Заметки руковода.

@rukovody Нравится 0

Краткие очерки из жизни руководителя, диагноз по фото, разбор полетов.
Размышления об управлении и не только...
Есть вопросы? 👉 @rukovoda_bot
Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Блоги


Написать автору
Гео канала
Россия
Язык канала
Русский
Категория
Блоги
Добавлен в индекс
04.07.2018 01:44
реклама
Дневник игрока
Истории, проигрыши, выигрыши.
Подписывайтесь на Вдохновение
Канал творческих людей и креативных идей
TGAlertsBot
Мониторинг упоминаний ключевых слов в каналах и чатах.
142
подписчиков
~0
охват 1 публикации
N/A
дневной охват
N/A
постов в день
N/A
ERR %
2.66
индекс цитирования
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
​​
​​Вселенского хао вам!

Далее читать голосом Николай Николаича Дроздова.

Окунемся в мир диких животных? Сегодня я расскажу вам о милых, очаровательных, забавных и, главное, ну очень опасных обезьянках.  Места их обитания кругом и всюду, поэтому нужно быть очень осторожным и смелым…

Далее, включаем свой голос, ну или мой, ну или любой который нравится. Тиля Швайгера можно попробовать включить. Что-нибудь из раннего.

Так, о чем это я?

Как часто выделаете не свою работу? Как часто на вас скидывают, вам делегируют или просто просят о помощи в работе? Руководители, коллеги, подчиненные? Есть ответы «да»?

Тогда осмотритесь внимательно и готовьтесь к борьбе с чертовыми обезьянами!

И нет, это не руководители, коллеги и сотрудники, это те самые просьбы, задачи и лишние дела которые на вас скидывают, возможно, не только на работе, но и дома.

Представьте, свой обычный рабочий день, у вас куча своей работы, вы куда-то бежите, что-то проверить, проконтролировать, или делаете один отчет за другим, а письма сыпятся и сыпятся, и нет этому конца и края, но ты сильный, уверенный, свое дело знающий и справляющийся. И вот, подходит коллега, начальник, сотрудник и говорит – дружище, я знаю ты в этом вопросе гений! (здесь может быть любая ваша мотивация) и озвучивает свою просьбу. Ты говоришь – оке! Я как истинный гасконец помогу тебе! И тыгыдык-тыгыдык поскакал решать проблему своего коллеги. А по факту зацепил себе на шею очень милую, очаровательную и забавную обезьянку. Которая обязательно будет тебе мешаться под ногами, наведет бардак на столе и поможет вылить кофе на рубашку.

Друг мой, спешу обрадовать тебя! Это лечится. И вариантов немного.

Первый, это сообщить вашему гвардейцу, что он сам недооцененный гений и, вообще, Халк какой-то и просто эталонный образец для подражания!

Не помогло?

Ок. Расскажите про тот хтонический аврал, который описан выше и смело отказывайте.

Опять не помогло? Тогда остается последний способ для тех, у кого нервы аки стальные канаты и тестикулы из того же сплава.

Твердо, спокойно и уверенно метите территорию любым удобным для вас способом. Так, что бы всем сразу же стало понятно, что вы точно не родственник Николая Николаича Дроздова и вам не доставляют никакого удовольствия эти милые, очаровательные и забавные обезьянки!

Оставьте этих очаровашек своим владельцам!
Читать полностью
​​Жизнь тлен прах зловонный
Знаки препинаня расставьте сами где сочтете нужным.
Очухалась я. Подстава подстав. Тесак из спины вынут, дырень заштопала. Работаем.
Депресня тоже нужна. Апосля нее новый виток сил, мыслей и желаний.
​​Хао, мои краснолицые и бледнолицые друзья!

А знаете ли вы, что зная тип нервной системы это можно применять в работе и не только?

Эволюция расстаралась и наградила каждого из нас определенным типом нервной системы. А именно, реакциями возбуждения или торможения. Или по-другому, бей или беги.

Определить это просто - первая реакция на любой стресс, которым может быть и неудобный вопрос, будет покраснение лица, бей или бледность беги.

Зная эту реакцию, вы будете точно знать как и с какой стороны подходить к таким людям. Кстати, с детьми тоже работает.

В чем разница между краснолицыми и бледнолицыми? В их отношении ко всему, в том числе и к исполнению задач, реакции на обратную связь, а именно, на критику и похвалу.

         

         Итак, краснолицые

Вы можете лить им в уши сколько угодно хвалебных од, они вам мило поулыбаются и да, пока вы все это говорите им будет приятно, хоть они и так все это знают. И как только вы остановитесь это все мигом выдует у них из головы. А вот критику, они будут слушать ну очень внимательно, так как видят в этом возможности  своего дальнейшего развития в чем бы то ни было. Ругайте их смело, они это любят не потому что мазохисты, а потому, что нет предела совершенству. И, ах да, конечно все должно быть по делу. 

