Строительство и бизнес

@RussiaBuild Нравится 6
Это ваш канал? Подтвердите владение для дополнительных возможностей

Строительство, архитектура, дизайн и бизнес. Ведущий - основатель Good Wood Александр Дубовенко @G00DW00D. Пишите — не стесняйтесь :)
Мой youtube www.gwd.ru/y
Рекламу вообще НЕ РАЗМЕЩАЕМ!
Покупаем рекламу для своего канала: @valentinfedotov
Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Дизайн


Гео канала
Россия
Язык канала
Русский
Категория
Дизайн
Добавлен в индекс
07.02.2018 19:20
реклама
SearcheeBot
Ваш гид в мире Telegram-каналов
Telegram Analytics
Подписывайся, чтобы быть в курсе новостей TGStat.
TGAlertsBot
Мониторинг упоминаний ключевых слов в каналах и чатах.
47 675
подписчиков
~24.9k
охват 1 публикации
~4.5k
дневной охват
~16
постов / месяц
52.2%
ERR %
112.26
индекс цитирования
Репосты и упоминания канала
251 упоминаний канала
11 упоминаний публикаций
87 репостов
Артемий Лебедев
😁Все мемы😁
Flibasta канал
Uzbegim
Mash
AppsCloud.me
Мудрый Строитель
Uzbegim
ЖЮ
ЖЮ Breaking
Хакер Free
Книжное братство
Лена Миро
СТРОИМ ДОМ
Телеграм-каталог
😁Все мемы😁
Mash
😁Все мемы😁
Uzbegim
Yaplakal.com
Топор 18+
The Bell
Строим дом
Строй сам 🏗
Ремонт и Дизайн
MORFOTIP
КСТАТИ
СерпомПо
Сталингулаг
Рекламка
😁Все мемы😁
Mash
Дизайн решения
Каналы, которые цитирует @RussiaBuild
РИА Недвижимость
MMI
Банкста
НеАдские бабки
Небрехня
Кролик с Неглинной
Железобетонный замес
СТРОИМ ДОМ
СТРОИМ ДОМ
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
Всем привет!

Про CLT
Напоминаю, что раз в месяц мы проводим бизнес-стажировки в компании Good Wood и делимся опытом с коллегами. Кто еще не видел: education.gwd.ru

Так вот, на стажировках постоянно всплывает вопрос про clt-панели. Давайте я расскажу свое мнение про эту технологию. Напомню, clt расшифровывается как cross laminated timber, что в вольном переводе можно трактовать как "Панели переклееные крест-накрест". В общем, берем сухие доски и клеим слоями, но в поперечных направлениях (как фанера), но толщина слоя не 1мм, а 20 - 40мм. Размер панели огромный 12м х 3м, бывает и больше.

После склейки заготовка идет на финишную обработку. Вырезаются проемы под окна. И в итоге получается некая панель, похожая на железобетонную ДСК по форме, но из дерева.

Сейчас эта тема (правда в докоронные времена) в Европе на жутком хайпе. Цена взлетела с 400 до 600-800 Евро за куб. Очередь на поставку оборудования для производства CLT 2-3 года.

В России есть одно небольшое предприятие и строится 2 новых больших
, все на северо-западе и все ориентируются на экспорт. Это правильно, рано или поздно, правительство запретит вывоз пиломатериала за границу и такие, как АФК «Система», которые владеют крупнейшими лесными активами в России, постепенно запускают глубокую переработку. При правильной схеме мы должны экспортировать только продукцию глубокой переработки, а не доски, как сейчас.

Вернемся к clt. Зачем оно нужно?

- Панели в отличие от жб легче и красивее смотрятся. Позволяют надстраивать 2 этажа над пятиэтажками. У нас решили делать реновации через снос. Во многих странах решили обновить фасады зданий, сделать внешние лифты и добавить два деревянных этажа. Жб там не уместен, т.к. возрастет нагрузка на старый фундамент и стены.

- Второе применение — деревянные небоскребы (из клееного бруса их не построишь).

- Ну и третье применение — общественные здания. В некоторых муниципалитетах Финляндии, Австрии запретили строить детские сады, дома престарелых не из clt.

Теперь о недостатках. Эффективность материала снижается за счет того, что вырезаются оконные проемы, и мы вынуждены выкидывать эти элементы. Энергоэффективность clt, также как и клееного бруса, не соответствует европейским нормам. Это абсолютно не мешает эффективно применять клееный брус для малоэтажного строительства в России, но вынуждает утеплять clt в Европе. А если такую волшебную панель нужно утеплять, то зачем она нужна? Ведь тогда проще сделать каркасную панель.

Но тем не менее рынок clt растет в разы и это единственный быстрорастущий рынок деревянных клееных конструкций. Наверное, я что-то не понимаю :)
Читать полностью
Тематические поселки

Всем привет!
Поговорим о тематических поселках. Поселок для программистов, поселок для поклонников BACK IN THE USSR, поселок для бизнесменов, поселок для стрелков, поселок для гольфистов...

