UX Horn 🌀

@uxhorn Нравится 2 5 000 + ВП

Регулярная подборка лучших постов про UX с наших и зарубежных полей.
Мы не за няшечки и оформительство, мы за логику и науку!
По всем вопросам: @lightmaker
И нет, мы не хотели задеть ваши чувства.
На всякий случай, заранее: простите.
Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Дизайн


Написать автору
Гео канала
Россия
Язык канала
Русский
Категория
Дизайн
Добавлен в индекс
16.08.2017 00:00
реклама
Новогодний GiveAway
iPhone 11 Pro и другие ценные призы.
Советы по писательству от редактора
Убойная польза для тех, кто пишет по работе
Дневник игрока
Истории, проигрыши, выигрыши.
5 292
подписчиков
~2.2k
охват 1 публикации
~2.6k
дневной охват
~2
постов / день
40.7%
ERR %
5.17
индекс цитирования
Репосты и упоминания канала
35 упоминаний канала
1 упоминаний публикаций
16 репостов
Design Lessons
Shock Design
PFY (Твой фотошоп)
днк
днк
Точки роста
СМИныч
Тёмная сторона
Shock Design
PFY (Твой фотошоп)
Design Lessons
Рекламный червь
Design Lessons
Тёмная сторона
UI/UX channel
Про удобство
Design Board
UI фэйл
rpstock.ru
Плавучая редакция
a Sign
Ethea
AIC Brave Designers
3Dpapa.ru
Game Dev Porn
CG News
Квадрат дизайн
Я — дизайнер
UI_UX inspiration
alexcouncil
alexcouncil
Плавучая редакция
Живое обучение
a Sign
Плавучая редакция
Плавучая редакция
Very busy Kate
Каналы, которые цитирует @uxhorn
Alex Ag
CX Подвальчик
sternina
Самозанятые
PFY (Твой фотошоп)
astudy | after effect
с4study | cinema 4D
ppstudy | premiere pro
UX-Марафон
Про удобство
днк
Product Analytics
Не исключение
make sense
Product Science
UX-Марафон
Редач
Не исключение
UX Live 🔥
Блог Шмакова
make sense
UX Boost
CX Подвальчик
UI/UX Designer
Product Mindset
PostPostResearch
Fragments
alexcouncil
start from startup
start from startup
Startup Hunt
Плавучая редакция
UX-Марафон
Наука Дизайна
Design Lessons
Промослайд
Про удобство
UX Notes
Design Lessons
UX-Марафон
Не исключение
PFY (Твой фотошоп)
CX Подвальчик
Absurd
UX-Марафон
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
UX Horn 🌀 11 Dec, 17:10
#реклама


А вы знаете:

⭕️ Как правильно плакать над правками?
⭕️ Как работать с проектом, если ваш менеджер идиот?
⭕️ Что делать, если клиент просит позвонить, а вы социофоб?
⭕️ Почему не стоит покупать интернет-курсы?

Подписывайтесь на @final_psd и узнаете об этом из первых уст циничного графического дизайнера!
UX Horn 🌀 10 Dec, 13:26
Самое интересное по теме за последние 24 часа:

Про прототипы и тесты в дизайне: мнение проектировщика

Павел Шерер создал плагин для фигмы, который генерирует текст для ваших прототипов

Про JTBD исследования с примерами. Часть 1

🇬🇧 Интересная статья про тестирование: доносится ли ценность сайта для пользователей

#прототип #тестирование #jtbd #figma #плагин
Читать полностью
UX Horn 🌀 9 Dec, 17:02
#партнеры

ProfsoUX - это крупнейшая ежегодная офлайн конференция на тему UX в России, если кто не знал.

9-ый ProfsoUX пройдёт 29 февраля в Петербурге.

До 1 января можно подать заявку на доклад или воркшоп и стать спикером конференции в этом году.

В качестве заявки можно прислать как сформированный доклад, так и только идею выступления или активности. После получения заявки с вами свяжется программный комитет конференции и поможет додумать идею и максимально подготовить выступление так, чтобы было интересно и вам, и аудитории.

На время рассмотрения заявка по желанию автора может быть как опубликована на сайте события, так и оставаться доступна только программному комитету.

