Фуражков и маркетинг🤝

Как я отказался от 250.000 или почему эксперту не стоит работать со всеми подряд?

Забегая вперед скажу сразу, у меня крайне редко возникают проблемы с квалификацией заявки на мои услуги.

Чаще всего я задаю несколько вопросов, после которых уже становится понятно стоит браться или нет.

Даже если человек чудесным образом прошел этап первичной квалификации мы все равно созвонимся и там окончательно все встанет на свои места.

Это так, отступление. Вернемся к делу.

Представьте, что вы продаете диван. Правильным будет, если вы перед продажей узнаете о потребностях клиента, чтобы подготовить ему релевантное предложение.

Зачастую ваши обязательства перед ним заканчиваются после передачи дивана (конечно, если вы не продаете дерьмовые диваны, которые ломаются через неделю).

Исключение составляет гарантийное обслуживание или дополнительный сервис🛠

Но если вы собираетесь заходить с потенциальным клиентом в личную работу, здесь нужно подумать 100 раз и продумать все наперед.

Это и есть та причина, по которой для любого эксперта нужна квалификация входящих заявок. В противном случае вы если и останетесь с деньгами, то они явно не будут стоить ваших потраченных сил, времени и нервов.

С одним из клиентов мы ударили по рукам, подписали договор и тут-то и началось самое интересное:

Во-первых, оказалось, что клиент не готов работать по предоплате.

На мои аргументы о том, что мы это проговаривали и у нас это зафиксировано в договоре я получил ответ вроде “Ну я сильно не разбираюсь в договорах, упустил этот момент”.

Окей, мы уладили этот момент, нашли консенсус. Дальше началось самое веселое.

По плану у нас было проведение интервью с ЦА и я подготовил список вопросов для него.

Клиент попросил этот список вопросов и в ответ записал мне аудиосообщение на 4 минуты по поводу того, что я называю его продукт словом «продукт»🤯

Это и был первый звоночек.

А далее все как обычно с «трудными» клиентами. Мне не нравится вот это, мне не нравится здесь, давай поменяем, это какая-то фигня (цитирую).

Я в целом рад критике, потому что она помогает прийти к лучшему результату, но когда она абсолютно некомпетентна, груба и неадекватна, увы.

Так или иначе, я просто аккуратно и нежно «уволил» этого клиента. Подписали соглашение о расторжении, а я сделал полный возврат на 250.000 рублей.

И пересмотрел свою систему квалификации входящих заявок.

В конце концов, если вы приходите к стоматологу и учите его лечить, это как минимум странно.

Чем тогда отличается любое другое оказание услуг, в которых требуются специальные знания?

P.S. Наконец-то разобрался как подключить комментарии к постам, так что теперь вы можете давать обратную связь под каждым постом.

Буду рад😉

В последние пару недель выдался уж сильно плотный график.

Взял 4 проекта на закупы в тг, а по 2 из них еще делаю таргетос в ВК.

Но самое веселое в том, что на прошлой неделе я добровольно потерял 250.000 рублей на своих услугах.

Даже не знал с чего бы начать этот рассказ.

Давайте, наберем 10🔥 и расскажу как так получилось🤡

Пару слов по поводу опроса и дальнейшего ведения канала👇

Наконец-то дошли руки поменять название и описание канала😎

Увы, большей фантазии, чем на «Фуражков и маркетинг» меня не хватило. Но хотя теперь понятно о чем я, про что пишу и чем делюсь.

Кстати, есть пару мыслей о том, как разнообразить контент в канале. Голосуйте в опросе ниже.

Хочу узнать ваше мнение🙏

Решил я тут на днях протестировать новый канал привлечения заявок на свои услуги.

Увидеть ожидания - реальность можно на скринах под постом.

Честно говоря я всегда скептически относился к рассылкам. Хотя бы по той простой причине, что многие из них просто улетают в запросы.

Их там никто не видит. А в лучшем случае их проверяют там раз в месяц.

Я говорю об этом потому что мне самому частенько прилетает спам разной степени паршивости и в целом все предложения однотипные.

Полагаю, какой-то «гуру» рассказал о секретной схеме или секретном скрипте, который позволяет закрывать людей. Вот его все и юзают.

Так или иначе, если кто-то делает рассылки и они с завидной регулярностью приходят в директ , значит это приносит свои плоды.

Как раз на днях я докрутил свой продукт для экспертов и на нём собрался протестировать рассылки.

Основная проблема с которой я столкнулся заключается в том, что ты не можешь делать рассылки на неупакованный блог.

