ИИ не оправдал ожиданий: компании пересматривают сокращения

Крупные работодатели начали возвращать сотрудников, которых ранее сократили из-за внедрения ИИ.

▶️По данным исследования Orgvue, 39% руководителей сокращали персонал, рассчитывая на возможности искусственного интеллекта, но 55% из них уже признали такие решения ошибочными.

Среди примеров:

⏺️Ford возобновила наем инженеров после того, как ИИ не справился с рядом задач, связанных с качеством продукции;

⏺️Commonwealth Bank признал рост числа жалоб клиентов после замены части сотрудников контакт-центра голосовым ИИ;

⏺️IBM сообщила о планах увеличить наем в США: ИИ успешно обрабатывал большинство типовых HR-запросов, но сложные случаи по-прежнему требуют участия человека.

Так что можно не паниковать из-за того, что кого-то заменили на ИИ – пройдет время и наймут заново, да еще и с зарплатой выше придется делать оффер.

🗂️ Кадры в Telegram | в MAX