Постоянно появляются новые объявления о строительстве тематических поселков, направленных на каких-то особенных людей, с какими-то особыми интересами.

Для чего это делать? Чтобы развести потенциальных покупателей на инвестицию в воздух. Какой программист захочет за 10 млн рублей купить кусочек поля с обещанием, что тут будут дороги, коммуникации, дома? Никакой. Но тут на помощь продавану подкатывает тяжелая артиллерия — эмоции: «Вы только представьте, вокруг будут только программисты!» И тут уже рука сама тянется за телефоном, заходит в клиент-банк и отправляет первый платеж.

Все данные проекты всегда были провальными, не ведитесь на данную историю, не покупайте там ничего и не общайтесь с людьми, которые пытаются что-то подобное построить. Попробуем разобраться в причинах, почему такое происходит.

1. Хобби, даже очень любимое, может измениться со временем. Я уж не говорю про работу. Я, например, был программистом, стал предпринимателем.
2. Дом покупается не для одного человека, а для семьи. Очень сложно найти такую семью, где муж и жена охотники, собака кокер-спаниель и дети также занимаются стрельбой по уткам.
3. Недвижимость может перепродаваться. И новые владельцы могут не поддерживать те ценности, которые нужны остальным.
4. Хобби, увлечение, тусовка, секта — это должно быть что-то отдельное от жизни. Если ты увлекаешься рыбалкой или бальными танцами, то ты должен иногда сбегать из семьи и заниматься любимым делом с людьми вокруг, которые тоже фанаты этого. Но попытка перестроить всю жизнь, чтобы утром просыпаться и из окна видеть рыбаков или танцоров, не факт, что хорошая идея.
5. В поселке достаточно быстро появятся люди, которые будут ненавидеть людей, занимающихся этим. Например, если поселок сделан для собачников, то появятся люди, которые будут ненавидеть собак и бесконечно писать во все инстанции, что собаки выгуливаются без намордников, что они лают по ночам. Причем в обычном поселке эти люди не вели бы себя так агрессивно. В данном случае сила действия порождает силу противодействия.

В общем, не ведитесь на эту утопию. Поселок должен обеспечивать комфортное проживание, в первую очередь. Остальное — отдельно, не мешая другим людям, без культивирования своего увлечения.
Читать полностью
«Бизнес-молодость», наконец, закрылась.

Причина закрытия всех бизнесов — одна. Нет спроса. Ту же участь ждет «Синергию», а потом уже и «Сколково» подтянется. Но «Сколково», наверное, продержится, конечно, намного дольше. Но прогнозы — дело неблагодарное, вернемся к факту. Почему БМ настолько всех раздражала, включая меня?

БМ породила кучу инфоцыган, которые копировали эти технологии и «разводили» людей.

Изложу несколько постулатов, которым учили в БМ. Я категорически не согласен со всем этим.

1. Главное — продажи. Остальное — фигня, можно купить/заказать/нанять.

2. Для продаж нужны лендинги, лидогенерация, лидмагниты, конверсия.

3. Понятия честности и репутации не существует. Ври везде и всегда и не стесняйся.

4. Главное упаковка, а не содержание.

5. Для бизнеса главное акселератор, франшиза, масштабирование.

Безусловно, когда кто-то начинает сыпать этими терминами подросткам и начинающим бизнесменам, их это вдохновляет и им кажется, что только гуру могут знать такие вещи.

На деле же все эти знания оказываются абсолютной пустышкой, не имеющий никакой связи с успешностью бизнеса. Успех — это опыт, знание своего рынка, репутация, рекомендации и лучшие специалисты отрасли. Но ведь так рассуждать слишком скучно! Намного проще продавать простую пилюлю, позволяющую увеличить бизнес в 10 раз или 10х как они называли. Всё, доувеличивались, желающих дальше вестись на эти разводки не нашлось. Смотрим за следующими по списку.
Читать полностью
Всех поздравляю с двумя праздниками:

1. День строителя.

Наш чат, привязанный к каналу отмечает 1 год. За это время в чате набралось 1600 участников, и, наверное, это самый большой строительный чат в телеграмме в России. Команда из 10 модераторов следит за порядком. В чате творит уважительная атмосфера, нет ругани, политики и рекламы.

Ну и как я обещал в чате, напишу свое видение, почему стоимость строительных работ может отличаться в 2 раза. Разберу вопрос на примере фундамента. Для меня это очевидно, но очень многие люди РЕАЛЬНО не понимают в чем разница. Возможно я повторяюсь, но напишу еще раз свое видение.

Одно и главное отличие - уменьшение рисков. Задача фундамента очень простая - передавать нагрузку от дома на основание (на грунт), при этом не разрушаясь со временем, не изменяя свою форму, и не изменяя свое положение в пространстве.

И первая и вторая фирма способна справится с этой работой. Просто вероятность успеха будет разная. И заказчик как раз выбирает, что ему выгоднее - рискнуть и заплатить меньше или найти компанию с репутацией и заплатить больше, тем самым снизив риск.

