Андрей Осокин


Гео и язык канала: Россия, Русский


Руковожу маркетингом в «Детском мире». За плечами — 16+ лет в продажах и 10+ лет в топ-менеджменте крупных корпораций
Пишу про секреты эффективного менеджмента, управления командой, а еще маркетинг
Менеджер: @alter_nika
https://clck.ru/3PMAzR

Зарегистрирован в РКН
Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Что мешает найти работу в маркетинге?
Опрос
  •   Рынок просел, вакансий стало меньше
  •   Работодатели хотят многого за те же деньги
  •   Сложно доказать свою ценность
  •   Отвечу в комментариях
97 голосов


Сейчас на рынке маркетинга можно быть хорошим специалистом и все равно остаться без работы

У каждого есть хотя бы один знакомый маркетолог или диджитальщик, который лишился проектов, потерял работу или не может найти новую. 

Да, компании режут косты, это один из факторов. Но есть и второй. Бизнес стал требовательнее к людям и хочет видеть работу в совершенно другом темпе. А к такой скорости, увы, не все привыкли. 

Что я стараюсь делать (и вам советую), чтобы не остаться за бортом?

▪️ Учиться быстро перестраиваться и адаптироваться. Сейчас не время ныть, что все плохо. Это не помогает, а только тратит время. 

▪️ Прокачивать стрессоустойчивость. Потому что как только вы теряете равновесие, вы не можете принимать решения. А решения принимать надо каждый день. 
Кто-то ходит в спортзал по вечерам, кто-то медитирует — кому что. Я обычно играю в падел или сажусь за руль мотоцикла, чтобы перезагрузиться и снять напряжение.

▪️ Искать нестандартные подходы. То, что работало раньше, сейчас не работает — контекст поменялся слишком сильно. 

▪️ Осваивать новые технологии. Ведь кажется уже очевидным, что в таком темпе и с таким количеством задач без продвинутых навыков работы с ИИ и хорошо настроенными ассистентами просто не получится быть эффективным.

Я понимаю, что это тяжело. Что нужно справляться с возросшей нагрузкой и сверху еще прилагать дополнительные усилия. Я сам через это проходил. Был период, когда честно не вывозил — прям не вывозил, и все. И знаете что? Это нормально. Ненормально — оставаться в этом состоянии и не пытаться пересобрать себя под новую реальность.

Потому что не вывозить без работы — намного хуже, чем с работой. 

Есть еще пара мыслей на этот счет, уже с позиции руководителя. Наберем 100 реакций — расскажу.

Андрей Осокин | Я в MAХ


Почему люди пьют кофе в «Кофемании» за тысячу рублей?

Капучино сопоставимого качества можно выпить в других заведениях подешевле. При этом я не вижу, чтобы столы в «Кофемании» простаивали.

Будучи кофейней, она смогла построить себе имидж престижного места. Причем настолько круто себя спозиционировала, что конкурирует с некоторыми дорогими ресторанами. И этот образ существует не первый год. Для заведения общепита это редкость: модные места появляются и исчезают, а «Кофемания» все держит марку.

Очевидно, помимо дорогого кофе «Кофемания» продает еще что-то. Эмоции, статус, ценность. Навскидку:

▪️ Бизнес. Туда приходят поговорить о деньгах, партнерстве, сделках и других серьезных вопросах. То есть там можно провести деловую встречу на определенном уровне.

▪️ Возможность долго сидеть и общаться. В ресторане все-таки главное — еда. А в кофейне можно взять кофе, что-нибудь перекусить и два часа спокойно разговаривать. Потом заказать еще чашку чая и пирожное — и продолжить.

▪️Коворкинг. То же самое. Берешь кофе с бутербродом и сидишь с ноутбуком хоть полдня, периодически обновляя чашку.

▪️Контент. Запостить в сториз, мол, «сижу в Кофемании». Поход не в каждое заведение считывается как инфоповод для соцсетей, но у «Кофемании» этот статус есть. Он позволяет ощутить принадлежность к определенному кругу.

И еще очень важны качество и сервис. Там они предсказуемо высокие. Обслуживание в «Кофемании» вообще считается одним из эталонных на рынке. Не зря говорят, что это школа обслуживающего персонала.
Получается, что на один бренд нанизано много разных смыслов. И пока есть смыслы, всегда будут люди, которые будут готовы за них отдавать больше денег.