Спикеры, прошедшие в программу, получают право бесплатного участия в ProfsoUX.

Информацию про аудиторию, актуальные темы и форму подачи заявки смотреть тут
Читать полностью
UX Horn 🌀 9 Dec, 12:17
🇬🇧 Самое интересное по теме UX за выходные. Сегодня явно день английского языка:

Хорошее видео о том, как сделать рабочую систему с плохой логикой

How to Use Your Short Term Memory

The state of UX in 2020 this is not an article about UI trends, but rather a more holistic analysis of UX Design as a discipline

К-к-комбо от Юры Ветрова про тренды и не только:

Monotype собрали обзор шрифтовых трендов в брендинге на 2020 год

Цитаты известных фронт-енд-разработчиков и дизайнеров о том, какие технологические улучшения влияют на возможность делать сильные продукты

Jared Spool описывает подход с гибким сценарием пользовательского тестирования. Задача корректируется исходя из мини-интервью в начале общения с респондентом

Video about 7 steps to start using Jobs to be done framework читать (не забываем про использование мозга)

Best design articles of 2019 selected by Dan Saffer

#design #video #trends #jtbd #шрифт #shortmemory
Читать полностью
UX Horn 🌀 7 Dec, 12:33
Всем отличных выходных, друзья :)
UX Horn 🌀 6 Dec, 11:09
#рекомендация

Как вы наверное уже поняли - мы любим узнавать новое и полезное. То о чем мы хотим рассказать полностью совпадает с нашими интересами + ещё есть скидка 😉

Что: Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»

Когда: 14 декабря с 10 до 18

Где: онлайн

Подробнее: https://www.facebook.com/events/2690682024303263/?event_time_id=2690682047636594

Регистрация: https://rsds.timepad.ru/event/1117055/

Кто читает: Роман Черных - основатель и руководитель Русской Школы Сервисного Дизайна

Как же без небольшой скидки для своих: UXHORNforever

Мероприятие обещает быть классным: картирование и его модификации, исследовательская часть с экспериментами, ну и поработаете ручками 🙂
Читать полностью
UX Horn 🌀 5 Dec, 11:53
Самое интересное по теме за последние 24 часа:

7 приемов психологии в дизайне, которые должен знать каждый дизайнер — https://ux.pub/7-fundamentalnyh-priemov-psihologii-v-dizayne/

Кажется, что это самый полный перечень дизайн-систем — https://github.com/alexpate/awesome-design-systems

Мнение: Планетоцентричный дизайн или следующий шаг после Дизайн-мышления — https://vc.ru/future/92190-planetocentrichnyy-dizayn-ili-sleduyushchiy-shag-posle-dizayn-myshleniya

Очередной дайджест от Юры Ветрова за ноябрь (поздравляю с началом работы в Райфе) — https://jvetrau.com/digest-2019-nov/

🇬🇧 FAQ по Blueprints — https://www.nngroup.com/articles/service-blueprinting-faq/

🇬🇧 How to spot a toxic UX environment — https://uxplanet.org/5-questions-you-should-ask-to-avoid-working-for-a-toxic-ux-manager-445861bc7827

#психология #дизайсистема #мнение #дизайн #дайджест #blueprints #faq
Читать полностью
UX Horn 🌀 4 Dec, 17:10
#реклама


@designwrite — фишки, хитрости и уроки для работы от практикующего дизайнера, что ценно вдвойне.
UX Horn 🌀 4 Dec, 16:16
Будьте внимательны 🙂
Всем среды!
UX Horn 🌀 4 Dec, 12:11
Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

🔥 Исследования предположения о достаточности 5 пользователей для определения 85% ошибок интерфейса — https://link.medium.com/IVqZ0PTz81

Про масштабируемость в дизайне — https://zen.yandex.ru/media/id/5a4342e75a104fae9534b72d/osnovy-dizaina-masshtabirovanie-5de4b965c7e50c0ee58e4d62

Про важность шрифтов и что там интересного — https://ux.pub/oda-opentype-kak-ya-vlyubilsya-v-taynyy-mir-shriftov/

