Дайджест продуктового дизайна

@pdigest Like 0

Юрий @jvetrau Ветров собирает свежие статьи, инструменты, паттерны, кейсы и тренды с 2009 года. 50 000 читателей на vc, Хабре и других каналах:
ВК — https://vk.com/pdigest
FB — https://www.facebook.com/groups/pdigest/
Рассылка — http://eepurl.com/bu61XX
Channel's geo & Language
Russian, Russian
Category
Design


Contact author
Channel's geo
Russian
Channel language
Russian
Category
Design
Added to index
19.12.2017 22:20
advertising
Pictura
Приятные глазу картинки, отбираемые вручную
TGStat Bot
Bot to get channel statistics without leaving Telegram
SearcheeBot
Your guide in the world of telegram channels
29 914
members
~11.2k
avg post reach
~3.3k
daily reach
~2
posts per week
37.3%
ERR %
101.65
citation index
Forwards & channel mentions
341 mentions of channel
871 post mentions
53 forwards
UX Horn 🌀
25 May, 11:28
UX Horn 🌀
18 May, 11:34
UX Horn 🌀
7 May, 10:05
19 Mar, 10:04
UX Horn 🌀
16 Mar, 10:29
ProductWork.ru
16 Mar, 10:05
UX Horn 🌀
2 Mar, 12:40
ProductWork.ru
27 Feb, 17:24
azalicious
25 Feb, 18:33
Much More
25 Feb, 14:20
SETTERS
25 Feb, 14:15
Дизайн.
22 Jan, 10:25
23 Dec 2019, 10:05
bangbangeducation
3 Dec 2019, 13:02
28 Nov 2019, 10:09
21 Nov 2019, 10:04
21 Nov 2019, 06:52
seven days out
14 Nov 2019, 19:07
IT Radio Streams
11 Nov 2019, 13:45
Дизайн.
5 Nov 2019, 12:11
Job in IT&Digital
29 Oct 2019, 13:00
Job for Marketing
28 Oct 2019, 13:13
Job for Designers
28 Oct 2019, 13:05
Job in IT&Digital
25 Oct 2019, 15:00
Product Science
25 Oct 2019, 11:40
Job for Marketing
23 Oct 2019, 13:13
Job for Designers
23 Oct 2019, 13:05
Product Science
23 Oct 2019, 11:50
Дизайн.
21 Oct 2019, 16:38
Channels quoted by @pdigest
Figma plugins
9 Sep 2019, 10:04
Digital Доктор
17 Apr 2019, 10:20
Mail.ru Design
11 Apr 2019, 10:04
sternina
28 Mar 2019, 10:04
Product Management
27 Mar 2019, 10:20
cult of details
27 Feb 2019, 10:20
PSDEU
28 Jan 2019, 09:28
Package Design
28 Jan 2019, 09:28
Magazine Design
28 Jan 2019, 09:28
Now How Channel
27 Dec 2018, 15:04
UI/UX Designer
24 Oct 2018, 12:07
22 Aug 2018, 15:55
9 Aug 2018, 10:14
bangbangeducation
6 Aug 2018, 09:41
UX Work
23 Jul 2018, 09:48
UX Notes
23 Jul 2018, 09:48
No Flame No Game
2 Jul 2018, 10:31
Диалоги
26 Mar 2018, 14:35
Designgest
8 Feb 2018, 10:24
Recent posts
Deleted
With mentions
Forwards
Свежая подборка памяток о том, как делать интерфейсы правильно, чтобы не делать неправильно. Паттерны, лучшие практики и вот это вот всё:

1. NN/g: проблемы интернет-магазинов с доставкой продуктов, которые вскрылись во время карантина и нереального спроса. Как учитывать такие пограничные ситуации.

2. И снова новая коллекция интерфейсных паттернов.

3. Редизайн сложной таблицы с интересным взаимодействием.

4. NN/g: три вида поведения пользователей при поиске информации: получить, сравнить или выбрать, понять, простить (не, на самом деле без этого).

