Развитие компетенций руководителя в современном мире (по итогам выступления на конференции, как обещала).
В прошлом посте говорили о команде, в которой люди дополняют друг друга. Теперь вопрос к самому руководителю: что развивать у себя, чтобы такая команда могла работать и меняться?
В списках компетенций будущего встречаются стратегическое мышление, креативность, эмпатия, работа с технологиями, управление изменениями. Каждое слово заслуживает отдельной программы обучения. А к понедельнику желательно уже соответствовать.
Я бы выделила три большие области, которые сейчас особенно важны в работе руководителя.
AI-мышление. Понимать, где применение AI имеет смысл, какие данные потребуются, как проверить результат и что придётся изменить в работе людей. Не важно на сколько глубоко каждый руководитель пойдет в изучение самих нейросетей, но понять логику и дисциплину этого нового зверя в бизнесе придется обязательно.
Социальный интеллект. Можно просто написать, что критично становится видеть именно социальную динамику, связи, взаимодействия и управлять именно ими. Это не эмоциональный интеллект, и не про любить людей. Это умение выстраивать рабочие отношения, ирархические связи, внешнюю поддержку компании и административную поддержку.
Адаптивное лидерство. Помогать людям проходить изменения, которые требуют пересмотра привычек, освоения новых ролей и расставания с частью прежнего влияния. Самому тоже придётся участвовать в этом процессе.
И здесь особенно важна операционная опора: понятные процессы, полномочия, обратная связь. Она позволяет сохранять текущую работу и одновременно пробовать новое. Руководителю приходится держать в поле зрения и перспективу, и то, как компания проживёт ближайшую неделю.
Эти три области повышают требования к базовому менеджменту. Ставить задачи, организовывать работу, слушать, принимать решения, учиться по результатам становится ещё важнее.
В прошлом посте говорили о команде, в которой люди дополняют друг друга. Теперь вопрос к самому руководителю: что развивать у себя, чтобы такая команда могла работать и меняться?
В списках компетенций будущего встречаются стратегическое мышление, креативность, эмпатия, работа с технологиями, управление изменениями. Каждое слово заслуживает отдельной программы обучения. А к понедельнику желательно уже соответствовать.
Я бы выделила три большие области, которые сейчас особенно важны в работе руководителя.
AI-мышление. Понимать, где применение AI имеет смысл, какие данные потребуются, как проверить результат и что придётся изменить в работе людей. Не важно на сколько глубоко каждый руководитель пойдет в изучение самих нейросетей, но понять логику и дисциплину этого нового зверя в бизнесе придется обязательно.
Развивать такое мышление удобно на конкретном процессе. Именно сейчас требования к системности, дисциплине в данных, контексте, процессах самые высокие за все время моей работы. Никакая автоматизация не требовала столько от людей в изменении именно мышления.
Социальный интеллект. Можно просто написать, что критично становится видеть именно социальную динамику, связи, взаимодействия и управлять именно ими. Это не эмоциональный интеллект, и не про любить людей. Это умение выстраивать рабочие отношения, ирархические связи, внешнюю поддержку компании и административную поддержку.
Гуманность, человечность и другие красивые слова - это просто слова. А вот уметь строить связи и видеть эти связи, отделять личное отношение от рабочего взаимодействия, уметь видеть иерархию, культурные особенности, возрастную специфику и управлять этим, используя разные стили влияния и воздействия - становится критичным.
Адаптивное лидерство. Помогать людям проходить изменения, которые требуют пересмотра привычек, освоения новых ролей и расставания с частью прежнего влияния. Самому тоже придётся участвовать в этом процессе.
Полезен образ «балкона»: подняться над повседневной работой, увидеть общую картину, затем вернуться к конкретным действиям. Где команда учится? Где перегружена? Какие договорённости пора пересмотреть? Что показал эксперимент? Для этого нужен регулярный разбор происходящего вместе с людьми, которые видят разные участки работы. И ВРЕМЯ.
И здесь особенно важна операционная опора: понятные процессы, полномочия, обратная связь. Она позволяет сохранять текущую работу и одновременно пробовать новое. Руководителю приходится держать в поле зрения и перспективу, и то, как компания проживёт ближайшую неделю.
Эти три области повышают требования к базовому менеджменту. Ставить задачи, организовывать работу, слушать, принимать решения, учиться по результатам становится ещё важнее.