euFamily

@eufamily Like 0

Корпоративный канал для сотрудников Eurasian Bank.
FB: fb.com/groups/weareeufamily/
Insta: instagram.com/eufamily/
Обратная связь: @anekakerim
Channel's geo & Language
Russian, Russian
Category
Blogs


Contact author
Channel's geo
Russian
Channel language
Russian
Category
Blogs
Added to index
01.02.2018 04:21
Recent update
26.03.2019 12:09
532
members
~216
avg post reach
~129
daily reach
~6
posts per week
40.6%
ERR %
0
citation index
Forwards & channel mentions
Recent posts
Deleted
With mentions
Forwards
euFamily 26 Mar, 08:32
​​Праздники может и кончились, зато поводов для радости еще достаточно!

На прошлой неделе редакция провела бриллиантовую викторину в честь Наурыза — и мы выбрали не одного, а трех победителей.
☀️😜☀️

Сегодня мы подвели итоги. Результаты уже на портале! Имена трех счастливцев смотрите в свежей публикации.
💎☝️💎

#euEvents #euQuiz
Read more
euFamily 22 Mar, 08:13
​​Поздравляем с днем рождения Мусрепа Хасенова — директора филиала № 4 в Караганде!
🎉😄🎉

Мусреп работает в банке более 11 лет. Мусреп рассказал редакции, что больше всего гордится своим коллективом и каждым сотрудником филиала, вносящим вклад в развитие банка.

Мусреп, от имени Eurasian Bank желаем крепкого здоровья, благополучия и дальнейших профессиональных успехов!
✨😄✨
🎉 10
Read more
euFamily 21 Mar, 08:43
​​Друзья, поздравляем вас со светлым праздником весны — Наурыз!
От чистого сердца желаем гармонии, счастья и благополучия в каждый дом!
Пусть в ваших жизнях светит только солнце, в сердце живет любовь, а на земле царит мир!
euFamily 20 Mar, 13:25
​​Павлодарский филиал радует новостями. Буквально на этой неделе прошел финал мотивации «Лидер продаж» за февраль, в котором участвовали сотрудники Павлодара, Аксу и Экибастуза.
✨💎✨

Победители мотивации провели завтрак с директором филиала № 12 Ерболатом Ниязбековым. Ребята были довольны результатом встречи и ждут новых испытаний. А сотрудники филиала обещают новые конкурсы и мотивации.

Подробнее о впечатлениях сотрудников-лидеров продаж читайте на корпоративном портале!

#euNews
👍🏼 4
💎 1
Read more
euFamily 18 Mar, 06:36
​​Коллеги из филиала № 12 в Павлодаре прислали редакции интересную новость о том, как они борются с однообразностью рабочих будней. Они задались вопросам, как же сделать так, чтобы было и интересно и не мешало работе?
✨ 💎✨

Сотрудники филиала решили провести конкурс среди финансовых консультантов и менеджеров по развитию бизнеса каждого сектора на самый креативный сторис в Instagram. ⠀

Детали конкурса и имена победителей смотрите на корпоративном портале!


#euPeople
😊 1
👍 10
💎 2
Read more
euFamily 15 Mar, 06:43
​​Читайте интервью с директором филиала № 17 в Кокшетау Еркеном Ахметбековым на корпоративном портале.
💎👨🏻‍💼💎

Поднять боевой дух сотрудников филиала была одной из первостепенных задач, — поделился Еркен.

Еркен пришел в команду Eurasian Bank в сентябре 2018 года. В интервью он расскажет про свои основные задачи, а также про деятельность филиала.
✨💎✨

#euPeople #euNews
👍🏼 5
💎
Read more
euFamily 13 Mar, 08:08
​​Еще одна история о том, как прошло 8 Марта в Eurasian Bank. В этот раз новость пришла от филиала № 9 в Усть-Каменогорске.
💎🌸💎

«В канун Международного женского дня, свою прекрасную половину филиала традиционно поздравили и парни с Востока! Утром, с искренними и добрыми пожеланиями, мужчины обошли отделы центрального офиса и отделений в Усть-Каменогорске, выразили дамам признательность за нелегкий и самоотверженный труд. Отдельно уделили внимание и клиентам, поблагодарив руководителей-женщин за высокое доверие к Евразийскому банку.

Вечером состоялся небольшой фуршет, фотосессия у праздничного стенда, украшенного шарами и цветами, веселые конкурсы и розыгрыш памятных призов. Отрадно, что грамоту лучшего сотрудника по итогам 2018 года с подписью председателя правления за успехи в транзакционном бизнесе получила Илона Астахова. Илона недавно возглавила корпоративный блок филиала, и теперь постарается развить результаты в текущем году.

