БУТАЛЕНКО О БОТАХ


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Карьера


Регина | Эксперт по чат-ботам
📌 Здесь все про увеличение вашего дохода с помощью ботов
➡️Помощники, которые экономят ваше время
➡️Кейсы и отзывы
✉️ написать в Л/С
@Regina_But

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Карьера
Статистика
Фильтр публикаций




Итак, от чего же я решила отказаться.

Ну что значит решила или пришлось. Рассказываю. На обучении было задание: написать около 5 постов своими словами без гэ-пэ-тэ.

И тут меня охватила паника, а что писать, а как писать. Ведь это не одно предложение, надо же еще полноценный абзац написать. Глаз начал дергаться. Ведь я настолько привыкла "над чем сегодня поработаем?", что уже не могла выразить свои мысли, трудно было вспомнить нужные слова.

Начала вспоминать информацию, полученную на обучении. Успокоиться, не бояться постов и писать простым человеческим языком. Не скажу, что прям очень легко это далось и до сих пор бывает ступор.

НО! Мне задание понравилось. В нем я увидела только плюсы. Буду двигаться в этом же направлении😊




Начну не с понедельника, а с 1 октября (это я так решила)🤗

Долго я здесь отсутствовала. С возвращением меня называется. Такое ощущение у меня сейчас, как будто пишу пост впервые и даже очень волнуюсь. Но самое главное - это начать, а потом и волнение улетучится в воздухе💨

Мое отсутствие было связано с новым обучением. Онлайн не стоит на месте и надо подстраиваться под все это и осваивать новые навыки. Обучение прохожу до сих пор. Иногда мое состояние "уау, как круто, как мне все нравится" сменяется тем, что иногда мозг не готов принимать новую информацию (мы же любим свою зону комфорта😎). И это вполне нормально.

Чуть позже расскажу от чего мне пришлось отказаться, ну почти так скажем.

П.с. кстати, сегодня четверг, не забудьте попить кофе с корицей☕️




Подписчик может доверять вам и всё равно не понимать, с чем к вам обращаться

В блоге могут быть полезные посты, отзывы и хорошие результаты клиентов. Человек читает вас несколько месяцев, но видит только общие советы о питании и здоровых привычках.

Он может искренне считать вас грамотным нутрициологом. При этом у него не складывается понимание, кому подходит ваша помощь, какие ситуации вы разбираете и что меняется во время работы с вами.

Поэтому в контенте важно иногда показывать не только знания, но и саму работу. Можно рассказать, с каким запросом пришёл человек, что мешало ему раньше и на что обратили внимание во время разбора.

Такой пост не требует раскрывать личные данные или обещать одинаковый результат каждому. Его задача — показать вашу логику и помочь читателю узнать свою ситуацию.

😊 Например: человек долго пытался уменьшать порции, но постоянно переедал вечером. Во время разбора оказалось, что днём он почти не ел и приходил домой очень голодным. Даже такой простой пример показывает намного больше, чем очередной совет «не пропускайте приёмы пищи».

В моём канале с кейсами я показываю, как разные специалисты знакомят людей со своими услугами и помогают им разобраться ещё до личной переписки. Возможно, один из примеров подскажет, что можно изменить и в вашем общении с клиентами.




Представим, что клиент спрашивает: «Почему я всё время хочу сладкого?» Можно коротко рассказать о возможных причинах и закрыть тему одним постом. Но этот вопрос можно раскрыть намного шире.


В одном посте показать бытовую ситуацию: человек весь день пьёт кофе, пропускает нормальный обед, а вечером не может пройти мимо сладкого. В другом — разобрать распространённое убеждение, что тяга к сладкому всегда говорит об отсутствии силы воли.

Ещё одну публикацию можно посвятить скрытым перекусам. Человек уверен, что ест мало, но забывает про конфеты к чаю, кусочки во время готовки и напитки с добавками.

Сильный контент рождается не из постоянного поиска новых тем. Он рождается из умения посмотреть на один вопрос с разных сторон.

Так блог становится разнообразным, но сохраняет понятное направление. Читатель несколько раз встречает знакомую проблему, начинает лучше понимать себя и постепенно запоминает специалиста, который объясняет всё простыми словами.

Завтра поговорим о публикациях, после которых человек начинает видеть в нутрициологе не просто автора блога, а возможного специалиста для себя.




Клиент редко узнаёт себя в посте «5 полезных продуктов»

Подробно на эту тему рассказала в аудио 😊

Завтра покажу, как из одного вопроса клиента сделать несколько разных публикаций и не писать каждый раз одно и то же.




