Victory196.ru

​​​Каналы в Телеграме и Вайбере для водителей.
Чтобы водители были в курсе всех последних новостей, Яндекс.Такси создали два новостных канала:

1. Яндекс.Водитель в Телеграм
https://t.me/driveryandex

2. Яндекс.Водитель в Вайбере - https://invite.viber.com/?g2=AQBe9fl2mUlUf0iXWcb%2Bf2YjXrqJB1vj6FfO1yK9%2BkppRKuu4ztb4N9AZYp5BDRf&lang=en

Уважаемые водители, поделитесь, пожалуйста, вашей обратной связью, насколько информативны для вас новые каналы Яндекс.Водитель.

👍 Информативно
👎Не информативно

​​​Добрый день уважаемые водители.

С 31 октября водители, у которых не получается самостоятельно изменить статус заказа, смогут сделать это с помощью робота-диспетчера.

Сейчас водитель, у которого пропал интернет или зависло устройство, должен звонить в таксопарк, где диспетчер вручную меняет статус его заказа.
С 31 октября водители смогут звонить по номеру
 +7 (343) 317-26-27
 и менять статус без помощи диспетчера.

Пожалуйста, расскажите об этом своим коллегам водителям и рекомендуйте сохранить в телефоне номер робота-диспетчера.
+7 (343) 317-26-27

​«Большая перемена»

Некоторые водители сказали, что назвав перемену «большой» мы себе мощно польстили.
Но ведь это, товарищи, не революция, а перемена.
Будем планомерно прикручивать что-то полезное — не успеете глазом моргнуть, как всё Яндекс.Такси станет лучше.
С июня мы сделали уже 22 пункта из нашей программы. Про каждый из них сняли видео. В нашей хипстерской манере, конечно.

​1.000.000.000 поездок в сервисе
Сегодня, 26 октября, сервису исполняется 7 лет. А почти месяц назад, 28 сентября, в 19 часов 48 минут 34 секунды по московскому времени количество выполненных поездок за всю историю сервиса достигло одного миллиарда.

В этот момент завершились 43 поездки в 8 странах (России, Армении, Белоруссии, Грузии, Казахстане, Киргизии, Сербии и Эстонии) — все они могут по праву считаться «юбилейными».

Самая длинная поездка состоялась в Москве — 28 километров из центра Москвы в аэропорт Внуково. Самая короткая — 700 метров в Новосибирске. А самый активный водитель за всё время 17 728 раз помог пассажирам добраться из пункта А в пункт Б.

Миллиард поездок — это 36 миллионов пользователей и более 900 тысяч водителей партнёров за всю историю существования сервиса в 14 странах мира.

Мы бесконечно благодарны всем водителям, которые помогли достичь такого результата. С момента запуска сервиса в 2011 году вы помогаете миллионам пассажиров добраться до мест назначения и везде успевать.
Люди каждый день выбирают Яндекс.Такси и Uber благодаря вашему профессионализму, а также внимательному и чуткому отношению.

Спасибо вам за доверие!

​Почему Яндекс.Такси отслеживает скорость

Компания начала реагировать на случаи, когда водители превышают скорость. Сначала — предупреждаем в Таксометре и просим ездить аккуратнее. Если водитель продолжает нарушать ПДД, блокируем его на 8 часов. Если нарушения продолжаются — вносим в чёрный список. 

Самая частая причина, почему пользователи ставят низкие оценки, — это небезопасное вождение. Водители, которые соблюдают скоростной режим, могут получать больше хороших оценок.

Превышение скорости — самая частая причина ДТП. Надеемся, теперь аварий и штрафов за нарушение ПДД у Вас станет меньше.

Как компания понимает, что водитель нарушает 

Система соотносит скорость, с которой едет водитель, с разрешённой на конкретном участке, и учитывает возможные погрешности — например, сбои в работе GPS или интернета. В городах, где подозрительно много нарушений, компания будет вручную проверять все случаи. Это поможет понять, нет ли других ошибок. Поэтому блокировать будут только тех водителей, которые действительно нарушают ПДД и делают это регулярно.

Что делать, если водитель попал в чёрный список 

Чтобы снова принимать заказы Яндекс.Такси, водителю нужно успешно пройти интервью по телефону или в Центре Яндекс.Такси, если он есть в вашем городе. Обычно назначают интервью на второй рабочий день после блокировки — подробности водитель получит в сообщении в Таксометре.

Если водитель снова попадёт в чёрный список, он не сможет работать с заказами Яндекс.Такси.

​26 октября в Екатеринбурге изменится гарантия минимальной стоимости поездки для тарифов Яндекс.Такси «Эконом» и uberX.

