Репост из: Непрошеные сервисные советы
Об аналитиках
В этом году мы с @AliceMatiss искали джуниора в группу аналитики, и это было интересно, но непросто.
Кого мы увидели:
➕ Ребят, которым очень хочется освоить новую сферу и которые для этого готовы учиться и много работать.
➕ Ребят, которые уже прошли различные курсы, попробовали хотя бы в учебном формате Python и SQL, визуализацию и рекомендации.
➖ Ребят, которые считают Excel бесполезным инструментом (но мы-то с вами знаем истину!)
➖ Ребят, которые не думают о конечном Заказчике, и о том, чьими глазами стоит смотреть на результат.
В очередной раз утвердилась в том, что аналитики, которые находятся внутри саппорта и регулярно общаются с Клиентами по собственной отчетности, - это замечательно.
Это возможность постоянно замечать, как разные люди смотрят на одни и те же данные, слышать фидбэк от реальных пользователей и иметь возможность вносить корректировки сразу.
▪️ Ведь смысл-то, как известно, не в том, чтобы показать, какими инструментами ты умеешь пользоваться.
А в том, чтобы помогать людям видеть за красивыми дашбордами ответы. Ответы, которые помогают принимать решения.
В этом году мы с @AliceMatiss искали джуниора в группу аналитики, и это было интересно, но непросто.
Кого мы увидели:
➕ Ребят, которым очень хочется освоить новую сферу и которые для этого готовы учиться и много работать.
➕ Ребят, которые уже прошли различные курсы, попробовали хотя бы в учебном формате Python и SQL, визуализацию и рекомендации.
➖ Ребят, которые считают Excel бесполезным инструментом (но мы-то с вами знаем истину!)
➖ Ребят, которые не думают о конечном Заказчике, и о том, чьими глазами стоит смотреть на результат.
В очередной раз утвердилась в том, что аналитики, которые находятся внутри саппорта и регулярно общаются с Клиентами по собственной отчетности, - это замечательно.
Это возможность постоянно замечать, как разные люди смотрят на одни и те же данные, слышать фидбэк от реальных пользователей и иметь возможность вносить корректировки сразу.
▪️ Ведь смысл-то, как известно, не в том, чтобы показать, какими инструментами ты умеешь пользоваться.
А в том, чтобы помогать людям видеть за красивыми дашбордами ответы. Ответы, которые помогают принимать решения.