🇬🇧 В фб последние несколько дней шло активное обсуждение понятия Situation Disability, сошлись все на переводе как «ситуационные ограничения» (например за рулем, вы можете очень ограниченное время смотреть в телефон, ну или мама с малышом на руках). Подробнее что такое ситуационные ограничения — https://userway.org/blog/how-situational-disabilities-impact-us-all

🇬🇧 Особенности арабского UX — https://uxstudioteam.com/ux-blog/arab-market/

🇬🇧 Как можно влиять на поведение пользователя, объединив карту эмпатии, личносты и JTBD — http://semanticfoundry.com/2019/11/18/behavioral-impact-personas-for-human-centered-portfolio-strategy/

#исследования #шрифт #situationdisability #арабскийux #поведение #тестирование
Читать полностью
UX Horn 🌀 2 Dec, 12:07
Большая подбора интересностей по теме UX за выходные:

🔥 Тут подкинули в личку интересный сервис для проверки ценности идей мобильных приложений (мы по похожему сценарию несколько лет назад тестили крипто обменник) — https://medium.com/@pavelmiagkov/f5565db0d26e Отзывы в чатик - очень интересно

Актуальная проблема хранения и распространения знаний о пользовательских исследованиях и несколько вариантов решения — https://ux.pub/3-ux-shablona-dlya-issledovaniya-polzovatelej/

🎥 Несколько документальных фильмов:
Об Уральской школе дизайна в СССР — https://www.youtube.com/watch?v=vF6gjli0FWw

О Ленинградской школе дизайна — https://www.youtube.com/watch?v=4eL8BDZ-JUU

♿️ Что такое инклюзивный дизайн — и кто им занимается в России — https://meduza.io/feature/2019/11/30/eti-veschi-byli-pridumany-dlya-lyudey-s-invalidnostyu-teper-imi-polzuyutsya-vse

🇬🇧 На днях Юра Ветров поделился ссылкой про пользовательские исследования, которые проводят продуктовые команды самостоятельно и почему это может принести больше вреда чем пользы (полностью согласен) — http://www.disambiguity.com/five-dysfunctions-of-democratised-research-part-1-speed-trumps-validity/

🇬🇧 От него же советы по представлению данных в дашбордах — https://medium.muz.li/10-rules-of-dashboard-design-f1a4123028a2

🇬🇧 Alex Chen about making Accessible products Aesthetically appealing (про доступные и привлекательные продукты) — https://medium.com/@thetuttingtutor/accessibility-drives-aesthetics-5aef77b5d2aa

#тестирование #дизайн #документалистика #accessibility #исследования #дашборд #данные
Читать полностью
UX Horn 🌀 29 Nov, 19:04
Взлом сценария клиента как инструмент создания CJM

С грустью я наблюдаю, как «матерые» специалисты строят модные пути клиентов и получают банальные и неглубокие результаты.

Без многолетней и разнообразной практики невозможно построить результативный CJM с кучей находок и ценных инсайтов.

Однако, есть интересный инструмент, который позволяет, даже новичку, получить вполне глубокие результаты.

Я называю это «ВЗЛОМ СЦЕНАРИЯ» - когда изучаете путь клиента, вы целенаправленно немного ломаете логику прохождения типового клиентского пути.


Например, сегодня я поехал в Питер на поезде. Воспользовался сервисом покупки билетов Туту.ру. При бронировании места в Сапсане, сервис показывал, за два дня до отправления, только одно свободное место.

В день отправления на сервисе же было 7 разных мест. Захотел вернуть билет и взять место в более высоком классе.

Оказалось, что невозможно просто взять и купить update места. Такую услугу активно предлагают авиаперевозчики. Например, S7, при регистрации в день вылета, может предложить купить места в бизнес-классе.

На Сапсане можно только сдать билет. Ждать 30 дней возврата средств. Купить апдейт можно только как новый билет.


Вот вам пример «взлома» сценария, когда вместо привычного билета, как делает большинство пассажиров, вы вдруг захотели пойти другим путем. Сразу же появляются минусы и недоработки сервиса.

Пассажиры могут захотеть поменять билеты по многим небольшим поводам: хотят уехать чуть позже или раньше, взять билет другу, отказаться от оплаты багажа, который они не взяли и тп.


