Продавец овец | Переговоры

​Психология потребителя и ее влияние на рекламу
2 часть

Эмоции
Эмоциональное воздействие играет большую роль в рекламе. Реклама, вызывающая положительные эмоции (радость, удивление, восторг), чаще всего оказывается более эффективной.

Социальные факторы
Потребители часто ориентируются на поведение других людей при принятии решений о покупке. Использование социальных доказательств (отзывы клиентов, рейтинги, рекомендации) может повлиять на поведение потребителей.

Авторитет
Авторитетные источники могут повысить доверие к продукту или услуге. Использование рекомендаций экспертов или известных личностей может убедить потребителей в качестве продукта.

Используя знания психологии потребителя, маркетологи могут создавать более эффективную и привлекательную рекламу, которая будет успешно воздействовать на целевую аудиторию.

Читай канал Психология саморазвития, он поможет глубже вникнуть в вопросы психологии

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑

​Психология потребителя и ее влияние на рекламу
1 часть

Психология потребителя играет ключевую роль в разработке эффективной рекламы. Понимание того, как потребители мыслят, принимают решения и реагируют на различные стимулы, помогает маркетологам создавать рекламные кампании, которые будут более привлекательными и убедительными.

Вот несколько основных принципов психологии потребителя, которые влияют на рекламу:

Потребности и желания:
Реклама должна обращаться к основным потребностям и желаниям целевой аудитории. Понимание того, что мотивирует людей, поможет создать рекламу, которая будет более привлекательной.

Внимание
Реклама должна быть способна привлечь внимание потребителей. Использование ярких цветов, нестандартных решений или неожиданных элементов поможет выделиться среди других объявлений.

Научись договариваться, даже со сложными клиентами

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑

​Какие ниши взлетят в 2024?

Один из вариантов сделать прибыльный бизнес — продавать товар с большой маржой, в месте с высоким спросом и низкой конкуренцией. Таких отраслей немало.

Спорттовары
Средний оборот в месяц: 2,6 млн рублей. Средний чек: 2700 ₽
Спорттовары выгоднее продавать в Москве, там средний оборот — 3,99 млн рублей на точку, в Уфе — 3,84 млн, в Питере — 3,38 млн. И низкая конкуренция: везде меньше 2 магазинов на 3 км²

Электроника и бытовая техника
Средний оборот в месяц: 2,1 млн рублей. Средний чек: 3900 ₽
Магазины электроники и бытовой техники зарабатывают больше в Красноярске — 2,54 млн рублей, в Новосибирске — 2,38 млн, в Ростове-на-Дону и Самаре — по 2,31 млн. Но и конкуренция высокая: в Красноярске и Новосибирске в среднем больше 2 магазинов на 3 км², в Ростове-на-Дону — 2,88 точки на 3 км², в Самаре — 2

Игрушки и товары для хобби
Средний оборот в месяц: 2 млн рублей. Средний чек: около 1000 ₽
Игрушки и хобби-товары выгодно продавать в Уфе — в среднем 3,84 млн рублей в месяц, в Красноярске — 3,32 млн, в Омске — 2,37 млн. Конкуренция в пересчете на 3 км² везде минимальная.

Научись договариваться, даже с крупными клиентами

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 10🐑

​Как продавать постоянно
2 часть

Создайте обязательство у клиента
Подумайте, что вы можете сделать бесплатно для клиента на этапе переговоров, чтобы он почувствовал себя должным.

Это психологический эффект, который работает так: вы даете что-то кому-то бесплатно и мозг этого кого-то пытается уравновесить, привести счет из состояния 1:0 к состоянию 1:1.

Задавайте больше вопросов
Классическая проблема продавцов — еще не знают потребностей клиента, но при этом что-то уже предлагают.

Дополнительный лайфак: когда формулируете вопросы, делайте это так, будто обсуждаете не саму покупку, а использование продукта. Не спрашивайте, заинтересован ли клиент в товаре или услуге. Спрашивайте, будет он использовать его дома или в офисе, нужно для себя или для перепродажи и т.д.

