Кешбэк и банковские карты

🅰️ Альфа-Банк поднял стоимость обслуживания архивных тарифов

Сегодня многие пользователи архивной карты Alfa-Miles от Альфа-Банка пожаловались на непонятное списание 6000 рублей в качестве комиссии за обслуживание.

В банке утверждают, что в октябре присылали клиентам смс и письма об изменение архивных тарифов. Клиенты жалуются, что таких писем не было.

Но правда, как всегда, где-то по середине: нашлись и клиенты, которые были готовы к изменениям, потому что банк их предупредил. Похоже, что в Альфе письма всё же разослали. Но не всем 🤷🏻‍♂️

Понимая свой косяк Альфа-Банк решил отменить комиссию, но призвал закрывать архивные карты Alfa-Miles и переходить на более выгодные Alfa Travel. Вот комментарий банка:

«Стоимость обслуживания Alfa-Miles изменили, поскольку карта архивная и не продаётся с мая 2018 — вместо неё предлагаем Alfa Travel с более выгодными условиями: alfa.link/276J

Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили на это внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре. Мы вернём деньги клиентам»

Предыдущий тон оф войс канала не подразумевал диалога, поэтому не было никакой нужды узнавать свою аудиторию ближе. Теперь нам интересно, кто нас читает.

Пройдя небольшой опрос ниже вы поможете нам создавать интересный для вас контент 👇

Всем привет👋

Сразу к важному: канал жив! Но формат меняется.

Немного лирики — можно пропустить, если лень читать.

2 месяца мы ничего не публиковали в канале. Причины максимально банальные — нам надоело 🤷

Изменения в программах лояльности происходят не так часто, чтобы мы могли с головой погрузиться в создание интересного для аудитории контента. А радовать вас хочется.

Как будем жить дальше — тоже можно пропустить, но лучше прочесть.

Авторы канала тоже пользуются банковскими продуктами — поэтому теперь мы будем делиться опытом, обсуждать актуальные новости и всё так же писать о кешбэке!

В описание профиля мы чуть позже добавим контакт, которому вы сможете рассказать самые интересные, невероятные и захватывающие истории коммуникаций с банками. На другой стороне вам будет отвечать не бот, поэтому сможем пообщаться 😎

До скорой встречи в новом формате!

🟡 Опять Tinkoff и опять ограничения

📉 На этот раз изменения касаются премиальных карт Tinkoff Black Metal, где ИЛИ между двумя условиями бесплатности изменилось на И.

Всё это на фоне недавнего урезания кэшбэка по картам Tinkoff All Airlines, и сокращения кредитного портфеля по итогам второго квартала. Да, будем объективны, банк получает прибыль, но очевидно, что это доходы от кредитов, выданных в предыдущих периодах 🤷🏻‍♂️

Ситуация неочевидная, но кажется, что банк затягивает пояса. Посмотрим, что из этого получится.

✂️ Тинькофф порезал кэшбэк за авиабилеты

⛔️ Кредитные карты All Airlines: кэшбэк за покупку билетов через «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победу», Utair и «Уральские авиалинии» снижен c 3 до 2%, за покупку на других площадках (кроме Тинькофф Путешествий) — обнулен.

⛔️ Дебетовые карты All Airlines: обнулен кэшбэк за все билеты, кроме купленных через Тинькофф Путешествия, «Аэрофлот», S7 Airlines, «Победу», Utair и «Уральские авиалинии». Было тоже 3%.

Ах да, по всем остальным картам кэшбэк за покупку билетов в сторонних авиакомпаниях и агентствах тоже обнуляется (кроме того же списка — Путешествий, «Аэрофлота» и т.д.)

💰 ВТБ сделал платную бонусную программу по Мультикарте

Госбанк добавил «расширенный уровень вознаграждения» для категорий Путешествия, Кэшбэк, Коллекция — за 249 р в месяц. На нем можно получать возврат 1,5% с максимальным бонусируемым оборотом 75К в месяц.

💁🏻‍♀️ Раньше при том же обороте 75К можно было получать 2 бонуса в категориях Путешествия и Коллекция и 1% в категории Кэшбэк — и все это бесплатно.

Теперь на стандартном (бесплатном) уровне кэшбэк по всем 3 категориям всего 1%, а максимальный оборот — 30К. При этом обслуживание Мультикарты стало бесплатным (раньше оно стоило эти самые 249 р). Вот такая занимательная математика.

🙅🏻‍♀️ Также есть возможность не платить за расширенный тариф — при тратах от 10К в месяц без учета кредитки. Раньше бесплатное обслуживание было при тратах от 5000 р и расходы по кредиткам тоже считались.

Опции Сбережения и Заемщик по-прежнему бесплатны, но бонусы начислят только при тратах от 10К в месяц.

Условия по Мультикарте: старые/новые.

💎 По картам Мультикарта Привилегия платных опций не добавили, зато просто снизили кэшбэк и бонусируемый оборот: 1,5% (Путешествия, Кэшбэк, Коллекция), оборот max 150К.

Условия по Мультикарте Привилегия: старые/новые.

Старых карт изменения коснутся только после смены бонусной опции (активной может быть только одна из пяти). Ее можно менять раз в месяц, так что хорошо подумайте, что вам важнее: бонусировать категорию, в которой вы много тратите в этом месяце, или как можно дольше остаться со старой — зато с прежним кэшбэком.

👧🏻 Росбанк запустил акцию «Лучшее детям» по своей дебетовке #МожноВСЁ

До 30 сентября можно получать 25% кэшбэка на траты в магазинах детской одежды (5641), игрушек (5945), школьных принадлежностей и канцтоваров (5943), а также магазинах художественных и ремесленных изделий (5970).

Кэшбэк нужно настраивать в онлайн-банке: зайти в раздел бонусов по карте #МожноВСЁ → допменю → настроить программу → опция cashback → категория Лучшее детям 25% → выполнить.

Ох, всего-то 🤯

Акция, конечно, хорошая. Но сложность настроек у Росбанка, к сожалению, — не разовая акция. В базовом пакете услуг по #МожноВСЁ доступна всего одна категория повышенного кэшбэка. Процент зависит от суммы трат на момент покупки в данной категории с учетом стоимости этой покупки. Как справедливо заметили в одном обзоре, «если бы проводился конкурс на звание самой запутанной программы лояльности, то программа "Можно ВСЁ" от "Росбанка" заняла бы одно из первых мест».

☝️ И да, учитывайте, что максимальные выплаты кэшбэка по этой карте — 5000 рублей. Так что по акции «Лучшее детям» больше вы тоже не получите.