Как пример, это спорт высоких достижений. Там абсолютно все краснолицые.

         

                 Бледнолицые

К дорогим нашим тонким натурам нужен другой подход. Все с чем бы вы не пришли к ним, начинайте с похвалы, будь то обратная связь или постановка задачи. Начнете критиковать, мозг у них отключится и дикая обида будет мешать всему на свете. Расскажите им почему и от чего они такие классные и почему только они справятся с чем-то там.

    

А ты, мой друг, краснолицый или бледнолицый ?
Читать полностью
​​Прошлись по Маслоу.
А теперь про того француза кто придумал свою собственную систему потребностей.
Мужайтесь! - S.A.B.O.N.E.
Вкратце, безопасность, привязанность (хотя, я это трактую больше как причастность), комфорт, престиж, новизна, экономия.
Вообще эта схема применяется и в продажах, я бы даже сказала, что это ее первоначальное назначение. Однако, для продаж я считаю ее не жизнеспособной. Возможно, когда-нибудь расскажу почему.
Но! Спасибо тому человеку кто в этом увидел инструмент для мотивации и работы с людьми.
На мой взгляд - это точная классификация. При том, что этих потребностей может быть несколько. И одна всегда ведущая. 
Лично у меня это основной инструмент диагностики. И да, конечно, старину Маслоу я держу в голове, для ориентира, как и Герчикова.
Думаю по названиям потребностей вы и сами понимаете что к чему. Я только вижу что это работает и кто есть кто.
В большинстве своем на первом месте - безопасность.  Вам было бы отлично понять это временно или не лечится. Если не лечится, то не возлагайте на такого сотрудника больших надежд.
Звезду с неба не снимет и луну не протрет.
Привязанность/причастность второй по распространенности вариант. 
Дальше,  очевидно, что экономия или финансовая потребность. И престиж следом.
А вот новизна и комфорт редкие гости на коллективном празднике жизни.

Что в первом случае, действительно печалит, а во втором - ну и черт с ним! Какой комфорт в России с такими дорогами? Тем паче, что комфорт ну никак не коррелируется с карьерным.

 Ну а если вам таки посчастливилось встреть кого-либо с ведущей потребностью в новизне, цепляйтесь за такого человека всеми возможными вам способами.

Потому что как минимум скучно не будет, а как максимум получите и новое видение, решения, знания, опыт, общение! 

И это прекрасно!
Читать полностью
​​Итак, что ты знаешь о тех, кто рядом?
Все мы существа социальные и у всех нас есть определенные потребности.
Старина Маслоу давно это прочухал и наваял аж целую пирамиду таких потребностей.
Есть, конечно, и другие деятели, я про одного такого позже напишу.
Так вот, что нам говорит Маслоу?
Что если, у человека голый зад и он голоден, то ему в данный момент совершенно не интересны задушевные беседы о смысле бытия или тем паче, какая-то самореализация, актуализация, сбыча мечт и прочее.
Кто-нибудь, дайте, в конце концов, уже поесть этому голодному и прикройте его голый зад!
Спасибо, накормили. Нагое прикрыли.
А вот теперь когда базовая потребность удовлетворена, ̶г̶о̶л̶о̶м̶у̶ ̶з̶а̶д̶у̶ ̶т̶е̶п̶л̶о̶ ̶и̶ ̶м̶у̶х̶и̶ ̶н̶е̶ ̶к̶у̶с̶а̶ю̶т̶ ощущение безопасности получено, мы можем поговорить.
Когда и это будет удовлетворено, можно переходить к следующему, а когда сытый желудок, ноги в тепле и поговорить есть с кем, чего хочется? Правильно! Большой и чистой любви! Ну или хотя бы ощущение причастности к команде.
Встретили, приняли, залюбили чуть не в усмерть и открывается новый горизонт в виде Сократа который знал только одно, что ничего не знал.
Далее, остается последние 2 ступени это достижение некой эстетики и гармонии и только получив все вышесказанное можно начинать разговор о самореализации.
А мы не будем.
Потому что мало кто добирается до самого верха, почему? Ответьте сами себе на этот вопрос. Ответ вы знаете.
Нам важны первые 3-4 ступени. И более того, удержать каждую и не дать свалиться ниже это наша прямая задача.
Это касается как работы, так и жизни, а уметь диагностировать это у себя и окружающих уже полдела.
Читать полностью
​​​​Кто сейчас рядом с тобой?
Все мы так или иначе часть чего-то большего. Мы там и с теми кого выбрали сами.
Нравится? Поздравляю! Это дорогого стоит, да ты и сам это знаешь.
Не нравится? Тогда могу сказать только одно - негоже на зеркало пенять, если рожа кривая.
Так как ты видишь тех, кто рядом? Что ты знаешь о них? В каком они сегодня настроении? Почему? Чем ты можешь им помочь? За что ты им сегодня благодарен?
Оглянись вокруг и ответь себе, кто сейчас рядом с тобой?
Читать полностью
Учить - Лечить - Мочить
Это алгоритм тактического управления) про учить и мочить поговорим позже, а сейчас в нашем лечить сделаем небольшое отступление.