Еще хотел бы заметить, что более высокая цена связана не с тем, что компания-2 хочет больше «нажить», а с тем, что снижение рисков СТОИТ ДЕНЕГ. Теперь давайте конкретно. Чем будет отличаться процесс и на чем конкретно выше издержки у серьезной компании, по сравнению с дешевой.

1. Геология. В дешевой компании ее делать не будут, т.к. некому обрабатывать результаты.

2. Геодезия - проверка границ. Вдруг забор стоит не правильно - снимаем риск будущих судов с соседями и УК поселка.

3. Проект КЖ (конструкции железобетонные). Фактически это похоже на решение математического уравнения. Есть условия (несущая способность грунтов), есть нагрузки, необходимо найти инженерное решение, которое гарантировано будет работать. В дешевой компании, таких специалистов нет, и будет работа по схеме «мы всегда так делали», т.е. будут делать «наугад».

4. Проверка трамбовки и подготовки основания инженером технического контроля.

5. Приемка скрытых работ с фотофиксацией. Поможет потом и при продаже дома.

6. Поставка бетона в дешевой компании - «со столба», в солидной будет проверка растворно-бетонного узла.

7. Проверка текучести конусом Абрамса, заливка кубиков.

8. Оказание давление на РБУ, что «как с другими тут не пройдет. Привезете бетон не той марки - засудим».

9. Наличие инженера при заливке и контролем за виброусадкой.

10. Инструментальный контроль набора прочности бетона.

11. Принятие рисков на себя в случае невыхода бетона на расчетную прочность и готовность за свой счет демонтировать фундамент и сделать новый.

Конечно, это не полный список отличий. Еще есть куча тонкостей, но эти 11 отличий - это то, что лежит на поверхности и сразу видно. Не удивительно, что при такой разнице к подходу, будет совершенно разная цена работ. Надеюсь теперь становится ясно, ПОЧЕМУ.
Читать полностью
Всем привет!

Завершаем тему про неочевидные управленческие решения, которые мы приняли. Так как мне уже надоело про это писать) Хочется про стройку и домики)

Итак, сегодня порассуждаем о тексте договора строительного подряда. Раньше мы правили договор под каждого заказчика. Выглядело это так:
приходит заказчик со своими юристами, и дальше происходит бесконечное согласование правок договора. В какой-то момент мы приняли решение о том, что больше ни малейшей правки в договор не вносим и начинаем работать на доверии. Если заказчик готов нам и мне лично доверить строительство своего дома, то мы будем работать; если не готов, то никакие юристы не помогут.

Очень многие думают, что в нашей стране текст договора как-то может помочь заказчику в трудной ситуации, а это абсолютно не так.
Это же услуга! Товар можно вернуть, посмотреть перед покупкой. Тут договор важен. Когда речь идет про услугу, то юризм начинает вредить. 90 % строителей ежегодно меняют юрлицо, чтобы полностью уйти от ответственности. Те, кто не делает это ежегодно, сразу банкротят компанию при поступлении первого крупного иска. Конечно, эти строители готовы подписать что угодно.

Мы приняли добровольное решение помогать заказчикам независимо от того, что написано по закону. Даже если заказчик не прав, но просит помочь или что-то исправить, мы исправляем. На это мы тратим много сил и энергии. К нам приходят по рекомендации, уже услышав от друзей: «Не заморачивайтесь насчет договора, они реально будут бороться за качество!» Иногда к нам попадают не очень подготовленные клиенты, которые просят что-то править с юристами. Мы просто больше не тратим на них время. Это очень хороший фильтр и защита от тех, кто хочет не только дом, но и поупражняться в юридических войнах. Нам реально не до этих войн.

P.S. Конечно, я не говорю, что договора не должно быть. Конечно, проект, состав работ, стоимость, сроки, график оплаты должны быть четко прописаны. Это существенные условия. А вот бесконечные пункты про права и обязанности сторон мы больше не готовы обсуждать и менять в договорах. Хотим строить, а не править бумажки!
Читать полностью
Продолжаем тему про контринтуитивное управление: массовые заказы

Начиная с 1 мая 2020 года я ввел новое правило, что мы не обрабатываем запросы на строительство десятков домов. Согласитесь, с точки зрения денег — странное решение. Как можно бросать трубку, когда потенциальный заказчик планирует заключить контракт на сотни миллионов рублей?

Ответ очень прост:
мы приняли примерно 100 тысяч обращений в компанию и построили более 4200 домов.

А еще мы приняли около 5000 обращений на строительство 50, 100, 200 и более домов. Приезжали какие-то люди, делались какие-то проекты, всплывали какие-то мифические инвесторы. Реальным клиентам уделялось меньше внимания. Действительно, куда вы лезете со своим домиком за 7 млн рублей, у нас тут заказчик на миллиард! В результате все миллиардные заказы срывались. Это было потерянное время и вынос мозга.

Сейчас я понимаю, как много мы потеряли времени на этом. Ведь никто никогда за всю историю российского домостроения не заказал сотню домов у строительной компании. Всегда создавались отдельные собственные структуры для этого.

