Репост из: Куда приводит Инстинкт
ИИ-решения — не просто про технологии. Это про доверие.
Цифровизация ритейла растет с каждым годом:
42% российских ритейлеров уже используют ИИ, еще 35% — планируют внедрение в ближайшие 5 лет. Это не тренд — это новая норма.
Но вместе с технологиями растет и напряжение: аватары становятся «лицом» бренда, голосовые ассистенты ведут диалог, ИИ-консультанты продают и рекомендуют. В таком мире доверие — главный UX. Мы собрали 3 ключевых барьера, которые бизнесу стоит учитывать, прежде чем запускать ИИ-инструмент.
Смотрите карточки и не забывайте: даже алгоритму нужно человеческое лицо. И главное — перед запуском технологии важно знать не только её возможности, но и её особенности. Иначе вместо доверия можно получить барьеры. Поэтому лучше доверять внедрение тем, кто умеет превращать алгоритмы в работающие решения.
Цифровизация ритейла растет с каждым годом:
42% российских ритейлеров уже используют ИИ, еще 35% — планируют внедрение в ближайшие 5 лет. Это не тренд — это новая норма.
Но вместе с технологиями растет и напряжение: аватары становятся «лицом» бренда, голосовые ассистенты ведут диалог, ИИ-консультанты продают и рекомендуют. В таком мире доверие — главный UX. Мы собрали 3 ключевых барьера, которые бизнесу стоит учитывать, прежде чем запускать ИИ-инструмент.
Смотрите карточки и не забывайте: даже алгоритму нужно человеческое лицо. И главное — перед запуском технологии важно знать не только её возможности, но и её особенности. Иначе вместо доверия можно получить барьеры. Поэтому лучше доверять внедрение тем, кто умеет превращать алгоритмы в работающие решения.