Цифровой этикет

@digitaletiquette Like 0
Is this your channel? Confirm ownership for additional features

Как не бесить друг друга в интернете. О накипевшем
Поделитесь, что накипело у вас: @Looking_over. Меня зовут Ольга Лукинова.
Моя книга про цифровой этикет: https://book24.ru/r/pEWkx
Channel's geo & Language
Russian, Russian
Category
Psychology


Channel's geo
Russian
Channel language
Russian
Category
Psychology
Added to index
03.10.2017 18:28
advertising
Telegram Analytics
Subscribe to stay informed about TGStat news.
TGAlertsBot
Monitoring of keywords in channels and chats
SearcheeBot
Your guide in the world of telegram channels
13 925
members
~8.4k
avg post reach
~3.3k
daily reach
~3
posts per week
60.1%
ERR %
35.95
citation index
Forwards & channel mentions
141 mentions of channel
31 post mentions
199 forwards
29 Jun, 07:00
dumpchan
18 May, 00:14
dumpchan
18 May, 00:14
Сиванова
10 May, 22:47
Ave, Kovalenko!
10 May, 20:08
Алина Д.
8 Apr, 16:23
Садись, два!
12 Mar, 10:13
Ave, Kovalenko!
8 Mar, 17:06
Блог*
8 Mar, 11:07
книги
4 Mar, 16:19
Яндекс.Кью
2 Mar, 21:03
Яндекс.Кью
24 Feb, 16:09
Ave, Kovalenko!
14 Feb, 20:15
in Nino veritas
5 Feb, 18:16
Блог*
13 Jan, 20:16
ask like adults
11 Jan, 20:01
28 Dec 2020, 10:31
Channels quoted by @digitaletiquette
Сарычева
20 Mar, 20:47
THE WALL Magazine
30 Dec 2020, 17:44
< addStickers >
9 Dec 2020, 19:54
26 Nov 2020, 11:19
InLiberty
5 Aug 2020, 13:59
24 Jul 2020, 17:19
17 Jul 2020, 14:02
Москвич Mag
3 Jul 2020, 17:40
26 May 2020, 15:58
Этикет 𝓚𝓪
11 Apr 2020, 12:26
Лайфхакер
30 Mar 2020, 15:26
Йод
21 Mar 2020, 14:03
Этикет 𝓚𝓪
18 Feb 2020, 10:02
The Village
8 Feb 2020, 20:50
15 Dec 2019, 12:12
SETTERS
12 Nov 2019, 21:02
SETTERS
12 Nov 2019, 21:01
Эстет
12 Aug 2019, 17:03
Литред
4 Dec 2018, 12:40
Recent posts
Deleted
With mentions
Forwards
6 августа буду читать лекцию про цифровой этикет при построении комьюнити:
- как модерировать дискуссию, никого не обижая,
- как общаться с токсичными членами комьюнити,
- как привлекать новых участников в комьюнити, не становясь навязчивым.

Лекция будет идти в рамках Марафона сообществ на Кью. Это будет недельный онлайн-интенсив для всех, кто хочет научиться строить комьюнити, развивать свое сообщество и объединять людей вокруг себя. Специалисты по комьюнити-менеджменту будут рассказывать про основные навыки, которые необходимы для формирования и развития сообщества. Лучшие участники получат подарки от Яндекс.Практикум, Skyeng и издательства "МИФ".

Участвовать могут все — вне зависимости от того, есть у вас сообщество или нет, но надо будет завести сообщество на Кью, чтобы участвовать в Марафоне.

Чтобы участвовать в Марафоне, надо подать заявку до 18:00 31 июля.
Read more
Во мне всегда борются две идентичности: пиарщик и специалист по цифровому этикету. Специалист по этикету убежден: нужно как можно меньше беспокоить людей и не тратить в коммуникации их время попусту. Пиарщик же знает: чтобы тебя запомнили, полюбили и купили, нужно как можно больше контактировать с потенциальным клиентом и порой быть навязчивым.