Ни для кого не секрет, что за последними достижениями банка, его растущими показателями клиентской базы, доходности и цифр, стоят наши несравненные девушки, за хрупкими плечами которых скрывается большой потенциал и вера в успехи родного банка».

#euEvents
😊 3
👍 8
💎
Read more
euFamily 12 Mar, 13:30
​​Новость прислали сотрудники филиала в Шымкенте.

«В преддверии Международного женского дня, 7 марта, прекрасная половина нашего банка получила поздравления и комплименты от мужчин-коллег. Сотрудницы получили приятные подарки, сюрпризы, да и просто утопали в цветах.
На праздничном фуршете директор филиала Нурбол Нускабеков поздравил милых дам с праздников. Нурбол вручил грамоты, подписанные председателем правления Павлом Логиновым, за отличные бизнес-показатели в 2018 году начальнику отделения № 1503 Назкен Кулбаевой и начальнику отдела продаж зарплатных проектов Акмарал Кожабергеновой».

Мы очень рады получать истории от филиалов, поэтому не стесняйтесь, присылайте их Юрию Фигурскому.

Не забудьте поставить лайк публикации! Нам будет очень приятно видеть, что мы стараемся на зря)
👍🏼 12
💎
Read more
euFamily 11 Mar, 11:03
​​Команда цифровой трансформации клиентского обслуживания поделилась итогами своего управления за 2018 год.

Читайте подробнее на корпоративном портале о главных реализованных проектах:
1️⃣Увеличение количества инструментов самообслуживания для клиентов.
2️⃣Работа над причинами обращений клиентов в банк.
3️⃣Новый подход к организации процессов.
4️⃣Снижение расходов на номер 7722.

Команда выражает благодарность всем сотрудникам, которые участвовали в реализации инициатив. Впереди нас ждут новые возможности и достижения!
✨💎✨

#euNews
😊 1
👍 4
💎 1
Read more
euFamily 11 Mar, 09:20
​​​​​​​​Банки уже давно встали на путь сервисных компаний. Работать по принципу: «где карту открыли, туда и идите» могут позволить себе избранные игроки. Комфорт, сервис, удобство — то, что провозглашают главы банков, а вот доказывать это приходится менеджерам в отделениях.

Роботы vs банковские менеджеры

Знакомьтесь, Шахадат Изизова, старший финансовый консультант. Сегодня #euFamilyStories о ней. Пришла в Евразийский банк 7 лет назад после университета и начала свою деятельность, как это бывает, с POS-кредитования. Это раньше такой срок работы не был показательным, а сегодня за это время компания может измениться до неузнаваемости. Как и произошло с Евразийским.

«С 2012 года в банке произошли большие перемены. Еще в 2013-2014 году все проводки мы осуществляли вручную. Помню, когда в банке стартовал TURBO Депозит, по которому предусмотрено ежедневное начисление процентов, нам приходилось делать это вручную и порой мы задерживались допоздна. Но 2 года назад все операции стали автоматизированными. Это невероятно удобно и позволяет быстрее обслуживать клиентов», — рассказывает наша героиня и соглашается, что технологии все больше входят в нашу жизнь.

Диджитализация, автоматизация происходят настолько активно, что некоторые новаторы и футурологи пророчат скорую замену людей на роботов. Вспомним, прогнозы от McKinsey & Co., озвученные в 2017 году, о том, что к 2030 году из-за автоматизации может быть потеряно до 800 миллионов рабочих мест. Банковские клерки, надо сказать, тоже под угрозой. Работая с клиентами ежедневно Шахадат все же склоняется к тому, что место для личного общения в банковском обслуживании останется.

«Действительно, сегодня мы видим, что все уходит в диджитал. С одной стороны, это потрясающие возможности для банков, клиентов, но с другой — вызывает опасение, что профессия банковского менеджера окончательно исчезнет. Уже сегодня мы видим, что часть клиентов предпочитает обслуживаться через интернет-банкинг, но все еще остается доля людей, привыкших получать услуги face-to-face. Поэтому я думаю, что останутся клиенты, которые предпочтут человеческое обслуживание роботам или онлайн-обслуживанию», — рассуждает Шахадат.

«За годы работы я поняла, что клиент, обращаясь в банк, хочет выговориться и понять, как может решить свою финансовую проблему. Самое важное, что может сделать менеджер в таких ситуациях — это выслушать и предложить варианты решения возникшей проблемы. Я считаю, что главное — внимание и искреннее желание помочь клиенту, тогда многие проблемы решаются», — отмечает наша героиня.

