Саморазвитие | Психология | Книги

@SilaSlov Нравится 10 6 000

Прокачаем ваш мозг, бесплатно.
Проверенные методики, секреты психологии и мудрость веков.
Сотрудничество: @LehaMSK
Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Психология


Написать автору
Гео канала
Россия
Язык канала
Русский
Категория
Психология
Добавлен в индекс
01.10.2017 21:31
19 Jul 2018, 09:16 (1002 дня назад)
​​Смягчение конфликта.

У всех нас периодически возникают трудности в отношениях с окружающими людьми и "сложные разговоры". Конечно, в идеале, необходимо стараться со своей стороны находить компромиссы. Однако, если же всё было сделано для сохранения мира во взаимоотношениях с человеком, но конфликта избежать не удалось, то лучше учитывать два правила ведения диалога:

1️⃣При описании того, что Вас расстроило, избегайте местоимения "Ты" ("Вы"). Например, использование фраз типа: "Ты меня злишь своим поведением", "Ты ведёшь себя недостойно" и т.п. Лучше расскажите собеседнику какие Вы испытываете чувства и из-за какого его действия. Например: "Меня очень огорчает сложившаяся ситуация", "Мне больно смотреть на саморазрушающее поведение близкого человека".
Таким образом удастся избежать прямого обвинения оппонента, приводящего к возникновению у него чувства вины (оправдания), недооценённости (отстранение и блокировка) и защитной реакции (контробвинения).

2️⃣Избегайте жестикуляции в сторону расположения собеседника. Любые взмахи руками, наклоны корпусная тела по направлению к оппоненту во время "разбора полётов" расцениваются им на подсознательном уровне источником потенциальной опасности физической атаки. В результате "включается" защитный механизм человека и достижение мирного разрешения конфликта становится сложнодостижимой задачей. Лучше всего жесты и движения тела при выяснении отношений направлять в сторону.

Помните, что сложная ситуация рано или поздно будет решена, а испорченные отношения останутся.

🎓
@SilaSlov