Книга "Хватит мне звонить" рассказывает, как можно вести переговоры в мессенджерах так, чтобы у вас купили и вы при этом никого не свели с ума. Есть и полезные лайфхаки, но есть и крайне спорные рекомендации. Про них рассказала в видео-обзоре:

https://youtu.be/NPViU-b2raY
О книге Игоря Рызова "Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и соцсетях"
Книга Игоря Рызова и Алексея Пашина рассказывает, как увеличить продажи при помощи общения в мессенджерах. Для продавцов эти рекомендации точно будут эффективны, а вот у обычных пользователей, скорее всего, вызовут только раздражение. Книга "Хватит мне звонить": https://book24.ru/r/VZnog Моя книга про цифровой этикет: https://book24.ru/r/pEWkx Мои каналы: Телеграм про полезные инструменты в PR, редактуре и SMM: https://t.me/mediapteka​​ Мой канал в телеграме про цифровой этикет: https://t.me/digitaletiquette​​ Инстаграм про мемы в цифровом этикете: https://www.instagram.com/digital_etiquette_mems/
Read more
Правило 95. Фиксируйте устные договоренности

Поговорили по телефону - написали резюме: так, мол, и так, договорились вот об этом и этом.

Очень спасает при общении с забывчивыми собеседниками, которые потом утверждают, что мы об этом не договаривались. И помогает заодно сверить часы: правильно ли мы друг друга поняли во время устного разговора.

Отправляйте письменные мемо после разговора.

Берегите друг друга.
Read more
По доброй традиции в день рождения рассказываю немного о себе для тех, с кем еще не знакома лично.

Сегодня мне 34 и мне сделали предложение. Так что, кажется, у меня скоро сменится фамилия.

Я руковожу маркетинговыми коммуникациями в Шанинке - это негосудартсвенный российско-британский университет, который занимает 6 место по качеству приема абитуриентов среди всех(!) российских вузов. Следить за любимой Шанинкой можно здесь: @shaninkaonair.

Я преподаю в РАНХиГС несколько дисциплин: Менеджмент социальных медиа, Блоги и сетевые сообщества, Social media marketing. Материалы, которыми я делюсь со студентами, я выкладываю в отдельный канал @mediapteka.

Я читаю примерно по 2 книги о цифровых коммуникациях в неделю, и про самые интересные мы вместе с моим будущим мужем (теперь его нужно называть «будущий муж»!) снимаем видеообзоры, которые выкладываем на ютуб-канале.

Еще я веду много корпоративных тренингов, лекций и семинаров по цифровому этикету и деловой переписке. Еще я, наконец, принимаюсь за диссертацию по этой же теме. Еще у меня есть книга про цифровой этикет, которую уже почти не купить в магазинах, но все еще можно достать в интернете. И я уже знаю, про что хочу написать вторую и третью книгу.

У меня очень много планов. Но пока что я планирую весь день любоваться колечком!
Read more
А вот было у вас такое, что к вам обращается кто-то или вы начинаете с кем-то работать, и вот он в переписке или по телефону делает что-то такое, что вы себе говорите: "Ну все, с ним я постараюсь никогда больше дела не иметь!"?
Правило 94. Предупреждайте о громкой связи

Алло, Алексей, пытаюсь разобраться, что за ситуация у вас произошла с коллегами.
⁃ Да эти идиоты ничего нормально сделать не могут!
⁃ Алексей, ты на громкой связи, мы тут все вместе с коллегами.


Неловко получилось. Алексей был честен и, возможно, справедлив в своих суждениях. Но теперь коллеги вряд ли станут лучше выполнять его поручения.

Есть много такого, что мы не стали бы говорить в лицо или, по крайней мере, сформулировали бы по-другому.

Чтобы не ставить никого в неловкое положение, если вы разговариваете с человеком по громкой связи, то сразу после приветствия предупредите, кто еще участвует в разговоре.

Берегите друг друга
Read more
Я всю жизнь мечтала стать журналистом, брать интервью, делать расследования, но когда-то давно вместо журфака выбрала филфак.

Если вдруг вы тоже когда-то мечтали стать журналистом и научиться писать, то хочу порекомендовать магистратуру по журналистике в вузе, в котором я работаю и нежно люблю, - это Московская высшая школа социальных и экономических наук (Шанинка).