Осознали мы это только в 2020-м году, когда ввели кучу и прочих ограничений.

Новый наш стандарт:
⁃ Это Good Wood?
⁃ Да
⁃ Я хочу заказать строительства 20 домов.
⁃ Извините, мы не будем строить 20 домов.
Читать полностью
Всем привет!
Продолжаем разговор о контринтуитивных решениях, которые мы приняли.

Во многих компаниях работает схема "приведи друга — и получишь бонус". В нашей компании бонус за рекомендацию другому клиенту — 0 рублей.
Почему и как это работает? Давайте разбираться.
Действительно, для такой сложной сферы услуг, как строительство домов, рекомендации — главный, если не единственный источник привлечения заказчиков.

Как показывает практика, у каждого заказчика есть 5-10 человек, для которых его мнение имеет серьезное значение, назовем это "ближайший круг влияния". При неправильной рекомендации связь разрывается и авторитет падает.
Если заказчик останется недовольным или будет сомневаться, он ни за какие деньги не согласится рекомендовать компанию.

Верно и обратное: если заказчик доволен, он будет рекомендовать совершенно искренне и безвозмездно.
Как правило, клиенты, приходящие по рекомендации, намного более подготовлены в области ценовой политики, не придираются к тексту договора, быстрее принимают решение. Менеджер отдела продаж уже не должен ничего продавать, продажа состоялась до прихода в компанию!

Вывод: удовлетворенность заказчика — это высшая бизнес-ценность для компании, которая хочет выжить на этом рынке.
Но ведь все про это говорят. Все об этом пишут. Различаются компании между собой не разговорами, а действиями.

Всем спасибо!
Читать полностью
Продолжаем рассуждения о контринтуитивном управлении

Напомню, контринтуитивные действия — это действия, противоположные тем, которые мы считаем правильными интуитивно.
Вы поддержали лайками темы, поэтому идем по ним.

Скидки. В большинстве строительных компаний дают скидки. Рассуждают так: заказчик все равно будет торговаться, поэтому надо накинуть 5 %, а затем 5—7 % скинуть — он будет доволен. Интуитивно вроде все правильно. Возможность хапнуть лишние 5 % с того, кто не попросит скидку, и вроде как удовлетворить потребность других в ее выбивании.

Мы поступили контринтуитивно. Мы запретили скидки даже обсуждать. Чем мы руководствуемся:
1. Принцип справедливой цены. Разные заказчики должны платить одинаковую цену за одинаковую услугу;
2. Объявление на входе переговоров о том, что скидки не обсуждаются, экономит очень много времени и позволяет сместить фокус обсуждения с цен на надежность и качество услуги.

Ну и главное: это отсекает тендерщиков. Заказчик-тендерщик — это просто фантастически уникальное явление, которое я не могу понять. Заказчик берет проект и отправляет в 20 компаний с целью поиска тех, кто пообещает построить дешевле.

Давайте рассмотрим примеры действий.
1. Заболел зуб — ищу тех, кто пообещает вылечить дешевле всего.
2. Хотим пообедать — ищем человека, который пообещает дешевле всех нас накормить.
3. Хочу бухгалтерию передать на аутсорс — ищу тех, кто возьмется за ведение моей бухгалтерии дешевле всего.
Всем очевидно, что такой подход — безумие. И я не понимаю, почему до сих пор многие применяют его к поиску строителей для своего будущего дома!

Но время, конечно, расставит все по местам. Тендерщики огребают каждый день по полной и жалеют о своем подходе. Мы не можем быстро всех научить, так как они не читают правильные Telegram-каналы), но мы можем сразу отсечь их — просто никогда не участвовать в тендерах!

Спасибо! Надеюсь, было интересно.
Читать полностью
Писать подробности?
👍 3K
👌 103
👎 57
Контринтуиция в строительном бизнесе

Очень многие вещи работают ровно наоборот, чем это кажется на первый взгляд. Хотел бы поделиться некоторыми кейсами и нашими наблюдениями.

Кейс 1: Недоговаривание цены

Большинство продаж в области малоэтажного строительства двухступенчатые. Сначала с заказчиком заключается договор на разработку проектной документации, в результате получается проект и смета. Затем заказчик принимает решение - строить дом или нет. Но заказчик, еще до проектирования требует обозначить приблизительную стоимость будущего дома. Ткнуть так сказать пальцем в небо. Интуитивно менеджеры пытаются занизить стоимость, или хотя бы обозначить по нижней планке. В итоге после проектирования цена становится выше и вторая ступень продажи осложняется. Мы провели анализ и приняли решение - регистрировать в ИТ системах заявляемый бюджет и требовать от менеджеров, чтобы финишный бюджет всегда был меньше, чем изначально заявленный. Это абсолютно контринтуитивно. Зачем пугать большой ценой, чтобы потом получилось меньше? Тем не менее это сработало. Удовлетворенность заказчика ценой возросла. Да, мы потеряли часть заказчиков на первой ступени, зато тем, кого устроила цена, уделяется больше внимание от архитектора и дом становится лучше. В результате конверсия из проекта в заказ возросла с 30 до 65%.