Когда ко мне подходит сотрудник и говорит:
Дорогая вы наша Имя Очествовна, мне так не хватает стимула!

И пока я мысленно ставлю ✔ напротив фамилии сотрудника, начинаю рассказывать ему историю...

Давным - давно в Древнем Риме были несвобдные рабы-гладиаторы и у них были надсмотрщики у которых главным инструментом был, да-да, тот самый стимул самая мякотка в том, что он собой представлял.
Это был засушенный бычий пенис набитый камнями.

- Друг мой, ты все еще хочешь, что бы я тебя простимулировала?

Так что да, если вам видится Колизей, потный раб-гладиатор и надсмотрщик, то это стимул.
А мотивация это, например, когда в детстве ложишься спать, а завтра твой день рожденья, мало того что не можешь заснуть в предвкушении, так и утром вскакиваешь и бежишь скорее к маме на кухню, потому что там тебя точно ждет нечто невероятное!
И вот это то, что будит тебя по утрам, сжигает и толкает тебя изнутри и есть мотивация...

Опять все просто:
Снаружи - палка стимул.
Внутри - мотив мотивация.
Читать полностью
Итак, продолжаем.
Ориентация на людей - Ориентация на задачи.
На мой взгляд одна из самых тонких ориентаций и которую ни в коем случае нельзя недооценивать.
А я именно так я и поступила, в итоге, мой коллега, не смог сохранить свою позицию и сейчас вернулся к работе линейным специалистом.
Руководителем он не станет никогда.
Да, я видела и понимала что он процессник, что ему важнее самому выполнить работу и именно в этом мой прокол. Я сказала себе, что научится или, в конце концов, сама научу с людьми работать, ан нет! Это либо есть, либо нет.
Поэтому, если вы работаете в сфере где важны внутренние коммуникации как внутри коллектива, так и во вне - с клиентами, например. Не ставьте туда человека которому задачи важнее людей.
Читать полностью
Вновь прибывшие и по-прежнему присутствующие, приветствую вас! Рада видеть!
Сегодня вечером выйдет последний пост по теме ориентаций и небольшой опрос - знакомство.
Стремление/Достижение - Избегание. Лично для меня это одна из важнейших референций как и внутрення - внешняя оценка.
Мы помним, что ни одно, ни другое не плохо и не хорошо.
Это инструмент и важно уметь им пользоваться.
Если вы набираете бухгалтеров, контролеров, товароведов или это сфера охраны труда и техники безопасности то, конечно, нужна ориентация на избегание.
У вас несчастные случаи на стройке были? - Будут! ©
Яркий пример результатчика)
И, пожалуй, в самой крайней точке на шкале. Когда для достижения результатов из виду упускаются или вовсе не берутся в расчет риски.
Читать полностью
Одиночка - Командный игрок, нууу, тут все просто) либо футбол, либо шахматы, теннис.
Один будет прекрасно взаимодействовать с другими людьми, а другой рассчитывать только на себя и ни в коем случае нельзя его результаты "смешивать с толпой". Обидится. Это в лучшем случае. В другом - вырастет из него неформальный лидер и, возможно, со знаком "-".
Присматривайтесь к таким, готовьте себе смену)
Что можно сказать о видении картины в целом и вниманию к деталям? Как это понять и кому это нужно?
Если кратко, то это принцип от общего к частному и наоборот - от частного к общему.
Понятнее будет на художниках. Когда они начинают рисунок, то сначала обозначают план, пропорции, перспективу и далее все больше и больше углубляются в детали и прорисовку. Это называется видение картины в целом.
А вот художник Иванов, автор картины Явление Христа народу, мог (гений!) наоборот, например, начать построение рисунка с большого пальца ноги и... выдать очередной шедевр!
Лет через двадцать. Но это, уже совсем другая история...
Читать полностью
Процедуры - Возможности.
Очень близко с предыдущими референциями. Однако, отличие есть. Если мы рассматривали действие, то здесь о мышлении. Стандартное/Креативное. Первые это кассиры, кадровики, контролеры, складские работники. Вторые продажники, тренеры, управленцы.
Первый будет топтать хоженную, знакомую дорожку, то что знает или может спрогнозировать, а второй искать короткую. Или с цветочками. Или с нуля создаст свой автобан с преферансом и куртизанками.
Читать полностью
А заметки все длиннее...
Процесс - Результат.
Ох, не ошибитесь тут и пытайтесь переделать. Не получится да и человека угробите не говоря уже о собственных силах, времени, результатах, репутации и много чего еще этим можно запороть.