@bankeurasian
Read more
euFamily 10 Mar, 08:01
​​Сегодня день рождения у председателя правления Евразийского банка Павла Логинова.

Желаем крепкого здоровья, счастья, сил, неиссякаемого вдохновения и новых профессиональных и спортивных достижений!

#euFamily
euFamily 8 Mar, 07:15
​​Милые дамы, вы очаровательны!
Очаровательны такими, какие есть. И не только сегодня, а всегда. 💐

Помните, что вы не прекрасная половина, вы — прекрасное целое.
Вы не слабый пол, вы — сильное начало жизни.
Вы сами вправе выбирать, кем быть и чему посвящать свою жизнь.

С праздником вас, со светлым женским днем!

@bankeurasian
Read more
euFamily 7 Mar, 09:53
​​А меж тем, редакция не любит ждать, и поэтому уже выложила фотографии на «Яндекс.Диск».
🌹✨🌹

Скачайте с домашнего компьютера или перейдите по ссылке на смартфоне:
https://yadi.sk/d/ydhjxNkhUMX1og
✅📷✅

Когда скачаете фотографии, не забудьте опубликовать их и участвовать в конкурсе к 8 Марта.
Мы готовы вручить победителям 8 крутых термокружек)
Удачи!
💎💫💎

#euMoments
Read more
euFamily 7 Mar, 08:23
​​Поздравление председателя правления с 8 Марта!
💐💎💐
#euMoments #euWomensDay #euLady
😘 2
🌷 6
💎
euFamily 6 Mar, 13:01
​​Сотрудники взыскания справляются со стрессом с помощью фотоконкурса
🤪📸👍

Сотрудники управления взыскания розничных кредитов участвуют в фотоконкурсе «Точь-в-точь».
Это конкурс пародий на кадры из кинофильмов, который организован руководством управления и сотрудники отдела сопровождения процессов.
✨😂✨

Сегодня организаторы делятся результатами с вами, в надежде вызвать улыбку — конкурс действительно получился веселый.
⭐️🔥⭐️

Пародии участников заметил актер фильма «Келинка Сабина», режиссер, продюсер и сценарист Нуртас Адамбай. Актер опубликовал фото ребят в своем Instagram.
🤩😱🤩

Смотрите другие пародии участников и читайте подробнее на портале!

#euFun #euPeople #euMoments
Read more
euFamily 5 Mar, 08:59
​​Коллектив филиала № 11 в Актау поздравляет директора филиала Ербола Жумагазина с днем рождения!

НАШ БОСС — великий человек,
И МЫ вас к этому сподвигли!
Признайтесь, Вы б за целый век
Без нас такого не достигли!
Ну, ладно, это мы шутя,
А если Вам сказать серьёзно,
Желаем мы и век спустя
Такой же путь проделать звездный!
Больших вам благ, побед, удач,
Карьеры яркой, как комета,
И увлекательных задач,
Добра и солнечного света!
Не зря природа Вам дала
Такую творческую силу,
Жизнь будто Вам всегда мала,
И вы растете без усилий
К большим свершеньям и мечтам,
Счастливым встречам, достиженьям!
Вы лучший, босс, позвольте нам
Сказать Вам хором:
С ДНЕМ РОЖДЕНЬЯ!

Присоединяемся к поздравлениям)

#euPeople
🎉 9
Read more
euFamily 5 Mar, 06:58
​​Поздравляем с днем рождения Шолпан Капекову!

С 2017 года Шолпан занимает должность главного бухгалтера Eurasian Bank, а также директора департамента бухгалтерского учета и отчетности. И мы знаем, что коллеги любят и уважают Шолпан. Да чего уж там, мы и сами в восторге)
💎👩🏻💎

От имени всего банка поздравляем Шолпан с днем рождения! Желаем благополучия, крепкого здоровья и профессиональных успехов!

#euPeople
🎉 5
Read more
euFamily 4 Mar, 14:37
​​ИТ департамент решил каждый месяц награждать отличившихся сотрудников.

В конце февраля директор ИТ департамента Алексей Кан собрал всех сотрудников, чтобы назвать лучших за январь 2019 года. Ими оказались главный специалист отдела разработки приложений RS-Bank Павел Егоров и главный специалист отдела телекоммуникаций и телефонии Александра Евстифеева. Павел и Александра получили брендированные рюкзаки.
💎😄💎

Читайте о впечатлениях сотрудников на портале!

