без него внутренние. О чем-то, что имеет название, хочется заботиться. Это можно любить. У этого есть душа. Этим можно гордиться.

При этом важность названий переоценена. Хороший продукт выдержит почти любое название. Мой любимый пример — AirBnB. Воздушный бед энд брекфаст, четыре согласных подряд. И че? И ничего.

(Сегодня короткий пост, голова не на месте)

Если вам нужна консультация по тому, как делать цифровые продукты, пишите мне в телеграм @krasil.
Вторник номер семь. Подписывайтесь: @tuesday_post