SMMщик на госслужбе

🧐 Почему заказчики контент-услуг часто не любят перфекционистов?

Как это ни парадоксально, но довольно часто основным врагом заказчика контент- и SMM проектов (вашего шефа или клиента) является перфекционизм. Заказчик рассуждает так: «Почему Петя постоянно ворчит, задает много вопросов, отвлекает, хотя, казалось бы, тут все можно сделать быстро и просто». Если Петя малоопытный, он рассуждает так: «Я профессионал, и если что-то начал делать, то буду делать это хорошо. Или не делать». И часто из-за этого проигрывает. Его место занимает менее идеалистичный Дима, который делает ровно так, как просит заказчик, делает его счастливым и получает больше похвал и рекомендаций. Конечно, в итоге получается тяп ляп, но самое главное – этот тяп ляп устраивает клиента.

🤷‍♂️ Быть перфекционистом в современном мире сложно. Вам кажется, что заказчику нужен идеальный текст уровня Льва Толстого, поэтому вы сидите корпите над ними днями и ночами. Вы просите больше времени на его написание и даже не догадываетесь, что тем самым постоянно нервируете своего клиента. В итоге, когда спустя неделю вы высылаете идеальную, на ваш взгляд, статью — она, может быть, уже и никому не нужна, а клиент разозлен и ищет нового автора.

Все почему? Перфекционист думает, в основном, о себе: какие слова подобрать, как приблизить стиль к стилю Хемингуэя. В общем, обо всем – только не о нуждах своего клиента, для которого самое важное обычно – это время. Да, не так важно, насколько крут будет ваш текст, главное – чтобы ваш заказчик смог отчитаться им уже перед своим шефом и не был вынужден просить отсрочки из-за вашего перфекционизма.

Выбрали путь перфекционизма – моё уважение. Только будьте готовы к такому раскладу.

🙍‍♂️ Вообще, идеальных текстов не бывает. И стараясь написать такой, можно просидеть месяца и даже годы, как это, собственно, и делали великие писатели. Помните, что заказчику не нужен идеальный текст. Ему нужен текст, который отвечает определенным критериям — чаще всего довольно средним. Не нужно пытаться их перепрыгнуть. Поберегите себе силы, а клиенту время.

👀 Прошу прощения за столь долгое отсутствие, но за последние полгода пришлось в прямом смысле очень сильно попопеть. Рассказываю, че как.

☝️ Во-первых, пандемия коронавируса коснулась всех, включая нашу скромную пресс-службу. Начну с того, что в феврале я и сам предположительно подхватил эту заразу. На второй день моего катания на итальянской горнолыжке мне стало плохо, подскочила температура, появился кашель и боль в груди. Слава богу, на третий день болезни самочувствие улучшилось, и мы благополучно вернулись в Москву. Однако недели две я еще чувствовал ее отголоски в виде дикой усталости и отсутствия тонуса.

Когда всё началось, руководитель нашего ведомства потребовал как можно активней присутствовать в теме, на которой успели попиариться практически все госведомствам. Ежедневно мы отчитывались об итогах нашей работы, публиковали полезные ссылки в соцсетях. Пару раз нам удалось пролезть в топ Яндекса, чем заслужили приятные комплименты от шефа.

✌️ Во-вторых, увеличилась нагрузка и по моим подработкам и консалтингу. Кто не помнит, когда год назад я делал ремонт, мне срочно потребовались деньги. В связи с этим я вышел на рынок фриланса и предложил свои услуги копирайтера и SMM. С тех пор у меня появилось несколько клиентов, которые периодически подкидывают мне работы.

А так всё идет своим чередом. Если спросите, будет ли пиарщикам и сммщикам тяжелей после кризиса, отвечу – да. Работы станет еще больше, а платить за нее станут меньше.

🏗 Неочевидный плюс ремонта квартиры для твоей карьеры

Всем соскучившимся по моим исповедям большой привет!

Давно я тут не писал, было много работы плюс наконец-то удалось завершить ремонт, который длился ровно год. А это, знаете ли, отнимает нервов и сил побольше любого PR-проекта. Любой, прошедший через горе-бригады рабочих и неправильно уложенную плитку, это подтвердит.

Так вот. По итогам ремонта, который я делал в двушке 53 кв.м, хочу официально заявить, что ремонт – это лучший способ начать шевелиться, чтобы найти доп источники заработка.

💁‍♂️ Как все начиналось?