А вы за что готовы переплачивать?

Андрей Осокин | Я в MAХ

5.9k 0 17 12 46

Подкаст: всем ли нужен личный бренд?

«Личный бренд» — как много в этом звуке для сердца русского слилось. Кажется, что самопродвижением сейчас не занимается только ленивый. Если раньше это понятие существовало в поле блоггинга и инфобиза, то сейчас публичные соцсети есть уже и у ученых, и даже у священников.

Зачем вообще человеку строить личный бренд, если он не собирается продавать курсы, вести блог или становиться знаменитым? Что он вообще дает человеку, кроме подписчиков и лайков? Как стать заметным, но не превратиться в блогера?

Задали эти вопросы в новом выпуске подкаста «На вырост» Роману Тарасенко. Он маркетолог звезд и один из главных российских специалистов по личному бренду.

Разобрали на примерах, можно ли построить личный бренд без соцсетей, зачем корпорациям публичные сотрудники, есть ли в России институт репутации и работает ли черный пиар вдолгую.

❗️Полный выпуск доступен на YouTube и в VK.


Завтра — Yandex Ecom Open Air ☀️

Огромный B2B-фестиваль Яндекса для тех, кто развивает онлайн-коммерцию. Под него закрыли весь Хлебозавод и продумали много интересных локаций. Список спикеров тоже впечатляет. 

Яндекс не просто позвал меня модератором, но и доверил написать сценарий и выстроить отдельную секцию — E-com-квартирник. Только что ездил на репетицию — чувствую, завтра будет очень интересно и полезно. 

Главная тема секции — бюджеты. Почему маркетинг не всегда говорит на языке бизнеса? Из-за чего маркетологам бывает сложно обосновать перед CFO и CEO результаты своей работы или получить необходимые средства? Обсудим это со всех сторон с настоящими практиками — людьми из большого e-commerce. И под конец попробуем защитить бюджет перед генеральным директором 🤫

Приходите или подключайтесь онлайн. Всех жду в Котельной 🔥

Андрей Осокин | Я в MAХ


Дайджест: приемы, которые работают покруче акций

Как вы уже знаете, я затеял большую игру, она пройдет осенью. Последние пару недель исследовали с вами тему «незаметного», но работающего маркетинга. Собрал мини-подборку постов об этом:

Форма, цвет, размер и материал: психология или маркетинговый трюк?

Ты то, что ты ешь. А что ты будешь есть — решат маркетологи

Как супермаркеты разговаривают с подсознанием покупателя

Хороший маркетинг дарит людям эмоции

Как сделать так, чтобы люди продвигали бренд бесплатно?

Почему люди до сих пор ведутся на фразу «осталось только 3 билета»?

В контексте игры поговорим и об управленческих темах. Кстати, если хотите разобрать что-то конкретное или задать мне вопрос, воспользуйтесь ботом канала — @Andrey_Osokin_bot.

Я на связи 🫰


🍋🍋🍋🍋🍋🍋🍋🍋

Самый классный бизнес держится на энтузиазме его создателей

Процессы, качество продукции, команда — это все тоже важно. Но ничего этого не было бы без идеи и людей, которые поверили в нее на старте и вложили душу в реализацию. «Эппл», «Гугл», «Дисней», «Амазон» буквально возникли в гараже — первое время все работало только на каком-то запале.

Я на своем опыте знаю, как легко бывает этот запал растерять, столкнувшись с какими-то на первый взгляд небольшими бюрократическими препятствиями. Помню, как мы первое время после появления обязательной маркировки рекламы мучились и вникали во все юридические тонкости. Сил на креативы после этого едва хватало.

Так же и в бизнесе. В моем окружении и среди моих читателей много предпринимателей или тех, кто пока только планирует запускать свое дело. И мне ужасно обидно, когда талантливые, перспективные люди не решаются на это, потому что «боятся бухгалтерии» или «неохота разбираться в налоговых режимах».