Другая ситуация. Покупая онлайн, я получил электронный билет. В зале ожидания вокзала увидел билетные терминалы. Решил распечатать его. С трудом удалось отсканировать код. Но паспортные данные все равно нужно ввести ручками на клавиатуре.

После, терминал уведомил, что электронный билет будет аннулирован. Я подтвердил операцию. Терминал завис и показал ошибку. Затем просто выключился и перестал работать.

Пошел к другим терминалам. Повторил действия. Они стали выдавать ошибку и предлагать выполнить другую операцию. До отправления оставалось меньше 30 минут. Стало страшно, что могут не впустить в поезд без билета, который могу быть аннулирован.

Хорошо, что сообразил и подошел к окну администратора. Женщина быстро все напечатала. Стало спокойнее.


Дальше было еще несколько интересных моментов: от несоответствия номеров поезда на билетах и табло, сложность навигации к выходу на перрон, запутанность прохода к поезду и др. Но это уже другая история!


Всего лишь отступив пару раз от типового сценария и попробовав выполнить другие шаги: сервисы давали сбой. В этом и заключается суть «взлома».

Ломайте сценарии неполностью и будет вам куча интересных октрытий!


Серж Лукас
Читать полностью
UX Horn 🌀 29 Nov, 11:09
Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Внезапно о роли женщины в дизайне от Readymag — https://vc.ru/94289

Дизайнерам: Чему может научится дизайнер у школы Баухаус? — https://ux.pub/chemu-mozhet-nauchitsya-ux-dizayner-u-shkoly-bauhaus/

Про минимализм дизайнерам и почему это будет работать дальше https://ux.pub/minimalizm-v-dizayne-zhiv-i-nikogda-ne-umret/

🎥 Видео со вчерашнего мероприятия про CX/UX исследований для продакт менеджеров и дизайнеров — https://youtu.be/LmkV7ngooxo

🇬🇧 UX Guidelines for Web Shop Product Pages by Nielsen Norman Group — https://www.nngroup.com/articles/ecommerce-product-pages/

🇬🇧 Несколько советов по сторителлингу в продуктах — https://uxstudioteam.com/ux-blog/storytelling/

#женщины #дизайнерам #cx #гайд #магазины #storytelling
Читать полностью
UX Horn 🌀 27 Nov, 17:01
Пользователи - они разные :)
Всем среды!
UX Horn 🌀 27 Nov, 12:06
Самое интересное по теме за последние 24 часа:

Дон Норман о вандализации UX и широком подходе к дизайну — https://ux.pub/don-norman-o-vandalizatsii-ux-i-shirokom-podhode-k-dizaynu/

Ключевые методы дизайн-исследований от Lumiknows — http://edu.lumiknows.com/designresearch

👀 3 декабря в Райффайзене в Москве пройдёт митап по UX. Будут говорить про CJM, отслеживание дальнейшей судьбы отчётов и UX в целом. Если будет трансляция - поделюсь — https://raiffeisen-events.timepad.ru/event/1121520/

🇬🇧 Электронная книга UXPin с обзором дизайн-процесса — https://www.uxpin.com/studio/ebooks/ux-design-process-documentation-best-practices/

🇬🇧 Третья часть гайда по А/В тестам. Параметрический тест — https://towardsdatascience.com/the-ultimate-guide-to-a-b-testing-part-3-parametric-tests-2c629e8d98f8 (Первая часть: дизайн эксперимента, вторая: data distribution )

🇬🇧 Дизайн системы для разработчиков от InVision. Storybook — https://www.learnstorybook.com/design-systems-for-developers/react/en/introduction/

#мнение #abtest #дизайнсистема #дизайнпроцесс #мероприятие #методы
Читать полностью
UX Horn 🌀 26 Nov, 11:44
Самое интересное по теме за последние 24 часа:

Интересная статья про применение нейротехнологий и машинного обучения для распознавания эмоций клиентов по видео — https://vc.ru/services/93624-ocenivaet-puls-i-dyhanie-po-video-chtoby-ponyat-emocii-klienta-istoriya-rossiyskoy-razrabotki-neurodata-lab

