Бизнес без боли. Ольга Чижевская

АВГУСТ. ПЕРЕЗАГРУЗКА
 
Последний месяц лета в любой компании всегда немного переходный период. Кто-то уже вернулся из отпуска, кто-то только собирается, часть команды еще работает в летнем режиме. А сентябрь уже совсем близко, и вместе с ним начинается один из самых активных деловых периодов года.
 
Мне всегда казалось ошибкой ожидать, что команда сама в момент, по щелчку пальцев, переключится и войдет в привычный рабочий темп. Однако нетравматичное, плавное возвращение к работе после каникул тоже требует определенного менеджмента. Вот почему август для меня — время настройки системы перед новым рывком.
 
Что важно сделать сейчас?
Во-первых, пересмотреть накопившиеся задачи. За лето часть из них могла потерять актуальность, у других изменились сроки или приоритет.
Во-вторых, сверить ресурсы и понять, где хватает людей и времени, а где уже сейчас видна потенциальная перегрузка.
В-третьих, договориться о приоритетах на ближайшие месяцы. Чем яснее общая картина в августе, тем меньше вероятность, что сентябрь начнется с аврала и попытки сделать все одновременно.
 
И, конечно, команде нужна цель, вокруг которой можно собраться.
Для нас такой точкой в новом сезоне станет Международная конференция ПостураФорум 2026 в Москве 13–14 ноября.
К ней готовятся разные подразделения компании. У каждого своя зона ответственности, но результат у нас общий.
 
Мне нравится, когда впереди есть такая мотивирующая цель. Она задает темп, помогает синхронизироваться и снова почувствовать себя одной командой после сезона отпусков.

Как звучит лидерство
Речь как один из ключевых инструментов управленца
 
Когда много лет назад я пошла учиться ораторскому мастерству, мне хотелось увереннее выступать перед аудиторией, точнее формулировать мысли, правильно работать с голосом, интонацией и дыханием. Тогда я очень волновалась при выступлениях, дрожал голос, да и все тело дрожало.
 
Согласитесь, для предпринимателя и руководителя важно владеть вниманием слушателей, находить верные слова и быть услышанным. 
 
За эти годы у меня были сотни часов переговоров, десятки публичных выступлений, работа с врачами, руководителями клиник, представителями различных структур здравоохранения и, конечно, ежедневное общение с собственной командой.
И постепенно я поняла одну важную вещь. Руководителю недостаточно говорить красиво. Важно говорить так, чтобы после разговора люди понимали, какое решение принято, что делать дальше и почему именно так.
 
Красота речи никогда не заменит ясность.
 
Сегодня, слушая выступления коллег или участвуя в переговорах, я нередко ловлю себя на мысли: дело не в содержании. Иногда достаточно одной неудачной фразы, чтобы сильная позиция прозвучала менее убедительно. Оставила самые яркие примеры в карточках.
 
Кстати, один из самых полезных уроков я получила еще во время обучения ораторскому мастерству. Тогда я услышала мысль, которую запомнила на всю жизнь: многие люди говорят слишком быстро, словно заранее извиняются за то, что отнимают у собеседника время.
Практика показала, что это касается не только публичных выступлений. Руководитель, уверенный в своей позиции, не доказывает свое право быть услышанным. Он просто говорит ясно, спокойно и по существу.
 
Этим летом я закончила обучение в Летней мастерской сторителлинга в Школе Нины Витальевны Зверевой. И хочу с вами поделиться инсайтом: люди не запоминают просто перечисленные факты или выводы, люди запоминают ваши истории.

Скоро 1 сентября! Родительский чек-лист

Иногда мне кажется, что подготовить ребенка к новому учебному году ничуть не проще, чем реализовать большой рабочий проект.
За несколько недель до нового учебного года нужно одновременно купить одежду для школы, проверить, из чего ребенок вырос за лето, обновить обувь, собрать спортивную форму и канцтовары. При этом главный участник проекта имеет собственное мнение, которое не всегда совпадает с вашим.

Что стоит обязательно проверить до начала учебного года:
● состояние стоп;
● нет ли изменений в походке или осанке;
● готов ли опорно-двигательный аппарат ребенка к тому, что снова придется носить тяжелый рюкзак.

После активного лета нагрузка меняется очень быстро. Если врач рекомендует поддержку стопы, лучше решить этот вопрос до начала школьных занятий. Именно сейчас удобное время для подбора индивидуальных стелек.

Для детей в линейке Формтотикс разработаны специальные модели, которые изготавливаются с учетом особенностей растущей стопы. Они помогают создать правильную опору и сделать ежедневную нагрузку более комфортной.
Чем раньше ребенок адаптируется к стелькам, тем легче ему будет войти в привычный школьный режим.