Поэтому я очень поддерживаю продукты, которые облегчают жизнь начинающим бизнесменам. Есть один у Т-Бизнеса. Смысл такой: вы регистрируете онлайн ИП или ООО у них на сайте (с выбором ОКВЭД-кодов поможет круглосуточная поддержка). Представитель привозит вам документы на подпись и сам отправляет их в налоговую. Максимум пять дней — и вы предприниматель.

На этом помощь не заканчивается. Банк открывает счет и два месяца обслуживает его бесплатно. Включены бесплатная онлайн-бухгалтерия и электронная подпись с доставкой токена.

Как по мне — отличный вариант для людей, у которых есть классная задумка и огромный страх бюрократии. А освободившуюся энергию лучше направить в креатив и стратегию.

Это знак для свежего старта вашего дела с Т-Бизнес.
Оставляйте заявку по ссылке.

Реклама. АО "ТБанк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid: 2W5zFJPiR6R


Вы замечали, что злодеи в мультиках часто треугольные?

Все потому, что мы приписываем визуалу — формам, цветам, размерам — какие-то дополнительные свойства. Например, треугольник — что-то вызывающее и опасное, круг — доброе и дружелюбное. И пользуются этим не только художники-мультипликаторы, но и маркетологи на пару с дизайнерами.

Формы — это территория UI и логотипов. Например, «квадратные» Windows и Lego транслируют безопасность и стабильность, а «треугольные» Reebok и Leroy Merlin — дерзость и энергию. 

Еще активнее в маркетинге эксплуатируется история с цветами — потому что это первая характеристика бренда, которая бросается в глаза. Ассоциативный ряд примерно такой:

⚫ — премиальность. Вспомните элитные банковские карты или Uber Black. А если на упаковке черный в сочетании с золотом, то это вообще полный люкс.

⚪ — чистота и новизна. На ум сразу приходят айфоны и прочая дорогая электроника.

🟢 — что-то «органическое», здоровое, эко-френдли или вегетарианское. Все, что связано с природой, — это либо зеленый, либо, как вариант, какая-то древесная палитра. Либо и то, и другое.

🔴 — скорость, импульсивное поведение. Часто используется в логотипах фастфуд-сетей, например, или магазинов техники.

Это только база, а есть еще разные цветовые нюансы. Например, в одном исследовании ученые пришли к выводу, что покупатели считают продукт более эффективным, если цвет упаковки более насыщенный.

Материал и размер тоже имеют значение: чем больше ресурсов, как нам кажется, вложили в упаковку, тем выше мы автоматически ценим содержимое. Поэтому люксовые бренды используют тяжелые коробки, а внутри них еще пять слоев разных мини-коробочек, пленок и пакетиков. Ощущение, как будто ищешь смерть Кощея (он, кстати, тоже треугольный).

Вот такая психология маркетинга. Вспомните про нее в следующий раз, когда соберетесь покупать какой-нибудь продукт втридорога из-за массивной черной коробки.

Андрей Осокин | Я в MAХ


Подкаст: ты то, что ты ешь. А что ты будешь есть — решат маркетологи

Примерно год назад к нам в подкаст «На вырост» приходил эндокринолог Роман Терушкин. Обсуждали ЗОЖ и все, что с ним связано.

А недавно мы со Степаном сами посетили подкаст Романа с ответным визитом и обсудили то, как этому самому ЗОЖу мешает… маркетинг еды.

На повестке:
• Эволюция отношения к еде — и маркетинга еды — от 80-х до наших дней.
• Тренды в питании и образе жизни: протеин, «Оземпик», бодипозитив, еда как топливо.
• Как бренды вроде «Макдональдса» и «Кока-колы» заставляют нас покупать их продукцию, хотя мы понимаем, что она вредная.
• Маркетинг формирует предпочтения людей или отвечает уже существующим запросам? Мнения разделились.

Думаю, многим выпуск поможет критически взглянуть на свой подход к выбору продуктов. Однозначно будет полезно всем, кто следит за питанием.

Смотрите на YouTube.


Подкаст: если хочешь разбогатеть, придумай, как разбогатеть твоим клиентам 

Twitch — это платформа, где люди в прямом эфире часами смотрят, как другие играют в игры. На первый взгляд, задумка на любителя. 