Поэтому мне пришлось сделать минимальное количество постов, которых я поделился своим мнением о различных вещах в маркетинге. Чтобы вся эта история в конце концов сработала.

После этого я сделал пост для рассылки по одной зарубежной технологии, которую на днях мне подсказали, прописал скрипт и запустил.

Скажу сразу, первые три отклика были ни о чём. Мне написал какой-то парень из Казахстана, который никаким образом не относится к инфобизу.

Мне написала женщина лет сорока, которая постит мемы у себя в аккаунте и у неё абсолютно нет экспертного контента.

Но тем не менее я решил обработать эти заявки. Потому что бывает так что, у человека не экспертный блок в одной социальной сети. А сам он продвигается на другой площадке.

Но после квалификации этих заявок я понял, что это совсем даже не близко те люди, с которыми я могу поработать.

Всего я получил 8 заявок , потратив 2.000 руб. Большинство из них мне не подходили.

То есть я не понимаю почему они откликались, хотя даже не продают что-то через онлайн.
Тем не менее, 2 заявки были вполне себе живые. С одной из них я созвонился и предложил свои услуги.

Сейчас с этой заявкой согласовываем этапы работы.

Это психолог, который помогает женщинам в личной жизни. Особенно в трудных ситуациях вроде развода, измен, конфликтов с супругом или детьми.

Мне нравится то, что у него есть понятный продукт. Высокочековый продукт.

В принципе интересный получился опыт по рассылкам.

Признаться честно, я не ожидал, что это работает.

С другой стороны, я думаю, что в скором времени этот канал привлечения трафика перестанет работать.

Часто слышу о том, что эффективность падает от экспертов, с которыми провожу интервью.

Впрочем даже если умрут рассылки - появится еще что-нибудь.

Давненько меня здесь не было

Всем привет👋

Страшно подумать, но последний пост был здесь 3 года назад. Вернее почти 3 года назад.

Тем не менее, я решил сделать попытку вести этот канал. Хотя бы более или менее регулярно.

Постараюсь кратко изложить то, что я делал все эти последние 3 года.

Собственно говоря, я начал усиленно изучать маркетинг и после этого устроился ассистентом к одному из экспертов.

Со временем я ушёл в самостоятельное плавание и сейчас оказываю вместе с командой самые разнообразные маркетинговые услуги:

- Таргет в ВК и запрещённой социальной сети (Да, там до сих пор можно запускать таргетированную рекламу, нужно просто знать как)
- Трафик в Telegram
- Яндекс.Директ
- Создание сайтов
- Разработка воронок продаж
- Ведение социальных сетей
- Разработка сценариев продающих вебинаров
и многое другое.

Это и есть та причина, по которой я забил на канал. Я не видел перспектив его дальнейшего введения. Теперь вижу и возвращаюсь.

С пониманием того, где совершал ошибки и как их можно исправить.

Поймите меня правильно, здесь не будет какого-то успешного успеха. Здесь не будет продаж очередного курса или наставничества (по крайней мере сейчас).

Пока что я ещё к этому не пришёл. Хотя в будущем вполне возможно, что создам свой образовательный продукт. Благо есть чем поделиться и частенько прилетает запрос а-ля:

«Слушай, а у тебя есть какое-нибудь обучение?»

В ближайшее время я поменяю оформление канала. Поменяю его название. Поменяю его описание. И конечно же поменяю фото.

Поэтому прошу не удивляться тому, что моя физиономия внезапно появится в списке ваших диалогов в Telegram.

Так или иначе я буду признателен вам, если вы как-то отреагируете на этот пост. Например, поставите на него реакцию. Это нужно мне для того, чтобы понять есть ли здесь ещё кто-то живой.

Пользуясь случаем хочу передать привет тем людям, которые знают меня лично и читают этот пост.

Я никогда не раскрывал здесь свою личность, но в ближайшее время сделаю это. И даже скорее всего поделюсь с вами ссылкой на мой Instagram, в котором я точно так же с недавнего времени публикую экспертный контент.

Иногда чередуя его с лайфстайл.

Мне приятно вспомнить что вы здесь. Хотя наши дороги могли уже давно разойтись, а может быть мы общаемся до сих пор. Кто знает?

В любом случае здесь я буду рассказывать о своей работе. О том с какими проблемами сталкиваюсь. О том какие успехи я достигаю.

Ну и просто мои мысли и наблюдения о жизни и работе.

Хочу сделать этот канал более камерным. Более ламповым. И делиться в нём более личными вещами.