Капиталист | финансы, инвестирование

@motivation_biz

Гео и язык канала: Россия, Русский

Категория: Психология

Личный опыт и авторский контент.
📊 Заказать рекламу @Rikime
⭐️ Сейчас большие скидки промокод "осень"
🔥 Прайс лист с спец предложениями - https://t.me/joinchat/AAAAAFLWVgWoF_M41rrbfA

Связанные каналы

Гео и язык канала

Россия, Русский

Категория

Психология

Статистика

Избранное

Фильтр публикаций

Скрывать удаленные

Скрывать репосты

Капиталист | финансы, инвестирование

16 Apr, 12:30

«Мы существуем, чтобы раскрывать потенциал людей»

Антон Самутин, CEO агентства Out of Cloud, рассказал нам, как развивать сильные стороны сотрудников, чтобы вырастить топ-менеджеров внутри команды.

Ниже несколько важных тезисов:

🔹 Новая должность — это челлендж, на который люди могут реагировать по-разному. Важно не давить на сотрудника и дать ему комфортное время для принятия решения. Потому что внутренние барьеры и страхи могут в будущем привести к выгоранию и стрессу.

🔹 Важно помогать человеку на первых порах и научить его новым правилам. Вместе с ним разберитесь с объемными проектами. Декомпозируйте задачи, уточните критерии оценки и ожидаемые результаты.

🔹 У СЕО, который работает с топ-менеджментом, команда не должна быть больше четырех человек.
При работе с топами и решении стратегических задач важно не распыляться, регулярно коммуницировать и формировать тесную связь для эффективной работы всей компании.

Как по-вашему, правильнее растить руководителя внутри команды или нанимать со стороны?

29 0 0

Капиталист | финансы, инвестирование

9 Apr, 12:30

Когда решила отметить все важные дела красным, чтобы ничего не забыть

58 0 0

Капиталист | финансы, инвестирование

2 Apr, 12:30

Когда за чашкой утреннего кофе планируешь день.

Всем хорошей рабочей недели!

85 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

26 Mar, 13:30

Все мы сейчас испытываем чувства и эмоции, которые могут вывести из равновесия и ухудшить не только психологическое, но и физическое состояние.

Призываем вас заботиться о себе и своих близких. В этой статье собрали советы и методики ВОЗ, психологов и спасателей, которые помогут побороть тревогу и не навредить себе и окружающим.

Берегите себя

105 0 0

Капиталист | финансы, инвестирование

5 Dec 2023, 19:00

Первое правило работы с негативными отзывами — не удалять их и не игнорировать

Если плохих отзывов нет совсем, это вызывает у покупателей подозрение. А отсутствие реакции на них может выглядеть так, будто бизнесу все равно или просто нечего возразить.

Еще одно правило — не использовать шаблоны для ответа, иначе это будет похоже на отписку. Лучше всего уточнить детали заказа и действительно разобраться в ситуации.

Как еще работать с отзывами, рассказываем в карточках.

#развитие_БизнесСекреты

3.7k 0 2

Капиталист | финансы, инвестирование

28 Nov 2023, 19:00

Ничего не радует, как быть?

Грустить нормально, но если это состояние затягивается и выбраться из него все сложнее, этот пост для вас.

Читайте советы от кадрового эксперта Елены Резановой из книги «Это норм!» и берегите себя.

#развитие_БизнесСекреты

3.8k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

21 Nov 2023, 19:00

Направо пойдешь — ничего не найдешь, налево пойдешь — тоже

Чтобы покупатели не терялись в магазине и понимали, что где лежит, важно знать правила выкладки товара. А вашим сотрудникам знание этих приемов поможет лучше продавать.

Рассказываем о четырех правилах грамотного мерчандайзинга.

#развитие_БизнесСекреты

4.1k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

14 Nov 2023, 19:00

Расскажите о своем опыте в комментариях 👨‍💻

4.6k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

7 Nov 2023, 19:00

👀 Представьте, что вы совладелец бизнеса, который попал в крупный репутационный скандал. Компания понесла многомиллионные убытки, часть партнеров отошла от дел, отвернулись клиенты...

4.8k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

24 Oct 2023, 18:00

6k 0 3

Капиталист | финансы, инвестирование

17 Oct 2023, 18:00

Секрет классного продукта — разговаривать с клиентом на одном языке. Делимся опытом службы поддержки Тинькофф 🙌

Наша клиентка обратилась в службу поддержки банка и была приятно удивлена тем, как просто и понятно менеджер смогла ответить на ее вопросы.

Но потом она пришла с вопросами еще раз. А потом еще.

🤔 В чем же было дело?

Оказалось, клиентка не очень хорошо разбирается во всех бизнес-процессах, а иногда даже не понимает, как правильно задать специалисту вопросы. Но менеджер поддержки вошла в ее положение: при каждом обращении она старалась объяснить все доступным языком, чутко подходила к проблеме и не раздражалась, даже если приходилось отвечать на одинаковые вопросы по несколько раз.

