Бизнес-Рост

Клиенты покупают по двум причинам – для того, чтобы решить свою проблему и чтобы при этом чувствовать себя комфортно. Внимательно вчитайтесь в эти слова. Если вам удастся продемонстрировать потенциальным клиентам, что с помощью ваших решений они могут решить свои проблемы и при этом у них не возникнет новых проблем, то вы на пути к построению эффективной системы по приобретению клиентов.

​​#реклама
@cicor - сообщество продавцов, переговорщиков и управленцев, free community для людей на одной волне.

Главная причина, почему стоит подписаться - реальная помощь в продажах. Каждую неделю проводятся стримы со звонками клиентам в прямом эфире. Если не можете преодолеть секретаря или договориться с ЛПР на встречу, то закиньте данные в чат во время стрима - и смотрите, как это можно сделать быстро и эффективно.

Вторая причина - это критические разборы популярных в сети видео о методах достижения успеха. Отлично вытряхивает из головы мусор и дает точные координаты на пути к цели. В общем, заходи и делай свои выводы https://t.me/cicor

Торг здесь не уместен!

Как часто тебе отвечают такой фразой? Да практически никогда, потому что торг - это базовый принцип любого бизнеса! Если у тебя нет привычки торговаться, то теряешь кучу денег и возможностей.

У меня нет под рукой статистики, но тут перидически заказывают рекламу по бизнес тематике и торгуются при этом лишь 3 из 10. Другой пример: помещение. Пусть хотят 500 тысяч рублей в месяц. Классное, крутое. Поэтому мой ответ на предложение был бы такой: мужики, давайте мы дадим вам 250 в месяц и заедем завтра. А те будут и рады: давайте, но если вдруг что - вы в течение недели съезжаете. Потому что хорошо иметь арендатора, который платит хоть что-то, когда вообще никого нет. Повесили вывеску, а сверху "помещение сдается". И просидеть так можно весь год.

Самая частая ошибка в бизнесе

Статистический факт: 70% процентов всех компаний так и не делают клиенту финансовое предложение.
Зачем тратить деньги на рекламу, а затем не делать клиенту коммерческое предложение?

Смотрите, какими мастерами бы ни были ваши продавцы, как бы прекрасен ни был ваш товар, я думаю, что вряд ли вы когда-либо кому-либо продавали, если сперва не делали предложение. Запомните: нет предложения - нет клиента.

Руководители, если вы работаете с продавцами, то первым делом нужно задать им вот такие два вопроса:
1. Дошли ли вы до разговора о цене?
2. Провели ли вы полноценную презентацию?

Секрет продаж: Показывайте Свое Предложение Каждому Клиенту. 100% тех людей, которым вы не сделаете предложение, не купят.

Больше всего ваша компания теряет на упущенных продажах. Поскольку сами же продавцы считают что:
а) Покупатель не готов
или не решился окончательно
b) Решение принимают двое, а дотупен один
c) Покупатель все еще рассматривает варианты
Просто задумайтесь над этим.

Встретил интересное исследование для рынка e-commerce, которое выявляет востребованность услуг срочной доставки в целом и в разных категориях товаров. С результатами можно ознакомиться здесь

Как грамотно платить зарплату

Каждому владельцу бизнеса, необходимо помнить, что все наёмные работники делятся на три типа.

Первый тип работников – те, кто получает зарплату просто за то, что они кем-то являются. Когда такому работнику задаёшь вопрос:
– За что ты получаешь зарплату? – он, как правило, отвечает:
–За то, что я менеджер.

Такие работники считают, что предприятие должно им платить зарплату только за то, что они присутствуют на этом предприятии в своём качестве в течение всего рабочего дня. Эффективность работы близка к нулю.

Второй тип работников – те, кто получает зарплату за то, что они что-то там делают. Когда такому работнику задаёшь вопрос:
– За что ты получаешь зарплату? – он отвечает:
– Я менеджер по продажам, я занимаюсь продажами.
– А сколько ты сделал продаж за прошлый месяц?
– Я работаю с клиентами, есть наработки.

Диалог с таким работником напоминает диалог слепого с глухим. Прибыли такие работники не делают, но могут прекрасно справляться с рутинной работой.

Третий тип работников – те, кто приносит компании основную прибыль. Они всегда чётко отвечают на поставленные вопросы и знают свою реальную стоимость на рынке труда. Они-то и приносят предприятию основную прибыль. Именно на таких работников должна быть ориентирована система оплаты труда.

Естественно, зарплата должна формироваться из двух составляющих – окладной части и процентов от продаж или от прибыли. Причём окладная часть должна быть настолько мизерной, чтобы работать только за оклад было невыгодно.

Скажем, Вы устанавливаете размер зарплаты в 10,000 рублей в месяц + 50% от чистой прибыли предприятия с каждой продажи. Обратите внимание, именно от прибыли, а не от стоимости товара, как это делается повсеместно.