5. Baymard Institute: актуализировали своё исследование интернет-магазинов.

6. Accessibility в визуализации данных на базе движка D3.js. Более общие советы.

7. Andy Clarke: журнальная вёрстка в вебе в духе Max Huber.

8. Adam Silver: единое поле ввода для сложных числовых данных или разделения на несколько? В большинстве случаев лучше работает общее.

9. Jeff Sauro и Jim Lewis: сравнительное юзабилити-тестирование сервисов для видео-звонков. Как пользователи оценивают их по метрикам UMUX-LITE и NPS.

10. NN/g: анализ китайских сервисов для оплаты по лицу в магазинах и кафе. Это пока ещё непривычное решение и оно вызывает много вопросов у пользователей.

11. Usethics: проектирование информационных киосков с сенсорным управлением. У них сильно различаются экраны и физическое расположение, что приводит к большому разбросу ситуаций.

12. Ahman Shadeed: промежуточные состояния адаптивности, которые лежат между популярными точками разрыва.

13. NN/g: представление информации в интранетах компаний о ситуации с пандемией и удалённой работе в целом.

14. NN/g: свежее исследование скорости работы сайтов, которое они делают уже 23 года. Всё плохо — несмотря на увеличение скоростей доступа, сами сайты грузятся также долго (теперь из-за плохой оптимизации кода). Она приводит серию выкладок из экспериментов компаний, показывающих плохое влияние на конверсию.

А я пока пошёл собирать следующий мини-дайджест.

#patterns
Read more
19-21 мая прошла ежегодная конференция Microsoft Build 2020. Как и вся жизнь в этом году, в онлайне.

Большинство выступлений посвящено разработке, но дизайн-команда сделала обзор текущего состояния дизайн-системы Microsoft Fluent UI, которая заменила в том числе Office Fabric UI.

Во-первых, кросс-платформенные библиотеки для React, iOS и MacOS, Android, React Native и Windows. Обещают поддержку токенов для тематизации.

Во-вторых, шаблоны для Figma. Android, iOS, веб и пиктограммы.

Сама идеология Fluid станет основой и для модульных документов в MS Office.

На самом деле это все новости и на подробный разбор не тянет. Поэтому ловите подборку видео с милыми щенята…, ой, продуктовыми видео в обёртке визуального языка Fluent Design. Это один из самых ярких и передовых подходов к брендингу цифровых продуктов на текущий момент. Причём Microsoft смогли сделать это во второй раз после революции с Metro-дизайном, который уничтожил опереточный скеоморфиизм:

Meet the new icons for Office 365
Microsoft Fluent UI
Microsoft Fluent Design System
Power and simplicity
Dark Mode in Microsoft 365
Imagining Collaboration with the Microsoft Fluid Framework
Tasks in Microsoft 365
Re-imagining Microsoft’s mobile experiences
The Microsoft Office app
Introducing Microsoft Editor
The new Yammer in Microsoft 365

Большая подборка видео есть в их Vimeo и Instagram. А вообще следить за этой бесконечной крутотой можно на Behance и Dribbble. Читать лучше всего на сайте Microsoft Design или их Medium. Ну и Facebook с Twitter на сдачу.

Ну и вопрос на подумать: приблизились ли они к видению будущего 2019 года, которое представляли в 2011 году?

#designsystems
Read more
Накопилась очередная пачка материалов о тёмной теме оформления. Переработал полную статейку-коллекцию и собрал в ней всё вместе.

1. NN/g: выкладки из исследований о восприятии тёмной и светлой темы. В большинстве случаев светлая тема облегчает чтение.

2. Моя бывшая коллега Ксения Стернина рассказывала о похожем исследовании в Mail.ru Group.

3. Stack Overflow: много о манипуляциях с цветом, чтобы добиться гармоничной палитры.

4. Catalin Red: как менять favicon сайта.

5. Josh W Comeau: поддержка в сайтах на генераторе Gatsby.

6. Blessing Krofegha: инструкция по созданию через механизм стилизованных компонентов на React.

7. Max Böck: как быстро и дёшево сделать переключатель.

8. Kilian Valkhof: советует не делать простой переключатель светлой и тёмной темы на сайте, а добавить возможность оставить выбор на уровне системы.