Давайте поможем друг другу: если ваш ребенок уже носит детские стельки Формтотикс, поделитесь своим опытом. Легко ли привык к стелькам? Заметили ли вы результат?
Ваш отзыв поможет другим родителям принять более взвешенное решение.

Красные кеды руководителя
Почему нарушение дресс-кода иногда повышает авторитет
 
Можно ли произвести более сильное впечатление на деловой встрече, если прийти не в классических туфлях, а в ярких кедах?
Исследование Гарвардской школы бизнеса показало любопытный эффект: в определенных ситуациях человек, осознанно нарушающий привычный дресс-код, может восприниматься окружающими как более статусный и компетентный.
 
Авторы объясняют «эффект красных кед» просто: независимость от внешних ожиданий считывается как признак твердой уверенности в своем положении.
 
Однако в исследовании есть важная оговорка. Если окружающие считают, что человек оказался неуместно одет, просто не зная правил, эффект исчезает, а впечатление может стать прямо противоположным.
Между индивидуальностью и небрежностью проходит очень тонкая граница.
 

Честно говоря, я никогда не выбирала гардероб как способ демонстрации статуса. Я скорее ориентируюсь на качество одежды и обуви, чем на желание что-то доказать окружающим. Из трендов я выбираю те, что мне понравились или идут. Мне важно чувствовать себя органично и уважительно по отношению к людям и событию.

 
Настоящий авторитет руководителя, по моему мнению, строится не на том, насколько необычно он выглядит, а на том, насколько ему доверяют.
 
А в случае с медицинскими мероприятиями дресс-код помогает создать атмосферу, отражает ценности события и становится частью бренда. Так происходит и на наших конференциях: возникает ощущение единения не только по профессиональному аспекту, но и по душе. У ПостураФорум 2026 тоже будет свой особый стиль.
 
Главный вывод
Исследование Гарвардской школы бизнеса заставляет задуматься вовсе не о том, стоит ли надевать красные кеды на деловое мероприятие. Настоящий лидер сначала формирует профессиональный авторитет и только потом может позволить себе небольшое отступление от правил. И не потому, что хочет выделиться, а просто ему уже не нужно ничего доказывать.

Темные манипуляции в бизнесе
Как эффект проекции делает руководителя легкой мишенью
 
Не все управленческие ошибки возникают из-за нехватки опыта или знаний. Многие становятся следствием особенностей нашего мышления. Наш мозг постоянно пытается упростить принятие решений. Согласитесь, всегда приятно думать, что другие люди думают так же, как мы. Именно поэтому эффект проекции часто становится удобным инструментом манипуляторов.

·  «Я бы никогда так не поступил».
·  «Для меня репутация важнее денег».
·  «Я всегда предупреждаю о проблемах заранее».

 
Эти убеждения кажутся нам логичными, и мы автоматически переносим свои представления на окружающих. Так руководитель начинает оценивать людей не по их действиям, а через призму собственных ценностей, иногда игнорируя тревожные сигналы. Именно после таких выводов компании принимают самые дорогие кадровые решения.
 
Чем это заканчивается для бизнеса
Представьте руководителя, который убежден: если человек перегружен, он обязательно попросит о помощи. Ведь он сам всегда поступает именно так. Этим легко воспользоваться. Сотрудник молчит, скрывает реальные проблемы, уверяет, что все под контролем, а руководитель не видит причин вмешиваться. Через несколько недель срываются сроки, увольняется ключевой специалист, а руководитель искренне удивляется: «Почему мне раньше ничего не сказали?»
Проблема была не в отсутствии сигналов. Их просто не заметили, потому что ожидания подменили наблюдение.
 
Сильный лидер опирается не на предположения, а на факты. Не додумывает мотивы других людей, а задает вопросы, проверяет гипотезы и делает выводы только после этого.

Эффект проекции кажется безобидным, но именно он делает руководителя особенно уязвимым для чужих манипуляций и нередко приводит к самым дорогим ошибкам в управлении людьми.

До встречи на Камчатке!
 
В начале лета я рассказывала о своих профессиональных планах на этот сезон. Среди них была поездка на Камчатку. И вот теперь могу пригласить вас на нашу встречу уже официально.
 
🗓 20 августа 2026 г.
⏰ 17:00 – 21:00
📍 г. Петропавловск-Камчатский (ул. Ленинградская, 61; конференц-зал гостиницы «Авача»)

Мы проведем круглый стол «Формула Формтотикс для врачей и руководителей». Поговорим о современных подходах к постуральной диагностике, разберем клинические случаи и обсудим возможности системы Формтотикс в практике специалистов разных направлений.
 