Обозначу еще наши контринтуитивные кейсы:

1. Давать ли скидки или сразу давать окончательную смету.
2. Менять или нет текст договора по требованиям заказчика.
3. Удовлетворять ли жалобы, если вины компании нет.
4. Вступать или нет в партнерство со смежниками, которые предлагают дополнительные услуги и предлагают платить % со сделки.

Если интересны статьи по этим темам, то голосуйте.
Читать полностью
Чего больше всего боятся заказчики строительства домов?
Опрос
  • Кинут (возьмут аванс и пропадут)
  • Цена возрастет в процессе строительства
  • Затянут сроки
  • Не выполнят гарантии ( пропадут после того, как сдадут работы)
  • Разочарование ( супруг(а) скажет: я же говорил(а))
9277 голосов
Всем привет.
Поговорим о бригадах.

Нас постоянно спрашивают: где вы берете бригады, как учите?

В настоящий момент у нас есть:

32 бригады монолитчиков (фундаменты)
21 бригада каменщиков (керамические блоки, кирпичи)
2 бригады по газобетону 🙂
45 бригад плотников (деревянные стены и кровли)
11 бригад электриков
13 бригад ОВиВК (отопление, канализация, вода)
23 бригады по отделке (черновая отделка)
10 бригад по покраске деревянных домов

Мы отлично понимаем, что уровень строительных бригад это главное, что у нас есть. Это наш главный актив. Если мы претендуем на лидерство по качеству, то самые лучшие бригады должны быть у нас.

Итак, несколько конкретных советов как мы обеспечиваем высокий уровень.

Не продаем больше, чем можем построить — это главное. Жадность всегда приводит к краху.
Если происходит перегрузка, не берем новых людей, ждем пока освободится бригада. Иногда несколько десятков строек могут стоять. Заплатим клиентам пени за простой, но зато будем спокойны за качество.
Удержание текущих бригад важнее, чем привлечение новых.
Самые высокие на рынке расценки.
К сожалению, самые высокие требования. Если мы теряем бригаду, то слышим всегда одно и тоже «Я лучше буду работать за меньшую расценку, но меня не будут так проверять».

Вовлечение поставщиков к обучению бригад. В частности, поставщики кровли учат кровельщиков, поставщики керамоблоков и газосиликата учат каменщиков. Также наши партнеры помогают нам аттестовывать бригады и обучают их в специализированных учебных центрах.
Круглогодичная ровная загрузка это очень хороший аргумент для бригад.
Введена разрядная система - 3, 2, 1-й разряд. Разряды присваиваются в зависимости от стажа работы, непрерывности работы на наших объектах в течение года (не менее 10 месяцев на объектах ГУД ВУД в год), % успешной сдачи этапа с первого раза, скорости работы (средний объем в день).
Более высокие разряды обеспечены более гарантировано объектами в т.ч. зимой и более выгодными объектами (с бОльшими объемами).

Ну и наконец, главное не бесить бригаду. Чем ее можно забесить?
1. Медленная выплата денег.
2. Простои — материал поступает с задержкой или в проекте что-то не понятно.
Соответственно необходимо как можно быстрее и четче платить деньги за работу. У нас для этого, активно используется телеграм-бот и смс , ведь рабочие иногда не используют телеграм). Перед выходом на объект, они УЖЕ знают сколько денег получат за этот объект. Если они получают аванс, им приходит СМС с суммой сколько выплачено и какой остаток по этому объекту. Как только объект принят инженером, они сразу получают смс и, как правило, автоматически происходит банковская проводка.
Если вдруг какая-то проблема с материалом, задача как можно быстрее обеспечить так называемый «довоз», чтобы не допустить простоя.
Простой — это самое плохое, что происходит с бригадой.
Мы следим за качеством бытовок, стараемся использовать одну бытовку максимум на 2-х объектах, потом покупаем новую. А не перевозим годами с объекта на объект, ибо условия проживания бригады на объекте тоже очень важны.
Мелочь, но приятно, вместе с каждой поставкой мы отправляем 1-2 19-литровую бадьи с питьевой водой.
Ну и конечно, у всех рабочих есть мой прямой контакт и если что-то несправедливое происходит, я начинаю разбираться.

Ну и наконец, а как их набирать и как учить?

Ответ вас наверное удивит. Лучше постараться никого не набирать и никого не учить. Новая бригада — это всегда очень большая проблема и нагрузка для компании. Это же касается новых инженеров технадзора, инженеров-проектировщиков и инженеров-конструкторов. Безусловно, постоянное обучение всех людей — это наша основная стратегия, но задача №1 — это минимальная текучка, чтобы знания накапливались. Чтобы рабочие закрытыми глазами с высокой скоростью делали свою работу, а инженеры мгновенно видели какие-то отклонения и корректировали их. Если представить, что нам надо было сегодня набрать всех новых людей, мы бы истратили не менее 5 лет на их обучение.

