Из-за сложности перевода и маркетинговых ходов слова "softener" и "conditioner" скрывают за собой один и тот же тип продуктов. Почитав инфу в интернете, я увидел, что многие, видя слово КОНДИЦИОНЕР, пытаются пользоваться им по типу кондиционера для волос: после шампуня нанести на мокрые волосы, подержать немного и смыть. А потом пишут отзывы, что им ничего не помогло.
На самом деле кондиционер для бороды нужно наносить после мытья, на подсушенную бороду, если сильно хочется, то можно и в течение дня. И не надо ничего смывать.