Поскольку маятник трендов регулярно болтается туда-сюда, по мере насыщения продуктов тёмной темой многие наверняка соскучатся по старой доброй светлой. Всё-таки контент ещё далёк от соответствия этим лучшим практикам, поэтому выглядит зачастую коряво.

#designsystems #darkmode
Read more
Я часто пишу о том, что в современных кросс-функциональных командах дизайнер должен знать базовые вещи о менеджменте продуктов и наоборот. Поэтому дайджест читают менеджеры продуктов и рекомендуют для коллег — например, Аркадий Морейнис и Анна Булдакова.

Если вы из этой тусовки или дизайнер, который хочет переквалифицироваться (а их всё больше), то 31 мая Аркадий вместе Алексеем Черняком запускают свежий набор школы менеджеров продуктов. Участие бесплатное, с отбором и оплатой после трудоустройства (или с фиксированной суммой, если не хотите таких обязательств).

Принимают заявки до 20 мая, обучение удалённое — есть ещё пара дней собраться с силами и податься. Курс идёт 8 недель, по итогу готовится учебный проект и портфолио. Полная программа.

P.S. Я не размещаю рекламу, но иногда делаю обмен постами — в Телеграме почти нет органического роста.
Read more
Собрал дайджест продуктового дизайна за апрель 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
ВКонтакте
Facebook
Рассылка по почте

Кстати, он выходит в виде статьи уже 10 лет :) Как выглядел первый выпуск.

#digest
Read more
Мини-подборка о пользовательских исследованиях — такая же сочная и виртуальная, как шашлык на этих майских:

1. Карта компетенций UX-исследователя от сообщества ResearchOps. Очень крутой и детализированный подход, который интересно раскладывается на уровни влияния в компании. Один из лучших подходов к карте навыков вообще.

2. Конференция Advancing Research 2020 прошла 30 апреля-1 марта в онлайне вместо Нью-Йорка. Это первая конференция на тему от Rosenfeld Media, организаторов одних из самых полезных и глубоких конференций. Natalie Hanson сделала традиционный конспект выступлений.

3. Lindsay Boylan из Mariana Tek рассказывает о своём опыте построения базы знаний и инсайтов из пользовательских исследований. Она начала делать её в Airtable, но потом переехала в EnjoyHQ (бывший NomNom). Получилась толковая инструкция по созданию такой базы.

4. Пример базы знаний и инсайтов из пользовательских исследований от Zapier.

5. Jonathan Meharry из HubSpot описывает подход к декомпозиции и оценке пользовательских сценариев. Это позволило команде расставить приоритеты при развитии интерфейса.

6. Brigette Metzler улучшила фреймворк сообщества ResearchOps — она связала его с моделью разной скорости изменений Stewart Brand. Это восемь ключевых аспектов: от формулирования вопроса исследований и поиска респондентов до настройки инструментария.

7. Caroline Jarrett и Janice ‘Ginny’ Redish описывают подходы к юзабилити-тестированию документов. Можно попросить респондентов кратко описать суть после прочтения, отметить отдельные абзацы плюсами и минусами, попросить найти ответ на конкретный вопрос.

8. Lennon Cheng показывает, как использует Figma для заметок во время юзабилити-тестирования.

Приятного аппетита!

#research
Read more
Как бы подборка материалов по дизайн-системам перед уходом на как бы майские:

1. В прошлом году рассказывал об архитектуре токенов в дизайн-системе Mail.ru Paradigm, но только сейчас выложил презентацию. Это один из самых простых способов реализации дизайн-системы в коде. Набор базовых переменных визуального языка (цвета, шрифты, отступы и т.п.), который передаётся в любой компонентный фреймворк. Это позволяет проще управлять визуальным стилем продуктов и дешевле внедрить на практике.

2. Бесплатная книга Val Head об анимации в дизайн-системах для Adobe XD. Многое было в её статьях, но теперь собрано вместе.

3. Shopify: Крутой подход к системному написанию сообщений об ошибках. Грамотная категоризация, подход к аудиту, выбор правильной тональности — всё по полочкам.

4. Chromatic 2.0: Сервис-спутник для Storybook добавил возможность проверить и принять обновления компонентов в наглядном виде. Это упрощает работу распределённых команд над дизайн-системой.

5. Группа энтузиастов проанализировала известные дизайн-системы и пытается предложить стандартные названия и описания типовых компонентов.

6. Radius: Фреймворк для дизайн-систем. Есть компоненты на React на базе токенов и шаблоны в Figma.

7. Мощное интервью команды дизайн-системы Shopify Polaris. Это часовое видео, к которому прилагается отличное содержание ключевых тем.

8. Bootstrap 5 выйдет весной. Разбор нововведений.

9. CSS-фреймворк для стилизации интерфейсов под Windows 98.

#designsystems
Read more
В режиме кар(ан)тинного слома границ между личным и рабочим пространством и себя-то поменеджить сложно. Но свежий мини-выпуск дайджеста о дизайн-менеджменте даст вам взять этого себя в руки:

1. Lyft: Структура дизайн-команд, её роль и зона ответственности и другие детали.

2. IBM: Планирование работы дизайн-менеджера через OKR и прозрачную отчётность для своего руководителя. Отличный пошаговый разбор подхода, который легко использовать для себя.

3. Яндекса: Встречи 1:1 с дизайнерами. Очень подробный и дотошный обзор подходов и практик, особенностей и подводных камней формата регулярных встреч дизайн-менеджера с дизайнерами (хотя часть из них другие авторы не считают частью 1:1).

4. CapitalOne: Также о 1:1.

5. Uber: Шаблон 1:1 и карты компетенций в целом (сам шаблон).

6. Jared Spool: Найм дизайнеров на базе книги Lou Adler «Hire with Your Head». Он фокусируется на том, что должно измениться после успешной работы нового человека. Сбор предварительной информации о кандидатах, которая помогает и компании, и самому дизайнеру лучше понять общие точки.

7. NN/g: Фасилитация рабочих сессий. Принципы, цели и инструментарий. По многим из них они уже публиковали отдельные статьи (например, базовые активности в виде методичек).

Кстати, напомню про онлайн-конференцию «Паттерны дизайн-менеджмента», которую курирую 28 мая для Bang Bang Education. Крепкий состав: Софья Чебанова (Wargaming), Иван Соловьёв (DocDoc), Юрий Солодовников (Альфа-Банк), Елена Лисеева (Rambler Group), Ирина Сенг (Vectorly), Алексей Чупин (МТС) и я (Райффайзенбанк). И важные темы: карты компетенций, управление командой пользовательских исследований, перестройка дизайн-организации, синхронизация дизайнеров.

#designmanagement
Read more
Жирная подборка свежих интерфейсная паттернов, которая ударит по вашей и без того проблемной информационной диете на карантине:

1. Каталог паттернов игровых интерфейсов. Много видео и скриншотов с хорошей категоризацией.

2. NN/g: Чтение информации на сайтах. Они проводят его с 2006 года и каждый раз добавляют новые модели проведения (сейчас, например, появилась «газонокосилка»).

3. NN/g: Разница между выпадающим и обычным списком вариантов в формах и фильтрах. В конце — наглядная памятка по выбору под конкретную ситуацию.

4. Creative Navy: Интерфейсы электронной коммерции для B2B. Во второй статье они описывают специфику отрасли.

5. Betina Rajakumar: Индикаторы-предупреждения на экранах физических устройств (машины, бытовая техника и т.п.).

6. Alex Holachek: Типы полей ввода на мобильных и специальные клавиатуры для них.

7. NN/g: Пассивный поиск информации в интернете (например, через соц.сети или рассылки). В каких ситуациях он возникает чаще и как пользователи ведут себя.

8. Andy Clarke: серия экспериментов с интересной журнальной вёрсткой в вебе. В восьмом выпуске разбирает работы Herb Lubalin.

После такого — минимум сотня цифровых бёрпи.

#patterns
Read more
28 мая курирую онлайн-конференцию «Паттерны дизайн-менеджмента». Я давно и много пишу на тему, но хотелось пойти дальше статей и подборок.

Сильных продуктовых компаний и дизайн-команд на рынке много, они накопили интересный управленческий опыт. Получился крепкий состав из руководителей: Софья Чебанова (Wargaming), Иван Соловьёв (DocDoc), Юрий Солодовников (Альфа-Банк), Елена Лисеева (Rambler Group), Ирина Сенг (Vectorly), Алексей Чупин (МТС) и я (Райффайзенбанк).

В программе практические и подробные рассказы о картах компетенций, управлении командой пользовательских исследований, перестройке дизайн-организации, синхронизации дизайнеров.

Всё это полезно опытным дизайнерам — дизайн-менеджерам, арт-директорам, ведущим дизайнерам, дизайн-директорам, креативным директорам. Да и вообще тем, кто хочет решать всё более сложные профессиональные задачи и расти карьерно.

Встречаемся на Bang Bang Education 28 мая в 11:00.

#designmanagement
Read more
Противостояние поколений резко закончилось — зумерами стали почти все. Опыт работы распределённых дизайн-команд накапливает каждый первый, так что и статей на тему выходит прорва. Оперативно подсобрался второй выпуск удалёнки (собрал всю коллекцию блоге):

1. Книга InVision. Креативный процесс, дизайн-менеджмент и общие вопросы.

2. Мощный набор практических советов по перестройке процесса UX-исследований в эпоху карантина от экспертов из Salesforce, Monzo Bank, Workday, Atlassian, Springer Nature, Booking.com, Kabbage, Dropbox, Mailchimp и LinkedIn. По делу и конкретным вопросам и этапам, а не просто рефлекция на тему.

3. Remote Design Week. В программе толковые выступления, круглые столы и воркшопы — это следующий шаг для онлайн-конференций.

4. NN/g: Все материалы на тему.

5. Дизайнеры выкладывают фото своих домашних рабочих мест.

6. Slack: Дизайн-спринты в распределённом формате.

7. Советы от команд Acronis, Readdle и Webflow.

Если у кого в такие времена дела хороши, так это у Zoom — пару недель назад они подскочили до $157 за акцию. Пожалуй, надо не пропустить свою имбирную акцию в Магните.

#remote #designmanagement
Read more
Собрал дайджест продуктового дизайна за март 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
ВКонтакте
Facebook
Рассылка по почте

#digest
Read more
Нежданчик: мини-дайджест, который действительно мини. Интерфейсные паттерны и лучшие практики, которые сократят вам много лишних телодвижений:

1. Мощная коллекция чеклистов для интерфейсных паттернов от Smashing Magazine. PDF присылают после регистрации.

2. Jakob Nielsen выпустил традиционную первоапрельскую телегу. В этот раз про медленные интерфейсы, которые заставляют пользователя внимательно изучить всю информацию.

3. Andy Clarke продолжает серию экспериментов с интересной журнальной вёрсткой в вебе. В седьмом выпуске разбирает работы Otto Storch.

4. Kate Moran и Cami Goray из Nielsen/Norman Group описывают ситуации, когда уход пользователя со страницы результатов поиска — это не проблема, он решил свою задачу по выжимкам информации.

Ну а дальше — мартовский дайджест.

#patterns
Read more
Выпуски мини-дайджеста про пользовательские исследования зачастили, но кто я такой, чтобы останавливать тягу к знаниям. Вот до чего дотянулся с прошлого раза:

1. Shopify: работа команды UX- и маркетинговых исследований в условиях паузы в использовании большинства привычных методов.

2. NN/g: методичка по изучению пространства проблем на разведочной стадии дизайн-процесса.

3. Kate Towsey: своё понимание роли ResearchOps на основе опыта работы в Atlassian. Из кого состояла их команда и как она взаимодействовала с отдельными исследователями.

4. Rockwell Automation: если респондент не пришёл.

5. Shopify: плюсы и минусы разных форматов презентации результатов. Рекомендации по наиболее популярным артефактам.

6. Usethics: как сравнивать разные продукты по эвристикам (пример для ресторанов).

7. Mingming Fan, Serina Shi и Khai N. Truong опросили 197 пользовательских исследователей на тему особенностей метода, в котором респондент озвучивает свои мысли вслух. Нюансы и подводные камни.

8. Jeff Sauro и Jim Lewis: эффект Von Restorff, который потенциально может описывать разницу между интерфейсными решениями. Они провели эксперимент, чтобы выявить самые заметные альтернативы, но простого ответа не получили.

9. Jeff Sauro и Jim Lewis: три опросника, призванных оценить качество голосовых интерфейсов. Это The Mean Opinion Scale (MOS), Subjective Assessment of Speech System Interfaces (SASSI) и Speech User Interface Service Quality (SUISQ).

10. Учи.ру: процесс в компании.

Хотя многие пользовательские исследования сейчас встали на паузу, когда-нибудь мы вернёмся к обширному арсеналу методов. А вы пока можете предположить, для какой из пяти стадий принятия неизбежного характерно это предположение.

#research
Read more
Я часто пишу о том, что в современных кросс-функциональных командах дизайнер должен знать базовые вещи о менеджменте продуктов и наоборот. Поэтому дайджест читают менеджеры продуктов и рекомендуют для коллег — например, Аркадий Морейнис.

Если вы из этой тусовки или дизайнер, который хочет переквалифицироваться (а их всё больше), то сегодня стартует программа для менеджеров продукта: 15 каналов продаж для вашего бизнеса за 15 дней. Контент-маркетинг, SEO, платная реклама, e-mail рассылки, вебинары и другие каналы.

Обучение удалённое. Полная программа и регистрация.

P.S. Я не размещаю рекламу, но иногда делаю обмен постами — в Телеграме почти нет органического роста.
Read more
У кого освободилось больше времени для самообразования, тот — вы. Для перелистывания страниц электронных книг по дизайну интерфейсов не нужно смачивать палец слюной, так что опасность заражения — минимальная. Единственный побочный эффект — жжение поскорее применить это в работе:

1. Jim Kalbach «The Jobs To Be Done Playbook»: открыт предзаказ (Rosenfeld Media).

2. Senongo Akpem «Cross-Cultural Design» (A Book Apart). Учёт разных культур при дизайне интерфейсов.

3. Anna Dahlström «Storytelling in Design» (O'Reilly). Сторителлинг в дизайне с упором на многоканальные продукты. Законы драматургии, протаганонисты (целевые пользователи) и антагонисты, развитие протагонистов, карты эмпатии.

4. Torrey Podmajersky «Strategic Writing for UX» (O'Reilly) Тексты в интерфейсе. Обзор от UXmatters.

5. Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen & Kim Andersen «The Ethical Design Handbook» (Smashing Magazine). Современная этика при создании цифровых продуктов, избегающей тёмных паттернов. Обзор.

6. John Maeda «How to Speak Machine — Computational Thinking for the Rest of Us». Дизайн в эпоху быстро растущих возможностей компьютеров и развития искусственного интеллекта. Небольшая выдержка.

7. Michael J. Metts и Andy Welfle «Writing Is Designing» (Rosenfeld Media). UXmatters публикует отрывок из главы 3.

8. Daniel Rosenberg «UX Magic» (Interaction Design Foundation). Семантический метод проектирования взаимодействия.

А вот что на подходе у Rosenfeld Media:
1. Katie Swindler «Life and Death Design».
2. Boon Sheridan «Getting Started in UX».

Читай-узнавай-применяй-успешные внедрения распространяй.

#books
Read more
Подборка дельных баек об удачных интерфейсных паттернах. Как проектировать по-уму в офисе и на дому.

1. Представление дополнительной информации: когда уводить пользователя на отдельную страницу, когда показывать попап или другой динамический элемент.

2. Исследование обучающих экранов на мобильных: они должны сделать интерфейс понятнее, но скорее создают у пользователя ощущение сложности.

3. Интерфейс перетаскивания: как сделать его хорошо в вебе и на мобильных.

4. Важно конкретизировать, зачем компании номер телефона пользователя: это повышает доверие и вероятность заполнения поля.

5. Использование мобильных приложений одной рукой: скринкасты удачных примеров и разобрал многие из них.

6. Переработка процесса встречи нового пользователя в HubSpot. Совмещение демо-режима и хорошего повествования по его ходу здорово повысило метрики.

7. Отработка состояний интерфейса: постоянные и временные, ключевые и вспомогательные.

8. 10 часто используемых тёмных паттернов.

9. Журнальная вёрстка в вебе: стиль Neville Brody.

10. Как сделать обучающие видео и фото понятнее для пользователей.

11. Анимированные GIF в письмах рассылки. От них больше проблем для читателей, чем пользы (хотя показатели вполне могут быть хорошими).

Коль не хочешь долгострой — нарисуй паттерн-другой.

#patterns
Read more
Пока авторитетные люди пытаются разобраться, кто короновал вирус, огромное количество продуктовых команд внезапно для себя стали удалёнными (внушительный список по миру). Это непростой формат работы и без подготовки запустить его сложновато (примерно как провернуть agile-трансформацию за две недели).

Но вариантов нет, так что надо учиться на ходу. Вот пачка годных советов для распределённых дизайн-команд, которые выходили за последнее время:

ОПЫТ КОМПАНИЙ
1. GitLab давно работает полностью удалённо и собрали целую мини-википедию.

2. Trello. К некоторым из них доступны шаблоны.

3. Shopifyещё статейка). Сложность зависит от степени распределённости и, как ни странно, проще всего с полностью рассредоточенными людьми — тогда не возникает локальной группы, которая неизбежно становится ядром всех активностей.

4. Microsoft: как объединялись разрозненные дизайн-команды, работающие над Outlook.

5. Cisco.

6. Nielsen/Norman Group. Компания все годы своего существования работала без офиса.

7. Google.

8. Facebook.

9. Salesforce.

10. Zendesk. Практики и методы с учётом нескольких стран и временных зон.

11. Jeff Gothelf.

12. Mark Boulton.

МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ
1. Встречи 1 на 1 в Miro. Шаблон для фиксации тем обсуждений и результатов.

2. Бренд-спринт при ребрендинге Miro.

3. Nielsen/Norman Group: Инструменты для проведения удалённых рабочих сессий. Генерация и оценка идей, картирование. Их прошлая статья про создание CJM в таком формате.

4. То же от Cisco.

5. Синхронный и асинхронный подход к генерации идей.

Большинство знаковых конфренций и массовых мероприятий в мире отменены или перенесены. А пользовательские исследования переходят на удалённый формат. Зато растут акции Zoom. А тот же InVision изначально работает полностью удалённо.

Кстати, Елена Малышева советует не забыть помыть руки 20 секунд после прочтения этого сообщения — наверняка ваш телефон давно не мыт :)

#remote #designmanagement
Read more
Собрал дайджест продуктового дизайна за февраль 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
ВКонтакте
Facebook
Рассылка по почте

#digest
Read more
Мини-дайджест о пользовательских исследованиях снова с вами:

1. Shopify: Памятка с подробным чеклистом по каждому этапу. Это особенно полезно для современных продуктовых команд, где их всё чаще проводят дизайнеры и менеджеры продуктов.

2. Microsoft: Когнитивный пошаговый анализ интерфейса agile-командой. Это позволяет обнаружить часть проблем в интерфейсе экспертным путём.

3. Uber: Несколько жизненных историй из опыта работы в компании и понимания пользователей.

4. Inês Duvergé: Шаблон-памятка в Notion по проведению юзабилити-тестов.

5. Газпромбанк: Тестирование визуального дизайна. С помощью 5-секундного теста собирали ключевые реакции — насколько они соответствовали изначальным ожиданиям команды.

6. PandaDoc: Как выявляли потребности клиентов для составления обещания бренда из ключевых слов в отзывах о продукте.

7. Elsa Ho анализирует прошлогоднее увольнение половины пользовательских исследователей в Uber в связи с реорганизацией. Какие выводы для процесса и формата работы можно сделать из этого (и нужно ли, если это может быть особенностью конкретной компании).

8. Ethnio: Калькулятор вознаграждения для респондентов. Пытается учитывать страну.

9. Контур: Советы по поиску респондентов. Особенно в ситуациях, где это непросто.

10. Maze: Памятка по формулированию правильных вопросов для пользовательских исследований, в зависимости от задачи.

10. HubSpot: Как команда формирует план исследований. Туда не может попасть всё, так что нужна приоритезация.

А на следующей неделе — февральский дайджест.

#research
Read more