В своем департаменте за последние два года я довел все процессы до автоматизма, распределив все обязанности и выстроив работу так, что она теперь требует минимального вмешательства. Новых проектов у госведомства, как правило, бывает мало. Поэтому, признаюсь, я начал скучать. И вот, чтобы разнообразить жизнь, я решился на ремонт, который уже давно напрашивался.

🤬 Шок-траты, которые доведут до депрессии

Если вы вас регулярно шокируют траты на продукты, оплата поездки в отпуск в Турцию, расходы на автомобильную страховку, то держитесь от ремонта подальше. Ну, или заранее проконсультируйтесь у психиатра, выдержит ли ваша ЦНС такие нагрузки. К примеру, если вы во время ремонта идете в строительный магазин за материалами, то потратить за один поход 10 тыс. – это так, пшик. Пару кисточек, шпатлека и клей. А вот когда вам требуется что-то посерьезней: например, докупить плитку или обои, готовьтесь выложить за один поход тысяч 30. И таких походов будет очень много.

💸 Ремонт как пинок под зад для застывшей карьеры

Естественно, в один прекрасный момент все мои накопления иссякли, а ремонт к тому моменту был сделан процентов на 40. И тут я начал чесать затылок: где бы раздобыть еще деньжат. Клянчить премии и повышения зп я не люблю и никогда этим не занимался. Поэтому я вышел на рынок фриланс-труда, благо, формально я не являюсь госслужащим.

И вот случилось. После серии единичных заказов на статьи мне удалось выйти на довольно приличное агентство, подбрасывающее мне регулярные smm-проекты по приличной цене. После месяца испытательного срока они приняли меня в свою команду, состоящую из таких же, как я - заскучавших офисных сотрудников. И теперь плюсом к официальной зарплате мне капает довольно неплохая прибавка + неплохо обогащается портфолио.

💡 Так что, испытываете карьерный тупик? Не можете сдвинуться с места, чтобы начать больше зарабатывать? Начните ремонт.

P.S.

Теперь, кстати, у меня появилось много нового материала, касающегося работы с коммерческими проектами на фрилансе. И постепенно, конечно, я буду делиться им с вами тут.

💆‍♂️ Апрель – месяц самых важных мероприятий в нашей отрасли. Все мы сейчас работаем от рассвета до заката, именно поэтому я так мало сюда пишу.

Как я рассказывал, работаю я на базе одной из подведомственных организаций нашего ведомства. Основная сфера ее деятельности – организация мероприятий при его поддержке. За год мы организуем три больших форума и одну коллегию.

Также совместно с отраслевыми ассоциациями мы помогаем организовывать секции на их мероприятиях: предлагаем спикеров и отправляем на них руководителей нашего ведомства. За это отраслевые ассоциации помогают нам в коммуникациях с отраслью: к примеру, при возникновении больных тем, они могут быстро собрать круглый стол, проанализировать вопросы компаний и предложить компромиссное решение.

😘 А так, поздравляю всех с долгожданной весной и спасибо, что остаетесь со мной!

👨‍💼 Чем хорошие руководители отличаются от плохих

Бытует мнение, что руководителем быть очень просто. Сидишь себе, перекладываешь бумажки, ходишь по совещаниям, раздаешь приказы, ничего своими руками не делаешь. За годы своей работы я убедился, что это не так. Профессия руководителя требует очень многих навыков и качеств характера, и дается она далеко не всем и не легко.

Начнем

😨 Плохой руководитель – тревожный невротик. Он нехотя делегирует какие-то ответственные процессы, предпочитая всё делать сам. В итоге он перерабатывает, сроки горят, а срывается он на своих сотрудников, которые, по его мнению, ничего не умеют. Сотрудники быстро перестают испытывать какое-либо уважение к такому руководителю.

📈 Хороший руководитель понимает, что он больше не исполнитель. Его основная задача – спланировать работу подразделения таким образом, чтобы на единицу времени оно делало больше и лучше. Если у него что-то получается хорошо делать руками, писать тексты там или рисовать презентации, то он обучит этому своих сотрудников, а сам уйдет договариваться с высшим руководством о развитии своего отдела, новых проектах, повышении зп и премий

🙉 Плохого руководителя не волнуют личные проблемы своих сотрудников, их перегорания, стрессы и т.д., ведь они сами сюда нанимались, никто их не заставлял.