И посмотреть на коррекцию постуры шире: покажем философию работы с постурой через подальный вход — со стопы. И здесь вас может ждать немало открытий: вы не просто еще раз убедитесь, насколько все в теле взаимосвязано, но и разберетесь, как это работает и что это даст вашей клинической практике.

Особенно ценю формат круглого стола за возможность не только выступить, но и пообщаться с коллегами. Именно в открытом профессиональном диалоге нередко рождаются самые интересные идеи, появляются новые вопросы и находятся решения.

Если вы работаете с пациентами, которых беспокоят нарушения осанки, боли в стопах, коленях, тазобедренных суставах или спине, и хотите глубже разобраться во взаимосвязи этих проблем, буду рада нашей встрече.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Что общего между больной стопой, выгоревшим сотрудником и кризисом компании?

Всё это никогда не случается внезапно. Кризис всегда приходит вовремя. Сначала появляются небольшие сигналы. Потом повторяющиеся симптомы. И только после этого наступает момент, когда игнорировать происходящее уже невозможно.
Вопрос в том, сколько будет стоить компании или человеку ожидание этого момента.

Об этом говорили сегодня на подкасте "Уже не поздно" с его ведущими: бизнес-коучем и EMDR-терапевтом Татьяной Вавилиной и экспертом по управлению карьерой Екатериной Сухобаевской.

Разговор получился о профилактике — в здоровье, карьере и бизнесе. Вернее, о цене ее отсутствия. И о том, какие именно сигналы считать заслуживающими внимания.
Знаете, какой, на мой взгляд, один из самых частых мифов современного человека?

«Со мной этого не случится».

Люди часто начинают действовать тогда, когда проблема уже стала очевидной. Для меня же профилактика как привычка замечать изменения до того, как они превращаются в кризис. Именно поэтому я убеждена, что забота о здоровом ментально и физически долголетии сотрудников должна стать частью корпоративной заботы .

Профилактика — это всегда инвестиция в будущее. И пока мы молоды, мы можем себе позволять не замечать эти симптомы, но молодость скоротечна.

Мы много говорили о важности движения каждый день, а здоровом движении, а не о профессиональном спорте.
Мы говорили о выгорании, об осознанном здоровье.
В конце выпуска поделилась своим определением здоровья, своей формулой для тех, кто хочет прожить долгую жизнь, сохранить здоровье, интерес к работе и способность заниматься любимым делом.

Выпуск скоро!

5 августа для меня не просто дата в календаре — 37 лет со дня нашей свадьбы

Это огромная часть жизни, которую мы прожили вместе и за которую хочу поблагодарить моего мужа, наших родителей и детей — за то счастье, которое есть в нашей большой семье.

Я особенно рада, что мои родители и мама мужа тоже рядом в такой важный для нашей семьи день.

За эти 37 лет я поняла одну простую истину: настоящая, действительно крепкая семья начинается в тот момент, когда двое принимают решение состариться вместе. Осознание того, что ты с этим человеком на всю жизнь, очень сильно меняет каждый день: ты начинаешь относиться к нему так же, как к себе. Мы ведь с собой тоже на всю жизнь. Ты больше бережешь человека, становишься внимательнее к его чувствам и тому, что ему важно. И это отражается на всей твоей семье.

Наверное, самый главный совет, который я могла бы дать людям, которые только начинают свой семейный путь: вступайте в брак только с теми, с кем вы готовы пройти всю жизнь.

Я очень люблю своего мужа и очень хочу, чтобы он был здоров и так же счастлив еще долго-долго.

Токсичность в корпоративной культуре: кто виноват и что делать?

О токсичности в компаниях сегодня говорят много. Но чаще всего обсуждение сводится к поиску виноватых: токсичный руководитель, токсичный сотрудник.
На практике токсичной становится не отдельная личность, а система взаимодействия, в которой постепенно закрепляются некорректные правила.
 
Страх ошибки сильнее желания разобраться
Причина не в неуверенности сотрудника: просто он уже знает, что за ошибку последует публичная критика, а за уточняющий вопрос можно прослыть некомпетентным.
В такой атмосфере люди предпочитают молчать. А молчание почти всегда обходится компании дороже, чем вовремя заданный вопрос.
 
Только хорошие новости для руководителя
Если плохие новости регулярно сопровождаются поиском виноватых, сотрудники быстро делают выводы, и наверх попадает только та информация, которая не вызывает негативной реакции.
Проблемы замалчиваются, риски становятся заметны слишком поздно, а руководитель начинает принимать решения, не имея полной картины происходящего.
 