Но механика интересная. Стримеры сами создают контент, собирают аудиторию и зарабатывают на ней. А Twitch богатеет вместе с ними: чем успешнее стример, тем успешнее платформа.

Почему людям вообще интересно наблюдать, как кто-то играет в компьютерные игры? Сколько на этой экономике зарабатывают сами авторы и Twitch? И главное — что из этой модели можно применить далеко за пределами игровой индустрии?

Разбираемся в новом выпуске «На вырост». 

❗️Смотрите полный выпуск на YouTube.


Хороший маркетинг дарит людям эмоции

Паша Осовцов в недавнем выпуске подкаста «На вырост» сказал правильную вещь: культовость бренда — это пазл. Он собирается из продукта и эмоций вокруг него.

Причем бывает, что эмоции срабатывают, даже когда продукт тебе не нравится. Паша привел в пример Golden Goose — бренд кроссовок, который он ну просто ненавидит, но пройти мимо их магазина все равно не может. Потому что это отдельный мир, где все построено вокруг кастомизации, ощущения, что ты создаешь что-то свое. Впечатление настолько сильное, что он начал себя газлайтить: может, и кросссовки не такие уж и плохие? Опомнился, правда, в итоге.

У меня когда-то давно похожий опыт был с Abercrombie & Fitch. Американский бренд одежды для школьников и студентов, мне там ловить явно нечего. Но свой первый поход в их магазин не забуду никогда. Захожу, а там приглушенный свет — темно. Играет громкая музыка, распылен фирменный запах, какие-то парни стоят топлес. Ощущение, что ты не в магазине одежды, а в ночном клубе.

И пускай мы с Пашей не будем одеваться в Golden Goose и Abercrombie & Fitch. Но мы поделимся своими впечатлениями с другими людьми. Кто-то послушает нас, придет, ему понравится и продукт тоже — и все, у бренда новый лояльный клиент. 

Поэтому да: эмоции — главный драйвер покупки. Люди покупают не только одежду/технику/машину/подставьте нужное, но и впечатления, воспоминания, ощущение причастности к чему-то.

Андрей Осокин | Я в MAХ

7k 2 10 7 32

Почему люди до сих пор ведутся на фразу «осталось только 3 билета»?

Вася планирует отдых. Заходит на сайт агрегатора авиабилетов, а там на нужный ему рейс «остались последние 3 билета». Он быстренько покупает их себе, жене и дочке и идет искать отель. «25 человек уже забронировали этот номер сегодня». Значит, надо брать. 

Осталось только купить чемодан. И — о чудо — на самый симпатичный вариант акция, минус 30%. И таймер до конца дня. Но он вовремя вспоминает, что уже смотрел на этот чемодан месяц назад и тогда на него была точно такая же скидка. А через пару дней Васин товарищ купил себе и всей семье билет на тот же рейс, которым летит Вася. Оказалось, их было полно.

Что произошло? На Васю воздействовали сразу через две мощные психологические механики:

Первая — дефицит. «Осталось 3 билета», «последний номер», «только сегодня». Мозг боится  упустить возможность и начинает торопить нас с решением. У нас с вами к тому же есть генетическая память о товарном дефиците в СССР. Страшно вдвойне. 

Вторая — социальное доказательство. «25 человек уже забронировали этот номер», «этот товар сейчас смотрят 37 человек», «купили более 10 000 раз». Если другие выбрали, значит, выбор, скорее всего, правильный.

Это самые базовые, повседневные примеры маркетинга. Про них знают многие покупатели, но эти приемы все равно работают — на подсознательном уровне.

Расскажите, как у вас? Раскусили маркетологов или тоже до сих пор ведетесь на заезженные уловки?


Предлагаю вам переключиться и немного отдохнуть ☕️

Помните, в журналах «Мурзилка» были головоломки-лабиринты? Предлагаю вам прогуляться по «супермаркету» и найти хлебобулочный островок. 

👉 По пути соберите слово-подсказку из 7 букв. Оно связано с одним незаметным, но рабочим маркетинговым приемом. 

Пишите слово в комментариях. А саму механику я разберу в следующем посте. 


🥖 Хлеб почти всегда лежит на другом конце супермаркета, хотя это самый ходовой товар. Логично было бы положить его у входа — взял и ушел. Но фигушки. 