Новая гарантия минимальной стоимости:
200 руб. в периоды c 07:00 до 09:59 и с 17:00 до 18:59 с понедельника по пятницу.
140 руб. в периоды с 10:00 до 16:59 и с 19:00 до 23:59 с понедельника по четверг.
100 руб. в периоды c 00:00 до 06:59 с понедельника по пятницу и с 02:00 до 06:59 в выходные дни.
160 рублей в остальное время.

Также в зонах с повышенным спросом гарантия минимальной стоимости будет выше, чем в других районах — до 230 рублей.
Такие места отмечены на карте в Таксометре синим цветом.
Чтобы получить заказ с повышенной гарантией, водитель должен находиться внутри синей зоны.
При этом неважно, откуда поступит заказ.
Если к заказу применилось два бонуса, один из которых — повышенная гарантия, мы выплатим самый большой из них.

​Отмена заказов

Чтобы отменить заказ, найдите в меню Таксометра кнопку, которая так и называется:
«Отмена заказа».
Нажмите на неё и выберите причину отмены:

Отмены, которые негативно влияют на Активность и могут привести к блокировке
диспетчер отменяет заказ по вашей просьбе;
вы отменяете заказ сами, не подождав пассажира 10 минут.

Как отменить заказ, если пассажир не вышел:
когда заканчивается время бесплатного ожидания — свяжитесь с пассажиром в чате или с помощью звонка: уточните, знает ли он, что вы приехали;
напомните пассажиру, что вы включили платное ожидание;
через 10 минут, не дождавшись ответа пассажира, можете смело отменять заказ.

​Некоторые водители утверждают, что днем в пробках ездить по заказам плохо ...
Вот пример заработка водителя на арендном автомобиле.
Водитель выполняет заказы только в утренний и вечерний поток❗️❗️❗️
По выходным на линию выходит не на долго.
...
Вас устроит такой такой заработок?

​Как получить корону 

Если ваш автомобиль оклеен символикой Яндекс.Такси, то иконку «Водитель» на верхней панели управления Таксометра венчает корона:
она даёт приоритет при распределении заказов.

Когда поездок много, простой и пробег вхолостую снижается – а значит, растёт заработок.

Вы можете обратиться через кнопку "Контакты" в Таксометре в свой таксопарк, чтобы Вас записали забрендировать автомобиль

​Активность

Это показатель вашей работы: чем больше на счету поездок, тем выше Активность.

От Активности зависит, получаете ли вы новые заказы и бонусы.
Когда показатель на хорошем уровне — беспокоиться не о чем, но если упадёт слишком сильно — можно потерять бонусы или даже доступ к сервису.

Как это работает
Активность измеряется в баллах.
Разные заказы влияют на Активность по-разному:
если вы пропустите заказ с дальней подачей, это не повредит показателю.
И наоборот: выполнение такого заказа добавит к Активности больше баллов, чем если бы пассажир был недалеко;из-за пропуска заказа с близкой подачей вы потеряете баллы, а хуже всего отменять уже принятый заказ.

​Распределение заказов

Система Яндекс.Такси распределяет заказы между водителями автоматически. Ни диспетчеры таксопарка, ни пассажиры на это не влияют.

Новый заказ гарантированно получает водитель:
*который ближе остальных находится к адресу подачи – а значит, сможет потратить не более 15 минут на дорогу;
*машина которого отвечает дополнительным запросам пассажира (тариф, кондиционер, наличие детского кресла или бустера, возможность перевозки животных, спортивного инвентаря и т.д.).

Водитель не обязан придерживаться маршрута, заданного навигатором. Выбирайте самую быструю и удобную дорогу, учитывайте пожелания пассажира — всё это также влияет на ваш рейтинг и неограниченный доступ к заказам.

​Почему важны отзывы пассажиров

С 15 октября мы реагируем на отзывы пассажиров в режиме реального времени. Сразу расскажем вам, если в поездке что-то пошло не так — и подскажем, как исправить ситуацию.

Как правило, для хорошей оценки нужно немного — свежий воздух в салоне и вежливый, не рискующий на дороге водитель. Поэтому просим вас:
*чаще проветривать автомобиль,
*не курить в салоне и перед поездкой,
*не грубить пассажирам и не провоцировать конфликтные ситуации,
*не нарушать правила дорожного движения и не создавать аварийные ситуации на дороге.

​​Пройти фотоконтроль возможно только через таксометр.

Нужно стараться сделать максимально четкие фотографии.

Если не получается через устройство водителя - можно использовать другое андроид устройство.

Если есть возможность поменять устройство, то на официальном портале для Вас составили список, который поможет сделать выбор.

Он здесь👇🏻
https://driver.yandex/recommended-devices/.