Цель — не результат, а отсутствие проблем
Самый тревожный признак токсичной культуры, когда сотрудники работают только ради собственной безопасности, избегают инициативы, не предлагают новые идеи, не спорят с руководителем и стараются не брать на себя ответственность.
Так компания постепенно теряет способность развиваться.
 
Что делать руководителю?
Прежде всего, перестать искать виноватых и посмотреть на собственную систему управления. Насколько безопасно в вашей команде задавать вопросы? Можно ли открыто говорить об ошибках? Что происходит с человеком, который первым сообщает о проблеме?
Ответы на эти вопросы часто говорят о корпоративной культуре гораздо больше, чем любые ценности, прописанные в регламентах.

Там, где сотрудники не боятся говорить правду, у бизнеса появляется возможность вовремя замечать проблемы и находить сильные решения.

«Лига постурологии»: впереди новый этап

У каждой организации есть два пути роста: опираться на прошлые достижения или создавать новые возможности. Мы выбрали второе.
И уже провели выездную стратегическую сессию, где говорили о будущем нашей Ассоциации. Не только об образовательных проектах и мероприятиях, но и том, какой должна стать Лига для каждого, кто приходит к нам за знаниями, поддержкой и профессиональным развитием. И, что еще важнее, какой вклад мы способны внести в развитие постурологии как самостоятельного научного и клинического направления.

За несколько часов мы обсудили десятки идей, анализировали и пересматривали привычные подходы, вместе искали решения. При этом смотрели не на ближайшие месяцы, а на несколько лет вперед. Конечно, ответы на все эти вопросы не рождаются за один день. Но именно такие обсуждения становятся началом больших изменений.

Я благодарна команде за честный разговор и готовность делать будущее лучше настоящего.
Впереди много работы.
Признаюсь, это вдохновляет больше всего.

О новых проектах и изменениях, которые ждут Лигу, вы узнаете первыми совсем скоро.

Доверие пациента к клинике
Как сформировать и удержать?
 
Многие руководители уверены: если пациенты доверяют главному врачу, владельцу клиники или конкретному специалисту, значит, доверяют и самой организации. На практике это работает не так.
 
Во-первых, персональный авторитет не масштабируется. Руководитель не может лично встретить каждого пациента или решить каждую сложную ситуацию.
 
Во-вторых, пациент обращается не только за медицинской помощью. Он приходит за ощущением безопасности, уважения и уверенности, что о нем позаботятся. Если этого нет, даже высокий профессиональный уровень врачей не всегда способен компенсировать негативное впечатление от сервиса.
 
Настоящее доверие к клинике формируется в десятках точек контакта ежедневно:
● как пациента встретили на ресепшене,
● насколько внимательно выслушали,
● выполнили ли обещание перезвонить,
● понятно ли объяснили дальнейшие действия,
● уделили ли внимание после приема.
 
Каждый сотрудник становится носителем культуры клиники, поэтому одна из ключевых задач руководителя — сделать качественное взаимодействие с пациентом не личной инициативой отдельных сотрудников, а частью системы. Команда должна одинаково понимать, как сопровождать пациента, объяснять сложные медицинские вопросы, действовать в нестандартных ситуациях и завершать взаимодействие так, чтобы человеку хотелось вернуться именно в эту клинику.
 
Доверие пациента не формируется само по себе — это результат работы руководителя, его команды и выстроенных процессов.
 
А как вы считаете вы, что сильнее всего влияет на доверие пациента к клинике?
• Репутация клиники
• Имидж конкретного врача
• Первая встреча на ресепшене
• Отношение на всех этапах взаимодействия

Пишите в комментариях. Будет интересно сравнить мнения руководителей, врачей и пациентов.

Мне просто неудобно ходить.
Что скрывает типичная жалоба?

За более чем 20 лет работы и общения с врачами, использующими технологию Формтотикс в клинической практике, мы не раз замечали одну закономерность. Одна из самых частых жалоб пациентов звучит: «Мне неудобно ходить». Однако за этой, казалось бы, простой формулировкой могут скрываться самые разные причины: усталость к вечеру, боль в стопе, колене или пояснице, последствия перенесенной травмы.
Задача специалиста состоит не только услышать жалобу, но и понять, что именно за ней стоит. Именно поэтому на базовых семинарах Формтотикс большое внимание уделяется именно диагностике. Врачи учатся задавать вопросы, которые помогают превратить субъективное «мне неудобно ходить» в конкретный функциональный запрос:
— при каком действии появляется боль?
— в какое время возникает дискомфорт?
— в покое боль уходит или усиливается?