Канал Дело поможет разобраться с финансовой частью жизни

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 10🐑

​Как продавать постоянно
1 часть

Создайте срочность
Фиксируйте сроки: стоимость услуг, срок акций и пр. Многие сомневающиеся клиенты отвалятся, и надо им помочь это НЕ сделать.

Если клиент долго думает, сообщите, что получит персональную скидку или вы зафиксируете цену перед повышением, но решение надо принять быстро.

Сокращайте срок ответа
Мяч не должен быть на вашей стороне. Получили вопрос от клиента — ответили. Клиент может реагировать, сколь угодно долго, но вы — моментально.

Чем короче цикл сделки, тем больше продаете за единицу времени и тем в большем тонусе клиент.

Канал для тех, кто хочет понять продажи

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 10🐑

​Почему тренды маркетинга перестают работать спустя время?

Существует несколько причин, почему тренды маркетинга могут перестать эффективно работать со временем:

Насыщение рынка
Когда все компании начинают использовать один и тот же тренд, рынок может насытиться, и потребители перестают реагировать на него так энергично, как раньше.

Изменение потребительских предпочтений
Потребители постоянно меняют свои предпочтения и ожидания, поэтому то, что было популярно в прошлом, может перестать привлекать внимание в будущем.

Технологические изменения
Развитие технологий также влияет на эффективность маркетинговых трендов. Например, изменения в алгоритмах поисковых систем могут сделать определенные методы SEO менее эффективными.

Чтобы успешно продвигать свой бренд, важно следить за изменениями на рынке, адаптироваться к новым условиям и постоянно экспериментировать с различными стратегиями маркетинга.

Узнай, как бизнесмены доводят свой продукт до совершенства

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑

​Как быть прозрачным и честным с клиентами
2 часть

Выполняйте свои обещания
Если вы обещаете больше, чем можете дать сами или ваш товар, то знайте - это путь только для одной продажи. Сегодня клиент купит, но больше не придет к вам.

Если ваш бизнес построен не на разовой продаже, и вы хотите, чтобы клиент приходил к вам снова и снова, не делайте так! Здесь очень важно следить не только за прямыми обещаниями - установите соответствующий tone of voice компании, следите за тем, что предлагает опубликовать в рекламе ваш отдел маркетинга.

Не оставляйте клиента один на один с проблемой, даже если он сам виноват в ней
Иногда бывает так, что клиент опечатался и указал неверный адрес для доставки товара или отправил оплату не на тот счет. Когда заказ не пришел вовремя, он обратился в поддержку, но его заказ забрал уже кто-то другой.

В этот момент он чувствует себя обманутым и униженным. Помогите ему! Не оставайтесь равнодушными к этой ситуации, повлияйте на решение вопроса. Тогда клиент будет понимать, что за логотипом компании стоят тоже живые люди, способные сопереживать и помогать клиенту.

Научись договариваться, даже со сложными клиентами

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑

​Как быть прозрачным и честным с клиентами
1 часть

Не советуйте то, что сами бы не купили
Если товар не отвечает вашим требованиям, как может соответствовать ожиданиям клиента? К тому же, если вы действительно верите в свой продукт, вам будет о чем рассказать клиенту. Есть есть возможность - тестируйте товар в разных условиях, попросите родственников или друзей дать честный отзыв об его использовании.

Бывает так, что приходится продавать товары, которые недостаточно хороши или вы точно знаете об этом. Расскажите клиенту почему, при этом не используйте оценочную лексику. Предоставьте ему факты, а дальше пусть он решает сам.

Сделайте процесс прозрачным
Согласитесь, вы больше доверитесь тому ресторану, в котором есть открытая кухня и вы можете увидеть, кто и как готовит ваш заказ. Купите дом у того застройщика, который дает доступ к онлайн-наблюдению на объекте, показывает в сети свое производство.

Выберите ту логистическую фирму, у которой есть свое приложение и в нем легко отследить статус и текущее нахождение заказа. Всё, что вам нужно - закрыть базовую физиологическую потребность в безопасности, чтобы вызвать доверие у клиента.

