ТехноРитейл

Маркетплейсы – главный драйвер трансформации российского e-com, но период их бурного роста подошёл к концу. Об этом на YANDEX ECOM OPEN AIR рассказала Мария Вассерман, директор по медиапроектам и маркетинговым коммуникациям Ozon.

▶️Ещё в 2017 году рынок принадлежал крупным интернет-магазинам – около 30% рынка и вовсе занимал AliExpress, а выход малого и среднего бизнеса в онлайн был существенно ограничен. Сегодня же на маркетплейсах работают более 1 млн продавцов.

Всего 10 лет назад основной потребитель e-com жил в крупных городах страны – Москве и Санкт-Петербурге. Сейчас же каждый третий товар Ozon отправляется в малые населённые пункты.

🟢Масштаб изменений на рынке хорошо показывает доля онлайн-продаж: если в 2017 году через интернет проходило около 4 рублей из каждых 100 потребительских расходов, то в 2025 году – уже 23 рубля. Совокупный оборот российской интернет-торговли в 2025 году достиг 14,1 трлн рублей.

При этом маркетплейсы переходят от экстенсивного роста к более зрелой стадии. Если ранее рынок прибавлял около 35% в год, то к 2030 году темпы замедлятся до 18,5%. Оборот Ozon по итогам 2025 года составил 4,16 трлн рублей.

▶️Основной потенциал роста сосредоточен в категориях, где проникновение онлайна ещё не достигло предела. В частности, оборот онлайн-продаж одежды, по оценке компании, может вырасти с 2,6 трлн рублей в 2022 году до 5,9 трлн рублей к 2030-му, товаров для дома – с 2,7 до 6 трлн рублей, FMCG – с 1,6 до 4 трлн рублей.

При этом в компании не считают, что маркетплейсы станут единственным каналом торговли. Будущее – за омниканальной моделью, в которой маркетплейсы, собственные интернет-магазины, социальная коммерция и другие площадки работают совместно. Причём продавцы всё чаще будут использовать логистическую инфраструктуру как отдельный сервис.

🟢Не вместо, а вместе: следующий этап развития интернет-торговли – не борьба за то, какой канал победит, а интеграция всех каналов в единую торговую систему.

Были ли Марией учтены в прогнозе развития e-com последние налёты на склады компании? Вряд ли.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Тем временем маркетплейс «М.Видео» продолжает «снимать сливки» с БПЛА-терапии WB и Ozon.

▶️Стоимость компании с 18 июля 2026 года выросла почти на 34% – до 46,8 рублей за одну акцию. Именно в этот день начались атаки противника на логистическую инфраструктуру крупнейших маркетплейсов России.

Основной спрос пришёлся на начало августа – в пике цена акции доходила до 52 рублей (+51% к середине июля), но уже спустя несколько недель пыл инвесторов охладился – бесперспективность инвестиций в компанию с гигантским долгом дошла до аудитории.

🔴Новый виток перетока капитала в бумажки МВ (как, вероятно, и продавцов) был вызван недавним «падением» нескольких складов Ozon – инвесторы продолжают искать гавань для спасения денег, вновь посчитав МВ тем самым местом, куда точно не прилетит.

Очень интересно ознакомиться со сводкой развития маркетплейса через месяц – а именно с тем, как будет обоснован рост числа селлеров на площадке, которые уже жалуются на отсутствие выплат от продаж.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Селлеры маркетплейса «М.Видео» жалуются на задержки выплат

▶️Речь идёт о расчётах за май–июнь 2026 года, в отдельных случаях – и за июль. Жалобы регулярно поступают в Telegram-чате продавцов площадки.

Некоторым удалось добиться выплат только после направления досудебных претензий. Другим даже этот инструмент давления не помог – деньги не перечислены, обращения к менеджерам и в официальную поддержку игнорируются.

🔴В «М.Видео» оправдываются тем, что отдельные задержки происходят из-за бюрократии – компании необходимо дополнительно проводить аудит, в т.ч. реализации, начислений и взаиморасчётов. После завершения средства начисляются контрагентам (но это не точно).