Курс на степике по основам статистики — https://stepik.org/course/76/promo

Технический блог Нетфликса — https://medium.com/netflix-techblog (Спасибо Нетологии за последние две ссылке)

Руководство по проектированию интерфейса для пожилых людей — https://ux.pub/rukovodstvo-po-proektirovaniyu-interfeysa-dlya-pozhilyh-lyudey/

🇬🇧 Microsoft Xbox Accessibility Guidelines — https://docs.microsoft.com/en-us/gaming/accessibility

#нейротехнологии #статистика #accessibility #проектирование #техблог
Читать полностью
UX Horn 🌀 25 Nov, 12:13
Самое интересное по теме UX за выходные:

🇬🇧 Прекрасная идея сделать из User Research шоу для сотрудников — https://medium.com/manomano-tech/launch-an-impactful-user-research-in-a-month-here-is-the-step-by-step-process-422b9de0144a

И про тоже, но в Альфа Банке — https://m.habr.com/ru/company/alfa/blog/349612/ (Света, спасибо)

Что такое микросессии и про их улучшения в мобильных приложениях — https://ux.pub/uluchshaem-polzovatelskiy-opyt-mikrosessiy-v-mobilnyh-prilozheniyah/

👂 Как Яндекс.Деньги ищет UX-писателей в команду и что они должны уметь — https://soundcloud.com/redachpodcast/kak-yandeksdengi-ishchet-ux-pisateley-v-komandu-i-chto-oni-dolzhny-umet

🎥 Про проектирование интерфейсов в играх — https://www.youtube.com/watch?v=AIkYsErHwvw

🇬🇧 Jen Clinehens разбирает интерфейсные приёмы Netflix, которые мотивируют пользователя смотреть больше. Она ссылается на цитаты и публикации самой компании — https://uxdesign.cc/how-netflix-uses-psychology-to-perfect-their-customer-experience-c65ba414abe3

🇬🇧 Peter Boersma talks about DesignOps at Servicenow — https://www.youtube.com/watch?v=HMhHkvQ5Zog&feature=youtu.be

Всем отличной недели!

#userresearche #микросессии #uxwriting #интерфейс #designops #игры
Читать полностью
UX Horn 🌀 23 Nov, 17:10
#реклама

Онлайн-университет от Mail ru Group с гарантированным трудоустройством снизил цены на 30 тысяч на обучение графическому, веб, UX/UI дизайну и другим востребованным специальностям. Учитесь у экспертов, работающих в Mail ru, Leo Burnett, Delivery Club, INVITRO, Промсвязьбанке и других крупных компаниях. Обучаться можно из любого города. Для начала занятий специальной подготовки не требуется.

Подробности по ссылке: http://bit.ly/2QCr0Yb
Читать полностью
UX Horn 🌀 23 Nov, 13:38
Прямо сейчас идет трансляция MFMeetUp по методам автоматизации А/В-тестов - https://www.youtube.com/watch?v=r1OXJ4qWXg4&fbclid=IwAR0aXnr_HnBdAqAeoPIbas47omqUIQICB4aUFzOxdXDfJaEZfrnePwzF5x4
UX Horn 🌀 22 Nov, 14:51
Самое интересное по теме за последние 24 часа:

Увлекательное и эмоциональное выступление Julia Mushroom на WUD митапе, организованном DesignSpot Community. О зарождении промышленного дизайна: Art&Craft, Bauhaus, ВХУТЕМАС, Американский дизайн, Ульмская школа, Dieter Rams, ВНИИТЭ. Замечательно и познавательно — https://www.youtube.com/watch?v=X-9LOkns9W4 (Геннадий, спасибо)

Вышла вторая часть лонгрида про карты клиентского опыта «Большое клиентское путешествие» — https://medium.com/9pm-agency/cjm-guide-part2-2ba16439f742 (Часть первая находится тут — https://medium.com/9pm-agency/cjm-guide-part1-d12cad5a2b08)

🇬🇧 IBM Design team shares how they use Cloze Test to test their copy — https://medium.com/design-ibm/cloze-test-assessing-if-your-words-make-sense-68ecd52a8a72

#дизайн #картаопыта #clozetest
Читать полностью