Подписывайся на Зубастого маркетолога, чтобы проникнуть в сознание своих клиентов

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑

​Тонкости создания премиального продукта

Премиальный бренд – это большое удовольствие для его владельца и создателя
Премиальный бренд всегда дает огромную маржу, потому что у него самая большая добавленная стоимость на единицу продаваемой продукции.

Работа с премиум-продуктом начинается с подробнейших исследований аудитории

Закон маркетинга – удовлетворить мотив потребителя.
Закон премиального маркетинга – удовлетворить мотив премиального потребителя наиболее четко. Люди готовы платить за продукт, который наиболее точно соответствует их желаниям. Премиальный продукт должен превосходить эти ожидания.

Образ премиального покупателя необходимо примерить

Премиальная аудитория устроена таким образом, что нужно «надеть на себя ее шкуру» и почувствовать, что этим людям нравится, что не нравится. Иногда создатель премиального продукта не относится к своей аудитории.

Тогда можно выписать людей с точки зрения их социально-профессионального описания. Какова ваша аудитория не с позиции голых цифр, а что это за люди?

Потребление — эмоциональный шаг человека по удовлетворению своих потребностей. Мы говорим о потреблении с добавленной стоимостью. Конечно, когда человек не пил три дня воды, ему все равно, «Эвиан» это будет или «Бонаква», он функционально удовлетворяет свою потребность.

Но когда человек находится в спокойном состоянии, когда его базовые потребности удовлетворены, акт приобретения услуги (плата деньгами или плата временем) — это сделка с окружающим пространством, в рамках которой человек решает свои эмоциональные проблемы. И сильные бренды лучше всех решают эти эмоциональные проблемы.

Место в котором ты найдёшь свою удаленную работу мечты.

Полезность статьи от 1 до 10 🐑 — 8🐑

​Как представить себя на рынке как профессионала
2 часть

Найдите свою уникальность
Определите свой неповторимый стиль работы, сильные стороны и ключевые таланты, а также уникальные характеристики вашего способа решения задач и достижения результатов. Используйте прошлый опыт в работе и других жизненных ситуациях.

Для этого проанализируйте:
- Как вы справлялись со сложными задачами и трудностями в жизни и на работе;
- Какие качества помогали вам выделяться среди коллег;
- С чем чаще всего вас просят помочь, по каким вопросам просят совета или рекомендаций;
- Какими особенными характеристиками обладают результаты вашей работы;
- Что в вашей деятельности вас вдохновляет и приносит наибольшее удовлетворение.

Сформулируйте и запишите ясное и лаконичное описание своего профессионального бренда на основе ваших ответов.

Научись договариваться, даже со сложными клиентами

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑

​Как представить себя на рынке как профессионала
1 часть

Личный бренд
Создайте себе уникальный личный бренд, который отражает вашу экспертизу и ценности. Это может включать профессиональный блог, активность в социальных сетях, публикации в специализированных изданиях и участие в индустриальных форумах.

Профессиональная этика
Проявляйте высокий уровень профессионализма во всех аспектах своей работы. Будьте ответственным, надежным и честным во всех деловых отношениях.

Репутация
Стройте положительную репутацию среди своих коллег, клиентов и работодателей. Будьте профессиональным и добросовестным в своей работе, и ваша репутация будет говорить о вас как о профессионале.

Важно помнить, что представление себя как профессионала - это постоянный процесс, который требует усилий и самосовершенствования.

Канал Soft Skill поможет на пути самосовершенствования

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑

​Как продвигать свой бренд по нескольким каналам

Продвижение бренда по нескольким каналам может быть эффективным способом увеличить его видимость и привлечь больше клиентов. Вот несколько способов продвигать свой бренд через различные каналы:

Социальные сети
Регулярно публикуйте контент, который отражает ценности и уникальность вашего бренда, и взаимодействуйте с аудиторией через комментарии и сообщения.

Веб-сайт
Создайте профессиональный и информативный веб-сайт, который отображает ваш бренд и предлагает полезную информацию для посетителей. Оптимизируйте его для поисковых систем, чтобы увеличить его видимость в результатах поиска.

