Хорошая бренд-платформа живёт не только в роликеХочу рассказать про кейс Авито «Хорошие истории».
Мне в нём интересно не только само креативное решение, а сложность задачи. У Авито шесть больших вертикалей: товары, услуги, работа, авто, недвижимость, путешествия. У каждой — своя аудитория, свои конкуренты, свои сценарии выбора, своя стратегия. И при этом нужно было собрать единое восприятие бренда Авито.
Команда рассказала, что путь был не простой: сгенерировали 30 концепций, потом после анализа драйверов и фокусных направлений осталось 5. И уже из них была выбрана платформа «Хорошие новости».
Мне понравился инсайт, на который они опирались. Когда человек идёт в большое решение или покупку, уверенность есть далеко не всегда. Только часть людей заранее точно знает: да, это моё, найду, получится.
И вот здесь Авито говорит: хорошие новости - на Авито можно найти, попробовать, выбрать, продвинуться к своей мечте.
Но самое сильное для меня в этом кейсе — не сама фраза. А то, как платформа была разложена по каналам. Это был не только ТВ-ролик. Появились отдельные рубрики, посты в соцсетях, PR, спецпроекты, сайт «Хорошие новости». Даже был слух, что Авито меняет название на «Хорошие новости» — и это тоже часть игры с восприятием. Были большие city-форматы, где люди делились своими хорошими новостями.
И, что для меня особенно важно, всё не остановилось на коммуникации. Сердечко кейса — продукт. Появились «подборки мечты», хорошие новости из будущего, возможность добавить свою мечту и даже получить деньги на её реализацию. Люди делились тем, как они уже воплощали свои желания с помощью Авито.
И отдельно — внутренняя коммуникация: сотрудники, конкурсы, внутренние проекты.
Вот это мне кажется очень взрослой работой с бренд-платформой. Когда идея не остаётся красивым слоганом на презентации. Она проходит через продукт, медиа, PR, соцсети, спецпроекты, сотрудников и реальные пользовательские сценарии.
Для больших брендов и экосистем это особенно важно. Потому что единая рамка нужна не для того, чтобы всё стало одинаковым. А чтобы разные части бизнеса могли говорить по-разному, но всё равно складывались в один бренд.
Кейс получил серебро в e+awards.
Сайт проекта .
А какие хорошие новости были у вас в последнее время?