Причина первая: раз вы дошли до конца зала, назад пойдете уже мимо всего остального ассортимента. Почему бы на него не посмотреть? 

Причина вторая тоньше и работает даже круче. Запах свежего хлеба пробуждает аппетит. Вы заходите, голод просыпается. И дальше чувство голода заставляет подкидывать в тележку лишнее. Причем сами вы про это скажете, что «просто захотелось» какого-нибудь фуэта или питьевого йогурта. И будете правы, только захотелось не случайно 😉

Путь по магазину вообще никогда не случаен. Высокомаржинальные товары почти всегда на уровне глаз — туда смотреть проще всего, не наклоняясь и не задирая голову. А то, что вы и так купите, задвигают повыше или пониже, заставляя взгляд по пути зацепиться еще за десяток полок. 

✍🏻 IKEA довела эту логику до предела: это едва ли не единственный магазин, который посетитель проходит от входа до выхода целиком. А это ж просто стрелочки на полу! 

Планировка магазина и распределение товаров по полкам — это разговор с подсознанием покупателя. Причем срабатывает он даже на тех, кто в курсе всех этих трюков. Я тоже ухожу из магазина с полными пакетами, хотя зашел за хлебом.

А в супермаркете у вашего дома где спрятали хлеб? У входа или поглубже? 


Маркетинг — это игра. Пора проверить, насколько хорошо вы в нее играете

Побеждают, как правило, самые изобретательные. Потому что задача грамотного маркетинга — не только всеми правдами и неправдами заставить людей покупать больше. Бренды строят большие стратегии, которые им помогают формировать репутацию и узнаваемость, а иногда и выходить из сложных ситуаций. 

Примеры таких глобальных маркетинговых историй — идущая уже несколько десятилетий «война» Coca-Cola и Pepsi, всегда офигенная реклама Red Bull, ситуативный маркетинг «Авиасейлс», комьюнити-маркетинг LEGO (уже писал про них в канале). Это только то, что сразу пришло в голову. 

Причем благодаря соцсетям провернуть классную креативную кампанию может не только бренд-гигант, но и небольшой локальный производитель. Я прям порадовался, когда в прошлом году наш бренд «Мармеладыч» вызвал ажиотаж у покупателей бракованной партией товара — все кинулись покупать их мармеладки в надежде найти острого мишку в пачке обычных сладких.

⚡️ Так вот, скоро в этом канале стартует Большая маркетинговая игра.

Будем вдохновляться креативом коллег и брать на заметку классные стратегии и приемы. Развивать маркетинговую насмотренность и управленческое мышление. Так что внимательно читайте посты в ближайший месяц — они помогут в прохождении раундов. 

Формат: мини-игры, задания, разбор кейсов, брейншторм.

Призы: будут. О них, правилах участия и датах скоро расскажу. 

А пока поставьте реакцию, если хотите поиграть. Мне важно понять, сколько нас тут таких, азартных 🙂


Как сделать так, чтобы люди продвигали бренд бесплатно?

Это получается у Лего или топовых автобрендов вроде БМВ или Ауди. Люди снимают тиктоки, холиварят в комментариях — в общем, генерируют бесконечные упоминания бренда. Просто так, по собственной инициативе. Бренд не тратит на это ни единого евроцента. 

Привлекательно звучит? Конечно. А как этого добиться?

Нужен классный продукт. Если продукт недотягивает, комьюнити не появится, хоть зарекламируйся. 

Посмотрите на все бренды с сильным фанатским сообществом — это же реально крутые вещи. Лего, например — одновременно и игра, и творчество, и способ провести время с ребенком, и радость от результата. А иногда вообще почти медитация. Целый вагон разного счастья в одной коробочке. В качестве машин БМВ тоже, думаю, никто не сомневается. 

Комьюнити — это живое, стихийное явление. Создать его с помощью маркетинга не получится. Максимум, что может делать компания, — придумать вокруг классного продукта легенду и поддерживать уже сформировавшееся сообщество. В остальном — любовь не купишь.