Поэтому, главный приоритет — удержание людей и сохранения их опыта.

Надеюсь коллегам-строителям было полезно.
Читать полностью
Немного про маркетинг услуги по малоэтажному строительству

Очень часто меня спрашивают: «Что делать, как развиваться, как расти». Отвечаю)

Многие думают, что маркетинг - это реклама. Запулил деньги в Яндекс.Директ, Гугл.Адвордс, пошли заявки, продавай им и все. Да, так было раньше, но с каждым годом эта схема работает все хуже и хуже.

Рынок постепенно созревает, и заказчики перестают реагировать на тех, кто громче всех кричит и на тех, кто дает минимальную цену. Связано это с тем, что клиент не торопится, считает вложение в строительство дома серьезным и готов потратить время на исследования. Все больше и больше становятся важными рекомендации или так называемое «сарафанное радио».

Раньше мне казалось, «строй хорошо» и будут рекомендации. Частично это правда, но этого недостаточно. Оказалось, что фактически строительная компания создает два дома. Первый дом - физический, второй - в голове у клиента. В каком то смысле первый дом - это результат, а второй дом - это процесс. Оказалось, что для рекомендаций нужен и результат, и процесс. Заказчику можно построить хороший дом, но настолько его забесить, что в итоге он не будет вас рекомендовать.

А что нужно сделать, чтобы «не забесить». Ответ очень прост: не делать то, что бесит. Это на самом деле очень просто понять, но очень сложно исполнить, мы работаем над этим. Я не могу сказать, что у нас идеально получается, но мы идем по этому пути:

1. На стадии продаж не обещать то, что не сможешь выполнить.
2. Не применять ценовые фокусы, чтобы пришлось за что-то неожиданно доплачивать.
3. Во время стройки постоянно быть на связи, быть заинтересованным в том, чтобы получить хороший результат.
4. Максимально приветствовать все виды внешнего аудита и технадзоров, вовлекать экспертов от производителя.
5. При сомнениях, переделать этап, взяв на себя расходы. Быть принципиальным в этом вопросе.
6. Первое лицо должно не прятаться, а всем раздать телефон, чтобы при необходимости включиться.
7. Все рекламации и сомнения трактуются в пользу клиента. Быть готовым исправить и ЧУЖУЮ ошибку.
8. Взять ответственность за все этапы, которые сделаны ДО прихода на площадку, попробовать принять их. И которые происходят после ухода, при необходимости обучить следующих строителей.
9. Выстроить дружеские, доверительные отношения с заказчиком.

Спасибо. Надеюсь было полезно. Это не быстрый и не легкий путь, но, если вы по нему пойдете, то успех гарантирован!
Читать полностью
Всем привет, коллеги!
Нас всех очень интересует, как чувствует себя малоэтажное строительство в условиях кризиса.

Мы провели опрос среди наших ключевых поставщиков, ибо именно у них есть данные по всему рынку. И всем задали один и тот же вопрос:

на сколько % изменились продажи за апрель 2020 по сравнению с апрелем 2019?
Кроме того, спросили: можем ли мы ссылаться на вашу компанию? Часть компаний нам передали информацию ТОЛЬКО на условиях анонимности, а некоторые компании передали информацию открыто.

Что удалось выяснить:

Монолит, бетон: наблюдается спад -10 до -40%. В опросе участвовали 3 крупных подрядчика по монолиту и 4 сетевых бетонных узла.

Все кровельные компании показывают рост +7 +23%. В частности, Агат растет +23%, Технониколь +15%, Браас+7%. Еще две компании на 0% и 5% соответственно.

Окна: спад -8..-33%, в частности, Воронежский завод -8%, Штандарт -38%, еще одна компания -33%.

ОВиВК: спад -5..-15%, в частности, Рехау -5%, и еще две компании -10%, -15%.

Электрика спад Элевел -35%

Масла и краски по дереву: на уровне 2019.

Керамические блоки и газосиликат: падение -30%
, но в основном из-за остановки складов и многоэтажных строек. У дилера Совстроя рост +16%, но они связывают это не с улучшением рынка, а кропотливой работой по расширению клиентской базы и увеличению доли рынка.

Теперь что касается GOOD WOOD. Мы ожидали серьезный спад в апреле, однако по количеству новых заключенных и оплаченных договоров подряда апрель 2020 равен апрелю 2019. Однако количество обращений и клиентов на обсуждении договоров бьет исторические рекорды. Связи с этим мы ожидаем рост продаж.

