Как это сейчас работает?

Раз в квартал я делаю одну тупую, но очень полезную вещь.

Удаляю свой продукт и прохожу путь как будто я новый юзер.

Не "открыл админку и потыкал", а по-честному:

– ловлю свой креатив в ленте
– перехожу на посадку
– онборжусь
– сомневаюсь и закрываю
– читаю дожимы
– плачу своей картой
– и дальше реально пользуюсь

Каждый раз нахожу херню. Вообще каждый.

То креатив обещает одно, а лендос рассказывает про другое.

То кнопка оплаты уехала за экран на маленьком айфоне.

То прогрев зовет успеть на скидку которая действует только 12 часов, а эти 12 часов случаются раз в сутки.

То онбординг просит заполнить семь полей, из которых дальше используется одно.

Почему никто этого не видит?

Потому что вся команда живет внутри продукта.

У всех флаг админа и тестовая карта, триал проходили раз видели в день релиза.

А новый пользователь видит только этот путь, и в этом пути спрятан весь твой рост.