#переговоры
#гарвардский_метод
Приёмы работы с ВОСПРИЯТИЕМ сторон. Часть 1.
Понимание образа мышления другой стороны — это не просто прием, который поможет решить проблему переговоров — это самостоятельная проблема. Различия между людьми определяются различиями в образе мышления. Какой бы ни была объективная реальность, каждая сторона воспринимает её по-своему — именно это и является основной проблемой переговоров, которая открывает пути к решению.
1 приём — Поставить себя на место другой стороны.
Ваше восприятие мира зависит от Вашего в нем места. Люди видят то, что хотят видеть: из массы информации, они выбирают только те факты, которые подтверждают правильность их восприятия, а то, что идёт вразрез с их восприятием подвергается сомнению или истолковывается абсолютно неправильно. Каждый участник переговоров видит в себе одни достоинства, а в противнике — одни недостатки. Он убежден в своей правоте столь же сильно, как и Вы — в собственной.
Способность увидеть проблему с точки зрения другой стороны, какой бы трудной ни казалась Вам эта задача, является одним из важнейших навыков ведения переговоров. Если Вы хотите повлиять на другого участника, недостаточно знать, что стороны воспринимают ситуацию по-разному. Даже недостаточно изучить и понимать чужую точку зрения. Понять точку зрения другого человека ещё не означает согласиться с ней.
Вы должны быть готовы отказаться от собственных ПРЕДУБЕЖДЕНИЙ и постараться разделить точку зрения другой стороны. Понимание позиции противника может заставить Вас пересмотреть собственные взгляды на ситуацию. Помните, что понимание точки зрения другой стороны — это не затраты, а преимущество. Это позволит вам сократить зону конфликта и поможет более эффективно отстаивать интересы.
2 приём — Не объединять намерения другой стороны со своими страхами.
Очень просто поддаться привычке истолковывать слова и действия другой стороны наихудшим образом. Ослеплённые собственным негативным настроем, Вы просто не замечаете небольшие изменения позиции и уступки, на которые идёт другая сторона — они делают противников в Ваших глазах настоящими злодеями.
3 приём — Искать возможность взаимодействовать с восприятием другой стороны.
Хороший приём — послать сообщение, отличное от того, какого они ожидают.
#гарвардский_метод
Приёмы работы с ВОСПРИЯТИЕМ сторон. Часть 1.
Понимание образа мышления другой стороны — это не просто прием, который поможет решить проблему переговоров — это самостоятельная проблема. Различия между людьми определяются различиями в образе мышления. Какой бы ни была объективная реальность, каждая сторона воспринимает её по-своему — именно это и является основной проблемой переговоров, которая открывает пути к решению.
1 приём — Поставить себя на место другой стороны.
Ваше восприятие мира зависит от Вашего в нем места. Люди видят то, что хотят видеть: из массы информации, они выбирают только те факты, которые подтверждают правильность их восприятия, а то, что идёт вразрез с их восприятием подвергается сомнению или истолковывается абсолютно неправильно. Каждый участник переговоров видит в себе одни достоинства, а в противнике — одни недостатки. Он убежден в своей правоте столь же сильно, как и Вы — в собственной.
Способность увидеть проблему с точки зрения другой стороны, какой бы трудной ни казалась Вам эта задача, является одним из важнейших навыков ведения переговоров. Если Вы хотите повлиять на другого участника, недостаточно знать, что стороны воспринимают ситуацию по-разному. Даже недостаточно изучить и понимать чужую точку зрения. Понять точку зрения другого человека ещё не означает согласиться с ней.
Вы должны быть готовы отказаться от собственных ПРЕДУБЕЖДЕНИЙ и постараться разделить точку зрения другой стороны. Понимание позиции противника может заставить Вас пересмотреть собственные взгляды на ситуацию. Помните, что понимание точки зрения другой стороны — это не затраты, а преимущество. Это позволит вам сократить зону конфликта и поможет более эффективно отстаивать интересы.
2 приём — Не объединять намерения другой стороны со своими страхами.
Очень просто поддаться привычке истолковывать слова и действия другой стороны наихудшим образом. Ослеплённые собственным негативным настроем, Вы просто не замечаете небольшие изменения позиции и уступки, на которые идёт другая сторона — они делают противников в Ваших глазах настоящими злодеями.
3 приём — Искать возможность взаимодействовать с восприятием другой стороны.
Хороший приём — послать сообщение, отличное от того, какого они ожидают.