Блог
Запустите блог на своем веб-сайте, где вы можете регулярно публиковать статьи, новости и советы, связанные с вашей отраслью. Это поможет установить вас как эксперта в вашей области и привлечь больше посетителей на ваш сайт.

Сотрудничество с блогерами
Рассмотрите возможность сотрудничества с влиятельными лицами в вашей отрасли, такими как блогеры или знаменитости, чтобы они продвигали ваш бренд через свои социальные сети или другие каналы.

Оффлайн-мероприятия
Организуйте или примите участие в оффлайн-мероприятиях, таких как выставки, конференции или семинары, где вы можете представить свой бренд и установить контакты с потенциальными клиентами и партнерами.

Читай канал Переговорщик, чтобы научиться взаимодействовать, даже со сложными клиентами

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑

​Роль повествования в маркетинге

Повествование играет важную роль в маркетинге. Оно позволяет создавать эмоциональную связь с целевой аудиторией, захватывать внимание и запоминаться. Вот некоторые из основных ролей повествования в маркетинге:

Привлечение внимания
С помощью увлекательного и захватывающего повествования маркетологи могут привлечь внимание потенциальных клиентов. История может вызвать интерес, вызвать эмоции и побудить людей оставаться вовлеченными.

Передача ценностей и идентичности бренда
Через истории маркетологи могут эффективно передавать ценности и идентичность бренда. История может помочь потребителям понять, кто они, что представляют и почему они должны выбрать конкретный бренд.

Побуждение к действию
Повествование может вдохновить потребителей на действие. Хорошо структурированная история может вызывать желание приобрести продукт или услугу, стать частью бренда или поддержать его миссию.

Читай канал 99 франков, чтобы использовать проверенные инструменты сильных экспертов в маркетинге

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑

​Как убедить клиента рекомендовать тебя

Люди обожают делиться впечатлениями о покупках и давать советы. Вы наверняка замечали, что в интернете негативные отзывы попадаются на глаза чаще, чем позитивные. Это потому что их больше. Когда клиенту что-то нравится, он скорее радостно промолчит, поэтому его нужно мотивировать на обратную связь и рекомендации.

Никакой спешки
Когда вы определите довольных клиентов и их готовность хвалить вас и вашу компанию, останется только попросить их об этом. Но имейте в виду кое-что важное.

Сначала создайте ценность, затем просите рекомендовать
Мы не советуем просить о рекомендациях сразу после заключения сделки. Притормозите. Сначала предлагайте клиентам выдающийся постпродажный сервис: сообщайте о новинках, которые помогут им в бизнесе, делитесь полезным контентом

Стимулируйте рекомендовать вас
Иногда отличного обслуживания недостаточно, чтобы получить рекомендацию. Тогда можно дополнительно стимулировать клиентов. Предложите на выбор подарочную карту или скидку на оплату в следующем месяце.

Учись у предпринимателей грамотному взаимодействию с клиентами

​Как увеличить личный порог дохода?
2 часть

Разберитесь с расходами
Разбейте свой ежемесячный доход на расходы, налоги, сбережения и покупки для жизни. Когда большинство людей выполняют упражнение, они понимают, что на самом деле хотят зарабатывать больше, чем сейчас! Чем более конкретно вы сможете определить, что вам ещё нужно для счастливой жизни, тем легче вам будет увеличить свою ценность.

Если ваш доход покрывает все неотложные потребности, увеличить личный порог дохода сложно. Довольствоваться малым неплохо, но это мешает вам позволить себе больше. Не бойтесь попробовать увеличить расходы. Пока вы точно не знаете, как дополнительные деньги будут использованы, вы, вероятно, будете стоять на месте.

Цените время
Помните про важность окружения? Чем точнее расставите приоритеты, тем меньше времени у вас останется на тех, кто «помогает» вам топтаться на месте. Мы не хотим сказать, что дружбу можно променять на деньги.

Но вот отказаться от вымученной встречи со старым знакомым или от деловых переговоров, которые вам неинтересны, вам будет легче, и, соответственно, у вас останется больше сил, чтобы увеличивать свои продажи.

Канал Дело поможет разобраться с финансовой частью жизни

Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