Ваш контент может быть очень полезным — и приводить клиентов к другим нутрициологам

Человек читает ваш пост, узнаёт, какие продукты добавить в рацион, сохраняет рецепт полезного завтрака и уходит.

Он получил ответ на свой вопрос, но так и не понял, зачем ему обращаться лично к вам.

Так происходит, когда в блоге много пользы, которую можно взять и применить самостоятельно. Подписчик привыкает приходить за бесплатными советами, но не видит разницы между вашим постом и десятками похожих публикаций.

Контент для привлечения клиентов должен показывать не только правильное решение. Он должен помогать человеку увидеть, почему самостоятельно у него пока не получается.

😊Например, можно написать не очередной список полезных перекусов, а разобрать знакомую ситуацию: человек весь день старается питаться правильно, а вечером снова переедает. В таком посте важно показать, что дело может быть в слишком маленьких порциях, длинных перерывах между едой или строгих запретах.

Читатель узнаёт себя и понимает, что его проблема сложнее одного совета. В этот момент нутрициолог перестаёт быть автором полезных рецептов и становится специалистом, который видит причину.

😊Завтра расскажу, какие публикации помогают человеку узнать себя, даже если он пока не собирался обращаться к нутрициологу.




Есть привычка, которая незаметно делает специалиста похожим на всех остальных

Когда долго работаешь в одной сфере, появляется желание говорить правильно, использовать профессиональные слова, подробно объяснять процессы, показывать, сколько всего знаешь.

И постепенно тексты становятся очень правильными. Но перестают быть живыми.

Человек не приходит в блог за идеальными формулировками. Он приходит за ощущением: «Этот специалист понимает меня...»

Иногда одна простая жизненная ситуация говорит о вас больше, чем десять экспертных советов.

Именно поэтому я всё чаще убеждаюсь, что люди запоминают не самые сложные объяснения. Они запоминают мысли, в которых смогли узнать себя.

Кстати, в канале с кейсами я показываю примеры, как небольшие изменения в подаче полностью меняют восприятие специалиста. Возможно, в одном из них вы узнаете и свою ситуацию.




Мы часто смотрим на пост и думаем: «Полезно получилось или нет?»
«Хорошо написано?»
«Достаточно экспертно?»


Но почти никогда не задаём другой вопрос. Что почувствовал человек после прочтения?

Иногда именно ответ на него говорит о публикации больше, чем количество просмотров.
Можно написать очень полезный текст.
Но оставить человека с ощущением растерянности.

А можно написать простой пост и после него человек подумает: «Кажется, я наконец понял, что со мной происходит»

Мне кажется, люди возвращаются не туда, где было больше информации. Они возвращаются туда, где смогли узнать себя.

Согласны?




Многие специалисты думают, что человек выбирает самого опытного. Это не всегда так.

Есть мысль, которая когда-то заставила меня посмотреть на работу экспертов совсем иначе. Мы привыкли считать, что человек выбирает того, у кого больше опыта, больше дипломов и больше результатов.

Но ведь когда мы сами ищем специалиста, мы редко можем объективно оценить его знания.
Мы не знаем, насколько сложные случаи он уже решал.
Не можем проверить, действительно ли его методика лучше другой.


Мы выбираем по-другому:

😊Насколько понятно.
😊Насколько человек говорит не только о своей работе, но и о нашей ситуации.

Именно поэтому двух специалистов с одинаковым опытом могут воспринимать совершенно по-разному. Один остаётся просто человеком с полезными знаниями, другому хочется довериться.


Если давно хотелось посмотреть на свою работу глазами человека, который приходит к вам впервые, можно записаться ко мне на стратегическую сессию. Иногда один взгляд со стороны меняет гораздо больше, чем кажется.

@Regina_But😊 - напишите слово "сессия", чтобы я прислала подробности.




Есть убеждение, с которым многие специалисты живут годами.

Чем больше я делаю, тем лучше моя работа.
Поэтому хочется всё проверить, всё проконтролировать.
Лично ответить каждому человеку.
Убедиться, что всё поняли правильно.
Кажется, именно так и выглядит настоящий профессионализм.


А я думаю, что профессионализм заключается не брать на себя всё подряд. А направлять свою энергию туда, где без вас действительно не обойтись.

Наверное, это одна из самых сложных привычек — перестать считать, что хороший специалист должен участвовать абсолютно во всём.

Кстати, в канале с кейсами я показываю, как разные специалисты постепенно убирают из своей работы то, что годами считали нормой. Возможно, в каком-то примере вы узнаете и себя.

Показано 20 последних публикаций.