Завтра на факультете медиакоммуникаций будет онлайн день открытых дверей. Там можно узнать не только про магистратуру "Журналистика", но и про "Медиаменеджмент" - это для тех, кто создает проекты в digital сфере и хочет узнать, как ими управлять.

Обучение в нашей магистратуре идет по вечерам, и все магистранты совмещают учебу с работой. Занятия проходят в самом центре Москвы (метро Охотный ряд). Много английского языка, много практики, много фундаментальных знаний, много нетворкинга.

Магистратура - это двухгодичное высшее образование, которое в отличие от онлайн-курсов дает системные знания и очень объемную подготовку.

Чтобы вам пришла ссылка на онлайн-трансляцию Дня открытых дверей, нужно зарегистрироваться
Read more
В каком режиме обычно у вас телефон?
Опрос
  • Звук
  • Звук + вибрация
  • Без звука, но с вибрацией
  • Без звука и без вибрации
4156 голосов
Правило 93. Обрезайте скриншоты

Когда отправляете кому-то скриншот, то обрежьте все лишнее: если нужен небольшой кусочек экрана, пусть на скриншоте будет только он.

Чем меньше скриншот, тем он меньше весит. Чем меньше скриншот, тем меньше лишней информации о себе вы сообщаете (не всем нужно знать, какие еще вкладки в браузере у вас открыты). Чем меньше скриншот, тем легче собеседнику понять, на что вы хотите обратить его внимание.

В общем, обрезайте скриншоты.
Берегите друг друга.
Read more
Авторка, блогерка, редакторка

Несколько раз про меня в соцсетях писали: "авторка книги". И только один раз меня спросили: "тебя представлять как автор или как авторка?"

Мне кажется, что до тех пор, пока эти слова не войдут в словари и не станут общеупотребимыми, они несут определенную идеологическую / политическую окраску. То есть если я называю себя "блогеркой" или "редакторкой", значит, я сообщаю, что меня беспокоит гендерное неравенство и я использую это специальное наименование для того, чтобы привлечь внимание к проблеме.

Получается, если меня называют "авторкой", то мне приписывают такую идеологию или позицию, которую я могу не разделять. Разница примерно - как сказать про меня: "Это кудрявая девушка" или "Это борец за права кудрявых женщин".

Поэтому я убеждена, что использовать феминитивы, которые еще не стали общеупотребимыми, можно только с разрешения человека, которого вы хотите так назвать.
Read more
Американские лингвисты изучили электронную переписку молодых пар и пришли к выводу, что влюбленные со временем начинают копировать стиль друг друга при переписке в мессенджерах и соцсетях.

Такое явление называется коммуникативной адаптацией: https://nplus1.ru/news/2021/04/22/language-adaptation-of-romantic-partners-in-CMC

Что полезного для нас: когда мы хотим наладить отношения с незнакомыми людьми, мы можем перенимать некоторые цифровые привычки собеседника (те же смайлы, те же знаки препинания, те же речевые обороты) и говорить с ним на одном языке.
Read more
"Простите за долгий ответ, было много дел"

Казалось бы - вежливое извинение, но на самом деле оно как бы говорит: "У меня куча задач поважнее вашего письма". И звучит это довольно грубо, несмотря на извинения.

Стоит называть причину долгого молчания только если она объективна и не принижает значимость собеседника:
- Простите за долгий ответ, не было доступа к почте
- Простите за долгий ответ, собирал(а) для вас информацию
- Простите за долгий ответ, был(а) на больничном


Если же мы долго молчали без объективной причины, то лучше просто извиниться и не пытаться оправдываться более важными делами. Такие оправдания ставят нас в слабую позицию, показывают наше неумение расставлять приоритеты и обесценивают нашего собеседника.
Read more
Давайте вместе подумаем, как быть. Вот такое сообщение я получила:

«Я сейчас увольняюсь с работы, и в телеграмме осталось порядка 20 различных чатов: общих, чат отдела, по проектам. Нужно ли прощаться в каждом с коллегами (ибо в общем нет людей, которые есть на проектах)? Нужно ли покидать эти все чаты (ибо в некоторых нет сообщений по пол года, а уведомление о моем выходе со всех чатов создаст спам)?»