Вывод: cитуация на рынке разнонаправленная и сейчас очень сильно отличается от 2008, 2014. Тогда было ОДНОЗНАЧНОЕ падение рынка и кризисные явления. Сейчас мы видим различные, разнонаправленные факторы, одни из которых влияют на снижение продаж, другие наоборот на увеличение. Равнодействующая этих рыночных сил пока не определилась. Мы будем продолжать наблюдение и сделаем аналогичное исследование по итогам мая.
Читать полностью
Репост из: Неизвестно
Друзья! Я думаю всем интересно как вирус повлиял на малоэтажное строительство в апреле. Давайте проголосуем.
Опрос
  • Я из другой сферы, но нам плохо
  • Я из другой сферы, но пока норм
  • Упали больше чем на 50%
  • Упали на 20-50%
  • Упали менее чем на 20%
  • Не упали
  • Растем
6707 голосов
Всем привет!

Мои друзья из KASKAD Family занимаются сейчас обобщением 17 исследований американских и канадских ученых, которые изучали влияние формата проживания (Многоэтажное жилье Vs. Малоэтажное жилье) на психическое здоровье, включая умственное развитие детей, социальные связи и удовлетворенность жизнью. Аналитический материал будет готов через 2 недели.

ТОП 10 выводов по итогам обобщения 30% исследований:

1) Проживание в высотных зданиях или квартирах связывается с более высоким уровнем психологического истощения. Это зависит от множества факторов, таких как, например, повышенная тревожность, чувство безысходности от жизни в неблагополучных районах, страх выпасть из окон или с балконов, страх оказаться в ловушке при пожаре, землетрясении или в результате террористической атаки, а также страх заразиться инфекцией через совместное использование кнопок лифта, дверных ручек и воздуха в коридоре.

2) Чем выше этаж, тем выше уровень эмоциональных нагрузок. Вероятность совершения самоубийства в многоквартирных домах значительно выше.

3) Добрососедство в многоэтажных жилых домах кажется намного более сложной задачей, поскольку у жильцов присутствует ощущение проживания среди незнакомцев. Обитатели многоэтажек находят меньше поддержки среди соседей и меньше вовлечены в социальную жизнь.

4) Многоэтажное здание в бедном районе может иметь проблемы с состоянием окружающей среды, ограниченный объём зеленых насаждений, более высокую вероятность преобладания арендаторов, а не собственников жилья, и обитателей, неудовлетворенных своим жилым пространством и прилегающими территориями.

5) Женщины, живущие в многоэтажках, чаще жалуются на одиночество и депрессию. Женщины, живущие в индивидуальных домах, реже страдают от депрессии в сравнении с живущими в квартирах.

6) Жители, переехавшие из многоэтажек в частные дома, отмечали возросшее чувство воодушевления, включая свободу от страхов.

7) У жителей высоток был выявлен более высокий уровень депрессии, шизофрении и фобий, чем у жителей малоэтажных сообществ. Жители высоток больше ощущали тесноту и сообщали о более низком чувстве контроля и меньшей социальной поддержке, чем жители малоэтажных форматов.

8) У детей, которые проживали в многоэтажных домах, в сравнении с детьми, проживающими в малоэтажных форматах, отмечалось в два раза больше поведенческих проблем, таких как, например, приступы гнева. В условиях проживания в многоэтажных зданиях дети проводят в целом больше времени, играя в одиночку, и ограниченны в общении со сверстниками.

9) Развитие детей, живущих выше пятого этажа многоэтажных зданий, задерживается по сравнению с детьми, проживающими ниже пятого этажа.

10) Три четверти жителей малоэтажных домов сообщили, что они подружились с соседями в рамках своего поселка, но только половина жителей высоток смогли сделать аналогичное утверждение.

===

Каскадовцы молодцы. Тут, конечно, я вспомнил полушуточный ролик, который я придумал и снял 5 лет назад на эту тему. Он немного рекламный, но в итоге мы не стали его тиражировать, т.к. он слишком... Эпистолярный. Тем не менее, посмотрите, просто воспримите как шутку)

www.youtube.com/watch?v=eLpVBL3jIy0
Читать полностью
Эпидемия и самоизоляция однозначно повлияют на тренды в планировках домов

Я прогнозирую увеличение спроса на кабинеты
, причем раздельные — для мужа и для жены. Также повысится спрос на личное пространство, в том числе на раздельные спальни. Мы уже наблюдали осторожную тенденцию: как две небольших спальни с двумя санузлами постепенно набирают обороты. Но теперь, после 2-х месяцев взаперти в квартире, муж с женой, если не разведутся, то точно захотят строить дом с раздельными спальнями. Безусловно, бывают моменты, когда муж и жена должны оказаться на какое-то время в одной кровати. Но при чем тут общая спальня? Какая связь? Никакой. Это просто старая привычка от прежних, бедных времен.

Кроме того, мы прогнозируем увеличение спроса на свой «мирок», свои «фишки»: детские площадки, домашний кинотеатр, своя сауна/баня, бильярд, винный погреб.

Ну и наконец, будет востребовано все, что связано со здоровьем: чистый воздух, вентиляция, увлажнение, какие-то фильтры. В общем, все, что улучшает иммунитет, будет востребовано.

Тут, конечно, появится раздолье для бесконечных шарлатанов, которые будут предлагать какие-то чудо-устройства, чудо-лампы, чудо-фильтры, которые не пропускают вирусы. Мы будем вместе с вами отделять научное от ненаучного.