Нет объективных причин этому не верить – в условиях роста компания может не справляться с возникающей нагрузкой, но и это не может служить оправданием: на текущем этапе трансформации непозволительно допускать ситуации, когда может быть нанесён серьезный урон доверию к бренду.

▶️Эксперты отмечают, что для селлеров площадка – экспериментальный формат работы, аудитория здесь сильно меньше, чем у мастодонтов WB и Ozon. В случае, если ожидания не оправдаются, маркетплейс может лишиться партнёров, которые МВ жизненно необходимы для восстания из пепла офлайн-ритейла.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Российский ритейл прошел точку невозврата, считает Михаил Бурмистров, генеральный директор INFOLine. Возвращение потребителя в офлайн полностью исключено.

▶️По его словам, в 2019 году Россия находилась лишь в четвертом десятке стран мира по проникновению онлайн-торговли. Однако с 2020 по 2024 год рынок рос в среднем на 40% ежегодно, в результате чего страна вошла в топ-5 мировых рынков по доле онлайн-продаж.

В 2024 году произошел очередной перелом: около 50% непродовольственных (без учета автомобилей и топлива) продаж в России уже приходилось на онлайн. В 2026 году проникновение достигло 74% в косметике и парфюмерии (против 10,5% в 2018 году) и 73% в БТиЭ (против 28,5% в 2018 году). В ближайшем будущем ожидается ожесточенная конкуренция между представителями независимых e-com игроков (DNS, Ситилинк, ВсеИнструменты.Ру) с Ozon и WB за B2B-сегмент.

🟢При этом изменилась и география продаж: если раньше онлайн-продажи концентрировались преимущественно в крупных городах, то теперь маркетплейсы активно закрывают дефицит торговой инфраструктуры в небольших населенных пунктах. ПВЗ фактически стали частью базовой инфраструктуры торговли в стране.

В современных реалиях село отличается от деревни не наличием церкви, а открытым ПВЗ

– прокомментировал Бурмистров.

▶️Также Михаил подтвердил свое мнение, что массового возвращения покупателей в торговые центры не произойдет. Офлайн станет площадкой для развлечений – кино, ресторанов, фитнеса и других сервисов, тогда как за покупками потребитель уйдет в интернет.

По прогнозу эксперта, доля непродоволсьственных онлайн-продаж в России в перспективе может превысить 87% уже к 2030 году. На этом фоне торговым центрам требуется быстро менять бизнес-модель уже сейчас: обычного магазина уже недостаточно, чтобы привлечь покупателя. Офлайн должен предлагать принципиально новый пользовательский опыт, иначе его дальнейшая деградация неизбежна.

🟢Слияний на рынке также не ожидается: на рынке большое число игроков, которые обременены колоссальным долгом. Каждый будет выплывать сам, но не каждый сможет – некоторых игроков ожидает банкротство.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

А что, так можно было?

▶️На американском рынке может возникнуть интересный прецедент: клиенты Logitech требуют от компании вернуть деньги, переплаченные из-за тарифов Трампа.

Суммы немалые: бренд поднял цены на 25% почти на половину своего ассортимента, фактически переложив издержки тарифной политики на покупателей.

🟢Схема была рабочей – потребителю приходилось молча «жевать кактус», ведь выбора практически не было. Деньги успешно поступали в Logitech, а оттуда – в Белый дом.

Но Верховный суд США вставил палки в колёса и признал тарифную политику незаконной. В связи с этим администрация Трампа оказалась обязана вернуть деньги производителям.

Теперь потребители хотят получить их обратно. Позиция проста: если государство вернуло деньги компаниям, то почему компании не возвращают их клиентам?

▶️Возвратом средств займётся юридическая фирма CPM, которая уже подала коллективный иск к Logitech. Если он будет удовлетворён, на американском рынке может начаться потребительское безумие: компании массово столкнутся с исками от клиентов, которые захотят вернуть переплату.