Как корректнее всего поступить?
Read more
У Джона Ронсона вышла книга "Итак, вас публично опозорили" - про то, что случается с людьми, если на них обрушивается волна "праведного гнева", например, за неудачный твит или глупую шутку. Он исследует феномен шейминга - публичного осуждения: почему люди вдруг начинают кого-то осуждать и что потом происходит с жертвой этого публичного порицания. Увлекательнейшее исследование на стыке психологии и цифровых коммуникаций.

Обзор книги выложила на ютуб-канал:
https://youtu.be/QKgNTKAJLpk

#книги
О книге Джона Ронсона "Итак, вас публично опозорили"
Книга Джона Ронсона посвящена феномену публичного порицания и стыда. Ронсон встречается с людьми, которые оказались в центре интернет-скандалов, и узнает, как они справились со всеобщим шеймингом. Пугающий вывод из этого исследования в том, что волна народного гнева иррациональна и неконтролируема, и незнакомцы, сами того не желая, становятся палачами. Книга Джона Ронсона: https://book24.ru/r/iOlHw Мои каналы: Телеграм про полезные инструменты в PR, редактуре и SMM: https://t.me/mediapteka​​ Мой канал в телеграме про цифровой этикет: https://t.me/digitaletiquette​​ Инстаграм про мемы в цифровом этикете: https://www.instagram.com/digital_etiquette_mems
Read more
Очень частый вопрос: нужно ли писать в конце письма «с уважением» или «с заботой о вас»?

Да как хотите! Главное - не хамить перед тем, как написать «с уважением и заботой».
Самая долгожданная функция в вотсаппе для (не)любителей голосовых сообщений: теперь войсы можно слушать на ускоренной перемотке - быстрее в полтора или два раза.

Для этого нужно нажать знак 1,5х или 2х рядом с сообщением.

В телеграме, кстати, такая функция работает уже несколько лет.
В предыдущем опросе мы так и не смогли решить, нужно ли сбрасывать звонок, если нет возможности ответить.

Но что точно нельзя делать - так это брать трубку, когда вы не можете говорить.

На днях в туалете в аэропорту - очередь большая и движется не очень быстро. В это время из одной кабинки доносится телефонный разговор: «алло, привет! да все нормально, ага, в аэропорту, а у тебя как дела...». Девушка тормозит всю очередь и заодно заставляет своего телефонного собеседника слушать звук смыва из соседних кабинок.

Даже странно, что приходится такое писать, но разговаривать по телефону в туалете, особенно общественном - это фуфуфу!
Read more
С каждым годом количество данных, генерируемых компаниями, растёт всё больше и больше. Как управлять всеми этими данными, как их эффективно использовать? На этот вопрос сможет ответить Data Scientist, и за это компании готовы платить, как говорят hr-специалисты, от 150 000 рублей и больше — ежемесячно.

Освоить профессию Data Scientist можно в Skillbox. Под руководством опытных специалистов вы научитесь использовать язык программирования Python, работать с источниками данных CSV, XML и XLSX, познакомитесь с анализом данных. Также вы освоите машинное обучение, что даст знания в области нейронных сетей. Если нет опыта в программировании, это не помеха, всему обучат и всё расскажут с нуля.

После прохождения курса специалисты помогают составить привлекательное резюме и найти работу.

Первый год обучения бесплатно. Информация о программе по ссылке ▶️ https://clc.am/igwUVg
Read more
Вы звоните человеку. Он сейчас не может говорить. Что ему следует сделать?
Опрос
  • Сбросить звонок
  • Просто не брать трубку
4024 голосов
«Коллеги, подготовьте к понедельнику все материалы!
Хороших выходных»

- любимый вид писем пятничным вечером.

Надеюсь, никто из вас не получил сегодня таких писем. И еще больше надеюсь, что никому сегодня таких писем писать не пришлось.