В результате все вопросы были закрыты, клиентка начала лучше понимать, как функционируют бизнес-процессы, и оставила о работе поддержки положительный отзыв.

Так что умение разговаривать с клиентом на одном языке — это проявление заботы и самый надежный путь к лояльным клиентам ❤

#будниподдержки

5.8k 0 2

Капиталист | финансы, инвестирование

10 Oct 2023, 18:00

🤔

5.5k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

3 Oct 2023, 18:00

⚡️ Мы с новостями: вышел финальный модуль на бесплатном курсе от Школы Бизнеса «Как управлять командой»

Из новых уроков вы узнаете:

⚪️ почему в команде возникают конфликты и как ими управлять;
⚪️ что делать, чтобы защитить команду от токсичности;
⚪️ как распознать выгорание и справиться с ним;
⚪️ как говорить о переменах в компании, зарплатах и увольнениях.

Курс подойдет и опытным предпринимателям, и новичкам. Переходите по ссылке ниже, чтобы научиться нанимать, удерживать и развивать сотрудников.

#школабизнеса_БизнесСекреты

5.8k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

26 Sep 2023, 18:00

«Нужно успеть подготовить отчеты, прособеседовать сотрудника, а еще записать детей на кружок, а еще сходить к стоматологу, а еще друзья зовут вечером встретиться, а еще…»

⏳ Этот пост — знак для тех, кто уже в начале недели как белка в колесе. Остановитесь. Выдохните. Возьмите паузу, налейте чаю и послушайте выпуск нашего подкаста «Бизнес-план».

В гости к его ведущей Насте Волошенко приходила Наталья Козлова, основательница экомаркета 4fresh и мама троих детей.

Они поговорили о том, как перестать все контролировать, определить свой фокус в бизнесе и научиться эффективно распределять время. В карточках — три полезных инструмента от Натальи.

Своими лайфхаками, которые помогают вам все успевать, делитесь в комментариях!

#БизнесПлан

6.5k 0 3

Капиталист | финансы, инвестирование

19 Sep 2023, 18:00

⌨ Каждый день мы стараемся делать Бизнес-секреты лучше и удобнее. А теперь нам нужна ваша помощь

Прямо сейчас мы меняем дизайн сайта и хотим, чтобы вы оценили нашу новую главную страницу.

Если у вас есть 20 свободных минут и желание нам помочь, напишите «+» в комментариях к этому посту, и редакторы Бизнес-секретов свяжутся с вами.

5.5k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

12 Sep 2023, 18:00

4.7k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

5 Sep 2023, 18:00

🔔 Вышли новые модули в бесплатном курсе Школы Бизнеса «Как управлять командой»

Из них вы узнаете:

— как понять, что вам пора набирать команду, а также какие навыки нужны хорошему руководителю;
— как написать вакансию, провести собеседование и избежать ошибок в найме;
— как ставить задачи по методике SMART.

Переходите по ссылке в карточке товара и учитесь новому!

#школабизнеса_БизнесСекреты

3.9k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

29 Aug 2023, 18:00

Ставьте ❤️, кто тоже хоть раз думал закрыть свой бизнес!

Как справились с этим чувством? Поделитесь в комментариях.

2.8k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

22 Aug 2023, 18:00

Наши коллеги из поддержки Тинькофф каждый день отвечают на сотни запросов от клиентов, и иногда приходится включать особые суперсилы! Сегодня хотим рассказать о таком случае

🚘 Клиент приехал в салон покупать автомобиль, расплатиться хотел картой ИП. Однако вовремя не проверил установленные лимиты — они были меньше, чем стоимость машины.

Представьте: пятница, 15 минут до конца рабочего дня. Не самое удачное время для решения подобных вопросов, скажем прямо.

Клиент позвонил в службу поддержки без особой надежды — там ему подтвердили, что увеличение лимитов на карте дело не быстрое, к тому же требует дополнительного согласования. Однако менеджер включила настоящий турборежим: дозвонилась до нужных людей, объяснила ситуацию и решила вопрос за 14 минут!

Довольный клиент уехал домой на новенькой машине. А вся эта ситуация вдохновила его написать первый в жизни отзыв и поделиться со всем интернетом, как наша служба поддержки спасла его вечер 😉

Приятно!

4.2k 0 1

Капиталист | финансы, инвестирование

15 Aug 2023, 18:00

⚡️ Центробанк повысил ключевую ставку с 8,5 до 12%

Совет директоров ЦБ принял это решение на внеплановом заседании 15 августа «в целях ограничения рисков для ценовой стабильности».

В следующий раз вопрос о ключевой ставке ЦБ рассмотрит 15 сентября.

3.9k 0 1

Показано 20 последних публикаций.

2 862

подписчиков

Статистика канала

Язык сайта

«Москвоведение» — жизнь в городе

«Вкусономика» — ресторанный гид

Лайфстайл канал BR

Капиталист | финансы, инвестирование

Гео и язык канала

Категория

2 862

Популярное в канале