Андрей Осокин | Я в MAХ


На рекламном рынке закончился качественный трафик

Это я, конечно, утрирую. Но огромный объем того, что сегодня продается как трафик, — это онлайн-мошенничество (фрод), боты, сомнительные площадки и бесконечная перепродажа одной и той же аудитории. 

К концу 2025 года доля фрода в мобильном рекламном трафике в среднем по миру достигла 70%. Вложили, скажем, миллион рублей, а 700 тысяч ушли не на привлечение реальных пользователей, а мошенникам. Для рекламы это катастрофа.

Рекламный рынок долго рос, и логично, что трафик должен был в таких условиях дешеветь. А примерно с 2023 года стало понятно, что качественного трафика больше не становится и он не дешевеет. Но запрос рекламодателей на дефляцию никуда не делся. 

То есть раньше нужно было найти деньги на закупку трафика. А теперь, даже если деньги есть, еще нужно найти трафик, которому можно доверять. Особенно тяжело категориям, где стоимость целевого действия высокая — например, в еФарме. Качество трафика напрямую влияет на продажи в онлайн‑аптеках.

Именно поэтому компании массово инвестируют в антифрод: защищают регистрации, оформление заказов, проверяют качество источников. Но технологии решают только часть проблемы.

Вторая часть — это партнеры. Хорошего партнера сегодня найти очень сложно. Его долго проверяют, тестируют небольшими бюджетами, относятся с недоверием. Но если найти того, кто действительно приводит качественную аудиторию и честно работает с результатом, за такое партнерство стоит держаться.

Так что доверие = одна из главных валют рекламного рынка. И, пожалуй, самая дефицитная. 

Как вы справляетесь с фродовым трафиком?

6k 0 20 5 36

Подкаст: кто выиграл рекламный чемпионат мира? ⚽️

Пока сборные боролись за кубок, бренды устроили собственную битву.

Levi's превратил запрет на логотип в вирусную кампанию. LEGO встроился в фанатскую культуру так, что хочется аплодировать. Coca-Cola тоже пыталась удивить, но получила волну хейта. А Nike и Adidas снова выясняли, кто главный.

Мы со Степаном разобрали самые громкие маркетинговые кейсы ЧМ по футболу и выяснили, на что бренды готовы ради внимания 🫣

И главное — какие идеи можно утащить в свой бизнес, даже если нет многомиллионных бюджетов.

❗️Смотрите полный выпуск «На вырост» — на YouTube и в VK.


⚡️Кстати, вокруг чемпионата развернулся отдельный турнир — рекламный.

Соперничество Nike и Adidas, история с «зачехленным» логотипом Levi's, из которой бренд сумел извлечь огромную пользу, Unilever с целым штабом из 50 тысяч креаторов. Кейсы — один ярче другого. Причем многие бренды начали готовиться к чемпионату еще в январе.

За ЧМ невероятно интересно наблюдать сразу в двух ролях. Как болельщику — просто получать удовольствие. И как маркетологу — разбирать, что и почему сработало, как бренды борются за внимание и что из этого можно применить в своем бизнесе.

Мы со Степаном записали про это выпуск «На вырост». Обсудили самые яркие рекламные кейсы чемпионата и то, какие выводы может из них извлечь бизнес любого масштаба.

Скоро выйдет. Следите за анонсом 🔥


Про ЧМ по футболу и лидерство, или почему звезды не выигрывают в одиночку

Мое личное наблюдение: в сборной Аргентины звезда играет на команду, а у Португалии команда играет на звезду. 

Когда вся система завязана на одном человеке, она становится слишком зависимой от его формы. Роналду не дотягивает — плохо играют все. Поэтому Португалия и вылетела еще на 1/8.

А вот Месси хоть и звезда, но игрок командный. В полуфинале отдал два голевых паса, сам забивать не стал. Подумал стратегически, доверился сокомандникам. Не звездил. И сборная Аргентины дошла до финала.

Правда, в финале было видно, что Месси уже тяжеловато бегать. Возраст, накопившаяся усталость. И заменить его было некем.

И в итоге выиграла Испания, у которой по сравнению с соперниками не было мегазвезды уровня Роналду или Месси. Но зато была очень сильная сплоченная команда.

Вы тоже все еще отходите от ЧМ? Как вам результаты?👇

Показано 20 последних публикаций.