Надвигается великий денежный трансфер.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Владислав Бакальчук не верит в возрождение офлайн-ритейла

▶️По его мнению, массовый возврат покупателей в торговые центры исключён. Недавний рост посещаемости объясняется исключительно сезонными факторами (скоро в школу) и не свидетельствует о возвращении покупателей в магазины. То есть событие носит разовый характер.

Переход к онлайн-торговле – долгосрочный тренд, который никакой внешний фактор не сможет обратить вспять. Будущее за омниканальной моделью торговли, а традиционный ритейл и дальше будет укрупняться: мастодонты рынка продолжат укреплять позиции, а нишевые магазины сохранятся преимущественно в регионах, до которых онлайн-торговля пока в полной мере не добралась.

🟢Казалось бы, очевидные вещи. Но повторение – мать учения. Чтобы аудитория не забывала, кто на рынке настоящий босс.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

🟢VK подала иск к Apple в Арбитражный суд Москвы, потребовав вернуть приложения компании в App Store.

Ответчиками выступают российское юрлицо «Эппл Рус», Apple Inc., а также международный дистрибьютор Apple Distribution International Ltd.

▶️Кроме восстановления доступа к приложениям, VK требует вернуть пользователям возможность получать уведомления и взыскать неустойку за неисполнение решения суда.

Ждем штрафы на квантиллионы рублей.

UPD: Компания хочет взыскать за социальную сеть VK – 50 млн руб., «Одноклассники» – 3 млн руб., VK Music – 5 млн. руб.

В день.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Чем шире, тем лучше

▶️В Huawei внезапно решили перестать гнаться за длиной, новый тренд – ширина. Прямо сейчас средняя длина гаджета-агрегата, от которого зависит счастье потребителя, составляет около 15–16 см, а ширина – около 7–8 см. Да, речь идёт о смартфоне.

С Huawei Pura X View компания решила подсесть на волну хайпа со смартфонами-паспортами – ширина увеличится до 8,5–9 см, а длина, наоборот, сократится примерно до 14 см.

Главная особенность устройства – 6,39-дюймовый OLED-дисплей с соотношением сторон 16:9,5 и разрешением 2232 × 1320 пикселей. Экран занимает 96,1% передней панели, а толщина рамок составляет 1,05 мм. Пиковая яркость – 6500 нит, аккумулятор на 7000 мА·ч. Масса – 201 грамм.

Продажи в Китае стартуют в конце августа. Цена пока не объявлена.

🟢Нестандартный форм-фактор стал золотой жилой и глотком свежего воздуха для производителей смартфонов. Показательно, что тренд на ширину начал нарастать аккурат после «сливов» нового складного iPhone Ultra, который в сложенном состоянии подобен паспорту.

Вероятно, основной пик спроса на устройства подобного рода придётся на последний квартал 2026 года, когда устройство от Apple наконец поступит в продажу, а маркетинговая машина заработает в полную силу.

Но потенциал роста всё равно остаётся ограниченным – из-за роста стоимости компонентов и так дорогие устройства стали ещё дороже.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Отличная поилка, и функции интересные.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Коллаборация дня – Polaroid x Pokémon

▶️Пришло время собрать их всех. Бренды выпустили совместную лимитированную линейку фотоаппаратов по мотивам популярной франшизы.

В коллекцию вошли сразу несколько устройств и аксессуаров:

🔘Polaroid Now Gen3 в дизайне покебола за $139,99;
🔘Polaroid Go Gen3 получил версии с Пикачу и Сильвеоном по $99,99.

Также не обошлось без брендированной фотоплёнки, универсального ремешка и даже фотоальбома. Увы, и здесь необходимо платить – стоимость аксессуаров начинается от $14,99, плёнки – от $22,99.

