Фабрика производительности

❗️ОБНОВЛЕНО: регистрация закрыта, участники набраны.

🖇Есть ощущение, что офисные процессы тормозят развитие компании? Не можете решиться на изменение системы документооборота? Сотрудники закопались в бумагах, а эффективность работы оставляет желать лучшего?

Мы понимаем, что бороться с бумажной волокитой очень непросто. Но готовы помочь вам сделать первый шаг к культуре непрерывных улучшений!💫

24 июня РЦК Петербурга проводит Фабрику офисных процессов в открытом формате. Это уникальная возможность попасть на учебную площадку, где участники получат практический опыт применения инструментов бережливого производства для оптимизации офисных процессов.

Чему учит Фабрика?
🖇Устранять временные издержки
🖇Снижать незавершенный документооборот в потоке
🖇Уменьшать количество перемещений сотрудников и документов
🖇Достигать минимальной себестоимости договора
🖇Получать максимальную прибыль

Тренинг проведут эксперты нашей команды, за плечами которых тысячи обученных бережливцев. Полученные в процессе тренинга навыки участники смогут сразу же применить на работе. Мы за прикладное обучение 😁

Участие не требует оплаты, но регистрация обязательна. Фабрика проходит в три этапа с 9:00 до 15:00. После регистрации участникам предоставят подробную информацию о месте проведения Фабрики.

Желаем бодрого старта недели!💪

#фабрикапроцессов_rckspb

Редкий сотрудник идет на совещание с радостью. Обычно общие собрания - это боль. Не только для руководителей, но и для участников. Но возможно ли перевернуть отношение к этим рабочим встречам? Однозначно 💚💚❗️

Совещания, как и любой инструмент управления бизнесом, нуждаются в постоянной оценке эффективности и анализе достигнутых результатов. Ниже речь пойдет об этапах совещаний и о способах улучшения каждого из них.

1️⃣Целеполагание прежде всего. Для чего вы собираете совещание? Какую задачу хотите решить? Какие вопросы в приоритете, а что вторично?

Определяя очередность тем для обсуждения, можно следовать правилу повестки Джона Е. Тропмана, известному также как "Колокол Тропмана". Совещание начинается с обсуждения более простых и менее спорных вопросов. Это помогает создать положительный настрой и разогреть участников👉Далее более сложные и важные темы, когда участники уже вовлечены и готовы к продуктивной работе👉В конце совещания снова рассматриваются более легкие вопросы, что помогает снизить напряжение и завершить встречу на позитивной ноте.

Формируя повестку, обязательно определите тайминг. Оптимальное совещание длится 30-60 минут. Увы, после первого часа фокус теряется. Если никак не уложиться в час, делаете перерыв на кофе ☕️

2️⃣Важно определиться с видом совещания. В зависимости от этого будет понятен состав участников. Какими бывают совещания?

🟢Управление системой. Здесь говорим о процессах, правилах и показателях.
🟢Управление оперативным фокусом. Задачи, сроки, результат.
🟢Управление будущим. Обсуждаем стратегию, проекты и большие цели.
🟢Управление отношением. Про идеологию компании, смыслы и миссию.

Если собираетесь пообщаться с начальниками отделов касательно производственных процессов и показателей эффективности (управление системой), специалистов по продажам звать не нужно. Приглашая сотрудников, напомните им о том, что необходимо взять блокнот и ручку. Заметки по ходу обсуждения будут служить напоминанием о ключевых задачах ✔️

3️⃣Процесс совещания. Следуйте разработанному таймингу. Помните о приоритетах!

🟢Дополнительно возникающие ситуативные вопросы можно зафиксировать и обсудить после. Дискуссия должна быть управляемой.
🟢Не выносите слишком много вопросов на одно совещание. Адекватно оценивайте время на основе прошлого опыта. Не нужно решать все проблемы разом.
🟢Если дело касается двух человек, нет смысла обсуждать его здесь и сейчас. Предложите поговорить после общей встречи. Не нужно грузить остальных участников лишней информацией и тратить их время.

🌟После встречи. В итоге совещание должно решать задачу, которая была поставлена в начале.
🟢Обязательно ведите протокол совещания. В идеале после должна быть сформирована таблица с индивидуальными задачами на будущее, включающая дедлайны и формат отчетности.
🟢Хорошая практика для повышения эффективности собраний - сбор обратной связи. В анонимном формате участники могут рассказать, как они оценивают совещание и что можно улучшить.

📚Для более глубокого погружения в тему собраний рекомендуем несколько книг: Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные, Проведение собраний и совещаний и Смерть от совещаний.

А как вы оцениваете совещания на вашей работе? Есть точки роста и процессы, которые можно улучшить?

#интересное_rckspb
#книги_rckspb
#производительность_rckspb

+1 в бережливом сообществе 🥳