🛋 Хороший – всегда психологическая опора для сотрудников. С ним можно посоветоваться о развитии карьеры, получении новых навыков, рассказать о проблемах в семье, которые отражаются на производительности.

🎭 Плохой руководитель считает, что все, что от него требуется – отдать максимально размытое распоряжение (чаще – устное) и через неделю-две узнать результат. При этом ему пофиг, что вы работаете над другими проектами, его не волнует, сколько на часах времени, что это выходной. Распоряжение плохого руководителя очень похожи на детский каприз – сделай и всё.

🎯 Хороший – всегда знает, чем конкретно сейчас заняты его сотрудники, уважаем их время и не будет вносить хаос в их работу. Если требуется что-то сделать, он прописывает все детали, обязательно письменно, ставит конкретный срок, расписывает роли всех сотрудников, чтобы между ними не возникли конфликты.

💭 Плохой руководитель всегда прав. Точнее, считает, что всегда прав. Хороший позволяет с собой спорить и, если его убедить, готов уступить.

👉 Плохой руководитель всегда переводит стрелки на сотрудников, если что-то пошло не так и высшее руководство ему это предъявило. Хороший – всегда берет все косяки на себя.

Плохой руководитель говорит Я. Хороший – МЫ.

***

Если есть, что добавить, буду рад услышать: @smminister_admin

🙇‍♂️ Сегодня я признаюсь вам в одной страшной вещи. С нами уже давно работает PR-консультант. Ну как работает: ходит к нам на летучки, постоянно опаздывает, толкает заумные, слабо относящиеся к реальности, речи и пропадает до следующей недели.

🤷‍♂️ Как он у нас оказался?

Когда-то, очень давно, он работал в одной крупной политической партии и обрел там много связей. В итоге его привел к нам шеф, посадил и сказал: "Вот, советуйтесь с ним".

В итоге, максимум, что мы от него получаем - это не очень адекватные и спорные идеи, реализовывать которые шеф просит именно нас.

🤦‍♂️ Что он умеет?

В общем, почти ничего. Сотрясать воздух заумными советами, не применимыми на практике. Ну и вешать лапшу шефу. Он отлично чувствует, что от него он хочет услышать, и поэтому каждую пятницу льет елей ему это в уши.

Получается у него это, признаюсь, хорошо, поэтому, видимо, он и «работает» с нами до сих пор.

Случается, что воплотить его идею в жизнь просят лично его. На такую работу «в поле» он, как правило, благополучно забивает 🔩. Ни одного проекта, сделанного его руками или хотя бы под его мудрым руководством, за 5 лет я так и не увидел.

🎃 Что самое неприятное?

Часто реализацией его "идей" приходится заниматься именно нам. «Смотрите, ведь он уже всё хорошо описал! Осталось всего лишь сделать!», - ставит задачу нам шеф. И пофиг, насколько они адекватны и сколько тысяч рублей они стоят. В итоге спускаем их на тормозах, тратя на это свое время.

🎈Чтобы рутина нас совсем не сожрала, мы иногда запускаем спецпроекты.

Начальство от нас этого напрямую не требует, а делаем мы это, отчасти, чтобы не заскучать, отчасти, чтобы оставаться в профессиональном тонусе.

Бюджета на спецпроекты или нет или он минимальный, поэтому приходится выдумывать какие-то условно бесплатные активности.

Вот, например:

👨‍🏫 Как-то раз мы запустили серию образовательных лекций, договорившись с одной стороны - с экспертами, с другой – с площадками. Ну и запустили всё при поддержке нашего ведомства. В итоге удалось снять 10 образовательных лекций, которые до сих пор доступны на YouTube.

💼 Еще нам нравится раз в квартал организовывать небольшие бесплатные конференции на нашей площадке. Это вообще не сложно. Нужно лишь придумать актуальную повестку и заручиться поддержкой шефа. Затем даем релиз на официальный сайт, договариваемся с нашими топовыми сотрудниками и печатаем раздатку на принтере. Участие представителей ведомства обеспечивает конференции хорошую аудиторию, которая затем оборачивается хорошей цитируемостью в СМИ.

🙍‍♂️ Да, тут стоит отметить, что примерно 8 из 10 наших проектов все же не доводятся до конца. Происходит это по разным причинам: или тема не актуальна, или она не нравится шефу, или просто «пока для этого не время». Как-то раз вообще: придумали круглый стол, пригласили топовых экспертов, согласовали темы с шефом, но за день мероприятия последовало распоряжение оттуда ☝️, дескать "тему не трогать", и пришлось резко всё отменить. Было очень неудобно перед людьми, которые должны были выступить. В общем, кто работал на госслужбе, тот поймет. Отмена проекта - это всегда очень неприятно, но те, которые все же удается доводить до конца, с избытком компенсируют все негативные эмоции.