Оставайтесь на связи!

Пользуясь случаем, как обычно, приглашаю на завтрашний СУПЕР вебинар по окнам. Пластиковые, деревянные, алюминиевые, мансардные, портальные конструкции. ТОП-спикеры, бесплатно. Регайтесь тут
Читать полностью
Репост из: Неизвестно
Коллеги! Для того чтобы мы были на одной волне нам нужно ответить на вопрос.
Опрос
  • Карантин это правильно. Все выздоровеют.
  • Карантин это правильно. Коллективный иммунитет. Главное чтобы справилась медицина.
  • Карантин вредит. Все равно все переболеют. Экономика пострадает.
  • Карантин приводит к истерии. Умрет еще больше.
  • Вы хотите, чтобы у нас было как в Италии?
  • Это вы пишете потому, что вас лично еще не коснулось.
5999 голосов
Всем привет!

Появляется первая статистика, которая подтверждает мои первые гипотезы. По оценочным данным, в первую половину апреля спад продаж квартир 50%. Гордеев (ГК Пик), вчера сказал президенту, что 70%, но думаю лукавит. На загородке в среднем по больнице — 10%, но покупатели снесли все готовые дома. У нас пока заказы на уровне 2019.

В каком-то смысле квартиры были всегда конкурентами загородки. И их цена всегда была нечестной. При себестоимости 28 тыс. рублей за кв.м., они продавались за 100-200 тыс. рублей. Откуда такая наценка? Дефицит вкусных мест, все распределяют чиновники. И социальная нагрузка, опять-таки, все через чиновников. Конкуренции нет вообще, площадку схватил — она твоя.

На загородке честная конкуренция: площадок бесконечно, строй — не хочу. Наценка несравнимая. Условно себестоимость 30 тыс. рублей, контракты заключаются по 35-40 тыс. рублей за кв.м.

Но что я хочу еще добавить? Первая половина апреля — это только первая ласточка. Точнее, первый заметный клюв от черного лебедя. Те, кто сейчас покупает квартиры, берут их из-за страха. Депозиты обещали обложить налогами, а Кудрин ляпнул, что их надо использовать для спасения экономики.

Реально же в ближайшее время существенно упадут ставки на аренду квартир в городах, например, в Москве. Они уже упали на 25%, но когда закончатся депозиты и 1 мая объявят еще месяц карантина, массовые увольнения приведут к тому, что все кто уехал к маме переждать эпидемию, больше в Москву не вернутся. Ставки аренды обвалятся как нефть, появится кучу предложений на вторичном рынке — и цены на первичку пойдут вниз.

На загородке падать некуда, цена честная. Общий спрос, конечно, снизится, но самые сильные компании, я надеюсь, за счет увеличения доли рынка смогут не просесть.

Пользуясь случаем, приглашаю вас сегодня в 16:00. Обсудим фундаменты и кровли. На этот раз у нас ведущие эксперты по этим темам. Регистрация здесь.
Читать полностью
Мир разделился на два лагеря

Интересные времена настали.
1-й лагерь, к которому принадлежу я. Постулаты: вирус конечно есть, но все все равно переболеют; самоизоляция — цирк и смерть экономики; да, кто-то умрет, но этого не избежать.

2-й лагерь. Позиция: вы хотите, чтобы у нас было, как в Италии? Смертность — 10 %, больницы уже перегружены, очередь из «скорых». Скоро гробы будут стоять штабелями!

Эти два лагеря — уже религия. Каждый уверен в своей правоте, считает других ненормальными, постоянно везде ищет подтверждение своей точке зрения.
В одном моем строительном чате на 1200 человек я попытался просто спокойно обсудить вопрос. Я не пытался переубедить второй лагерь. Это бесполезно. Я пытался понять их.

Хорошо, мы сидим на самоизоляции. Что дальше? Нас 140 миллионов; заразились, по официальным данным, 10 тысяч. Вы утверждаете, что больницы уже перегружены. Умирают 20 человек в день. Что дальше? Мы ждем вакцин? Мы ждем коллективного иммунитета? Или мы ждем полного выздоровления всех?

Допустим, человек выбирает вариант «чтобы все переболели, но справилась медицина». Я говорю: прекрасно. Давайте считать. Какая смертность, по-вашему? Ответ: 5 %. Итак, 140 миллионов. 5 % — 7 миллионов человек — должны умереть за 2 месяца, это 100 тысяч человек в день в России. И тогда медицина как бы справляется. Сейчас умирает 20 человек — и она не справляется?!

Аналогично про вакцину. Никто из второго лагеря не знает, что ее делать минимум год.

Есть одна особенность второго лагеря. Данные люди ведут себя агрессивно. Очень не любят цифры. Очень сильно нападают на оппонентов.

Я бы с удовольствием перешел сам во второй лагерь и поверил, что самоизоляция нужна, если хотя бы кто-то на цифрах показал мне, для чего мы сидим и какой конкретно цифровой план.
Читать полностью