#euMoments
🎉 5
Read more
euFamily 4 Mar, 12:15
​​​​Карточный бизнес в Казахстане растет огромными темпами. За последние 10 лет в стране число карт в обращении выросло в 3,3 раза и сегодня их уже почти 23,4 млн. Представьте, какой масштаб и какая конкуренция! Но кто те люди, которые запускают кэшбеки, бонусы, карты рассрочки, бесконтактные платежи?!

Сегодня в #euFamilyStories мы расскажем об Асель Чегимбаевой — заместителе начальника управления карточного бизнеса и платежных услуг нашего банка. Будучи строгим «карточником» наша героиня еще и молодая мама. Совмещать работу и семью, любить свою профессию и делать невероятные вещи — это, пожалуй, о ней. «Любовь к картам у меня вспыхнула с первого взгляда», — рассказывает Асель. Сразу после университета, придя в Евразийский банк, случайно попала в карточный отдел и с этого началась история... За эти годы карты стали не только самым перспективным, но и самым конкурентным бизнесом в банке.

«Сегодня на рынке очень много продуктов — дорогих и дешевых, выгодных клиенту, но не выгодных банку, и наоборот. Мы стараемся разрабатывать продукты — удобные для клиентов и выгодные для банка. Этот баланс необходим, поскольку любой коммерческий институт не может работать в убыток. При этом большое внимание уделяем технологиям. В ноябре мы запустили Apple Pay и видим, что многие ждали этот сервис. Транзакционные обороты по бесконтактным платежам выросли в разы и этот рост продолжится в ближайшие годы. Поэтому сейчас нельзя останавливаться, и мы продолжаем развивать технологии в нашем банке», — объясняет Асель.

О том, что банк держит руку на пульсе и активно идет в диджитал подтверждает и свежий пример с выплатами возмещений вкладчикам Банка Астаны.

«Мы узнали, что банк подал заявку на агента по выплатам в конце прошлого года. И вместо предновогодней суеты в офисе царила рабочая атмосфера, проводились встречи с партнерами, продумывали варианты дистанционных выплат. Наша задача была в короткие сроки предложить и внедрить удобный процесс выплат для клиентов. Мы выпустили более 2 000 неименных карт для вкладчиков Банка Астаны и разослали их по филиалам, чтобы клиенты могли всего за несколько минут на месте получить эти карты и сразу на них перевести гарантированные выплаты. Также запустили доставку клиентам карт и заявлений на выплату. Этим занималась команда из 12 человек, и в итоге за первые 2 недели порядка 15 % от всей суммы выплат мы провели силами нашего подразделения, тем самым снизив нагрузку на отделения», — воодушевлённо делится наша героиня.

Она с большим интересом смотрит на развитие банкинга за рубежом. Хотя и признает, что последний год после рождения ребенка все больше времени посвящала чтению книг Масару Ибука о воспитании, нежели бизнес литературе. Тем не менее Асель отслеживает свежие тенденции на международных и соседних рынках.

«Сейчас наступает эпоха, когда дистанционные продажи занимают огромную долю и частично мы тоже переходим в этот канал. Наряду с опытом российского рынка, банкинг Турции является ветераном в части программ лояльности, карт рассрочки, у которых стоит учиться и перенимать лучшее, при этом придерживаясь собственного пути развития. Опыт турецких банков, таких как Yapi Kredi, Garanti Bank для нас также интересны. В прошлом году, изучив опыт турецкого рынка, мы запустили карту рассрочки PayDA, адаптировав ее под наши реалии. Сегодня она флагман нашей продуктовой линейки. Вдохновляющих примеров в мире много. И думаю, у Евразийского банка есть все шансы в Казахстане занять место лидера в части технологий и удобных решений для клиентов. Мы двигаемся в этом направлении и я верю, что настанет день, когда другие банки Казахстана и даже соседних стран будут перенимать уже наш опыт успешного ведения карточного бизнеса», — подытоживает Асель.

@bankeurasian
Read more
euFamily 4 Mar, 11:39
​​Команда цифровой трансформации клиентского обслуживания сообщает, что были внедрены новые настройки в голосовом помощнике контакт-центра или IVR.

Теперь IVR при установке ПИН-кода умеет:
1️⃣ Распознавать, что на карту уже установлен ПИН-код.
2️⃣ Определять правильность номера карты.
3️⃣ Проверять привязку номера к договору.

Подробнее на корпоративном портале банка!

Коллеги, не забывайте рассказывать клиентам о номерах для установки ПИН-кода через IVR:
1. +7 777 3333 727 (Beeline).
2. +7 778 8707 727 (Kcell/activ).
3. +7 700 3333 727 (Tele2).
💎📱💎

#euNews
😊
👍 3
💎 1
Read more