Почему нельзя сразу подбирать стельки
Иногда пациент рассчитывает, что проблему удастся решить сразу. Однако ортезотерапия начинается не с изготовления стелек, а с понимания того, какую задачу они должны решить: восстановление после травмы, лечения синдрома диабетической стопы или для занятий спортом с мотивацией выиграть.

Эффективность ортезотерапии во многом зависит от того, насколько точно определена причина нарушения. Чем лучше врач понимает особенности движения, распределение нагрузки и механизмы компенсации, тем более обоснованным становится выбор тактики лечения.
Если причина дискомфорта остается невыясненной, даже качественно изготовленные ортезы могут не дать ожидаемого результата. Ведь корректировать нужно не жалобу, а нарушения, которые к ней привели.

А вам удалось решить проблему усталости, боли или дискомфорта в ногах с помощью специалиста Формтотикс? Поделитесь своим опытом.

Возможно, именно ваша история поможет кому-то сделать первый шаг к решению своей проблемы.

Летние практики: стоит ли ходить босиком?
Для здоровья важнее не отсутствие обуви, а кое-что другое

Летом многие стараются чаще ходить босиком: по теплому песку или мягкой траве. Кажется, что это не только приятно, но и полезно. Более того, можно встретить мнение, что босоногая ходьба едва ли не лучший способ укрепить стопы и предотвратить проблемы с опорно-двигательным аппаратом. На самом деле все немного сложнее.

Босоногая ходьба действительно полезна: активнее работают мелкие мышцы стопы, улучшается чувствительность рецепторов, мозг получает больше информации о положении тела в пространстве. Для здоровой стопы такая нагрузка может стать хорошей тренировкой.
Прогулка по песку или траве многим приносит ощущение легкости.
Но есть важное условие: стопа должна работать правильно.

Босиком лучше не ходить, если уже имеются нарушения биомеханики, плоскостопие, боли в коленях, тазобедренных суставах или пояснице. Босоногая ходьба не устранит проблему, а в некоторых случаях может усилить уже существующие нарушения.
Прежде чем превращать такую практику в ежедневную привычку, желательно разобраться вместе с врачом, как именно работают ваши стопы.

Чему научил врачей мокрый песок
Интересно, что сама технология Формтотикс родилась благодаря наблюдениям за отпечатками стоп на влажном песке. Позже эти наблюдения легли в основу создания индивидуальных ортезов, которые помогают поддерживать физиологичную работу стопы в повседневной жизни независимо от времени года.

Я сама выбираю такой подход: летом с удовольствием хожу босиком по песку во время отдыха (но не считаю это универсальным способом профилактики) и делаю практики йоги босиком в течение года, а стельки Формтотикс обеспечивают правильную биомеханику при ходьбе в обычной обуви круглый год.

Самый важный вывод: для здоровья важнее не отсутствие обуви, а правильная работа стопы.

«Бесплатное решение»
Почему оно всегда обходится слишком дорого

Иногда кажется, что проблема решилась сама собой. Вакансия не закрыта, но работа выполняется. Клиенты не замечают нехватки людей. Проекты сдаются в срок. И со стороны кажется, что все работает…
На самом деле проблема не исчезла. Просто за нее уже кто-то платит: один сотрудник, который регулярно подменяет отсутствующего коллегу, или другой, который систематически задерживается после работы, чтобы успеть выполнить общий объем задач. И руководитель перестает замечать проблему, потому что команда пока справляется.

В этом заключается одна из самых опасных управленческих ошибок:
временная мера начинает восприниматься как постоянное решение.

У любого «бесплатного решения» есть вполне конкретная цена.
● Лучший сотрудник расплачивается своим временем, энергией и риском профессионального выгорания.
● Команда начинает ощущать несправедливость, когда дополнительная нагрузка распределяется неравномерно, а вклад отдельных сотрудников остается незамеченным.
● Компания постепенно теряет эффективность: перегруженные специалисты чаще ошибаются, медленнее принимают решения и реже предлагают новые идеи.
● Руководитель теряет доверие команды: сотрудники быстро замечают, когда дополнительный вклад воспринимается как нечто само собой разумеющееся.

У «бесплатных решений» никогда не бывает нулевой стоимости. Просто счет за них приходит позже.

А теперь предлагаю провести небольшую управленческую диагностику.
Ответьте себе всего на один вопрос: какой процесс в вашей компании сегодня держится не на системе, а на конкретном человеке?

Именно такие процессы чаще всего становятся источником будущих управленческих кризисов.

Буду рада, если поделитесь своими наблюдениями в комментариях.