Не берите в продажи процессников, а в бухгалтера результатчиков! Поменяйте их местами и будет вам счастье! Процессникам важно: стабильность, четкое следование процессам, инструкциям, понимание того, как следование процессам, технологиям приведут к результату. Поэтому результат для них не самоцель. Вы можете забрызгать все вокруг слюной, махать руками, и даже, отплясывать рассказывая о прекрасном будущем и... все тщетно, вы даже не впечатлите своего процессника, без его понимания делай раз, делай два. Хотя, возможно, удивите своими танцами.
А вот если рядом с вами в момент диких танцев окажется результатчик, вы доплясать не успеете, как его уже ветром сдует делать дело.
Читать полностью
Продолжаем. В каждом из нас есть все эти референции. Только смещение к одному из полюсов разное. Это главная цель диагностики - узнать в какой точке на шкале находится сотрудник. А так же, мы понимаем, абсолютных крайностей и идеального баланса между этими крайностями не существует.
Итак,
внутренняя/внешняя референция. Это соотношение собственного и внешнего мнения при принятии решений. Ну и да, в самооценке. То есть то, на что ориентируется человек на свое собственное мнение, опыт или же внешнюю - коллеги, друзья, руководство, да хоть мода или СМИ.
То есть если, внешняя, значит это больше исполнитель, внутренняя больше лидер/руководитель, тот кто опирается на свое собственное мнение, даже если оно в меньшинстве.
Читать полностью
А как понять от чего сотрудник полетит или не полетит?
Да, здесь важно все, начиная от подбора персонала, затем адаптации и далее по циклу жизнедеятельности сотрудника в компании, которая всегда заканчивается высвобождением. Какой прекрасный синоним увольнению)
Ну да ладно, когда-нибудь и об этом поговорим)
А что делать тем, кто уже пришел в сложившийся или не очень коллектив? Диагностику. Каждого. Лично. Да, будьте готовы потратить огромное количество времени и сил как физических так и моральных/духовных. Разместите в людях этот, назовем, стартовый капитал.
Итак, диагностика. В тот момент когда сформировалась личность (а это детство), все мы получаем определенные ориентации или референции. Их всего 7 (ну, во-всяком случае, лично мне известно только о семи, узнаю больше - поделюсь!), представить их можно в виде полярной шкалы.
1. Внутренняя оценка - Внешняя оценка.
2. Процесс - Результат.
3. Процедуры - Возможности.
4. Видение общей картины - Внимание к деталям. Я бы назвала это Индукция - Дедукция.
5. Одиночка - Командный игрок.
6. Стремление - Избегание.
7. Ориентация на людей - Ориентация на задачи.
Важно понять, что это НЕ плохо и НЕ хорошо. Это как один из многих инструментов руковода для эффективной/комфортной деятельности.
В идеале все это выяснить нужно на стадии подбора. А так как мы сейчас говорим о некой данности, а именно, фактически имеющийся коллектив, то диагностируем у кого что болит)
Читать полностью
Кстати, как говаривал ныне почивший Эддард Старк - " Все до слова но - лошадиное дерьмо!"
Вот полностью с ним согласна.
"Но" это разделительный союз и обладает магическим свойством нивелировать все что было до него.
Например, ты молодец, проделал огромную работу но там осталась грязь.
Все, у нашего молодца осталось только то, что мы отметили грязь.
А теперь сравните:
Ты молодец, проделал огромную работу и вместе с тем, осталась грязь.
И, поверьте, теперь ему даже задачу ставить не надо, все будет ок. А если еще и пресловутое правило бутерброда применить, так на крыльях полетит. Сам.
Читать полностью
Моя мама всю жизнь меня долбала какая я безответственная. Хотя сейчас я понимаю, что она больше о пунктуальности и корректировке ожиданий. А именно, их отсутствии. Уточню - в далекой молодости.
Итак, ответственный это какой? Отвечает за результат? Ок. За какой? Гарантированный? Нет. Можно ли тогда назвать такого человека безответственным? Тоже нет! Прям человек-загадка...
И опять все просто.
Это тот, кто способен действовать в самом негативном ключе развития событий. И даже если он не исправит ситуацию это не делает его безответственным.
Так что исходя из этого я, внезапно, оказалась гиперответственной. Ха-ха три раза.
Читать полностью