🔴Проект рассчитан не только на поклонников моментальной фотографии, но и на фанатов серии Pokémon. Polaroid получает многочисленную аудиторию в лице молодого (и не очень) поколения, а Pokémon Company – очередной способ заработать на милой мордашке Пикачу. Продажи устройств и аксессуаров стартуют 5 октября 2026 года, предзаказы – 25 августа.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Роутер – вторая дверь

▶️Хакеры нашли новую возможность пробраться к вам домой: они находят роутеры с открытой панелью управления, подбирают пароль и включают режим «magic» – меняют стандартный DNS на свой мошеннический.

В результате пользователь может стать жертвой фишингового сайта: при попытке стандартно зайти в банк, «Госуслуги» или социальную сеть компьютер автоматически перекидывает его на поддельную страницу сервиса, где происходит кража аккаунта и других персональных данных. В лучшем случае.

Ключевая опасность схемы – пользователь не поймёт, что стал жертвой хакерской атаки: кража данных происходит без загрузки сторонних приложений или звонков извне. Компрометацией занимается сама сетевая инфраструктура.

🟢По данным «Известий», существуют отдельные кейсы, когда пользователя убеждают установить поддельный корневой сертификат, который и вовсе отдаёт бразды правления мошенникам. Манипуляция происходит нативно, на уровне стандартных уведомлений системы.

Риски высоки как для частных, так и для корпоративных пользователей. Необходимо в настройках запретить доступ к роутеру из внешней сети, сменить пароль и проверить, какие DNS установлены. Либо решить проблему кардинально и полностью перейти на мобильное соединение – хотя и здесь хитрые хакеры что-нибудь да придумают.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Было 64 ГБ ОЗУ – стало 32 ГБ

▶️Именно с такой магией вне Хогвартса в Германии столкнулся один из покупателей ноутбука Lenovo, который отдал неисправный ноутбук на гарантийный ремонт, а после получил его назад в рабочем состоянии, но с нюансом – вдвое меньшим объёмом ОЗУ.

Как оказалось, одна из планок памяти вышла из строя, потому её пришлось извлечь – ноутбук сразу же заработал. Также в сопроводительном письме продавец объяснил своё решение тем, что конкретная модель поддерживает лишь 32 ГБ оперативной памяти – и это несмотря на то, что производитель официально указывает поддержку до 128 ГБ.

🟢Продавец пошёл на хитрость – сознательно не желая нести дополнительные расходы (аналогичная планка памяти на рынке сейчас стоит около €400), решил просто извлечь нерабочий компонент. Авось прокатит.

Не прокатило – пользователь решением оказался недоволен, и это понятно – произошло сознательное ухудшение характеристик товара.

Сервис должен был заменить неисправный компонент на совместимый, а не просто удалить его – крайне сомнительный подход для устройства на гарантии.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

У CD и DVD заканчивается срок годности

▶️Ничто не вечно под Луной. Пользователи всё чаще сталкиваются с внезапной деградацией некогда популярных носителей информации: пластик трескается и разрушается, из-за чего данные становится невозможно считать.

По оценке Digital Archivist, средний срок жизни диска в типовых домашних условиях – около 20 лет, а некоторые экземпляры способны протянуть и 100 лет. Но это только на бумаге – на практике всё гораздо прозаичнее.

🟢По данным Tom’s Hardware, ключевая проблема – условия хранения. Некоторые футляры и прокладки выделяют химические соединения, которые разрушают пластик диска в ускоренном темпе. И за этим невозможно уследить.

Проблема стала особенно заметна именно сейчас, когда тренд на ретро активно набирает обороты. Хоть компакт-диски уже давно не используются в обиходе, существует категория пользователей, для которых физический носитель – признак реального владения какой-либо интеллектуальной собственностью, что стало особенно ценным в эпоху стриминговых сервисов.

▶️Но, как оказалось, не всё так гладко: если есть необходимость не просто владеть информацией, но и хранить её в течение очень долгого времени, то лучше задуматься о резервном копировании. Даже если речь идёт о таких носителях, как CD или DVD. Но не для всех сценариев это послужит панацеей: если диск защищён от копирования или клонирования, то рано или поздно можно будет попрощаться с данными навсегда.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX