Купить живой трафик

2 руб / подписчик

Статистика Избранное

ГК Катюша. Сервисная поддержка

@BestServiceKatushaIT

Гео и язык канала: Россия, Русский

Категория: Бизнес и стартапы

«КАТЮША» разрабатывает эффективные решения в области управления корпоративной печатью и передовые устройства для офисной печати. https://katusha-it.ru/support_main
Мы в Max: https://max.ru/join/k_eXdP7yHx6YTH51-39fYyExEiXN71Fs4xw8xHhBRH4

Связанные каналы | Похожие каналы

Гео и язык канала

Россия, Русский

Категория

Бизнес и стартапы

Статистика

Избранное

Фильтр публикаций

Скрывать удаленные

Скрывать репосты

ГК Катюша. Сервисная поддержка

9 Oct, 13:02

Репост из: КАТЮША ИТ Экосистема

🛡️ Сервисный департамент на страже вашего спокойствия

📺 У нашей сервисной службы есть собственный видеоканал на Rutube. Там регулярно публикуются материалы по настройке, эксплуатации и обслуживанию печатной техники «Катюша», а также разборы типовых вопросов.

👀 Если вы хотите разобраться в устройстве быстрее или найти готовый ответ – загляните на канал. Мы стараемся сделать работу с техникой «Катюша» понятнее и удобнее.

💡 А если у вас есть предложения по темам будущих видео, можете направить их на почту: support@katusha-it.ru. Наши инженеры обязательно учтут их при подготовке новых роликов. 👍

◾️ Подпишись на Катюшу
📱 Сервис в Telegram

72 0 0 4

ГК Катюша. Сервисная поддержка

9 Oct, 11:11

🔥 71 Эксперт Катюша! 🔥

🥇Получить знак отличия и сертификат «Катюша Эксперт» — задача не из простых: строгие критерии, сложные задания, высокие требования к практике. Мы специально не упрощаем — потому что хотим, чтобы за этим статусом стояла реальная экспертиза.

🏆 И тем ценнее, что уже 71 инженер прошёл этот путь до конца. Это не просто цифра — это инженеры, которые знают оборудование «Катюша» до деталей, умеют быстро находить причину неисправности и грамотно объяснять клиенту, что происходит.

🎯Поздравляем наших экспертов и благодарим за вклад в качество сервиса! 👏

А если ты тоже хочешь стать частью этой команды — условия на выделенной странице сайта.

#КатюшаЭксперт #АкадемияКатюша #Техподдержка #Сервис

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

119 0 2 6

ГК Катюша. Сервисная поддержка

8 Oct, 10:35

🛠 «Катюша»: поддержка, где на связи — живой инженер, а не автоответчик.

🖨️ Мы знаем: когда техника «капризничает», хочется не шаблонного ответа, а реального человека, который поймёт проблему и поможет её решить.

🧑‍💻 Поэтому у «Катюши» — круглосуточная техническая поддержка живыми инженерами. Да, мы активно используем ИИ: он помогает анализировать запросы и готовить справочные материалы, чтобы инженер быстрее разобрался в ситуации.

☎️ Но диалог с вами всегда ведёт человек — опытный инженер, который реально решает вопрос.

💬 Пишите или звоните в любое время — мы на связи 24/7/365

#Катюша #Техподдержка24 #ЖивыеИнженеры #КатюшаСервис #СервисКатюша

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

140 0 0 4

ГК Катюша. Сервисная поддержка

7 Oct, 12:32

🔥 Полным ходом идёт очный технический тренинг в московском учебном центре Академии «Катюша»! 🔥

Сейчас наши эксперты прокачивают навыки сервисных инженеров на практике — разбираем монохромную линейку оборудования Катюша формата А4.

🕹️В программе: устройство узлов, типовые неисправности, профилактика, настройка качества печати и сетевые функции. Много практики — чтобы после тренинга специалист уверенно закрывал заявки без лишних вопросов.

🎯 Цель простая: чтобы техника работала стабильно, а сервис был предсказуемым и быстрым.

📍 Место: учебный центр Академии «Катюша», Москва.

🗓 Даты: [указать даты].

📩 По вопросам участия: заполните форму.

#Катюша #АкадемияКатюша #сервис #обучение #МФУ #принтеры

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

157 0 4 6

ГК Катюша. Сервисная поддержка

5 Oct, 15:40

01:05

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

🎉 Тренинг по полноцветной системе печати «Катюша» (серии МС635/645/655) в Екатеринбурге — успешно завершён! 🎉

На прошлой неделе наши инженеры прокачали навыки работы с флагманской линейкой полноцветных устройств — и теперь готовы закрывать самые сложные задачи с идеальным результатом. 💪

Что разобрали:
✅ Настройка и калибровка цвета на МС635, МС645, МС655 — чтобы отпечаток был «в цвет» с первого раза.
✅ Диагностика и типовые неисправности — и как их быстро устранять.
✅ Практика по обслуживанию: от базовой профилактики до сложных сервисных сценариев.

И это не единичный тренинг: «Академия Катюша» проводит обучение по всей России — чтобы поддержка была одинаково сильной в каждом регионе.

А вы уже работали с этой линейкой?

#Катюша #АкадемияКатюша #МС635 #МС645 #МС655 #Екатеринбург #обучение #полноцветнаяпечать

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

206 0 1 2

ГК Катюша. Сервисная поддержка

29 Sep, 12:57

🏆Мы рады сообщить: канал «Катюша» на Rutube преодолел рубеж в 2️⃣5️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ просмотров.

😎Для нас это показатель доверия со стороны сервисных партнёров, инженеров и заказчиков — вы выбираете наши видеоинструкции и технические обзоры как практичный инструмент в ежедневной работе.

🎥 Продолжаем выпускать полезный контент: в ближайшее время будет больше коротких видео с решением множества простых и не очень задач

👁️‍🗨️Следите за обновлениями на RuTube и VK Видео

#СервисКатюша #Rutube #Обучение #ТехническаяПоддержка

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

285 0 0 6

ГК Катюша. Сервисная поддержка

25 Sep, 11:18

🎉 Завершается очный технический тренинг в Москве по монохромной линейке оборудования «Катюша» формата А3!

🛠️ Инженеры проработали ключевые темы: настройка и диагностика, типовые неисправности, обслуживание узлов и работа с расходными материалами.

💡Участники разобрали реальные кейсы и отработали алгоритмы быстрого поиска причин сбоев — чтобы после тренинга сразу применять знания на объектах.

🖨️Если вы не успели попасть на эту сессию — не беда: мы собираем обратную связь и планируем новые потоки.

👉 Оставляйте заявку на сайте или напишите нам, какой формат и город вам удобнее.

#Катюша #Техподдержка #ОбучениеИнженеров #КатюшаСервис

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

295 0 0 5

ГК Катюша. Сервисная поддержка

24 Sep, 09:43

🔥 Мы слушаем вас — и делаем обучение ещё лучше! 🔥

Команда «Катюша» постоянно анализирует обратную связь по техническим тренингам, чтобы они были максимально полезными и практичными. В этот раз мы решили добавить интерактивности в планирование очных тренингов — теперь вы напрямую участвуете в составлении плана! 🗓️

👉 Как это работает: переходите по ссылкам на наших сайтах, выбирайте желаемый тренинг и город проведения. По мере сбора группы мы организуем очные тренинги именно там, где это нужно, и именно по тому оборудованию, которое важно для вашей работы.

А ещё обязательно почитайте отзывы — они просто прекрасные! 😍
🏆 Предлагаю выдать премию преподавателю! 👏
🏆 Большое спасибо за профессиональный и креативный подход к обучению новых инженеров! 🛠️
🏆С каждым новым тренингом армия инженеров Катюши растёт! 💪
🏆 Однажды, мы завоюем этот мир! 🌍
🏆 Успеха дружному коллективу Катюша! 🎉

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

279 0 1 7

ГК Катюша. Сервисная поддержка

22 Sep, 14:07

🎉 У нас уже более 100 обучающих видео на Rutube! 🎉

Мы не просто снимаем ролики — мы упаковываем опыт наших инженеров в короткие и понятные инструкции. Чтобы любой специалист мог быстро найти ответ и сразу применить его на выезде.

💡 Зачем это вам:
✅не нужно каждый раз «гуглить» решение — оно уже есть в нашем канале;
✅можно освежить знания перед сложным выездом;
✅удобно делиться с новичками — готовая база для адаптации.

🎥 Заходите на Rutube-канал «Катюша»: там уже больше сотни роликов, и постоянно добавляем новые.

А какое видео было для вас самым полезным? Пишите, мы учтём ваши запросы для следующих выпусков! 👇

#СервисКатюша #Rutube #Обучение #ТехническаяПоддержка

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

348 0 3 8

ГК Катюша. Сервисная поддержка

21 Sep, 16:17

Репост из: КАТЮША ИТ Экосистема

🇷🇺 Более 6500 печатных устройств «Катюша» от Калининграда до Камчатки обеспечили надёжную работу печатной инфраструктуры Выборов-2026

С 18 по 20 сентября в России состоялся единый день голосования. ✍️ Выбирали депутатов Госдумы, региональных заксобраний и глав субъектов.

По всей стране – от Калининграда до Камчатки – работало более 6 500 устройств «Катюша» формата А4 и А3 🖨. За плечами нашей техники три избирательные кампании: президентская и две парламентские.

🗳️ Устройства работали с большой нагрузкой – протоколы, списки избирателей, рабочая документация для территориальных и участковых комиссий.

⏳ Часть наших устройств работает с 2023 года – техника, проверенная временем, не подвела.

🛠️ Для обеспечения бесперебойной работы сервисная сеть «Катюша» обеспечила круглосуточный режим работы с горячей линией техподдержки.

По итогам трёх насыщенных дней выборов поступило всего 7 обращений и все были оперативно решены 💪. Благодарим наших профессиональных инженеров 🪛 🔧 👨‍🏭.

👏 ЦИК России всегда уделял много внимания переходу на отечественные ИТ-решения, в том числе в области печати. И российская техника не подвела 🖨️ 🇷🇺 ✅.

Спасибо за доверие.

◾️ Подпишись на Катюшу
📱 Сервис в Telegram

176 0 2 6

ГК Катюша. Сервисная поддержка

16 Sep, 09:49

Репост из: КАТЮША ИТ Экосистема

01:27

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Бесконечность – не предел 🚀

Наши сотрудники в Екатеринбурге убедились в этом, когда получили задачу от давнего партнёра – ГК «ANT Group». Нужно было распечатать 32 тысячи чертежей формата А3 😱.

Техническая документация – одно из ключевых условий для заказчиков партнёра. Подвести было нельзя 🫡. Выбор пал на наше флагманское российское устройство МФУ «Катюша» М450.

Итоги:

📄 32 000 чертежей А3 – получилось 12 внушительных коробок бумаги. Теперь думаем, что нужен офис побольше😅
🖨️ 3 тонер-картриджа
⏱️ 21 час работы МФУ и нашего сотрудника. Наградили его грамотой «Печатник года» 🏆

🎥 Скорее смотрите видео.

◾️ Подпишись на Катюшу
📱 Сервис в Telegram

226 0 0 5

ГК Катюша. Сервисная поддержка

15 Sep, 11:04

🎉 Неожиданно прошел год и у нас снова сразу две номинации в премии «Я знаю технологии» от «Комсомольской правды»! 🎉
Академия Катюша участвует в двух важных категориях — и это отличный повод рассказать, как мы развиваем образовательные и корпоративные цифровые решения. 💡
🎓 Номинация «Диджитал‑решение в сфере дополнительного образования и обучения»:
💡 Здесь мы показываем, как помогаем осваивать новое и прокачивать навыки. В этом нам помогает Академия «Катюша» — наша площадка для системного обучения и повышения квалификации. На сайте katusha-training.ru собраны курсы, программы и материалы, которые позволяют уверенно работать с техникой «Катюша»: от базовых инструкций до углублённых тренингов. 📚

💼 Номинация «Диджитал‑решение для корпоративного обучения и организации бизнес‑процессов в команде»:
🛠️ В этой категории — наши инструменты по обучению для команд: от структурированных программ обучения и подписок до решений, которые помогают выстроить процессы в сервисных командах заказчиков. 📊

220 0 0 3

ГК Катюша. Сервисная поддержка

14 Sep, 12:50

🎉 Отличные новости! 🎉

💡 На нашем Rutube-канале появились шортсы — теперь самые нужные инструкции ещё короче и удобнее! 😎

🛠️ В новой подборке мы разобрали важные моменты, которые пригодятся каждому при работе с оборудованием «Катюша»:
🖨️ Как распечатать страницу конфигурации — чтобы быстро получить все ключевые данные об устройстве.
📊 Где найти счётчики — чтобы контролировать расход ресурсов и планировать обслуживание.
🧠 Как посмотреть версии микропрограммного обеспечения — чтобы быть уверенным в актуальности ПО и вовремя обновлять систему.

👉 Заходите на наш Rutube-канал, смотрите шортсы и сохраняйте себе — эти мини-инструкции выручат в самый нужный момент! 💡

❔А какие темы для коротких роликов хотели бы видеть вы? Пишите — учтём ваши пожелания!

#Катюша #Rutube #Шортсы #Инструкции #Принтеры #МФУ #ТехническаяПоддержка

"Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

277 0 1 5

ГК Катюша. Сервисная поддержка

11 Sep, 12:46

Доступны обновлённые справочники ресурсных материалов и ЗИП ⚙️

По ссылкам доступны обновлённые справочники ресурсных материалов на следующие модели:
Катюша
MC635, MC645, MC655
M130, M133, P130, P133 (old)
M140, P140, M240
M325, M350, M450
M247, P247
M348, M335
Sindoh
C300, P300
A500, M500
D330, D332
N511, N512

Зачем нужны справочники:
✅ Точно подбирать ЗИП и расходники — исключаем ошибки при заказе и возвраты из‑за несовместимости.
✅ Планировать складские остатки — по справочникам видно типовые узлы и их ресурс, проще держать ходовой ассортимент.
✅ Ускорять ремонт и выезды — инженер сразу видит, какие детали чаще всего выходят из строя и что брать с собой.
✅ Считать стоимость обслуживания — есть данные по ресурсу узлов: можно прогнозировать частоту ТО и формировать сервисные предложения.
✅ Поддерживать качество сервиса — единые справочные данные помогают всем партнёрам работать по одинаковым стандартам.

Просим ознакомиться и использовать в работе. При вопросах — обращайтесь.

310 0 6 7

ГК Катюша. Сервисная поддержка

10 Sep, 10:31

💥 Сервисные комплекты ЗИП Катюша

🛠️ Внимание: мы готовим к запуску новый продукт для поддержки нашего оборудования — сервисные комплекты ЗИП.

💡 Идея проста: вместо того чтобы ждать доставку отдельной детали, клиент или сервисный инженер получает компактную коробку с самыми востребованными узлами для оперативного обслуживания и ремонта. Это должно сократить время простоя машин и упростить логистику.

Прежде чем запускать продукт в массовое производство, мы хотим посоветоваться с теми, кто работает «в поле» — с вами.

Пожалуйста, поделитесь мнением - это займет не более 2–3 минут:

🌐Пройти опрос

#СервисКатюша #Катюша #ЗИПКатюша #СервисныеКомплектыКатюша #Сервис

ГК "Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

330 0 1 3

ГК Катюша. Сервисная поддержка

9 Sep, 13:04

Репост из: КАТЮША ИТ Экосистема

171 0 2

Показано 16 последних публикаций.

635

подписчиков

Статистика канала

Популярное в канале

🎉 У нас уже более 100 обучающих видео на Rutube! 🎉 Мы не просто снимаем ролики — мы упаковываем ...

🎉 Неожиданно прошел год и у нас снова сразу две номинации в премии «Я знаю технологии» от «Комсом...

Доступны обновлённые справочники ресурсных материалов и ЗИП ⚙️ По ссылкам доступны обновлённые с...

🎉 Завершается очный технический тренинг в Москве по монохромной линейке оборудования «Катюша» фор...

🏆Мы рады сообщить: канал «Катюша» на Rutube преодолел рубеж в 2️⃣5️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ просмотров. 😎Для н...