Разбегутся лентяи, которым выгодно получать зарплату за ничегонеделание. А останутся только работники третьего типа, которые понимают, что чем больше они продадут, тем больше они заработают. На успешных предприятиях данная схема выплаты зарплаты даёт фантастические результаты. На деле зарплата сотрудников превышает среднюю зарплату по отрасли в 2-3 раза! Ваши работники будут заинтересованы продавать и зарабатывать.

Формирование фонда заработной платы из процентов от прибыли предприятия - особенно важно для начинающих предпринимателей, у которых не так много средств. Кроме того, что Вы увеличите продажи и прибыль посредством такого метода формирования зарплатного фонда, Вы ещё и соберёте у себя в компании лучших специалистов.

Как писать рекламные объявления

Содержание этого поста навеяно как раз в тему после предыдущего. Вот как читает объявления спешащий человек?

В виртуальной жизни, как и в реальной, люди постоянно торопятся, разрываясь между множеством желаний и возможностей. Как сделать так, чтобы вечно спешащий человек внимательно прочитал ваше объявление?

С одной стороны, чем подробней вы опишете торговое предложение, тем более подготовленного посетителя привлечете на сайт. Однако практика показывает, компактные объявления более интенсивно поставляют целевых пользователей, даже если не находятся на первой позиции. В то время, как большие по объему объявления способны отпугнуть значительный процент посетителей, вполне готовых к покупке.

Пусть предложения не будут длиннее 5-7 слов. Зато они будут прочитываться до конца.

Чем короче объявление, тем выше вероятность того, что его прочитают, заинтересуются и отреагируют. Следуйте правилу: Смысл любого коммерческого предложения можно и нужно вложить в объявление из 100-150 символов.

В интернете плохо работают фразы: "У нас все самое лучшее", "Уникальное предложение", "Самые дешевые цены". Подобной шелухи наелись уже все потенциальные клиенты. Найдите свою, незаштампованную форму обращения. Пользователи ее обязательно оценят, и вы это почувствуете.

​​Руководителю: Стратегии управления людьми
#инфографика

Ситуативный маркетинг

Летом 2010 года в Чили произошло обрушение породы на шахте. Следствием этой трагедии было то, что 33 работника оказались на глубине примерно 700 метров без возможности самостоятельно выбраться наружу. Начались спасательные операции, которые длились аж три месяца. Небезразличные люди и организации отправляли пострадавшим шахтерам еду, воду и другие необходимые средства для выживания. Компания «Oakley» решила переслать горнякам также и свою продукцию – солнцезащитные очки.

Когда спасение шахтеров наконец-таки завершилось успехом и они выбрались из заточения, им пришлось надеть полученные в подарок очки, так как глазам было сложно смотреть на дневной свет после такого длительного нахождения в потемках. На место происшествия, конечно же, прибыли корреспонденты практически со всех ТВ-каналов и печатных изданий, которые снимали на фото- и видеокамеры лица спасенных работников в очках от фирмы «Oakley». Таким образом, компания сделала себе бесплатную рекламу, которую увидела многомиллионная публика по всему миру, включая просмотры в интернете.

Как увеличить продажи?

Основные вопросы, которые встают перед многими:

- как сохранить клиентов (и где найти новых)?
- как сохранить (и увеличить) объемы продаж?
- как поддержать в компании «боевой дух»?

Ответы на них в нашей сегодняшней статье: https://teletype.in/@bizmk/BytzGgiem

2 вида бизнес-инсайтов

Порой нам необходимы свежие идеи для решения вопросов различного характера. Бизнес-инсайт – это мысль, комбинация фактов, анализа данных, которые способствуют пониманию ситуации или проблемы на ином уровне, нежели раньше. Ведь ситуации или проблемы, зачастую скрывают большой потенциал для роста бизнеса! Бизнес-инсайт позволяет переориентировать мышление в другую плоскость и выработать неожиданные стратегии для вашего проекта.

Виды инсайтов:

- Инсайт, который подтверждает конкретное решение или обеспечивает дополнительное понимание конкретной ситуации или проблемы, которые принесут пользу бизнесу.
- Инсайт, который улучшает понимание рынка или определение стратегии без прямого воздействия конкретного решения.

Анкетирование и опрос покупателей зачастую являются ключом к росту продаж.

Например, выпуская сковороды Tefal со слоганом "Мы все продумали", рекламщики продумали сначала совсем не то)). Они-то считали, что все хозяйки мечтают жарить стейки всухую для здоровья и похудения, и потому уверяли, что их сковороды именно для того и предназначены. А женщины, как оказалось, мечтают только о том, чтобы отмывать посуду было легче – вот о чем надо было говорить и что надо было демонстрировать в рекламе!