📃 Раз в неделю мы составляем справку «Важные темы недели» и отправляем ее на самый верх☝️.

В этой справке мы коротко описываем темы прошедшей недели из нашей отрасли, даем тезисы и рекомендации по их освещению. Вся справка на две страницы, не больше.

📺 Такие справки туда ☝️ отравляют все ведомства. Из собранных тем выбирают лучшие с точки зрения федеральной повестки и передают телеканалам.

Темы могут не касаться напрямую деятельности ведомства. Главное – чтобы они каким-то образом решали его задачи. Например, подготавливали общественное мнение по законодательным поправкам или по запрету чего-то.

🎯 В течение последующей недели иногда, не всегда, мы вылавливаем наши тезисы в телевизионных репортажах и рапортуем шефу: столько-то публикаций вышло, такие-то тезисы прозвучали.

👨‍💼 Как-то раз меня пригласили на собеседование в блокчейн-стартап. Посетить я его решил ради праздного интереса, потому что менять должность PR-руководителя госведомства на «блокчейн-не-пойми-что-стартап» я не собирался.

Собеседование проводил HR-директор стартапа.

Вначале я, как мог, рассказал, чем занимаюсь. Рассказ мой был довольно скромный, ведь порядка 80% моих проектов связаны договором о неразглашении.

Потом мне начали ярко описывать, чем стартап занимается и какие у него планы. В общем, пока ничем: «сейчас продукт находится в стадии разработки, но у нас уже есть договоренности со всеми крупнейшими компании о контрактах, стоит только выпустить наше приложение и т.д. и пр.».

📰 От PR-директора, которого они искали, требовалось разработать PR-стратегию, набрать команду и повысить цитируемость в СМИ и соцмедиа. Последовал вопрос: сможете ли вы всё это гарантировать? Я ответил: PR-стратегию сделать смогу, набрать команду тоже. Но гарантировать какие-то конкретные показатели цитируемости на данном этапе нет. Ведь еще неизвестно, доведете ли вы до ума свой продукт, когда он увидит свет и насколько будет качественным и кому-то вообще интересным.

Было видно, что мой ответ эйчару не понравился.

🙇‍♂️ Далее он спросил про мой управленческий опыт. Грубо говоря, как я управляю людьми. Тут я немного смешался, потому что расхваливать себя я не люблю, объективных показателей, которые я бы мог выкатить, не существует, да и такие вопросы вообще лучше задавать самим людям, которыми управляют. Поэтому ответ мой был простой: поставленные задачи выполняем, никто не жаловался.

Видимо, в данном случае он ожидал от меня услышать все те модные термины, которые сейчас в тренде: аля Scrum, Agile и т.д. Но я не догматик, а практик, поэтому однозначно сказать, какие концепции я использую в своей работе я, увы, перечислить не могу.

Тогда он спросил, когда я готов выйти на работу. Я ответил: через три недели в лучшем случае. "Есть несколько незавершенных проектов, а бросить всё я не могу, подведу людей" . Этот ответ его тоже расстроил, оказалось, что они ищут PR-директора, который смог бы сразу же выйти на работу. Ну, удачи!

ЗП мне предложили такую же, какую я получаю сейчас. На мой вопрос, а есть ли возможность поднять, ответили: «Ну, это средняя зп по рынку, выше поднимать мы не видим смысла».

🤷‍♂️ В общем, собеседование я не прошел.

В следующем посте я расскажу, как и стоит ли искать PR-директора, если вы стартап.

📑 Процентов 30 нашего времени уходит на подготовку разных аналитических справок, которые мы отправляем не только нашему шефу и его замам, но и куда-то еще выше.

Есть у нас справка, в которой мы рассказываем об актуальных темах всей российской политической повестки. Несмотря на то что она выходит за рамки компетенций нашего ведомства, делать ее попросили именно нас. Это текстовый файл объемом 5-6 страниц, без графиков и иллюстраций: просто темы, комментарии экспертов, блогеров и телеграм-каналов и наши выводы.

Также мы готовим текстовые справки по каждому горячему инфоповоду, касающемуся уже наших компетенций: лаконично расписываем его течение, реакцию общественности и даем прогноз.

☝️Основное, что требуется при написании таких справок – умение очищать темы от инфошума, который занимает 90% потока сообщений, и описывать всё предельно ясно и кратко.

По моему опыту, именно аскетичные текстовые справки в формате .doc, без графиков и картинок, пользуются наибольшим спросом у чиновников, которые реально хотят держать руку на пульсе, а не распилить бюджет на красивых, но бесполезных презентациях. Или пустить кому-то пыль в глаза.

💁‍♂ Знаете, какой сотрудник в любом коллективе является самым ценным?

Отвечаю: тот, который всегда всё критикует (по делу) и вечно ворчит. Да, его многие не любят, но он не позволит вам сесть в лужу во многих проектах.

Почему?

➡️ Во-первых, принятие важных решений в группе очень опасно. Человек слепнет, когда очень сильно чем-то увлечен, в то время как какие-то малозаметные изъяны могут стать фатальными. Скептики, которым сложно себя сдержать, заставляют еще раз взвесить: а так ли все действительно хорошо и правильно, как это задумывается?

➡️ Во-вторых, обычный человек по своей природе конформист, и если он видит, что большинство выступают за что-то, то он скорее всего тоже выступит за, даже если в его душе затаилось важное сомнение. Для того, чтобы помочь таким людям высказаться, и нужны такие вечно ворчливые люди. Они играют роль спускового крючка, помогают запустить дискуссию, очень часто помогающую скорректировать или даже отменить провальную идею.

☝️ Социальные психологи даже утверждают, что если бы такой ворчливый скептик присутствовал во время обсуждения бомбардировки Японии, трагедии Хиросимы и Нагасаки никогда бы не произошло.

Вот как.

🌷Пост праздника и любви

Девушек у нас работает не так много. Но все - профессионалы наивысшей категории.

Одна, Аня, подводит смысловые итоги недели и пишет предложения по дальйнейшему позиционированию. Ее прогноз - это что-то на стыке политологии, социологии и пиара.
Только ей удается задавать шефу неудобные вопросы и иногда даже аккуратно его критиковать.

Еще одна девушка, Даша, каждый день анализирует поток тысяч постов в социальных сетях. В оставшееся время она руководит подготовкой аналитических исследований, которые мы издаем под маркой одной из наших подведомственных организаций. Она окончила Высшую школу экономики по специальности статистический анализ, поэтому лучше всех знает, как формируются тренды и как сделать правильные выводы из огромного массива данных.

В общем, с праздником вас, дорогие девушки! Мы вас очень ценим и любим!💐💐💐

🧘‍♂️ Почему органу власти иногда лучше молчать, чем опровергать и разъяснять

➡️ Негатив затухнет сам, если его специально не раздувать
Бывают ситуации, когда негативные факты раскрываются в малоизвестном СМИ или у средней популярности блогера. И фактура у них настолько мощная, что пресс-секретари хватаются за голову и начинают палить опровержениями по всем каналам, сильно раздувая им охват. В итоге все это выливается в десятки публикаций крупных СМИ и топ блогеров.

В тот момент, когда ваш мониторщик только обнаружил негатив, обязательно сохраняйте выдержку и потерпите немного. По моему опыту, сами гаснут около 70% скандалов, если в них специально не подливать масла. Если у вас под контролем есть «независимые» площадки, то лучше дайте им фактуру и попросите атаковать авторов негатива.

➡️ В скандал могут быть вплетене интересы влиятельных персон и групп интересов.
Своими неосторожными опровержениями вы можете случайно перевести стрелки не на того, кого надо.

Как-то раз, давая разъяснение, наш прессек случайно обвинил в произошедшем мэрию Москвы. И тем самым он, несмотря на то что комментарий был чистой правдой, сильно подпортил нашему боссу отношения с одним из самых влиятельных людей в стране.

➡️ Вы случайно раскроете конфиденциальную информацию.
Помните, у любого руководителя органа власти есть враги, и среагировав на негатив неаккуратным разъяснением, вы можете случайно раскрыть его карты: действия, которые предпринимались, планы дальнейшей работы, ну или как минимум показать, что вас легко вывести из себя.

В общем, при возникновении в медиаполе негатива держите себя в руках, отслеживайте динамику в мониторинговых системах и реагируйте только тогда, когда число и качество постов превысит определенный показатель.